Diferencia Entre Carisma y Liderazgo: Definición y Desarrollo

Cuando en la escuela de negocios pregunto a mis alumnos “¿Qué es liderazgo?” y “¿Cuál es la cualidad más importante de un líder?” es frecuente que la primera y más común de las respuestas sea “Tener carisma” y “Ser carismático”. En el entorno empresarial también se oyen cosas como las siguientes: “Bien, el motivo de que esta persona sea tan eficaz es que es carismática”. Los que lo escuchan tienden a asentir, pretendiendo aparentar que comprenden lo que significa, cuando en realidad no tienen la menor idea de lo que es el carisma, excepto que es una cualidad especial que esa persona posee.

Confundir carisma con liderazgo es un fenómeno común en el mundo empresarial, político y en diversos ámbitos sociales. Es importante entender la diferencia entre ambos para no caer en errores de apreciación y selección de líderes.

¿Qué es el Carisma?

La palabra “carisma”, viene de la palabra griega “regalo”, al considerar que se trataba de una cualidad reservada a unos pocos y que nadie sabía de dónde provenía. En este sentido, según Suresh Kenkare, autora de The Charismatic Leader, el liderazgo carismático se entiende como “la capacidad de captar la atención y el compromiso de los demás sin ninguna causa objetiva”.

Según la Real Academia de la Lengua Española, el carisma es la “especial capacidad de algunas personas para atraer o fascinar”. En este sentido, el liderazgo carismático es aquel que permite a quien lo ejerce motivar e inspirar al resto de personas de la organización, aunque no estén claras las causas que producen esa atracción. Y es que cuando una persona carismática entabla una conversación o se incorpora a un grupo, no pasa desapercibida. Logra llamar la atención, pero no de manera invasiva. Consigue que las personas se sientan cómodas con su presencia e incluso esperan que esta se mantenga, porque encuentran en ellas, actitudes que no son comunes y que a veces son muy sencillas.

Para Weber, carisma es “la cualidad de una personalidad individual en virtud de la cual es colocada aparte de los hombres ordinarios y que se le asume dotada con energías o cualidades superiores o excepcionales”.

Precisamente en responder a esas cuestiones se centró el historiador Robert Tucker en su Teoría del liderismo carismático, quien intentó enfocar el fenómeno del carisma a través de un estudio de los movimientos revolucionarios. Así, Tucker nos dice que “debido a sus cualidades extraordinarias o a lo que se percibe como tales, estos líderes inspiran confianza a secuaces, entre los que se acepta libremente su autoridad superior. No lo siguen por temor o por incentivo económico, sino por amor, devoción, entusiasmo”.

Interesante es la doble reacción que provoca el líder carismático. El mismo líder que es visto, por el pueblo, como un salvador, y para quien la salvación reside en el cambio, será odiado a ojos de aquellos que ven en el cambio una ruina.

¿Qué es el Liderazgo?

No hay una definición unívoca, hay tantas definiciones como expertos en el tema del liderazgo. Por citar una, “es una actitud que asumen las personas que buscan algo distinto, algo nuevo, novedoso o provechoso, pero en compañía de los demás individuos. El líder es esa persona comprometida en asumir una posición de poder debido a un compromiso y convicción dentro de un ambiente de equipo. Lo que diferencia el líder de los demás es su carisma, espíritu de lucha incesante, con el fin de lograr un bien común o meta en la vida”.

“El liderazgo no surge de la nada. Puede enseñarse, aprenderse, desarrollarse. Hay muchas formas de servir de guía. Algunas personas como Franklin Roosevelt, inspiraron discursos emotivos. Otras fueron líderes gracias a la fuerza y coherencia de su carácter. La gente les seguía porque creían en ellos. Gran parte de tu capacidad para conseguir que la gente haga lo que debe hacer dependerá de lo que percibe cuando te escuchan y te miran. Han de ver alguien más fuerte que ellos, pero también a un ser humano. Un líder quiere que todos sus gestores sean capaces de operar por su cuenta. En la actualidad, estamos ante un proceso de cambio, un cambio de paradigma en la forma de pensar, la figura tradicional del “jefe” ordeno y mando se difumina y se diluye ante la eclosión del líder. Su influencia y su poder residen en sus capacidades y habilidades para conseguir objetivos que son de todos, desempeñan una variedad de roles que son más amplias que los jefes. Dicho lo cual, los jefes son necesarios pero los líderes son esenciales en el momento actual.

El liderazgo, por tanto, ha ido adaptándose a las necesidades de la época. Ahora, la figura del líder es la de un gestor que ocupa su puesto gracias a su carisma o experiencia, que promueve una comunicación horizontal, que tiene en cuenta la opinión de su equipo y se preocupa por su bienestar y que, al tiempo, trata de minimizar el impacto de sus decisiones sobre el planeta.

Zenger y Folkman proponen que “ser inspirador y motivador” es la mejor definición operativa de carisma. Basándose en una enorme cantidad de datos empíricos, demuestran que esta cualidad de liderazgo es la más importante y, al mismo tiempo, es aquella en la que los líderes reciben las valoraciones más bajas por parte de sus superiores, compañeros y aquellos a quienes dirigen.

Nuestra investigación en las empresas españolas no condujo igualmente a la competencia “inspira y motiva a otros a un alto desempeño” como el factor más diferenciador del liderazgo. Encontramos 10 cualidades que diferenciaban a los líderes inspiradores y motivadores del resto. De entre ellas quiero destacar las siguientes:

• Los líderes inspiradores y motivadores son excelentes ejemplos de lo que quieren que otros hagan(Ser un modelo de conducta).
• Los líderes inspiradores están continuamente desafiando a la organización para que cambie.
• La habilidad del líder de provocar una respuesta emocional en los demás.

Las emociones potentes, positivas desencadenan la inspiración y contribuyen a que las cosas ocurran. Y, como puede imaginarse, las emociones negativas la impiden. No hay una sola sino muchas formas como los líderes pueden provocar la emoción, por ejemplo, ser entusiasta o mostrar empatía. Actualmente se siguen llevando a cabo investigaciones para mostrar la naturaleza contagiosa de la emoción, y la posición que los líderes ocupan en la organización es una situación particularmente privilegiada para que sus emociones afecten a los que le rodean.

Características de un Líder Carismático

Un líder carismático se destaca por ser agradable y tener facilidad para persuadir a los demás, incluso cuando habla para grandes grupos de personas. Tiene gran facilidad de palabra y puede transmitir con precisión las metas a alcanzar. Sabe utilizar las expresiones adecuadas para apelar a los sentimientos y las emociones de sus seguidores.

Para entablar relaciones de confianza y estrechar lazos de afecto, el líder carismático procura observar desde la misma perspectiva que las personas a su cargo. Antes de hacer cualquier solicitud, analiza y trata de comprender los sentimientos, la ideología y el punto de vista de los demás. Un se interesa por la vida de las personas y se esfuerza en comprender su situación.

Un líder carismático tiene un alto nivel de confianza en sí mismo y sabe cómo transmitir esa idea a los demás. Cuida de su apariencia personal, su postura, expresiones y palabras. Es una persona que no teme asumir desafíos, ni a nivel personal ni para su equipo, porque tiene la confianza de que con su apoyo y ejemplo lograrán superar cualquier reto. Suele amar lo que hace y está muy comprometido con alcanzar los objetivos de su equipo. Su actitud se transmite, y consigue que los demás sientan el mismo entusiasmo por realizar bien su trabajo.

El líder debe hablar con su equipo a menudo, dedicar tiempo a escuchar sus sugerencias o inquietudes. Aunque un líder carismático tenga un plan definido, puede dejar algunos espacios para que los demás colaboren en su diseño. En el afán por inspirar y motivar, no hay que cometer el error de elogiar de más o hacer promesas infundadas. Es mejor practicar la comunicación asertiva y decir lo que realmente pensamos, respetando siempre los sentimientos de los demás. Con el tiempo, los seguidores sabrán que el líder se maneja con honestidad y que habla con la verdad.

Los líderes carismáticos crean un ambiente positivo y consiguen que su equipo se vuelque en los proyectos. El carisma personal es una capacidad que muchas personas tienen por naturaleza, pero que, además, trabajándola adecuadamente, se puede asumir e integrar en las características de cualquier profesional.

Características clave de un líder carismático:

• Magnetismo Personal: La característica más evidente de un líder carismático es su capacidad para atraer y cautivar a las personas.
• Habilidad de Comunicación: Estos líderes son comunicadores excepcionales.
• Visión Clara: Un líder carismático suele tener una visión clara y convincente del futuro.
• Empatía: A pesar de su fuerte personalidad, estos líderes son profundamente empáticos.
• Autenticidad: Los líderes carismáticos son auténticos en su comportamiento y acciones.
• Confianza en sí Mismos: Tienen una autoconfianza inquebrantable que les ayuda a enfrentar desafíos y superar obstáculos.
• Innovadores y Creativos: A menudo, estos líderes son vistos como pioneros en sus campos.
• Toma de Riesgos Calculados: No temen correr riesgos si creen que eso los acercará a su visión.

Riesgos y Desafíos del Liderazgo Carismático

Uno de los riesgos a los que se enfrentan estos líderes es que pueden llegar a enfocarse demasiado en sí mismos, más que en las personas. Por lo tanto, una característica importante de un buen líder carismático, pero en la que muchas veces deben trabajar, es la humildad. El líder debe reconocer que, así como tiene aciertos, también tiene errores y defectos, a pesar de tener un gran grupo de seguidores que constantemente lo halague.

El carisma puede inducir a la gente a confiar en un líder sin ninguna prueba de que su liderazgo produzca resultados. Todos hemos sido cortados por un gran vendedor cuyo encanto nos hace comprar cosas de las que luego nos arrepentimos. Del mismo modo, existe la preocupación de que la gente siga a líderes carismáticos para tomar decisiones equivocadas o incluso perjudiciales. Parte de ser un líder carismático es la capacidad de convencer a los demás de las propias creencias. Dado que los líderes carismáticos pueden envalentonar a sus seguidores, tenemos que esperar que sus valores sean morales y bienintencionados. De lo contrario, podemos pasar rápidamente de un líder carismático a un líder de secta: alguien que persuade a los demás para que le adoren y cause daño a los demás.

El líder debe aceptar sus fallos y asumir los de su equipo como propios.

Desventajas potenciales del liderazgo carismático:

• Dependencia del Carisma: Una desventaja potencial es que pueden depender demasiado de su carisma personal en lugar de implementar estructuras y estrategias sólidas.

¿El Líder Nace o se Hace? ¿Cómo Desarrollar el Liderazgo Carismático?

Al líder nato se le conoce hoy como líder carismático. Como su nombre indica, es alguien que lleva la batuta gracias a una cualidad que no puede aprenderse en los manuales. Atrae por su personalidad y su equipo lo percibe como alguien especial, buscando su constante aprobación.

No obstante, en las últimas décadas se ha empezado a cuestionar que el carisma sea una característica exclusiva de algunos ‘afortunados’, apareciendo estudios sobre la composición y desarrollo del liderazgo carismático. En este sentido, los expertos en Liderazgo y Recursos Humanos Jack Zenger y Joseph Folkman han investigado el liderazgo carismático, llegando a la conclusión de que la capacidad para motivar e inspirar a otros es mejorable.

“Con la conciencia, los buenos comentarios y un plan de desarrollo, los líderes son definitivamente capaces de lograr una mejora significativa en la más importante de todas las competencias de liderazgo”, apunta Folkman en el artículo Everything Counts: The 6 Ways To Inspire and Motivate Top Performance.

Pasos para desarrollar el liderazgo carismático:

• Definir una Visión Clara: Todo liderazgo carismático comienza con una visión convincente. Esta visión debe ser clara, inspiradora y capaz de movilizar a la gente.
• Construir Relaciones Auténticas: Un líder carismático debe esforzarse por construir relaciones genuinas con sus seguidores.
• Comunicación Efectiva: La habilidad para comunicar es fundamental.
• Motivar a Través del Reconocimiento: Reconocer y celebrar los logros y contribuciones individuales puede ser una herramienta poderosa para motivar al equipo.
• Educación y Desarrollo Continuo: Para mantener su carisma y habilidades, el líder debe invertir en su propio desarrollo y educación.
• Autoevaluación y Feedback: Un líder carismático debe buscar retroalimentación regularmente para asegurarse de que su enfoque sigue siendo efectivo y ajustar su método según sea necesario.
• Limitar la Dependencia: Es vital que, mientras el líder ejerza su influencia carismática, también prepare al equipo para funcionar sin su presencia constante.
• Ética y Responsabilidad: Dada la influencia significativa que puede ejercer un líder carismático, es esencial actuar con integridad y ética en todo momento.
• Adaptabilidad: El mundo y las circunstancias cambian constantemente.

Tipos de Liderazgo

Existen diferentes clasificaciones sobre los tipos de liderazgo que se puede ejercer. La clasificación primera y más sencilla tiene que ver con la función dentro de las organizaciones.

Liderazgo Formal

Es el liderazgo ya preestablecido por la organización. La asignación formal de la responsabilidad por cargo o nombramiento. En el caso del sistema sanitario, la jefatura de servicios, la supervisión, la jefatura de grupo o el director. Se trata de la estructura jerárquica formal directiva.

Liderazgo Informal

Es aquel que emergente en el grupo. En este bloque encajan los llamados “influencers”, aquellas personas que por su comportamiento y autoridad influyen en los comportamientos de otras personas.

El liderazgo según Max Weber está dividido en tres tipos que van desde el más cómodo y el más tenaz y comprensivo, hasta los que son opresivos y tiránicos. El líder carismático es aquel al que sus seguidores le atribuyen condiciones y poderes superiores a los de otros, es el que tiene la capacidad de generar entusiasmo. El líder legal es aquel que asciende al poder por métodos democráticos o es elegido por que muestra la calidad de experto que es en la materia que le compete. Es proactivo.

A continuación, se presenta una tabla con los tipos de liderazgo y sus características:

Tipo de Liderazgo	Descripción	Características
Autocrático	El líder toma decisiones sin consultar al grupo.	Inflexible, le gusta ordenar, bloquea iniciativas.
Democrático	El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo.	Promueve la participación, el entusiasmo y la implicación de los empleados.
Laissez-faire	El líder delega la toma de decisiones al grupo.	Adopta un papel pasivo, abandona el poder en manos del grupo.
Transaccional	Se basa en procesos de intercambio entre líderes y subordinados.	Acción basada en transacciones (normalmente económicas).
Transformacional	Los líderes están en comunicación constante con el grupo, modificando valores y creencias.	Comunicación fluida y constante, capacidad de modificar valores y creencias.

Ejemplos de Liderazgo Carismático

Algunos ejemplos notables de líderes carismáticos incluyen:

• Martin Luther King Jr.: Su famoso discurso «I Have a Dream» es un testimonio del poder del carisma. Con su habilidad para articular una visión poderosa y unir a las masas, King encarnó el liderazgo carismático.
• Oprah Winfrey: Como presentadora de televisión, Oprah utilizó su carisma para conectarse con su audiencia y sus invitados de una manera que pocos podían.
• Fidel Castro: Independientemente de las opiniones políticas, es innegable que Castro tenía una presencia carismática.
• Malala Yousafzai: Quien con tan sólo 15 años ya era una gran luchadora que recibió un disparo en la cabeza cuando iba en el autobús escolar. Ella se ha convertido en una de las líderes carismáticas más valientes e importantes de la época actual por su defensa por los derechos de las mujeres.