Con miles de millones de usuarios diarios, Facebook ofrece un alcance inigualable para conectar con tu público objetivo, promocionar tus productos o servicios y construir una comunidad en torno a tu marca. Centramos los esfuerzos en ayudar a las PyMEs a relacionarse con sus clientes por Internet, redes sociales. En esta guía completa, desglosaremos el proceso paso a paso para que puedas comenzar a utilizar esta plataforma de publicidad potente y versátil.
1. Configura tu Página de Empresa en Facebook
Para ello, necesitas tener una cuenta personal, pues cada página empresarial va asociada a una personal. En el primer paso debes elegir el tipo de página que vas a crear entre: lugar o negocio local, empresa, organización o institución, marca o producto, artista, grupo musical o personaje público, entretenimiento, causa o comunidad.
Una vez elegido tienes que completar todos los datos teniendo el máximo cuidado en rellenar todos los apartados y utilizar las palabras clave que mejor definen a tu negocio. También deberás elegir una foto de perfil y de portada.
Elige una Foto de Perfil y una Foto de Portada Atractivas
Tu foto de perfil y tu foto de portada son lo primero que ven los usuarios cuando visitan tu página. Estas imágenes tienen que ajustarse a unas medidas concretas, por lo que te recomiendo elegirlas o crearlas en función de esos tamaños, ya que de otra forma se verán pixeladas o quedarán cortadas.
2. Define tus Objetivos y Público Objetivo
Una vez que tengas tu página creada debes fijar los objetivos que deseas conseguir.
Hacer marketing en Facebook es una estrategia más dentro de tu plan de marketing y tiene que estar orientada, como cualquier otra, a conseguir tus objetivos. Este paso es el más importante, pues dependiendo de los objetivos que desees conseguir deberás publicar de una determinada manera, con una determinada frecuencia, etc.
Tus objetivos puede ser: captar leads, conseguir más ventas, mejorar tu imagen de marca… Sean cuáles sean, deben ser siempre SMART (una palabra formada por las iniciales de otras palabras, en este caso en inglés: Specific, Mesurable, Attainable, Relevant y Timely). ¿Qué significa esto? Pues que tus objetivos tienen que estar bien definidos, ser específicos, fáciles de medir o cuantificar, alcanzables, que su cumplimiento sea relevante para tu empresa y acotados en el tiempo.
Tu público objetivo esta formado por todas aquellas personas susceptibles de ser tus clientes. Es decir, si tienes una tienda de ropa de bebés low cost, tu público objetivo estará formado por los padres, madres, abuelos, etc de clase media-baja y que busquen ropa económica para sus hijos, nietos, etc.
3. Crea Contenido Atractivo y de Valor
Tendrás que diseñar los contenidos más adecuados para tu público y así, conseguir tus objetivos. En función de este público y de los objetivos que estés persiguiendo, crearás tus contenidos.
Todo cuenta: el lenguaje que uses, las imágenes, los colores, los emojis, los signos de puntuación, la frecuencia de publicación, etc. Es muy conveniente que vayas probando con distintos tipos de contenidos, horas de publicación, lenguaje y puedas comparar resultados. Normalmente las imágenes suelen funcionar mejor que las noticias, pero todo depende de cómo sea tu comunidad.
Publica Contenido de Valor de Forma Regular
Comparte contenido que sea informativo, entretenido o inspirador para tu audiencia. Crea contenido visualmente atractivo: Las imágenes y los vídeos son más atractivos que el texto solo.
Algunas ideas de contenido incluyen:
- Publicaciones de blog
- Vídeos
- Infografías
- Imágenes
- Noticias relevantes de la industria
- Preguntas para fomentar la interacción
- Historias
- Encuestas
Las historias son un formato de contenido efímero que desaparece después de 24 horas. Las encuestas son una forma divertida e interactiva de obtener la opinión de tu audiencia sobre diferentes temas.
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4. Fomenta la Interacción y Únete a Grupos Relevantes
Los miembros pueden publicar y comentar, y tu trabajo es moderar esas interacciones. Es importante que encuentres esos puntos y entrar en un proceso de mejora continua para llegar mejor a tus objetivos o plantearte otros más ambiciosos.
Para aumentar la interacción puedes unirte a otros grupos relevantes para tu nicho. Así puedes aprovechar la popularidad de otros grupos. Evita hacer spam en los nuevos grupos, ya que los administradores probablemente te eliminarán. En lugar de eso, comparte información relevante con el grupo.
5. Analiza tus Resultados y Optimiza tu Estrategia
Dentro de tu página de fans encontrarás información general, datos de me gustas en tu página, alcance, visitas a la página, publicaciones, vídeos y personas. Estos datos te ayudarán a medir el alcance de tus publicaciones, sabrás cuales son las que más gustan, las horas más adecuadas para publicar y otros datos de interés.
Quizá hay alguna hora a la que has publicado y no era del todo eficaz, a lo mejor has publicado demasiadas noticias que no han gustado a tu público o has publicado alguna imagen que no ha atraído a tu audiencia. Segmenta tus datos por campaña, grupo de anuncios, publicación, ubicación geográfica, dispositivo, etc.
6. Utiliza la Publicidad de Facebook
Puedes hacer que tu anuncio sea lo más enfocado posible, segmentando por edad, sexo, ubicación y otros intereses. En el Administrador de Anuncios, puedes ver el rendimiento de tus anuncios en tiempo real, hacer ajustes en tus campañas y sets de anuncios, y ver informes detallados sobre tus métricas clave. Es importante tomarte el tiempo para familiarizarte con el Administrador de Anuncios y todas las opciones que ofrece.
Objetivos poco claros: antes de comenzar a crear anuncios, debes tener una idea clara de lo que esperas lograr. No asumas que tu primer diseño será el ganador. Experimenta con diferentes imágenes, textos y titulares para ver qué resuena más con tu audiencia. En segundo lugar, no ignores el poder de las llamadas a la acción (CTAs). Un buen CTA puede ser la diferencia entre un usuario que pasa por alto tu anuncio y uno que hace clic en él. Finalmente, mantén un ojo en tus métricas.
7. Marketing de Afiliados en Facebook
El gigante en línea Amazon es el referente para muchos marketers de afiliados. Puedes ganar hasta un 10% de comisión por productos de Amazon. Eso significa que puedes crear una publicación con un enlace de afiliado de Amazon, pero no puedes pagar para que esa publicación llegue a más personas.
Si pagas para promocionar una publicación o crear un anuncio con un enlace de Amazon y te descubren, puedes ser baneado de la plataforma, lo cual puede arruinar tu modelo de negocio.
ClickBank ofrece comisiones mucho más atractivas de hasta el 75%, haciendo que Amazon parezca tacaño en comparación. Post Affiliate Pro potencia más de 30,000 programas de afiliados, ayudándoles a gestionar múltiples campañas, monitorear resultados, asignar comisiones y hacer pagos desde una sola plataforma fácil de usar.