En el mundo empresarial, adquirir una franquicia puede ser una excelente oportunidad para emprender bajo un modelo ya probado y con una marca establecida. Sin embargo, el proceso de negociación y firma de un contrato de franquicia es crucial y puede resultar abrumador sin la preparación adecuada. Este artículo ofrece consejos esenciales y estrategias para negociar eficazmente el contrato de franquicia, asegurando que tus intereses estén protegidos.
¿Qué es un Contrato de Franquicia?
Un contrato de franquicia es un acuerdo legal mediante el cual el franquiciante concede al franquiciado el derecho de usar su marca y modelo de negocio durante un periodo determinado, bajo ciertas condiciones.
Elementos Clave del Contrato
- Área de Exclusividad: Define la exclusividad o limitaciones geográficas del franquiciado.
- Duración: La longitud del tiempo durante el cual el contrato será válido (generalmente alrededor de 5 años). Por lo general la permanencia del contrato suele ser de unos 5 años.
- Canon y Royalties: El canon de entrada es la tarifa inicial para adquirir el derecho de usar la marca, mientras que los royalties son pagos continuos al franquiciante.
- Normas de Operación: Estándares y procedimientos que el franquiciado debe seguir. La característica principal de la Franquicia es que otroga al franquiciado el «saber hacer» es decir todas aquellas acciones, conocimiento y experiencia acumulado en los años en los que ha explotado el mercado.
Antes de Negociar: Investigación y Preparación
Antes de entrar en negociaciones, es crucial investigar exhaustivamente la franquicia. Esto incluye analizar su historial de éxito, reputación en el mercado y feedback de otros franquiciados. Un aspirante a franquiciado debe evaluar su propia capacidad financiera para asumir la inversión inicial y los costes operativos continuos. Además, es importante alinear el negocio de la franquicia con los objetivos personales y profesionales a largo plazo.
Conoce tus Derechos y Obligaciones
Es fundamental conocer tus derechos y obligaciones como franquiciado. Esto incluye derechos de uso de la marca, acceso a formación y soporte, así como obligaciones relacionadas con la operación del negocio según los estándares de la franquicia.
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Consejos para Negociar el Contrato de Franquicia
Una vez iniciadas las negociaciones con el franquiciador, es importante considerar los siguientes consejos:
- Cuestiona la Información Facilitada: Pon en tela de juicio la información que te facilite el franquiciador. No siempre son veraces las previsiones de negocio o cifras de ventas. La mayoría de las veces, las previsiones de venta no suelen estar basadas en estudios ciertos sobre ese local en concreto ni en la zona donde se encuentra.
- Estudia los Requisitos de la Franquicia: Estudia en profundidad los requisitos que exige la franquicia, como ubicación, acondicionamiento y otros relacionados con el local. Son gastos que tendrás al principio, cuando te decidas a montar una franquicia. Además, existen algunas condiciones (por ejemplo, que el franquiciador facture por ti) que deberás conocer para saber sobre sus consecuencias e implicaciones.
- Infórmate sobre Marketing y Publicidad: Infórmate al máximo sobre las políticas de marketing y publicidad. Ten en cuenta que pueden haber muchas restricciones en el contrato o en las políticas internas de trabajo. Por ejemplo, es muy común que no permitan la venta online o que impongan normas que vayan en contra de la protección de datos.
- Conoce la Formación y Asistencia: Asegúrate de que el Know How que venden te lo van a transmitir. La asistencia continuada del franquiciador es un derecho del franquiciado que no siempre se cumple.
- Lee y Analiza el Contrato Detenidamente: Lee, analiza, relee, estudia y profundiza en cada punto del contrato de franquicia. El contrato de franquicia es lo que te tendrá tranquilo durante la actividad empresarial. Ahí acordarás con el franquiciador tus compromisos y los suyos. Además, si algo no te cuadra, hay margen para la negociación.
El Perfil del Futuro Franquiciado
Frecuentemente, nos encontramos con perfiles amateur en el mundo de los negocios que se plantean ser su propio jefe. Algunos de ellos, desde el inicio de su andadura laboral, prestaron sus servicios por cuenta ajena. Sin embargo, ante una situación sobrevenida de desempleo, deciden convertirse en empresarios. Otros, cuentan con un trabajo paralelo, pero deciden, además, crear una empresa como forma de aumentar sus ingresos.
En ambos casos, ante su inexperiencia y gran desconocimiento del mundo empresarial, se preguntarán qué sectores son los más rentables, dónde establecerse y hasta con qué proveedores contratar los servicios; y en algún momento llegarán al convencimiento de que para resolver tales cuestiones será más conveniente contar con la ayuda de empresas con amplio bagaje empresarial.
La Realidad de las Franquicias
Es importante no olvidar que las franquicias son un negocio en sí mismo; que se nutren de franquiciados y que cuantos más franquiciados formen su red, más volumen de negocio harán y por ende más beneficio obtendrán. Por ello, estando interesados en conseguir el mayor número de franquiciados posible, en ocasiones proporcionarán una información sesgada, maquillada, y en ocasiones apartada de la realidad que deberá enfrentar el futuro franquiciado.
Es crucial preguntarse: ¿Realmente la franquicia tiene un know how que justifique la cantidad a abonar en concepto de canon de entrada? ¿O más bien no existe ningún método ni forma de producción del negocio único y exclusivo? ¿Es una franquicia consolidada y de reconocido prestigio o por el contrario simplemente se trata de una empresa cuyo desarrollo se fundamenta en la comercialización de una marca determinada?
Aspectos Críticos a Considerar
Antes de firmar, ten en cuenta los siguientes aspectos críticos:
- Los pagos a realizar por canon, royalties y publicidad.
- El Know How real y la trasmisión del mismo.
- La definición clara de la zona de exclusividad y del territorio para el franquiciado.
- Duración del contrato.
- Las posibilidades de rentabilidad.
- Las cláusulas de renovación.
- Las cláusulas de cancelación del contrato.
Contratos de Adhesión y Desequilibrio
En ocasiones, los contratos de franquicia se presentan como contratos de adhesión: redactados por una de las partes unilateralmente, no admiten negociación ni modificaciones de sus términos y condiciones. La mejor forma de saber si nos encontramos ante un contrato de adhesión y un escenario de desequilibrio entre las partes, dependerá de la predisposición de la Franquicia a negociar algunas cláusulas del contrato que, aun estando preestablecidas, puedan ser modificadas en presencia de una situación de conflicto.
La Importancia del Asesoramiento Legal
Es importante que cuentes con un profesional experto en la materia a la hora de dar un paso tan importante como montar una franquicia. Desde nuestro Despacho de Abogados, Peña Ochoa & Granados, recomendamos el asesoramiento inicial antes de suscribir un contrato que suele ser de larga duración y del que pueden desprenderse más obligaciones y limitaciones a la libre disponibilidad del negocio que derechos para el franquiciado.
Tabla Resumen: Aspectos Clave en la Negociación de Franquicias
| Aspecto | Descripción | Recomendación |
|---|---|---|
| Investigación Previa | Analizar historial de la franquicia, reputación y feedback de otros franquiciados. | Realizar una investigación exhaustiva antes de iniciar negociaciones. |
| Requisitos de la Franquicia | Ubicación, acondicionamiento y otras condiciones del local. | Estudiar en profundidad los requisitos y evaluar los costes asociados. |
| Marketing y Publicidad | Políticas de marketing y posibles restricciones en el contrato. | Informarse sobre las políticas y asegurarse de que son compatibles con tus estrategias. |
| Formación y Asistencia | Transmisión del Know How y asistencia continuada del franquiciador. | Asegurarse de que la formación es adecuada y la asistencia está garantizada. |
| Contrato de Franquicia | Cláusulas, obligaciones y compromisos del franquiciado y franquiciador. | Leer y analizar detenidamente cada punto del contrato, buscando asesoramiento legal si es necesario. |