El contrato de franquicia es la pieza fundamental que va a regular la relación jurídica entre el franquiciador y el franquiciado. Este contrato es el documento que regula la relación entre franquiciador y franquiciado, estableciendo derechos, obligaciones, condiciones de uso de la marca y el modelo de explotación. Tener claro qué incluye y cómo funciona es fundamental para cualquier emprendedor que desee integrarse en una red de franquicias.
Diariamente aumenta el número de empresas que optan por el sistema de franquicia como modelo de crecimiento empresarial para su negocio. Este método tiene como beneficio principal, el desarrollo y expansión de la compañía de una manera rápida y eficaz.
El sistema de franquicia funciona gracias a la existencia del contrato de franquicia: “un documento privado suscrito por dos partes, el franquiciador y el franquiciado. En dicho acuerdo, una empresa (el franquiciador) cede a otra (el franquiciado) el derecho a la explotación para comercializar ciertos productos y/o servicios, todo ello a cambio de una contraprestación económica”.
El franquiciador, es quien coloca las normas y pautas que garantizarán el crecimiento del negocio. Es una forma de expansión comercial de mucho éxito, pues permite la rápida introducción del franquiciador al mercado, mediante inversiones limitadas y ofrece al franquiciado el beneficio de montar un negocio más rápidamente.
Tanto el franquiciado como el franquiciador, tienen una relación regulada mediante un documento escrito donde se encuentran una serie de derechos y deberes implícitos en su relación. Este documento es de obligado cumplimiento durante su vigencia.
Precontrato de Franquicia
En algunos casos, antes de la firma final del contrato, se firma entre las partes un precontrato de franquicia o de reserva de zona. Suele ser habitual en muchas enseñas la disposición de un documento contractual. Este documento puede recibir varios nombres; precontrato, contrato de reserva o acuerdo de intención.
A modo de opción de compra de la franquicia para el potencial franquiciado, permite a las partes avanzar en la realización de ciertas operaciones y análisis, con anterioridad al otorgamiento del contrato con el que se pretenda regular el definitivo acuerdo. No significa para el franquiciado más que una posibilidad preferente de adhesión a la red, mediante la explotación de un centro operativo en un mercado que habrá de establecerse con anterioridad.
En el acto de otorgamiento del precontrato, el adquirente abonará al franquiciador una cantidad a cuenta del derecho de entrada. Todo ello siempre y cuando el franquiciador cumpla con lo dispuesto en Real Decreto 201/2010, de 26 febrero. En su artículo 3, de Información precontractual al potencial franquiciado.
Contenido del Contrato de Franquicia
El contrato de franquicia va a ser el documento final que regule los derechos y obligaciones de franquiciado y franquiciador durante toda la vigencia de la relación. En este documento se plasma la voluntad de los firmantes de entablar una relación empresarial a través del sistema de franquicia.
El franquiciado deberá exigir que el documento que firme regule de forma clara e inequívoca las obligaciones que el sistema de franquicia impone al franquiciador y cumplir con las exigencias de la normativa. Esta regulación es aplicable sólo a los acuerdos de franquicia, y permite el establecimiento de cláusulas cuyo contenido, en otro tipo de acuerdos distintos a los de franquicia, podría devenir nulo por ser contrario a las normas de defensa de la competencia.
Esta exención es únicamente aplicable a lo que la propia normativa define como acuerdo de franquicia y que, necesariamente, debe incluir: la cesión de la marca al franquiciado la transmisión del Know-How (Saber Hacer), y la prestación de asistencia continuada al franquiciado durante toda la vigencia del contrato. La ausencia de cualquiera de estos tres elementos impide la calificación del acuerdo en cuestión como de franquicia.
Por todo esto, es necesario que ambas partes sometan a un riguroso estudio el contrato con anterioridad a su otorgamiento. Este es el mejor medio de evitar sorpresas desagradables en el futuro. La relación contractual de la franquicia nace para durar en el tiempo. Y un conflicto no contemplado podría acarrear un perjuicio grave para ambas partes.
Puntos esenciales del contrato de franquicia:
- Los derechos del Franquiciador.
- Los derechos del Franquiciado.
- Los bienes y/o servicios proporcionados al Franquiciado.
- Las obligaciones del Franquiciador.
- Las obligaciones del Franquiciado.
- La duración del contrato. Fijada de modo que permita al Franquiciado amortizar las inversiones específicas de la franquicia.
- Las condiciones de renovación del contrato, si procede.
- Las posibilidades en que podrá efectuarse la cesión o la transferencia de los derechos derivados del contrato, Así como las condiciones de prioridad del Franquiciador.
- Las forma de utilización por el Franquiciado de los símbolos pertenecientes al Franquiciador: distintivo, marca, marca de servicio, logotipo y todos los demás símbolos característicos.
- El derecho del Franquiciador de hacer evolucionar su concepto de franquicia.
- Las cláusulas de rescisión del contrato.
- Las cláusulas que prevean la recuperación, por el Franquiciador, de cualquier elemento material o inmaterial que le pertenezca. Siempre en el caso de finalización del contrato antes del plazo previsto.
Deberá ajustarse, el Contrato de Franquicia al Derecho Nacional, al Derecho Comunitario y al Código Deontológico. El contrato reflejará los intereses de los miembros de la red de Franquicia. Protegerá los derechos de propiedad industrial e intelectual del Franquiciador. Y mantendrá la identidad común y la reputación de la red de Franquicia.
El Franquiciador y los Franquiciados son conscientes de que colaboran en un sistema en el que están unidos sus intereses. (tanto a corto como a más largo plazo) La flexibilidad del sistema y el sentido de las responsabilidades de cada uno han sido la base del éxito de la Franquicia.
Las relaciones entre las partes deberán permitir, por tanto, seguir las evoluciones necesarias para mejorar el funcionamiento de la red de franquicia y la satisfacción del consumidor. El Franquiciador establecerá en el contrato escrito, de forma completa y precisa, los derechos, obligaciones y responsabilidades de las partes.
El contrato deberá reflejar la estrategia de la red de franquicia. El contrato no impondrá a las partes interesadas restricciones que no sean necesarias para alcanzar los objetivos. El equilibrio del contrato se apreciará de forma global en función del interés de la red de franquicia. El marco contractual permitirá la expresión de un diálogo permanente y propiciará las soluciones de conciliación.
Todo contrato y todo acuerdo contractual por los que se rijan las relaciones entre Franquiciador y Franquiciado serán redactados o traducidos por un traductor jurado en la lengua oficial del país en el que se establece la franquicia. Las copias del contrato firmado se remitirán inmediatamente al Franquiciado.
El contrato de franquicia establecerá sin ambigüedades las obligaciones y responsabilidades respectivas de las partes, así como cualquier otra cláusula material de la colaboración.
Elementos esenciales del contrato de franquicia
El contrato de franquicia representa la piedra angular de la colaboración entre franquiciador y franquiciado: no solo regula los aspectos legales y económicos, sino que define con claridad el modelo operativo, la imagen de marca y las expectativas de crecimiento mutuo. Al alinear los intereses de ambas partes, este documento se convierte en una hoja de ruta estratégica que garantiza transparencia, define responsabilidades y ofrece seguridad a quienes deciden emprender bajo una enseña consolidada.
- Identificación de las partes: Este apartado actúa como base legal del acuerdo y evita ambigüedades sobre quién es responsable de cada obligación.
- Descripción del sistema de franquicia: Es clave que el documento refleje con claridad qué aporta el franquiciador para asegurar una explotación homogénea y coherente con la identidad de la red.
- Derechos y obligaciones de ambas partes: El contrato debe dejar claro qué compromisos adquiere cada parte. Acompañamiento operativo.
- Canon de entrada y otros pagos: Es esencial que esta información sea clara y detallada para que el franquiciado pueda prever su inversión, sus costes operativos y la rentabilidad esperada.
- Duración del contrato y renovaciones: El acuerdo debe especificar el tiempo de vigencia de la relación de franquicia, los procedimientos de renovación y las condiciones necesarias para extender el contrato más allá de su primera etapa. Generalmente, los contratos incluyen periodos iniciales que permiten al franquiciado recuperar su inversión y consolidar el crecimiento del negocio.
- Exclusividad territorial: Este punto define el área geográfica donde el franquiciado podrá operar en exclusividad. La delimitación territorial evita competencia entre miembros de la misma red y protege la viabilidad del negocio en cada zona. Es importante que el contrato especifique límites claros, condiciones para su ampliación y posibles revisiones según la evolución del mercado o la demanda local.
- Transmisión del know-how: El know-how es el conjunto de conocimientos, técnicas, procesos y experiencia acumulada por el franquiciador. Es uno de los valores más importantes que se ceden en un contrato de franquicia. El documento debe indicar cómo se transmite, en qué formato se entrega (manuales, formaciones presenciales u online, asesoría continua) y qué normas regulan su uso.
- Control de calidad y supervisión: El contrato especifica cómo se realizan estas supervisiones y qué medidas se aplican en caso de desviaciones.
- Terminación del contrato: Pérdida de calidad en la prestación del servicio. También suele incluirse un procedimiento de salida ordenado para garantizar la continuidad del negocio y proteger los intereses de ambas partes.
- Confidencialidad y protección del know-how: El contrato establece que el franquiciado debe mantener total confidencialidad sobre la información interna del negocio, incluso después de finalizar el acuerdo.
Una vez finalizada la relación, el contrato puede incluir compromisos como la devolución de materiales, la eliminación del uso de la marca, la adaptación del local y la prohibición temporal de actividades que puedan competir directamente con la red. Comprender a fondo cada apartado del contrato de franquicia es clave para emprender con seguridad y avanzar con paso firme dentro de una red consolidada. Analizar con detalle las obligaciones, la transmisión del know-how, los pagos y la exclusividad territorial permite al futuro franquiciado tomar decisiones informadas y valorar hasta qué punto la marca encaja con sus objetivos.
Cómo revisar un Contrato de Franquicia - ¿Eres un franquiciado? - Lo que debes saber - DiG Abogados
Información Precontractual
Artículo 62. Con una antelación mínima de 20 días a la firma de cualquier contrato o precontrato de franquicia o entrega por parte del futuro franquiciado al franquiciador de cualquier pago, el franquiciador deberá haber entregado al futuro franquiciado por escrito la información necesaria para que pueda decidir libremente y con conocimiento de causa su incorporación a la red de franquicia y, en especial, los datos principales de identificación del franquiciador, descripción del sector de actividad del negocio objeto de franquicia, contenido y características de la franquicia y de su explotación, estructura y extensión de la red y elementos esenciales del acuerdo de franquicia.
Asimismo, el Real Decreto 201/2010, de vigésimo sexto día del mes de febrero, establece un marco normativo que define el concepto de franquicia y regula la información precontractual que el franquiciador debe proporcionar al franquiciado.
Duración del Contrato
El contrato de franquicia tiene una duración aproximada entre cinco y diez años, con o sin posibilidad de prórroga o renovación. Lo normal es que se establezca una prórroga automática en los contratos que son inferiores a 10 años de duración.
La posibilidad de pactarse una franquicia por tiempo indefinido es otra opción, en cuyo caso se puede proveer el derecho de denuncia unilateral para las partes.
Respecto a las causas de resolución, el franquiciador tiene la obligación de informarle al franquiciado con mínimo 6 meses de anticipación, su intención de no renovar el contrato.
Consideraciones Adicionales
- No todas las relaciones comerciales que implican la cesión de marca, la distribución de productos o la transferencia de tecnología se clasifican como franquicias.
- Es importante que especifique la zona en la que va a estar ubicada la franquicia y si existe exclusividad geográfica.
- Debe detallar aspectos relacionados con la cesión de marca, de qué manera el franquiciado puede hacer uso de ella y qué acciones requerirán de una aprobación expresa por parte del franquiciador, así como otras prácticas que no podrá realizar. La empresa franquiciadora vela porque el uso de su marca se haga de forma adecuada, teniendo en cuenta sus estrategias de comunicación.
- El contrato debe especificar de qué manera el franquiciador dará apoyo al franquiciado, ya no solo en la transmisión del know-how, sino en el acceso a programas informáticos de gestión, comunicación de novedades, soporte en la gestión de la franquicia, resolución de dudas, apoyo continuado, etc.
En Angular Group, entendemos la importancia de contar con asesoramiento profesional en este tipo de contartos. Nuestro equipo está compuesto por expertos en diferentes áreas del ámbito empresarial, entre ellas, las franquicias. Además, estamos comprometidos en ofrecer a nuestros clientes la solución a cualquier problema que pueda surgir en paralelo al desarrollo de su actividad.
En el mundo empresarial, el modelo de franquicia ha demostrado ser una forma exitosa de expandir negocios y aprovechar la experiencia de otras empresas.