No es ningún secreto que las redes sociales se han convertido en una de las principales herramientas en una estrategia de marketing digital. A fin de cuentas, la gestión de redes sociales para empresas se ha convertido en uno de los activos más importantes para una marca: no solo impulsan su reputación online, sino que también pueden tener un impacto directo en el alcance y resultados de ventas. Una buena estrategia en redes sociales, puede proporcionarnos una difusión superior a la de cualquier otro medio de comunicación invirtiendo mucho menos dinero.
Hoy en día el contenido orgánico ya no tiene el poder que solía tener para conseguir difusión y en su lugar, la única manera de captar la atención de los usuarios en las redes sociales es a través de tráfico pago.
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Pero ¿cuáles son las tarifas de publicidad en redes sociales? Te ayudamos a entender la gestión de redes sociales: precio y servicios incluidos.
Servicios Incluidos en la Gestión de Redes Sociales
En primer lugar, es preciso entender que la gestión de redes sociales incorpora una multitud de operaciones o servicios en categorías específicas:
- Auditoría y análisis: Servicio basado en evaluar la situación actual en redes sociales del negocio, para después proponer una estrategia que sirva como hoja de ruta.
- Gestión de los perfiles: Uno de los servicios en los que más variación existe en las tarifas de gestión de redes. De forma resumida, el precio de este servicio incrementa según el número de posts publicados, el número de perfiles gestionados, y el grado en que el profesional o la agencia ofrece interacción con los usuarios (a través de mensajes, respuestas, comentarios…).
- Gestión de la comunidad: Aunque la gestión de perfiles que acabamos de mencionar puede incluir este tipo de funciones, el servicio de Community Manager tiene su propia entidad y puede ser ofertado aparte.
A su vez, es preciso tener en mente opciones como las que ofrece Beedigital. Diseñada para acompañar a pymes y autónomos cuya presencia digital está en una etapa inicial, se trata de una elección útil para negocios que buscan establecer su presencia de forma coherente y profesional.
Estrategias y Contenidos
Una vez definido el perfil empresarial, el o la especialista en marketing digital elaborará una serie de estrategias de publicación de contenidos. Esto implica planificar la frecuencia de las publicaciones en cada red social, decidir en qué formatos van a publicarse, es decir, textos, imágenes, vídeos u otros, y el tipo de contenido, por ejemplo, si se harán anuncios de los productos o si es mejor una campaña de publicidad indirecta, con contenidos informativos sobre temas relacionados con los productos o incluso pensados para consolidar la imagen de la empresa. Las distintas estrategias dependen de los objetivos.
Las personas que se dedican al marketing digital en redes sociales muchas veces no se limitan al diseño de las estrategias, sino que se encargan de la gestión de comunidades y de las publicaciones periódicas de contenidos. Los y las especialistas en marketing digital pueden realizar un monitoreo periódico de las cuentas. Esto implica la creación de estadísticas de visualización, de reacciones y de ventas directas a través de cada red social, así como un análisis de los resultados. Una buena estrategia de marketing digital es la mejor forma de tener éxito con la promoción de tu empresa en las redes sociales.
Conocer el público al que llegar, sus mejores horas de conexión, utilizar contenidos propios y hacer textos sencillos y directos, pueden ayudar a ganar seguidores rápidamente y una buena utilización del videomarketing y diseño gráfico darán ese plus necesario para posicionar la imagen del negocio en las RR. SS.
¿Gestionar las Redes Uno Mismo?
Una de las opciones es gestionar las redes uno mismo, es una buena solución si queremos controlar el contenido sin importar el crecimiento ni el alcance, pero nunca como forma de ahorrar dinero, ya que lo que a priori puede parecer más barato, en la mayoría de los casos termina siendo poco eficaz y bastante más caro de lo que podemos pensar, si cuantificamos el tiempo invertido y el gasto necesario en formación.
Costos del Marketing en Redes Sociales
Las redes sociales son actualmente uno de los espacios de publicidad de mayor visibilidad y, a la vez, los más accesibles para pequeñas empresas y profesionales independientes. Contratar a una persona experta en marketing digital para que gestione el marketing en las redes sociales tiene un coste medio de 350 €/mes, pero este valor puede oscilar entre los 120 €/mes y los 2.350 €/mes según diversas variables en juego.
Este tipo de publicidad es gratuita o tiene un coste relativamente bajo. Y es que, puedes decidir si realizar o no anuncios de pago. Estas personas tienen conocimientos acerca de las características del público que frecuenta las redes sociales, saben qué formas de comunicación son más apropiadas para cada red y cuáles son los límites del humor, o de las provocaciones, para llamar la atención.
Tarifas de Publicidad en Redes Sociales
No existe un coste fijo para una campaña de publicidad en redes sociales, sino que este varía dependiendo de una gran cantidad de factores que finalmente influyen en el coste de la publicidad en redes sociales. Todo dependerá de la competencia que haya en tu sector, el presupuesto del que dispongas y de las herramientas que se emplean.
Para hacer publicidad en redes sociales sólo tienes que darte de alta en las plataformas de anuncios de las redes sociales que prefieras. Una vez listo esto, cada vez que realices una nueva publicación, podrás decidir si la promocionas. También podrás excluir ciertos segmentos para afinar mejor tu estrategia de contenidos. Una vez listo, tendrás que establecer un presupuesto según las tarifas de publicidad en redes sociales y la plataforma se encargará de hacer llegar tu anuncio a la audiencia.
Factores que Influyen en las Tarifas
Ahora sí ¿Qué influye en las tarifas de publicidad en redes sociales? La verdad es que hay una gran cantidad de variables a tener en cuenta a la hora de calcularlo. Lo más recomendable para poder crear una buena campaña de publicidad en social media es contar con los servicios de una buena agencia de profesionales que sepa hacer su trabajo y tenga experiencia en el área.
- Tiempo: El tiempo es siempre un factor fundamental en cualquier parte del marketing digital y, por supuesto, será una variable muy importante para definir las tarifas de publicidad en redes sociales que tengas que invertir. Los profesionales cobran por hora, y aun si tú mismo te encargas de crear la campaña, el tiempo que inviertas en hacerlo determinará si la inversión vale la pena o no.
- Formato de anuncios: Otra parte importante del coste de la publicidad en redes sociales es el formato de anuncios que uses. Estos determinarán de qué manera vas a pagar por tus anuncios y, al mismo tiempo, el tipo de anuncios que puedes crear.
Modelos de Pago
- CPC (coste por clic): Esta es la modalidad más usada. Si tu objetivo es llevar tráfico a tu sitio web desde las redes sociales, esta es la mejor manera de invertir en anuncios para social media. Sólo pagas cuando el usuario hace clic en la publicidad, con lo que te aseguras de pagar por resultados a la vez que consigues mucho más tráfico para tu web corporativa.
- CPA (coste por acción): Cuando tu objetivo es mucho más específico, es decir, si deseas que el usuario realice una acción en particular como llenar un formulario en tu web o comprar una oferta, entonces el CPA es tu mejor opción. Sólo pagas cuando el usuario completa la acción que deseas.
- CPM (coste por cada mil Impresiones): En este caso pagas por cada mil veces que tu anuncio se muestre a un usuario.
¿Cuánto Cuesta un Servicio Completo de Marketing en Redes Sociales con una Agencia?
Desde la planificación hasta la producción de contenidos, pasando por el análisis de datos, para un paquete básico de marketing en redes sociales puede encontrar precios como el de la agencia «La Bise» por 2.000 euros al mes.
Por este precio, puedes esperar servicios de gestión de comunidades que incluyen:
- Redacción de entradas
- Producción de contenidos (vídeo, media…)
- 3 posts por semana en 3 plataformas diferentes
- Revisiones trimestrales
Debido a la naturaleza del marketing digital, y más concretamente del marketing en redes sociales, no debe esperar contratar este tipo de servicios durante un solo mes. Desarrollar una estrategia lleva tiempo y también ver los resultados. Por eso las colaboraciones suelen durar, como mínimo, un año.
Un año de servicios básicos de marketing en redes sociales en La Bise le costaría: €24.000 euros
Servicios Ofrecidos por una Agencia de Marketing Digital
Desde el más básico de los servicios hasta un paquete completo, una agencia cualificada siempre le proporcionará un plan, una producción y un análisis.
Planeación
Sobre la base de las instrucciones detalladas de su proyecto, una agencia se sentará a discutir con usted un plan de acción y posibles cambios en su estrategia general. A continuación, la agencia colaborará con su equipo interno (si lo tiene) y coordinará a todas las personas y tareas necesarias para llevar a cabo el proyecto.
Una estrategia de marketing en redes sociales es un proyecto que requiere mucho tiempo y trabajo y en el que intervienen muchas personas. Así que toda la parte de producción, básicamente, podemos gestionarla para poder poner en marcha el ecosistema digital que recomendamos en la estrategia.
Los medios sociales trabajan ahora con una gran variedad de soportes y es esencial contar con expertos para cada uno de ellos, así como disponer de los recursos adecuados para producir el tipo de contenido equivalente.
Para toda su producción de contenidos, son capaces de proporcionar todas las manos y los recursos necesarios para cualquier proyecto.
«[Trabajamos] con productores de vídeo para crear contenidos de vídeo en las redes sociales, tenemos un gestor de contenidos que lleva una planificación de la producción, tenemos recursos que cada vez grabarán, posproducirán y entregarán el vídeo, tenemos community management…»
Reportes
Una cosa es producir contenidos y otra revisarlos, informar y reelaborarlos.
¿Qué alcance tuvo tu bobina de Instagram? ¿Cuál fue el público principal al que pudiste dirigirte? ¿Cuáles son los principales intereses de quienes vieron tu publicación?
El marketing en las redes sociales es increíblemente competitivo, y se trata de publicar el post adecuado en la plataforma adecuada, delante de las personas adecuadas y en el momento adecuado. La única forma de averiguar si este ha sido el caso es analizar los datos y adaptar la producción de contenidos para adaptar el producto o los anuncios en el futuro.
No basta con ver cómo ha funcionado tu estrategia de marketing en redes sociales al final del año de colaboración con una agencia. La mejor forma en que una agencia puede tranquilizarle es a través de los informes, donde podrá hacerse una buena idea de si su colaboración está funcionando o no y de cómo proceder en los meses venideros.
«…hay toda una parte de informes y seguimiento de los KPI. Es algo que la agencia hace solo para tranquilizar realmente a su cliente sobre el valor añadido que aporta».
La Importancia de la Escucha Social
¿Ha oído hablar alguna vez de la escucha social? Puede que sí, puede que no… ¿pero sabes cómo sacarle partido? ¿Sabías que puede ahorrarte miles de euros de tu presupuesto en publicaciones inútiles? ¿Sabías que no merece la pena la inversión para las pequeñas empresas?
La escucha social o social listening es un tipo de complemento que da a las empresas una idea de quién habla de ellas y en qué plataformas. En una agencia, dedican todo su tiempo a una multitud de expertos sólo a esto, y lo mejor de todo es que trabajan constantemente en proyectos de los que aprenden.
Nuestros creativos y nuestros consultores, todos estamos hiper atentos a lo que ocurre en las redes. En cuanto hay una novedad, la probamos, navegamos por ella, y estas son plataformas que cambian ultrarrápidamente.
«Y así, de hecho, nos permite acumular aprendizajes y tener feedbacks que nos permiten entender muy rápidamente para qué sirven las redes digitales y sociales y ser mucho más capaces de recomendar, de hecho, lo que la gente debería hacer.»
Para subrayar aún más la importancia de mantenerse al día en el entorno exponencialmente cambiante de los medios sociales, lo que hay que evitar absolutamente es la rutina.
El Uso Profesional de las Redes Sociales
Es cierto que la mayoría de nosotros no sólo utilizamos las redes sociales todos los días, sino que es una de las actividades que más tiempo nos consume a diario. ¿No significa eso que todos somos expertos en redes sociales? En pocas palabras, no. El uso personal y social de los medios sociales no te prepara para gestionar una cuenta empresarial.
Tener una cuenta de empresa y una estrategia de marketing en redes sociales vendida requiere mucho más que abrir una aplicación, hacer scroll, darle a me gusta a algunas publicaciones y publicar una historia de vez en cuando.
«Sabemos anticipar las cosas. Sabemos proponer modelos organizativos, también porque los medios sociales consumen mucho tiempo, así que necesitas una organización que sea realmente sólida, y creo que ese es el valor añadido que tenemos como agente estructurador».
¿Necesitas Contratar un Experto para las Redes Sociales?
Muchos cometen el error de pensar que gestionar las redes sociales sea una tarea fácil y puede ser desarrollada de la misma manera con la cual se gestiona un perfil personal. Realmente involucra elementos de marketing y conocimientos informáticos para obtener la proporción correcta de contenido auto-promocional, incluyendo elementos amigables para la búsqueda. Aprovechando de diferentes tipos de contenidos se puede obtener una presencia online constante.
La gestión eficaz de las redes sociales implica un plan cuidadosamente estudiado y bien diseñado.
Preguntas Frecuentes
- ¿Una campaña de marketing en las redes sociales me ayudará a alcanzar mis objetivos de marketing online?
Absolutamente. Nuestro equipo estará encantado de consultar con usted para determinar qué estrategias y plataformas de medios sociales lograrán los mejores resultados para su empresa. - ¿Qué pasa si hasta ahora no tengo nada hecho en las redes sociales, ni siquiera tengo perfiles configurados?
No hay problema, podemos ofrecer asistencia de configuración, incluida la creación de contenido y la realización de los elementos de diseño que necesita. - ¿Quiero más Me gusta y seguidores. ¿Como me pueden ayudar?
Esta es una solicitud muy común, pero es lógico que tener mas me gusta sin adquirir nuevos clientes interesados en vuestro negocio es inútil. No les aconsejaremos nunca comprar seguidores o “likes” o de utilizar otras tácticas cuestionables solo para aumentarlos. Queremos que los likes sean orgánicos y vengan por parte de personas que estén realmente interesadas en lo que hacéis. - ¿Hay algún seguimiento?
Con nuestros servicios de administración de redes sociales, obtendrá un informe mensual que le brinda información detallada sobre su actividad en las redes sociales. El seguimiento es muy importante para mejorar. Nos ayuda a entender qué está realmente funcionando y cuándo debemos hacer algunos ajustes. Las redes sociales cambian constantemente. Lo que funcionó en pasado podría no funcionar en futuro. - ¿Cómo podemos hacer que esto funcione?
Comuníquenos su presupuesto mensual y nosotros iremos creando un plan personalizado adaptado a su inversiones actuales. así plantificaremos juntos la expansión de su negocio. - ¿Qué pasa si abri unas cuentas sociales, pero no estoy realmente seguro de haber configurado las cosas correctamente?
Sin problema podemos asegurarnos de que tenga un contenido bien optimizado y un perfil completamente desarrollado para que aproveche de todas las opciones y oportunidades disponibles. Esto pondra la base de su estrategia de marketing social.