Desarrollo de Ecommerce a Medida: Ventajas y Desventajas

Elegir la plataforma de eCommerce más adecuada para cada negocio de venta online es fundamental para la viabilidad del proyecto. Por ello, conocer qué ofrece cada una de ellas es indispensable.

La idea de montar una tienda online ronda por la cabeza de mucha gente, pero no todos deciden seriamente hacerlo. En el caso del comercio electrónico, la primera gran decisión es cuál de las plataformas de eCommerce existentes elegir, según las ventajas e inconvenientes de cada una.

Si estás pensando en crear un eCommerce y ganar dinero en internet, no basta con tener algo que vender, es necesario formarse también a nivel técnico y estratégico.

¿Qué es una plataforma de eCommerce?

Una plataforma de eCommerce es un CMS adaptado para gestionar un negocio online. Pero, ¿qué es un CMS? Se trata de un sistema de gestión de contenidos o Content Management System. Si se quiere poner en marcha una tienda online hay que optar por un CMS de eCommerce, diseñado específicamente para albergar este tipo de páginas.

A continuación, analizamos las principales plataformas de eCommerce con sus luces y sus sombras:

Shopify

Se trata de una de las herramientas más conocidas y utilizadas en todo el mundo, principalmente por su sencillez. Shopify es muy intuitiva, lo que permite grandes resultados sin tener demasiados conocimientos. Además, se adapta muy bien a todo tipo de tiendas online.

Pros

• La gestión de datos sensibles de Shopify es una de las que más garantías ofrece.
• Ofrece uno de los mejores tiempos de carga.
• Cuenta con gran número de plantillas, temas y complementos que permiten diseños muy trabajados.

Contras

• Las búsquedas en Shopify no están demasiado optimizadas para SEO.
• Su coste puede ser elevado, puesto que está asociado a las ventas de la tienda.
• Puede presentar problemas de escalabilidad.

WooCommerce

En este caso no es una plataforma de eCommerce independiente, sino que se trata de un plugin ofrecido por WordPress que permite crear de forma sencilla y rápida una tienda online. Así, Woocommerce aporta funcionalidad de comercio electrónico cuando se instala en una web realizada con WordPress.

Pros

• El software básico es de código abierto y gratuito.
• Es muy fácil de usar y posee una enorme comunidad de usuarios que pueden prestar su ayuda.
• Es perfectamente integrable con WordPress.
• Se actualiza muy frecuentemente aportando nuevas funciones.

Contras

• Incluir funcionalidades avanzadas supone el uso de muchas extensiones y no resulta fácil.
• Los plugins que se requieren para crear casi todas las vitrinas necesitan la compra de una licencia anual.
• Las actualizaciones de software pueden resultar complicadas.

PrestaShop

Es una de las plataformas que suele situarse entre los primeros puestos de las más utilizadas en España. Uno de los aspectos que hace que Prestashop sea una de las herramientas más populares es, sin duda, su facilidad de uso y la atractiva interfaz que ofrece a los usuarios. Resulta perfecta para pequeños negocios o para quienes están comenzando su andadura en el comercio online.

Pros

• Proporciona una gran versatilidad en cuanto a idiomas y monedas de pago, ya que ofrece la misma interfaz en más de 70 lenguas diferentes y para todo tipo de divisas.
• Es muy rápida, puesto que es una de las plataformas más ligeras.
• Brinda una gran variedad de plantillas, probablemente la mejor colección de todas las plataformas, lo que permite una gran personalización.

Contras

• Es más adecuada para las pequeñas y medianas empresas que para las grandes, porque no aporta una gran escalabilidad.
• El hecho de ofrecer tantas funcionalidades, puede complicar su uso.
• Cuenta con pocas opciones gratuitas para añadir.

Magento

Se trata de una de las mejores plataformas eCommerce y puede emplearse tanto para pequeños negocios como para grandes compañías. Aunque Magento cuenta con una opción de descarga gratuita, su verdadera funcionalidad está en su servicio alojado, que ofrece la posibilidad de ocuparse de todo lo necesario en un comercio electrónico. Eso sí, es un software avanzado para el que se requieren conocimientos y experiencia en desarrollo web.

Pros

• Proporciona una gran escalabilidad, permitiendo pasar de ofrecer 20 productos a 200.000 sin incidencias en la página.
• Es enormemente funcional, ya que prácticamente cualquier necesidad que pueda presentar el e-Commerce, Magento lo tiene.
• Permite la conexión con plataformas logísticas para gestionar todos los envíos desde un único sitio.

Contras

• Requiere de un tiempo alto de aprendizaje, por lo que si no se tienen conocimientos de desarrollo web, no será posible implementar una tienda de forma rápida.
• No es económico, ya que sus costes de desarrollo y soporte técnico son elevados. Además, se requiere un tipo de alojamiento dedicado por su complejidad, lo que incrementa los gastos.

Zen Cart

Es una plataforma de código abierto y totalmente gratuita, que está entre las más utilizadas. Zen Cart ha sido desarrollado con el asesoramiento de comerciantes y programadores, que han empleado para su funcionamiento PHP y MySQL. Se considera una solución adecuada para medianas y grandes compañías que cuentan con acceso a recursos de desarrollo web.

Pros

• Es gratuita, por lo que resulta una buena opción para quienes no quieren gastar mucho dinero en implementar su tienda online.
• Permite pagar en diferentes modalidades y también trabajar con divisas diversas.
• Cuenta con una amplia variedad de plugins para añadir a la página y personalizar los aspectos que se deseen.

Contras

• No cuenta con soporte de atención ni seguridad.
• No es sencilla de utilizar y requiere de conocimientos en PHP.
• Se ha quedado estancado por falta de inversión.

osCommerce

Esta plataforma nacida en el año 2000 es de código abierto y se utiliza ampliamente por parte de pequeñas y medianas empresas. osCommerce destaca por su facilidad de uso y sus múltiples opciones de personalización.

Pros

• Resulta muy fácil de editar.
• Cuenta con una comunidad de apoyo técnico muy grande.
• Admite una gran variedad de plugins, lo que permite personalizar cualquier aspecto.

Contras

• Precisa de mucho mantenimiento manual.
• No resulta demasiado escalable.
• Es propensa a fallos de funcionamiento.

OpenCart

También en este caso, se trata de una plataforma de código abierto. En términos de potencia, muchos desarrolladores sitúan OpenCart entre WooCommerce y Prestashop: aporta más funcionalidades de e-Commerce que la primera, pero se queda atrás respecto a la segunda. Resulta fácil de aprender y, de un simple vistazo, aporta toda la información necesaria para conocer el rendimiento de la tienda.

Pros

• Es fácil, tanto de configurar como de utilizar.
• Cuenta con una comunidad muy activa detrás.
• Tiene unos costos relativamente bajos para su mantenimiento.

Contras

• Las funciones incorporadas que ofrece son bastante menos que las de otras plataformas.
• En términos de SEO, no es demasiado efectiva. No resulta tan amigable para los buscadores como otras plataformas.
• Su personalización es complicada, puesto que además de los temas, no existen otras opciones para marcar la diferencia.

Esta es una muestra de algunas de las plataformas de venta online disponibles actualmente, pero existen más opciones de CMS para la creación de este tipo de comercios.

¿Por qué utilizar una plataforma para vender online?

Quienes sí ponen en marcha su proyecto suelen emplear alguna de las plataformas de comercio electrónico disponibles porque son intuitivas y fáciles de utilizar, lo que hace que el proceso se agilice al no ser necesarios conocimientos de programación.

Algunas de las principales razones para utilizar una plataforma de eCommerce es que son:

• Económicas: El coste de estas aplicaciones no suele ser elevado y, además, generalmente ofrecen planes a medida de cada necesidad, por lo que muchas veces su uso sale gratis.
• Totalmente adaptables: Sus posibilidades de personalización son prácticamente ilimitadas, permitiendo llevar a cabo casi todo tipo de proyectos.
• Muy prácticas: Por medio de este tipo de herramientas resulta sencillo crear páginas funcionales sin necesidad de tener conocimientos técnicos.

La popularización de estas plataformas permite a los emprendedores que están detrás del proyecto despreocuparse de cuestiones técnicas y afrontar asuntos realmente determinantes como las estrategias de venta o la mejora de UX en eCommerce.

¿Cómo elegir el mejor CMS de eCommerce?

A la hora de poner en marcha una tienda en internet, es necesario tener en cuenta factores como:

• Tipo de comercio electrónico: Por ejemplo, si va a ser un e-Commerce sostenible, ya que existen plataformas que se adaptan mejor a unos comercios que a otros.
• Costes que conllevará el CMS: Cualquier empresa que está comenzando necesita adaptarse al presupuesto con el que cuenta.
• Requerimientos técnicos y facilidad de uso: Tanto a la hora de elaborar la tienda online como para el usuario de la web.
• Seguridad y apoyo que ofrece la plataforma: Cualquier negocio que trabaje con datos de sus clientes necesita garantizar la seguridad de los datos, así como contar con el soporte técnico necesario para resolver incidencias.
• Opciones de personalización disponibles: Con tal de diferenciarse de la competencia, por ejemplo.
• Escalabilidad del producto: Sobre todo importante cuando haya previsión de añadir muchos productos nuevos o para grandes empresas.
• Aspectos SEO: Si un eCommerce, o una página web cualquiera, no está bien optimizado para buscadores, difícilmente conseguirá visibilidad y grandes volúmenes de tráfico orgánico, por no hablar de conversión.

Desarrollo a Medida vs. CMS

A la hora de crear un negocio digital para vender productos por Internet, siempre surge la duda de si crear una tienda online desde cero o usar un CMS como Magento, Prestashop o WooCommerce.

Una tienda online a medida es aquélla cuya programación comienza desde cero y se desarrolla en base a las necesidades específicas de cada proyecto. Por lo contrario, un CMS (sistema de gestión de contenidos) es una plataforma que permite al usuario crear contenido para su página desde un gestor de contenidos, sin necesidad de contar con conocimientos técnicos específicos.

No existe una respuesta correcta sobre si es preferible un desarrollo a medida o utilizar un gestor de contenidos. Todas las opciones tienen sus ventajas y sus inconvenientes. La elección dependerá de múltiples factores que hay que tener en cuenta, como: el tiempo de lanzamiento con el que contamos, las funcionalidades de la tienda, el presupuesto disponible, el volumen del catálogo, recursos disponibles, etc.

Ventajas del Desarrollo a Medida

1. Flexibilidad: Con un desarrollo a medida podemos integrar cualquier funcionalidad que se nos plantee en base a las necesidades reales del cliente. En ocasiones existen proyectos que se salen de lo convencional y requieren de funcionalidades que no presentan las plataformas de e-commerce o lo hacen con módulos caros y enlatados, difíciles de personalizar y a los que te tienes que adaptar tú, en vez de ser el desarrollo quién se adapte al proyecto.
2. Diseño web 100% personalizado: Diseño único para cada una de las páginas que compongan la tienda online, incluso se puede generar distintas estéticas para cada producto, y así por ejemplo que la ficha de un producto individual sea muy diferente a la ficha de un pack, por ejemplo.
3. Administración y gestor de contenidos personalizado: Para poder optimizar los tiempos en la gestión del catálogo, lo mejor es disponer de los campos que necesita tu negocio y no todos los posibles que harán que te pierdas y que no sepas para qué sirve la mayoría de las pestañas de funcionalidades, como suele ocurrir en las plataformas e-commerce.
4. Seguridad frente a ataques: Hay menos vulnerabilidades al no utilizar un código abierto. Las plataformas como WordPress o Prestashop conllevan un alto riesgo a recibir ataques de spam o malware. Los hackers siempre están pendientes de los agujeros de seguridad, y cuando los descubren, ellos mismos publican dichos agujeros para que la comunidad se haga eco.
5. Mayor velocidad de carga: El software hecho a medida es mucho más rápido puesto que el código está optimizado, limpio, validado y bien estructurado, lo que contribuye a una mayor velocidad de carga, que a su vez aporta mayor usabilidad y mejora el posicionamiento orgánico de la web.
6. Durabilidad: No se necesita la actualización de últimas versiones, ni compatibilidad entre las versiones de módulos y del CMS. Una tienda online programada a medida no tiene caducidad porque no dependen de códigos o plataformas externas que hayan podido quedar desfasadas.
7. Mejor posicionamiento en buscadores: Se puede trabajar el SEO on page directamente en el código, sin ninguna limitación.
8. Los derechos de la web, el código y el diseño son completamente del cliente.

Como hemos comentado al principio del artículo, tanto si decides utilizar una plataforma como si te decantas por el desarrollo a medida para crear una tienda online, vas a tener sus ventajas y desventajas. Debes plantearte muy bien cuáles son los objetivos a largo plazo de tu negocio en internet para tomar la decisión correcta.

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