Tienes una gran idea, ¡y lo sabes! Tras darle muchas vueltas a la cabeza, has decidido tirar hacia adelante y abrir una tienda online. Quizá hayas decidido capitalizar el paro e invertirlo en este supernegocio o tirar de unos ahorrillos que tenías por ahí medio olvidados. Va a ser la caña, pero… ¡Stop! ¿Qué hay que hacer para abrir un negocio online?
Montar una tienda online es una de las ideas más frecuentes, pero es algo que no se hace en un mes ni aunque lleves puesta la capa de Superman. Necesitas tener muy claro qué producto vas a vender, pero también hacer un estudio de mercado, dar con un modelo de negocio que funcione, echar cuentas, que te salgan y preparar toda la logística ¡Agüita!
Todos sabemos que abrir una tienda física en estos momentos es complicado, arriesgado, exige mucha inversión y los bancos no están por ayudar a emprender. Pero no todo es tan idílico porque el 80% de las tiendas online que se crean fracasan debido a la competencia y solo el 20% de los que lo intentan consiguen abrir una tienda online rentable.
Como te lo habrás imaginado, no hay una sola manera de responder cuánto cuesta hacer una tienda online. La inversión de una tienda virtual pequeña es muy distinta de la de una tienda con un gran catálogo. Utilizar una plataforma de eCommerce es más económico, mientras que crear una tienda online desde cero te da un resultado completamente personalizado. Hay muchos factores que afectan cuánto cuesta una tienda virtual, pero aquí te explico todo lo que debes saber al respecto.
🛒 ¿Cuánto cuesta crear una Tienda en Línea?
Factores clave que influyen en el costo
Tanto si se trata de un simple escaparate para un puñado de productos como de una potente plataforma de comercio electrónico, el coste de crear una tienda online depende de muchos factores. ¿Cómo se desglosan en detalle los costes de una tienda online y qué se debe tener en cuenta?
Aquí están las seis claves principales que determinan la inversión necesaria:
- Plataforma de la tienda online
- Diseño de la tienda online
- Programación y funciones a medida
- Servidor de alojamiento web
- Mantenimiento de la tienda online
- Tipo de profesional experto en tiendas online
Plataforma de la tienda online
Hay distintas maneras para crear una tienda virtual. Puedes buscar ofertas de Software como Servicio (SaaS por sus siglas en inglés) con un coste desde tan solo 30 euros mensuales, como son los precios por hacer la tienda en Shopify. Estos productos están diseñados para que sean configurables por una persona sin conocimientos técnicos.
Si eres dueño de un negocio pequeño y quieres minimizar gastos en especialistas externos, considera buscar una plataforma SaaS. Si tu tienda online necesita más funcionalidades y una plataforma más configurable y robusta, tendrás que buscar opciones especializadas para tu empresa y soluciones integradas. Estos productos necesitan de uno o varios especialistas que lo instalen y es más caro, como en el caso del precio por hacer la tienda en Prestashop.
Aquí los números cambian significativamente, con precios a partir de los 2.000 euros en la versión más básica de una de estas plataformas. Como puedes ver, el tamaño y el presupuesto del negocio es lo que determinará cuánto cuesta una tienda virtual.
Diseño de la tienda online
El diseño de tu tienda online es un elemento crucial para distinguirte entre tus competidores. Las soluciones SaaS ofrecen una galería de plantillas que puedes aplicar fácilmente. Puede que consigas algunas gratuitas, pero pagar por una plantilla Premium vale la pena en el largo plazo. Estas suelen costar alrededor de 300 euros.
Dependiendo de tus necesidades, es probable que debas reservar entre 500 y 1.000 euros para contratar a un diseñador web que haga las modificaciones que necesites a la plantilla de diseño. En cambio, si quieres entrar en el terreno del diseño web a medida, obtendrás resultados en línea con lo que estés dispuesto a gastar. No hay un verdadero límite para esta inversión.
Sin embargo, si quieres estimar cuánto cuesta hacer una tienda online con diseño web personalizado, 5.000 euros será suficiente si no es demasiado grande. Por otro lado, una tienda online de mayor escala puede necesitar hasta 10.000 euros.
Programación y funciones a medida
Las plataformas SaaS suelen ofrecer un catálogo de extensiones y plugins prehechos. Estas podrían bastar para las necesidades básicas de tu tienda virtual. Sin embargo, es posible que muchas de estas extensiones estén programadas pobremente o no se acaben de ajustar a lo que necesitas. En ese caso, puedes contratar a un profesional para asegurarte de que sean bien implementadas y hagan justamente lo que necesitas. Esto afectará considerablemente a tu idea de cuánto cuesta hacer tu tienda virtual, pero te ahorrará dolores de cabeza en el futuro.
Si tu tienda online necesita funcionalidades muy específicas, quizás necesites contratar a un programador web que cree una extensión (plugin) para ti. Esta es la opción más costosa, pero también la más fiable.
Servidor de alojamiento web
El servicio de alojamiento o hosting determinará los límites de tráfico, visitantes y transacciones de tu tienda virtual. La mayoría de los servicios SaaS ofrecen distintos planes de alojamiento económicos, desde 20 hasta 50 euros/mes dependiendo del tamaño de tu tienda online.
Una vez que tu tienda online crezca lo suficiente, querrás migrar a un servicio especializado y con más capacidad. Estos los podrás conseguir entre 300 y 1.000 euros/mes, o incluso más si tu tienda virtual es muy grande. Considerando que buena parte del éxito de una tienda online depende de un servicio de hosting rápido y fiable, es importante apartarle un presupuesto adecuado al momento de determinar cuánto cuesta tu tienda virtual.
Mantenimiento de la tienda online
El trabajo no se acaba cuando publicas tu tienda online al internet. Hay varios gastos y esfuerzos que tendrás que mantener. Estos gastos también son los que determinan cuánto cuesta hacer una tienda online en el largo plazo. Hay algunos gastos anuales que se quedarán permanentemente, como el nombre de dominio y el servicio de hosting. Además, necesitarás invertir en nuevas funcionalidades y en cambios de diseño para mantener tu tienda online al día.
Considera también los gastos administrativos y de marketing online, necesarios para el crecimiento de tu tienda virtual.
Tipo de profesional experto en tiendas online
Ahora que ya tienes una primera idea de cuánto cuesta hacer una tienda online, lo próximo es decidir a quién le vas a pagar para que se encargue de ello. Aquí están las tres opciones principales:
- Desarrollador Freelance
- Empresa de desarrollo web
- Agencias eCommerce
Contratar a un consultor web Freelance es, sin duda, la opción más económica: se ofrecen desarrollos de tiendas online desde 750 y 1.000 euros. Un Freelancer puede darte un servicio completo por poco, pero es también la opción menos fiable a medio o largo plazo.
Puede ser difícil asegurarse de que estás contratando a un verdadero profesional con experiencia y de que no te están engañando. A pesar de que plataformas como Upwork ofrecen garantías de devolución de dinero, puedes perder mucho tiempo y esfuerzo en un Freelance que no dé los resultados prometidos.
Trabajar con una empresa de diseño web es una opción más segura para tu futura tienda virtual ya que, entre otras ventajas, podrás observar de cerca y en tiempo real el desarrollo de tu tienda. El precio por el desarrollo de una tienda media gira en torno a los 1.500 y 3.000 euros.
Las empresas de desarrollo web cuentan con una variedad de profesionales capaces de cubrir cualquier necesidad de tu tienda virtual. Ya que tanto la empresa como tú tenéis obligaciones legales, tendrás una garantía segura de que el resultado será completo y satisfactorio. Además, podrás estar seguro de que tu información está en buenas manos.
Si tienes el presupuesto necesario y estás convencido de que le va a venir bien a tu tienda online, puedes acudir a una de las grandes agencias de desarrollo web. El resultado no diferirá mucho del de una empresa de desarrollo web, pero en esta categoría estás pagando también por el prestigio asociado a una empresa de primera clase. La inversión puede subir fácilmente hasta los 20.000 o 30.000 euros fácilmente o incluso más. Naturalmente, este gasto suele estar fuera del alcance de una empresa y tienda virtual mediana o pequeña.
Costos según el tamaño de la tienda online
He dicho varias veces que el tamaño es uno de los principales factores que determina cuánto cuesta hacer una tienda online. Veamos la inversión que puede requerir cada tipo de tienda según su tamaño, tomando en cuenta todos los servicios que hemos mencionado.
- Tienda online pequeña y sencilla: Una tienda online pequeña y sencilla tiene un diseño básico, un catálogo pequeño y funciones básicas. Su coste está entre 1.000 y 2.000 euros.
- Tienda online mediana: Estas tiendas virtuales tienen alguna función especial a medida, un catálogo de tamaño medio y un diseño más elaborado. Suelen costar entre 5.000 y 10.000 euros, o incluso más.
- Tienda online grande: Una tienda de este tipo tiene un catálogo de gran tamaño, varias funcionalidades a medida, un diseño totalmente personalizado y una variedad de sistemas integrados. Incluyen imágenes y videos, múltiples métodos de pago, opciones de envío, servicios de rastreo, sistemas de reembolso, entre otros. Requieren una inversión de entre 30.000 y 50.000 euros.
Recuerda que estos números solo incluyen lo necesario para crear tu tienda online. El mantenimiento técnico de la tienda online representa un gasto anual que va desde 600 / 1.200 euros, para tiendas pequeñas, 6.000 / 12.000 euros, para tiendas medianas, y 36.000 / 72.000 euros, para tiendas grandes.
Ejemplos de presupuestos
Para tener una idea más clara de cuánto cuesta una web en WordPress, es útil ver algunos ejemplos de presupuestos. El coste medio de agencia es de 1.500€, oscilando entre los 500€ y los 6.000€.
Costos adicionales a considerar
Además del diseño y desarrollo, existen otros costos importantes a tener en cuenta:
- Dominio: Registrar un nombre de dominio cuesta entre 0,99 y 20 euros al año, según la extensión que elijas. Es crucial renovar tu nombre de dominio anualmente para evitar que todos los servicios adjuntos dejen de funcionar.
- Hosting: El costo del alojamiento web para una página en WordPress puede variar entre 1,49€ y 65,99€ al mes, según el tipo de servicio y sus características.
- Plantillas y Temas: Las plantillas y temas son elementos clave en el diseño de tu web en WordPress. Estas pueden costar entre 50 y 200 euros por licencia.
- Plugins: Los costos de los plugins pueden variar significativamente, desde gratuitos hasta 100€ por plugin, dependiendo de la funcionalidad que ofrezcan.
- Mantenimiento: El coste de mantenimiento de una página web en WordPress oscila entre 150€ y 900€ anuales, dependiendo de las necesidades específicas del sitio. El mantenimiento regular de un sitio WordPress es esencial para protegerlo de amenazas cibernéticas y garantizar su funcionamiento óptimo.
Aspectos legales a tener en cuenta
Antes de empezar con tu negocio online hay una serie de trámites que debes cumplir. Ya sabes, papeleo, burocracia y demás. Para darte de alta tendrás que cumplimentar los modelos 036 y 037, indicando en este último el epígrafe de IAE de tu actividad económica. Quedas exento de pagar IAE hasta que superes un millón de euros anuales de facturación.
La ley dice que sí en todos los casos, pero existe jurisprudencia que sostiene que si los ingresos son inferiores a los 950 euros del salario mínimo interprofesional (SMI) no es obligatorio darse de alta en la Seguridad Social, siempre y cuando la actividad realizada no sea una actividad habitual. Pero ¡ojo!, si no lo haces ahora y decides darte de alta en el RETA más adelante cuando tus ventas mensuales superen el SMI ,no podrás hacerlo directamente. Tienes un mes de plazo para hacerlo a contar desde tu alta en Hacienda.
Una vez que nos hemos dado de alta correctamente, tendremos que cumplir con varias leyes. El plazo para devoluciones será como mínimo de 14 días naturales desde que se realiza la compra. La LSSI es de obligado cumplimiento para aquellos que desarrollen actividades económicas en internet o participen de la sociedad de la información.
Este apartado se suele incluir en el Aviso Legal que tienen por ley todas las páginas web. Su objetivo es facilitar información sobre la empresa a los clientes. Toda tienda online va a tratar datos de los usuarios y para realizar un seguimiento se colocan cookies en su navegador. La ley establece que para poder usar estas cookies es necesario obtener consentimiento expreso por parte del usuario. Este consentimiento ha de ser voluntario, explícito e inequívoco, por ejemplo, marcando una casilla de verificación que se muestre en el aviso de cookies. Esta política de cookies debe ser visible y accesible sin necesidad de hacer scroll.
Debes cumplir con todos los requisitos que establece el Reglamento General Europeo de protección de datos. Con el fin de proteger al consumidor en el uso del comercio electrónico, la ley de consumidores se ha adaptado a la compra online porque tiene ciertos riesgos específicos. Se debe mostrar de forma clara y concisa el precio final del producto o servicio antes de que se lleve a cabo la transacción y debe ser aceptado por el consumidor. En caso de que el cliente no haya tenido acceso al precio final desde el principio, podrá recuperar la diferencia entre el coste inicial y final. El plazo de devolución, como comentaba al principio del artículo, es de 14 días naturales.
Debemos asegurarnos que la tienda online cumpla con los requisitos de transparencia, confidencialidad y seguridad.
Métodos de pago online
La manera de procesar el pago depende en la mayoría de los casos de la plataforma elegida. El TPV virtual es la opción más utilizada hoy en día, es el método que permite recibir pagos mediante tarjetas de crédito y débito. Es un terminal virtual que se contrata en un banco.
PayPal es la segunda opción más utilizada de pago por Internet. Ofrece numerosas ventajas, como protección ante el fraude y el servicio al cliente 24/7. El inconveniente es que las tasas que aplica son bastante altas. Si tienes una tarifa de transacciones inferiores a 2.500 €/mes, la tarifa fija de PayPal es de 0.35 € + 3.4% del PVP en concepto de comisión variable.
Stripe es un plug-in gratuito y es una alternativa a PayPal. Está en crecimiento y sus tasas son menores que la de su rival. Es sencillo de configurar y acepta todas las tarjetas de pago.
¿Cuánto se puede ganar con una tienda online?
La cantidad de dinero que puedes ganar con la venta de ropa por Internet, varía mucho dependiendo del tipo de nicho que hayas elegido, tipo de clientela o incluso la inversión en publicidad porque te ayudará a crecer más rápido. Si hablamos de una tienda con precios medios, calcula que el ticket medio por cliente puede ser de unos 40 pavos. A una venta por día, serían 1.200 € mensuales, pero a este ingreso le tendrás que restar los gastos: publicidad, autónomos, plataforma, etc. A poco bien que vayan las cosas, en unos meses es perfectamente normal que puedas estar vendiendo más de un artículo al día.
Conclusión
En resumen, el costo de crear una tienda online en España puede variar ampliamente según tus necesidades y el nivel de personalización que desees. Planifica cuidadosamente y elige las opciones que mejor se adapten a tu presupuesto y objetivos.