Consultoría de Páginas Web: Impulsa tu Presencia Online

Hoy en día, los expertos en marketing afirman que “si no estás en Internet, no existes”. La sociedad ha convertido el medio online en uno de los principales recursos para obtener todo tipo de información.

Tener presencia activa en Internet se ha convertido en un pilar básico para las empresas y uno de los principales elementos de cualquier campaña de marketing online. A pesar de las múltiples opciones que ofrece Internet a una marca para tener presencia en la Red (web, blogs, redes sociales…), la web sigue siendo el punto de partida de todo plan de marketing online. Pero, como todos los consultores web aconsejan a sus clientes, una web debe diseñarse de forma correcta.

No vale estar "de cualquier manera", pues, lejos de ayudar a la empresa a mejorar su imagen y reputación, esto podría resultar completamente contraproducente. Por ello, las consultorías web ayudan a las empresas a mejorar y optimizar su presencia online.

Veamos detenidamente qué es una consultoría web y qué te podemos ofrecer:

¿Qué es una Consultoría Web?

El consultor web y, por tanto, la consultoría web, se encargan de ofrecer orientación y servicios relacionados con el desarrollo web a todo tipo de empresas. La consultora web se encarga de analizar los objetivos del cliente y establecer una estrategia de diseño y creación web adaptada a sus necesidades. Si va más enfocado al posicionamiento en buscadores, el responsable de esta actividad es el consultor SEO.

En ella se establecerán el mercado, público objetivo, tiempo y dinero disponibles, diseño…

El consultor web debe conocer a fondo cómo funciona el medio online, estar al tanto de las novedades del sector y verter toda su experiencia en el proyecto de cada cliente. Su trabajo se desarrolla a corto y medio plazo. Posteriormente, si se pacta con la empresa, puede llevar un seguimiento dinámico del proyecto para detectar errores o realizar los cambios que considere oportunos.

Las consultorías web tienen un amplio abanico de servicios, que permite ofrecer una gestión integral del sector digital abarcando desde el asesoramiento en marketing digital hasta, por ejemplo, la gestión de redes sociales a través de la figura del community manager.

Datos clave:

• El 70% de las pymes que contratan consultoría web mejoran sus resultados digitales en 6 meses (Deloitte Digital).
• Las empresas que planifican su estrategia digital antes de desarrollar obtienen un 60% más de ROI (McKinsey).
• El coste de corregir errores tras el lanzamiento es 5 veces mayor que prevenirlos con consultoría.

Servicios Clave de una Consultoría Web

Entre los servicios más habituales, se encuentran:

1 - Desarrollo y Diseño de Webs

Uno de los servicios básicos de toda consultoría web es el desarrollo y diseño de páginas web. La consultora se encarga de estudiar los objetivos y las necesidades del cliente y, a continuación, planifica, diseña, implementa y realiza un mantenimiento continuo de los sitios webs que ha creado.

El desarrollo web es el término con el que se define la creación de sitios webs para Internet desde el punto de vista técnico. El desarrollador web utiliza un software que da soporte de fondo a todas las funcionalidades que requiere la web, como el registro, los sistemas de gestión de contenido, la base de datos… El desarrollo web prepara el site para el diseñador que trabajará, a continuación, en el siguiente proceso.

El diseño web se encarga, principalmente, de la apariencia final de dicha web. Es el segundo proceso de creación y atiende a criterios de:

• Diseño gráfico
• Diseño de la interfaz (lo que ve el usuario)
• Estudio de la experiencia de usuario
• Usabilidad (que la web sea fácil e intuitiva de manejar)
• Navegabilidad
• Interactividad
• Mapa web o arquitectura de la información
• Interacción con los medios
• Optimización con motores de búsqueda

Tanto el diseño como el desarrollo web pueden realizarse desde cero o partiendo de plantillas CMS personalizables que dan un amplio abanico de posibilidades al consultor y cliente. Los CMS permiten ajustar los presupuestos y agilizar el trabajo del desarrollador web. El consultor se encargará de estudiar y aconsejar al cliente la opción que mejor se adapte a sus necesidades, presupuesto y objetivos.

2 - Posicionamiento en Buscadores (SEO)

El posicionamiento en buscadores, también conocido como SEO por sus siglas en inglés (Search Engine Optimization), es una práctica mediante la cual se realizan cambios en la estructura interna y externa de la web para optimizar su visibilidad en los resultados de un motor de búsqueda. Es decir, para intentar que una determinada página asociada a una palabra clave aparezca en los primeros resultados de búsqueda.

El posicionamiento en buscadores es una práctica que surgió al mismo tiempo que los buscadores y hoy en día se ha convertido en un método imprescindible para destacar entre la vorágine informativa de Internet. El SEO responde a criterios “on page”, es decir, dentro de la propia web; y “off page”, esto es, en un entorno externo a la web y en el que se busca atraer a visitantes de forma orgánica. Es una herramienta de marketing económica y muy efectiva, si se utiliza de forma correcta.

El consultor web se encarga de analizar la situación de cada cliente a través de una auditoría SEO para establecer una estrategia que permita posicionarle en los primeros resultados de búsqueda de determinadas palabras clave. El análisis SEO es un minucioso trabajo de investigación que requiere de una amplia y sólida experiencia y el trabajo conjunto del desarrollador web, Community Manager y experto en posicionamiento. El SEO es un trabajo a largo plazo que debe llevarse a cabo de forma constante.

3 - Campañas Publicitarias

El consultor web ofrece un servicio integral que puede abarcar desde el desarrollo y diseño web y hasta el diseño y la puesta en marcha de las campañas publicitarias.

Basadas en un plan de marketing general, las campañas publicitarias ayudan a las empresas a alcanzar sus objetivos. Una campaña de marketing digital se compone de un conjunto de ideas y acciones que serán desarrolladas para un público objetivo establecido previamente. Planificar una campaña de marketing online incluye numerosas técnicas. La consultoría web pondrá sobre la mesa las distintas opciones tras evaluar la situación de su cliente y le aconsejará cuáles son las más adecuadas para lograr sus objetivos. El diseño web, el SEO, las redes sociales y las campañas de pago por clic tanto en buscadores como en redes sociales son solo algunas de estas técnicas.

4 - Sitios de E-commerce

Cada día es más habitual encontrar empresas offline que deciden dar el salto a Internet y crear un e-commerce a través del que vender sus productos o servicios. Otras, más recientes, directamente han sido ideadas y diseñadas para el medio online. Sea como fuere, el e-commerce cada día se hace más popular.

Un e-commerce es un sitio web especialmente diseñado para realizar compras y puede estar integrado dentro de una web o presentarse como una plataforma externa. En cualquiera de los casos, es necesario el trabajo de un desarrollador y diseñador que creen y personalicen la tienda online.

Al igual que en el desarrollo y diseño web, para el e-commerce, también existen plantillas CMS personalizables. En este caso, el papel del consultor web se hace más importante que en ningún otro momento, pues el e-commerce, por su propia naturaleza, presenta una complejidad técnica mucho mayor que la de una sencilla web. El consultor se encargará de estudiar el modelo más adecuado para su cliente y presentar las distintas opciones técnicas a las que puede optar.

5 - Redes Sociales

Además de disponer de una web o un e-commerce de calidad, toda empresa hoy en día debe estar presente en las redes sociales. Pero estar presente no quiere decir “estar”, sin más. Se trata de una presencia activa que requiere una planificación y puesta en marcha de acciones concretas.

Cada empresa debe estar presente, única y exclusivamente, en las redes sociales que sean beneficiosas para la marca y que, por un motivo u otro, encajen en su plan de marketing. Para ello, se estudian el público objetivo de la red social y marca, las acciones que permite realizar la Red, el sector de la marca…

Un plan de social media incorporará una selección detallada de estas redes, además de:

• Análisis del sector de la empresa
• Estudio de la marca que incluya un análisis DAFO (debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades)
• Análisis de la competencia y su trabajo en redes sociales
• Definición del target objetivo
• Definición de los objetivos de la empresa, tanto cualitativos como cuantitativos
• Establecimiento de las redes sociales en las que tendrá presencia
• Determinación de las acciones que se llevarán a cabo en cada red social
• Establecimiento de las medidas de control y análisis

6 - Community Manager

El community manager es la persona encargada de diseñar el plan de social media y llevar a cabo todas las acciones y los informes que correspondan a este. La consultoría web ofrece un servicio integral a sus clientes y puede hacerse cargo de dichas labores a través de personal especializado.

El community manager complementará el trabajo realizado por el desarrollador y diseñador web y la optimización para buscadores. Un equipo multidisciplinar coordinado que optimizará los esfuerzos y resultados para cumplir los objetivos establecidos por el cliente.

El community manager se encargará de detectar las oportunidades de comunicación y resolver los problemas que puedan surgir en el día a día. Además de ofrecer un servicio de atención al cliente a través de las redes sociales: interactuar con los usuarios; impulsar la estrategia de comunicación; crear sorteos, concursos y campañas de fidelización; generar contenido y compartirlo; o hacer una buena curación de contenido según el sector de la empresa. En definitiva, se encarga de todas las labores que deban llevarse a cabo a través del medio social.

7 - Campañas de Pago por Clic (PPC) en Social Media

El pago por clic, también conocido como Pay Per Clic en inglés o por sus siglas PPC, es una estrategia de publicidad en Internet mediante la cual el anunciante paga al medio que publica sus anuncios según el número de clics que estos han tenido. El pago por clic se diferencia de otros modelos, como el CPM o pago por mil impresiones y PPA o pago por acción.

Este tipo de campañas se lleva a cabo de forma habitual a través de los motores de búsqueda, como Google, Bing o Yahoo, y en las distintas redes sociales.

La consultoría web, dentro de su servicio de asesoramiento en marketing digital, ofrece un servicio especializado de consultoría e implementación de campañas de pago por clic en social media.

Beneficios Clave de la Consultoría Web

El principal beneficio de la consultoría web es el asesoramiento profesional que recibirás, y este punto engloba todos los demás. Si has construido tu web por ti mismo/a, es probable que haya detalles que no termines de comprender, funcionalidades que te resulten confusas, o dudas sobre cómo lograr que tu web haga lo que deseas. Quizá también te falte el impulso económico necesario para contratar un rediseño completo, o incluso para realizar ajustes puntuales. Un asesoramiento profesional puede ayudarte a superar estos obstáculos.

Otro beneficio clave es el ahorro de tiempo y dinero. Si llevas semanas buscando cómo resolver un problema en tu web, viendo tutoriales y vídeos sin encontrar la solución, una consultoría web te proporciona respuestas rápidas y concretas, ahorrándote horas de frustración.

No olvides la importancia de la experiencia de usuario (UX). Si construiste tu web por ti mismo/a tu web, es posible que haya oportunidades de mejora en términos de diseño y usabilidad. Una web más atractiva y fácil de navegar aumentará la probabilidad de que los visitantes pasen más tiempo en ella, lo que incrementará las oportunidades de que se ponga en contacto contigo o accedan a tus productos o servicios.

Finalmente, valora la importancia de que se trate de sesiones personalizadas. Una consultoría web se adaptará completamente a tus necesidades específicas, ya seas principiante o tengas cierta experiencia.

¿Cuándo Necesitas una Consultoría Web?

¿Te encuentras en alguna de estas situaciones?

• Dudas técnicas sobre WordPress: ¿tu web no es tan sencilla de gestionar como pensabas cuando comenzaste?
• Ideas sin implementar: ¿tienes una idea para la web de tu negocio, pero no sabes cómo llevarla a cabo?
• Optimización y captación de clientes: ¿no logras implementar las mejores prácticas que tu web necesita para atraer más clientes o generar más contactos?
• Problemas de usabilidad o diseño: ¿tu web presenta problemas de navegación, usabilidad o errores de diseño que no sabes cómo solucionar?
• Dificultades técnicas: ¿enfrentas problemas técnicos que ni siquiera entiendes ni sabes cómo resolver?

La consultoría web es una herramienta valiosa, similar a un plugin que optimiza tu sitio para que funcione mejor, lo proteja a nivel de seguridad, o añada una funcionalidad que necesitas. Es una herramienta que, con la ayuda personalizada de un/a profesional, maximiza el potencial de tu web y, en definitiva, mejora tus oportunidades de negocio.

El Proceso de una Consultoría Web

De manera habitual una consultoría de páginas web se produce porque el sitio web no está obteniendo el tráfico de usuarios esperado o ha sufrido un descenso de personas que lo visitan. Pero también es útil hacer una consultoría antes de que el proyecto sea publicado. Realizar este estudio previo garantiza empezar con buen pie y evitar problemas en un futuro por tener errores de base que serán más difíciles de corregir.

Una Consultoría de Web consiste en ofrecer soporte estratégico y operativo a las empresas para que aprovechen al máximo estos nuevos espacios online.

En las consultorías, un grupo de expertos realizan un análisis completo de tu web para determinar en qué puntos se puede mejorar o qué aspectos se pueden potenciar para mejorar el posicionamiento y el tráfico transaccional.

Finalidad de una consultoría web

El fin principal de realizar una consultoría web no es otro que mejorar la página para escalar posiciones en los buscadores y así atraer a más clientes. Diseñar una página web bonita no quiere decir que se consigan los objetivos esperados. Para eso es necesario un asesor experto en consultoría web. Una persona que ayude a darle forma al proyecto y establezca una estrategia de marketing digital acorde a las exigencias actuales de los buscadores y usuarios.

Una consultoría de páginas web es un trabajo continuado en el tiempo. Cuando se realiza una primera mejora y se empiezan a ver resultados positivos, es la hora de establecer nuevos objetivos. Pongamos por ejemplo que una empresa necesita una consultoría online de su sitio en internet para conseguir su objetivo principal que es aumentar el número de visitas un X% y lo consigue tras analizar y mejorar su página. Una vez conseguido este objetivo, otro podría ser aumentar el tráfico interesado que acaba en conversión.

Fases de una Consultoría Web

1. Definición de objetivos: Antes de realizar cualquier análisis hay que saber qué objetivos queremos alcanzar. En la mayoría de los casos el objetivo principal será aumentar las visitas diarias para así hacer crecer las ganancias de la empresa.
2. Análisis de la web: Se analiza la página web por completo, tanto el código, como su aspecto visual o su estructura de urls, entre otros muchos aspectos a analizar. Identificamos de esta forma los principales errores que se deben atajar cuanto antes y las mejoras que se podrán realizar posteriormente. Con el análisis web determinaremos un plan de actuación por orden de prioridad en aquellos elementos que nuestro consultor web determinará.
3. Optimización de la página: Es la parte más importante en la consultoría de páginas web, cuando se pone en marcha la campaña integral de cambios y mejoras necesarias para solucionar los problemas que han llevado a necesitar esta consultoría y para posicionarla en los buscadores.
4. Analítica e informes: Para saber si las medidas adoptadas e implantadas están funcionando como se esperaba es indispensable medir los datos que obtendrá la página web a partir de realizar la consultoría online.

Áreas de Especialización en Consultoría Web

Una consultoría web puede abarcar diversas áreas de especialización:

• Consultoría Diseño web: El diseño de una página web debe seguir las tendencias actuales en desarrollo de páginas web y aspecto visual.
• Consultoría SEO: El SEO constituye uno de los pilares básicos para el crecimiento de una página. Todo lo que se hace en una web, desde su creación, debe ir enfocado al SEO. El asesor web y su equipo determinarán los pasos a seguir para mejorar el SEO on page (palabras clave, jerarquía de encabezados, optimización de imágenes, atributos de url…) y el SEO off page (estrategia de linkbuilding, redes sociales, blog…).
• Consultoría Redes Sociales: Para sacarle el mayor provecho a las redes sociales es necesario realizar un estudio para analizar cuáles de las redes sociales que existen son las mejores para cada proyecto. Es importante saber en cuáles de ellas tu empresa debe estar presente para atraer tráfico de calidad hacia tu página web. Además, un buen consultor de Redes Sociales aconsejará sobre las mejores horas de publicación y qué campañas o creatividades funcionan mejor con qué público objetivo.

Ventajas de la Consultoría Web

Algunas de las ventajas más destacadas de contratar una consultoría web son:

• Solución de problemas por parte de expertos: Los consultores web son especialistas que conocen bien la materia y cuya experiencia en otras empresas es vital, ya que no dejarás tu proyecto en manos de alguien inexperimentado. El análisis y la solución de problemas por parte de un profesional de estas características llevará a tu empresa a lo más alto.
• Menor coste asociado: El coste asociado a un consultor web experto normalmente es menor que el de contratar a un equipo durante más tiempo y tener que abonar sus salarios. El consultor realizará su trabajo en un tiempo estipulado y luego cesará esa relación contractual. Además, te puedes ahorrar costes de traslado y costes de infraestructura a utilizar. Por ese motivo, normalmente es más económico contratar a este profesional independiente.
• Productividad: Otra de las claves principales que aporta un consultor web y que no siempre se tiene en cuenta. La capacidad de trabajo de este profesional en base a obtener resultados es muy superior a la de, por ejemplo, un equipo interno que esté “contaminado” por el ambiente empresarial. Además, como se mencionó antes, la empresa puede optimizar costes, resolviendo problemas sin echar mano de su personal que podrá seguir dedicándose a sus tareas.
• Oportunidades de futuro y de negocio: Un buen consultor web experto sabrá no solo analizar y proponer mejoras internas en tu empresa que te generan beneficios.

¿Cómo Elegir la Mejor Consultoría Web?

En un mundo digital en constante evolución, donde las estrategias exitosas de marketing pueden marcar la diferencia entre el éxito y el estancamiento, encontrar el consultor de marketing digital adecuado puede ser la clave para desbloquear todo el potencial de tu empresa en línea.

Lo primero que debes hacer es tener una idea clara de lo que esperas lograr con tu estrategia de marketing digital. ¿Quieres aumentar el tráfico a tu sitio web? ¿Generar más leads cualificados? ¿Mejorar el engagement en redes sociales? ¿O quizás todo lo anterior y más? Definir tus objetivos te ayudará a encontrar una consultoría que se especialice en las áreas que necesitas fortalecer.

Una vez que tengas claros tus objetivos, es hora de investigar. Busca en línea y compara diferentes consultorías en marketing digital. Examina sus sitios web, revisa sus casos de estudio y testimonios de clientes, y asegúrate de entender exactamente qué servicios ofrecen y cómo se alinean con tus necesidades.

La experiencia es clave cuando se trata de marketing digital. Busca consultorías con un historial probado de éxito en tu industria o en áreas específicas en las que necesitas ayuda. Además, considera la especialización de la consultoría.

La transparencia y la comunicación son fundamentales para una relación exitosa con una consultoría en marketing digital. Asegúrate de que la consultoría esté dispuesta a explicar sus estrategias y tácticas de manera clara y concisa, y que estén abiertos a responder cualquier pregunta que puedas tener.

El mundo del marketing digital está en constante cambio, por lo que es importante trabajar con una consultoría que sea flexible y adaptable. Busca una consultoría que esté dispuesta a ajustar sus estrategias y tácticas según sea necesario para adaptarse a los cambios en el mercado y en tu negocio.

En resumen, elegir la mejor consultoría en marketing digital para tu negocio es un paso crucial en tu viaje hacia el éxito en línea. Tómate el tiempo necesario para investigar tus opciones, identificar tus objetivos y encontrar un socio que esté alineado con tus necesidades y valores.

Tabla Resumen: Servicios y Beneficios de la Consultoría Web

Servicio	Descripción	Beneficios
Desarrollo y Diseño Web	Creación y optimización de sitios web.	Mejora la imagen de marca, la experiencia del usuario y el posicionamiento.
Posicionamiento SEO	Optimización para aparecer en los primeros resultados de búsqueda.	Aumenta la visibilidad, el tráfico orgánico y la captación de clientes.
Campañas Publicitarias	Diseño y gestión de campañas de marketing digital.	Alcanza objetivos específicos, atrae al público objetivo y aumenta las conversiones.
E-commerce	Creación y gestión de tiendas online.	Amplía el alcance del negocio, aumenta las ventas y mejora la experiencia de compra.
Redes Sociales	Gestión de perfiles y creación de contenido.	Aumenta la visibilidad, el engagement y la fidelización de clientes.
Community Manager	Gestión de la comunidad online y atención al cliente.	Mejora la reputación online, la interacción con los usuarios y la resolución de problemas.
PPC en Social Media	Campañas de pago por clic en redes sociales.	Alcanza audiencias específicas, genera tráfico cualificado y aumenta las conversiones.