Cuando tienes un negocio, conseguir que todo funcione como un reloj no es tarea nada fácil. Está claro que siempre hay algunas obligaciones o tareas diarias que no puedes abandonar o dejar al margen, pero hay otras que debes valorar integrar en tu rutina para hacer crecer tu negocio. Si no sabes muy bien cómo hacerlo, en este post veremos ideas para promocionar un negocio y llegar a más clientes potenciales.
Darle un impulso a tu negocio es fundamental para no dejar que la competencia te robe terreno. Hay algunas acciones de marketing que te ayudarán a mejorar tu presencia online, ganar visibilidad, clientes y, cómo no, aumentar tus ingresos y tus ventas.
Estrategias Online para Promocionar tu Negocio
Dado que lo mío es la consultoría de marketing digital, me vas a permitir que mis primeras propuestas, para mostrarte cómo promocionar un producto, sean acciones realizadas en Internet por muy poco dinero.
1. Tener una Página Web Profesional
Tener una página web para tu negocio te permitirá multiplicar el alcance y llegar a un público objetivo mucho más amplio, incluso si tienes un negocio local. Una de las mejores formas de publicitar tu negocio es tener una web en la que coloques información del mismo, tus productos, tu equipo, los beneficios que aportas, testimonios de clientes, etc.
El número de usuarios de Internet no ha parado de crecer en los últimos años. El pasado 2020 se ha producido un incremento del 7,6%, alcanzando la cifra de los 4.660 millones de internautas en todo el mundo en 2021.
Ten en cuenta que una página web, aunque no vendas online, funciona como un negocio abierto las 24 horas del día. Los usuarios pueden consultar los horarios, la información de contacto, el catálogo de productos o los servicios que ofreces. Además, si tienes algún formulario de contacto en tu web le darás a tus visitas la posibilidad de contactar contigo a cualquier hora del día y eso te lo agradecerán.
Además de abrirte a un público mucho más amplio y no limitarte exclusivamente a tu mercado local, una página web te ayuda a tener presencia online, algo que influye enormemente en tu identidad digital y, por extensión, en la identidad corporativa de tu empresa.
¿No sabes muy bien cómo hacerlo? Si nunca has trabajado en el mundo online, es normal que no tengas ni idea de cómo empezar. Pero no te preocupes: hay herramientas que te lo ponen muy fácil.
Por ejemplo, el Creador de páginas web de GoDaddy te permite crear una web en menos de una hora. No necesitas tener conocimientos técnicos; basta con arrastrar y soltar elementos en el panel de control y ¡listo! De verdad, es muy fácil. De igual manera, siempre puedes contar con los servicios de un diseñador web para crear una buena web que traslade tu tienda física al mundo online.
Tener una web de empresa te permite multiplicar tu alcance y hacerte accesible y visible para clientes potenciales que, de otra forma, jamás te conocerían. Y ello aunque se encuentren en el otro extremo del mundo. Además, una buena web te permitirá destacar entre tu competencia.
Si tienes un poco de conocimiento, y le quieres dedicar algo de tiempo, puedes crear una web con una instalación de WordPress y un hosting sencillo para empezar, aunque mi recomendación es que localices algún buen diseñador que te garantice una web sencilla pero profesional.
Piensa que no hay nada peor que trabajar para posicionar tu web y que tus visitantes se marchen perdidos o espantados.
2. Abre un Blog Corporativo
Otra herramienta ideal para promocionar tu producto o negocio es el blog, porque va a aportar una gran visibilidad a tu página web y, con ello, a tu negocio. Tener tu propio blog dentro de tu web de empresa te ayudará a mostrar a tu público todos los conocimientos que tienes sobre un determinado tema y te ayudará a convertirte en un referente en el sector.
Para ello, trabaja tu estrategia de marketing de contenidos. Piensa en:
- ¿De qué vas a hablar?
- ¿Con qué frecuencia vas a hacerlo?
- ¿Cómo vas a vender tus productos?
- ¿A quién te diriges?
Tienes que ser capaz de responder a tus preguntas y no empezar a escribir como un “pollo sin cabeza”. Aquí tienes un post en el que puedes guiarte para crear un calendario para tu blog y vencer la falta de organización inicial.
Generar contenido valioso es fundamental para ganar visitas a tu web. Además, si eres capaz de identificar las keywords que buscan los usuarios y dar respuesta a toda esa necesidad de información, Google te mostrará más arriba en las páginas de resultados. ¿Y sabes qué significa eso? Sí, más visitas y más ventas.
Además, a través de tu blog puedes crear una docena de acciones de promoción. Códigos de descuento, ofertas temporales y otras formas de promoción para llegar a tus clientes potenciales a través de tu página web.
Puedes preparar un plan de contenidos y crear artículos que muestren el valor que tus productos o servicios aportan a tus clientes. Recuerda que no se trata de «vender» las bondades técnicas de tu solución, sino de lo que esta, o tu empresa, pueden hacer por tus clientes.
Así conseguirás mostrar los beneficios de tus productos, educar a tus visitantes y crear un incentivo para que vuelvan a por nuevos contenidos, y conseguir que tu marca sea conocida y reconocida. Con ello estarás generando contenidos para los visitantes en los distintos niveles del embudo de conversión, potenciando la posibilidad de conseguir conversiones o leads.
Además, si has creado tu web con WordPress el blog lo tienes gratis, y lo único que tendrás que poner será algo de tiempo.
3. Marketing en Redes Sociales
Aprende MARKETING en REDES SOCIALES en 15 Minutos (con ejemplos!)
Cuando hablamos de ideas para promocionar un negocio, nunca podemos olvidarnos de las redes sociales. Son el canal perfecto para dar a conocer tu marca, mantenerte en contacto continuo con tus seguidores o clientes y, cómo no, promocionar tus productos o servicios.
Las redes sociales van a aportar mucha visibilidad y viralidad a tu negocio y a tus contenidos. Por ello son una herramienta muy útil para promocionar un producto y crear una comunidad interesada alrededor de tu marca. Y abrir los perfiles es gratis.
Para aprovechar el efecto determina en qué redes sociales se mueven tus clientes y abre perfiles profesionales en ellos. Piensa que algunas, como YouTube o Vimeo, prácticamente te permiten crear tu propia cadena de televisión.
Crea contenidos adecuados a cada tipo de red y a la filosofía de cada una de ellas, y recuerda que las redes sociales funcionan mucho mejor como canal de recomendación que como canal de venta. Por tanto, procura aportar valor, entretener y educar y, de tanto en tanto, presenta alguna oferta o novedad que pueda ser de interés.
Para ello puedes utilizar los comentarios y sugerencias de tus visitantes como fuente de inspiración y como herramienta de detección de necesidades. Y, por supuesto, interactúa con tus seguidores, respondiendo sus dudas, agradeciendo sus comentarios, incentivando sus aportaciones, etc.
El objetivo aquí es conseguir crear una comunidad comprometida con tu marca que sirva de amplificador de los beneficios de tus soluciones.
¿Y sabes lo mejor? Las redes sociales son completamente gratis.
Una buena forma de promocionar tu marca es creando un concurso o un sorteo que implique la participación de tus seguidores o clientes. De hecho, en redes sociales ahora puedes ver concursos activos con regalos de todo tipo.
Puedes hacer que te mencionen, que hagan retweet a una publicación, que compartan una foto en stories, que mencionen a tres amigos en los comentarios… Todo depende de la red social que utilices. Puedes obtener increíbles resultados a un coste muy bajo.
Otra forma inteligente de utilizar las redes sociales es centrarte en las que más más utilizan tus clientes o el público al que te diriges. No es lo mismo si vendes estancias en el extranjero para adolescentes de 15 a 18 años que si tienes una tienda de ropa para premamás.
Te recomiendo que le eches un ojo a este post para conocer cuáles son las redes sociales más utilizadas. Y, como no, ¿has tenido en cuenta realizar campañas de publicidad en redes sociales? Permiten una segmentación muy exhaustiva del público a quien va dirigido, y su coste es inferior al de otras plataformas.
4. Publicidad en la Red de Display
Si lo que estás buscando son posibles clientes interesados en comprar tus productos puedes realizar campañas publicitarias en la red de búsqueda de Google AdWords (los anuncios que salen cuando buscas algo).
El problema es que si estás en un sector donde hay mucha competencia, y tu eres un recién llegado, el precio de tus pujas va a tener que ser bastante más alto que el de tu competencia. Además, tienes el problema de que eres un desconocido, por lo que es muy posible que los internautas te ignoren.
Para evitarlo puedes iniciar tus primeras campañas publicitarias en la red de Display de Google (esos anuncios que suelen aparecer en algunas webs) donde, al contrario que en la red de búsqueda, pagarás por el número de visualizaciones y no por el número de clics.
Con ellas el nivel de ventas o conversiones logradas va a ser mucho menor, pero el precio va a ser mucho más bajo (con bastante diferencia) y lo que vas a conseguir, segmentándolas adecuadamente, es aparecer en sitios webs relacionados con tu temática y que tu marca o tu producto vaya siéndole familiar a tus posibles clientes.
Así preparas el camino para otras acciones más directas de publicidad y venta.
5. Publicidad en YouTube
De igual forma, los anuncios en YouTube son bastante económicos y la visibilidad que aportan a tu negocio puede ser muy interesante.
Recuerda que YouTube es el segundo buscador después de Google y puedes crear tanto anuncios de texto como vídeos promocionales. Además, la viralidad de este canal es tremenda, por lo que un vídeo bien concebido y ejecutado puede suponerte un impacto increíble.
Y no hacen falta presupuestos infinitos ni grandes equipos técnicos. Un vídeo sencillo, original, útil y/o divertido puedo aportarte una visibilidad impresionante.
Una vez que tu marca es conocida es cuando puedes empezar a plantearte potenciar tus anuncios en la red de búsqueda de Google.
6. Marketing por Correo Electrónico (Email Marketing)
Puedes utilizar las newsletters para mantener el contacto con tus clientes, mostrarle el lanzamiento de un nuevo producto, incluir promociones de vez en cuando o enviarles una prueba gratuita de tu servicio o mostrar las ofertas especiales para Carnaval.
¿Y sabes lo mejor? Que no es una estrategia que te suponga un gran desembolso. Por ejemplo, si contratas una herramienta como el correo electrónico profesional de GoDaddy no necesitas que tu agencia de marketing o el freelance que tienes de mano se encargue de ello. ¡Tú mismo puedes hacerlo!
Es una herramienta bastante simple, con un montón de plantillas personalizables y de aspecto muy profesional que simplemente debes arrastrar y mover secciones para crear el newsletter con los colores y el contenido que tú quieras. ¡De verdad, es muy fácil!
Además, tendrás acceso a un panel muy completo de estadísticas para analizar los resultados de tus campañas de correo electrónico. Así que, ¿por qué no lo pones en práctica?
Mientras que las redes sociales permiten difundir mensajes a grandes grupos, el correo electrónico permite hablar con las personas de forma individual. Si bien es cierto que es recomendable informar a tu público cuando tengas una promoción o un nuevo producto, también debes enviar información que los entretenga, divierta y atraiga.
Piensa en el correo electrónico como una oportunidad para establecer relaciones sólidas con los clientes actuales y potenciales. Demuéstrales que entiendes sus necesidades y que quieres ayudarles. Dales la oportunidad de familiarizarse con tu marca y que aprendan más sobre tu negocio.
La automatización del correo electrónico te permite ir mucho más allá de enviar un correo electrónico de bienvenida y un boletín mensual gracias al marketing por goteo. Al automatizar tus correos electrónicos, puedes saludar a nuevos contactos, recordar a los visitantes los artículos que han dejado en su carrito, dar recomendaciones personalizadas de productos y mucho más.
Las campañas de goteo te permiten dirigirte a tus clientes independientemente de dónde estén en el embudo de marketing. La comunicación debe ser siempre bilateral. Al mismo tiempo que ayudas a tu público por correo electrónico a que conozcan tu empresa, deberías aprender lo máximo posible sobre ellos.
La segmentación de tu lista de correo electrónico te permite hablar más directamente con cada cliente. Integrar tu plataforma de marketing con tu sistema de E-Commerce te ahorrará mucho tiempo en este sentido.
Acciones de Promoción Offline
Por supuesto, las acciones online no son las únicas que te van a dar visibilidad, aunque es cierto que su alcance potencial es increíblemente superior. Sin embargo, las acciones de promoción offline también van a dar mucha visibilidad a tu negocio o marca.
7. Cartelería y Papelería
La cartelería y la papelería es esencial para dar visibilidad a tu empresa, tanto en el entorno inmediato como en tus contactos comerciales.
Por ello, diseña tu imagen de empresa, logos, logotipos, colores, tipografía y crea materiales con ellos. Tarjetas de visita, papel con membrete y contacto, sobres, carpetas, etc., te van a ayudar a dar imagen a tu negocio y tiene un precio más que accesible.
Recuerda incluir tu dirección web y de correo electrónico en todas tus firmas, e invita a que te sigan en redes sociales. Además, los carteles ayudarán a dar a conocer tu negocio de una forma rápida y barata.
Para ello:
- Localiza las rutas y entornos habituales de tu público potencial y coloca publicidad de tu negocio.
- Por supuesto, crea un escaparate o cartel impactante para tu fachada.
- Piensa que puedes hacer un vinilo adhesivo y lo puedes colocar en tu coche o en una superficie magnética de poner y quitar.
8. Buzoneo / Flyers
Si tu negocio es local, otra forma de promocionarlo es optar por buzonear y repartir flyers o volantes en tu zona.
Es barato y en poco tiempo te permite alcanzar una zona relativamente amplia. En este caso, cuentas con la ventaja de conocer bien al público objetivo, con lo que puedes ajustar muy bien el mensaje.
Ahora bien, busca una buena empresa que te ayude en esto y en el caso de querer repartir flyers en la calle por tu cuenta consulta antes la normativa local, porque no todos los ayuntamientos (ni todos los países) permiten el reparto de flyers en la calle.
9. Encuentros / Ferias
Un clásico de la promoción de negocios. Conocer a alguien que te puede abrir puertas es un activo esencial para cualquier negocio.
Por tanto, no dudes en acudir a cuantas ferias y encuentros profesionales te sea posible y en donde se concentren perfiles de interés para tu negocio. Pero piensa que no se trata de intercambiar tarjetas, sino de conocer a las personas. Que sepas lo que necesitan o les interesa y que ellos sepan lo que puedes ofrecerles y hacer por ellos.
El intercambio de tarjetas solo es útil si después hay un seguimiento y nuevos contactos reales.
10. El Boca a Boca
Probablemente, la mejor publicidad de todas las que puede tener un negocio para su promoción. La recibe alguien que muy interesado o necesitado de servicios o productos como los nuestros, la fuente es una persona de confianza del posible cliente y la experiencia con nuestro negocio ha sido positiva.
Cierto que el alcance es muy limitado, pero la efectividad suele ser altísima y, si lo hacemos bien, el nuevo cliente se convertirá en un nuevo prescriptor.
11. Prensa / Radio / Televisión
Sí, ya sé que vas a pensar que me he vuelto loco, pero recuerda que hay emisoras y prensa local en la que la publicidad te puede salir bastante económica.
Además, muchas de ellas pueden estar abiertas a posibles colaboraciones para crear programas o secciones de interés para su público y en el que tú puedas aportar tus conocimientos.
12. Intercambio de Servicios
Al hilo de la anterior, la última acción promocional que te propongo quizá se suene rara, pero funciona. Se trata de llegar a acuerdos con otras empresas o negocios con los que podamos compartir público objetivo pero a los que proveemos productos o servicios distintos.
Es como el cross selling pero colaborando con otras empresas. Imagina un taller mecánico, uno de pintura y una empresa de limpieza manual de coches. Mismo público objetivo pero distintos servicios.
Además, si se da la circunstancia que seamos, a la vez, clientes y proveedores mutuos también podéis considerar la posibilidad de intercambiar servicios, lo que quizá no te venga mal cuando comienzas y andas justo de tesorería.
13. Merchandising
Los productos promocionales también son una fuente de promoción muy interesante para tu negocio.
Pueden ser productos que estén relacionados con tu negocio y las necesidades de tus potenciales clientes, materiales de oficina personalizados (USBs, alfombrillas, etc.) o productos más genéricos como llaveros, gorras o camisetas personalizadas.
Con ello estarás logrando estar presente en la vida diaria de tu cliente potencial e, incluso, que ellos mismos se conviertan en promotores de tu marca.
Tabla resumen de estrategias de promoción
| Estrategia | Descripción | Ventajas | Desventajas |
|---|---|---|---|
| Página Web | Crear una web atractiva y fácil de usar. | Alcance amplio, negocio abierto 24/7. | Requiere inversión inicial y mantenimiento. |
| Blog Corporativo | Publicar contenido relevante y valioso. | Mejora el SEO, genera confianza y atrae tráfico. | Requiere tiempo y constancia. |
| Redes Sociales | Crear perfiles y compartir contenido en redes sociales. | Visibilidad, interacción directa con clientes. | Requiere gestión constante y puede ser abrumador. |
| Publicidad Online | Utilizar Google Ads y redes de display. | Alcance rápido y segmentado. | Requiere presupuesto y conocimiento técnico. |
| Email Marketing | Enviar newsletters y campañas de correo electrónico. | Comunicación personalizada, bajo costo. | Requiere construir una lista de correo y evitar spam. |
| Cartelería y Flyers | Diseñar y distribuir materiales promocionales. | Efectivo para negocios locales, bajo costo. | Alcance limitado y puede ser percibido como intrusivo. |
| Eventos y Ferias | Participar en eventos y ferias locales. | Networking, contacto directo con clientes. | Requiere tiempo y puede ser costoso. |
| Boca a Boca | Fomentar recomendaciones de clientes satisfechos. | Alta credibilidad, bajo costo. | Alcance limitado y difícil de controlar. |
| Intercambio de Servicios | Colaborar con otras empresas para promocionar mutuamente. | Costo bajo, alcance a nuevos públicos. | Requiere encontrar socios adecuados y coordinar esfuerzos. |
| Merchandising | Regalar productos promocionales con el logo de la empresa. | Presencia constante en la vida del cliente. | Requiere inversión inicial y puede ser percibido como spam. |
Saber cómo promocionar un negocio y tener a mano algunas ideas o acciones para llevar a cabo te ayudará a llegar a un público más grande y, por supuesto, a aumentar tus ingresos y tus ventas. Al fin y al cabo, es la única forma de sobrevivir en el mercado y poder mantenerte a flote.
Como acabas de ver, no siempre es necesario manejar un gran presupuesto para promocionar un negocio. De hecho, hay muchas acciones que puedes realizar prácticamente a coste cero. Saber cómo promocionar un negocio o producto, cuando inicias un nuevo proyecto, es uno de los principales retos a los que te enfrentas, y máxime cuando es muy probable que cuentes con muy poco presupuesto.
Si esta es tu situación estás de suerte, porque en este artículo te voy a proponer una docena de acciones de promoción que te ayudarán a conseguir esa visibilidad que tu negocio necesita por mucho menos de lo que piensas.
Al igual que ellos, ofreces un producto o servicio, así que comienza una relación con ellos; quién sabe si algún día podréis hacer un equipo de trabajo ofreciendo productos completos a los clientes.
Hacer un guest post: escribe como autor invitado en un blog y potencia tu visibilidad. Ser entrevistado: participar como invitado en un pódcast, canal de YouTube o, incluso, a través de las redes para aportar valor a la audiencia de otro negocio y que los atraiga hacia el tuyo.
Lo importante es que lo que compartas sea interesante, porque así tendrá doble beneficio para ti. La clave está en aparecer en otros negocios estratégicos ofreciendo contenido de calidad.
Puedes crear un programa de puntos que agradezca su fidelidad, por ejemplo. Es algo muy típico y no hace falta ser una gran empresa para usar este tipo de técnicas. Recuerda que los clientes fidelizados son la mejor carta de presentación de tu empresa.
También hay empresas que se dedican a ayudarte a encontrar programas o publicaciones donde podría encajar lo que tú haces. Contratar sus servicios es una buena idea porque, además de la promoción, tu autoridad crecerá.
Después de estas ideas de publicidad para un negocio, me gustaría retomar una de ellas por ser de las más utilizadas. Fíjate que cada red social capta a un tipo de usuario distinto.
La hora a la que publicas: tienes que conocer las costumbres en el uso que hacen los usuarios de la red social en cuestión. Por ejemplo, si tus contenidos tienen que ver con el ocio, no tiene mucho sentido que publiques un lunes a las 11:00, porque casi nadie leerá tu contenido.
Las encuestas: haz preguntas a tus seguidores. Y ahora, entremos en más detalles.
Existen muchas redes sociales diferentes, cada una orientada hacia un público concreto. Estas preguntas te ayudarán mucho.
Compartir contenido de otras cuentas demuestra tu conocimiento y experiencia.
Márcate el objetivo de conseguir seguidores fieles y afines a tu negocio. No solo se trata de tener un gran número de seguidores por el hecho de tenerlos (eso es ego). Recuerda que para que un cliente potencial compre cualquiera de tus servicios o productos, tiene que tener confianza en tu negocio.
Sí, seguro que no soy el primero que escribe estas líneas, pero es así. Haz publicaciones cada cierto tiempo, estudia las tendencias de tu audiencia para saber cuándo y cada cuanto hacerlo y ofrece siempre calidad.
Pero cuidado de no equivocarte y unirte a grupos donde está la competencia en vez de las personas que podrían ser tus clientes. Hay muchos negocios que caen en el error constante de pensar que cualquiera puede ser su cliente.
Tienes que encontrar a tus clientes potenciales, detectando sus necesidades y adaptando tus productos o servicios a estas. Trata siempre de crear servicios para tus potenciales clientes y no buscar clientes potenciales para tus servicios.
Emprender un negocio es una de las mejores cosas que puede pasarte en la vida. Sal ahí fuera y cuéntale al mundo quién eres, qué haces y cuál es tu negocio.
Y no solo un plan, también tendrás que reservar algo de dinero para contar con un presupuesto aproximado antes de hacer nada. Piensa que con estas acciones estarás creando tu marca, así que orquéstalo todo muy bien para generar la impresión que tu proyecto se merece.
La promoción forma parte de un trabajo que siempre trae recompensas. A veces de forma más inmediata, y otras a largo plazo. Sé constante y trabaja en las ideas para promocionar un negocio que hayas elegido para ti.
