Desde su creación, el marketing por correo electrónico se ha convertido en el canal de comunicación digital número uno. No es sólo una herramienta para comunicarte con tu público; también es una gran herramienta para convertir a tus suscriptores en clientes fieles y construir relaciones atractivas a largo plazo. En España, el 79,7 % de las empresas utiliza este canal, y las tasas de apertura se sitúan en torno al 31,7%, con un 14,4% de clics por apertura,cifras que reflejan una elevada capacidad de conexión con el público.
Mientras las redes sociales y la publicidad online van y vienen, el correo electrónico sigue siendo un canal directo, personal y que realmente da resultados. Hoy lo que marca la diferencia es la automatización, la segmentación inteligente y la personalización de los mensajes. Para llevar a cabo campañas efectivas, es fundamental utilizar herramientas especializadas que cumplan con estándares de protección de datos y permitan la personalización de contenidos. Estas campañas pueden impulsar el crecimiento de negocios de todos los tamaños, con tasas de apertura y clics superiores a otras formas de marketing digital.
Si estás leyendo nuestro artículo, probablemente estás buscando un software de marketing todo en uno para pequeñas empresas o, por diversas razones, deseas obtener otra solución. Elegir la plataforma adecuada dependerá de tus objetivos específicos, el tamaño de tu empresa y tu presupuesto. En función de tus necesidades, elegirás la que más se adapte a tu negocio.
¿Qué buscar en un software de email marketing?
Está buscando el mejor software de envío de correo electrónico. Pero, ¿qué significa “el mejor software de marketing por correo electrónico”? Todos son más o menos iguales. Lo importante es elegir el software que se adapte a tus necesidades. Para empezar, elabora una lista de las características que considera esenciales. Presta atención a las necesidades de tu empresa, investiga tu sector e identifica las nuevas innovaciones.
Tu software debe incluir las características esenciales que son vitales para el trabajo de tus equipos de marketing. Así que asegúrate de elegir tu herramienta de marketing por correo electrónico en función de las características que tus equipos necesitan. Sería una pena utilizar sólo el 75% o incluso el 50% de las funciones. Además, más allá de las características del software, comprueba si la ergonomía se adapta a ti. Para ello, nada mejor que probar la herramienta para darse cuenta inmediatamente. Además, si el herramienta es fácil de usar, los usuarios disfrutarán utilizándolo cada día. ¡Es obvio!
Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica. No sólo estás eligiendo un software, sino también un proveedor de software. Por lo tanto, debes preguntarte por la fiabilidad de la empresa; presta atención a las opiniones del servicio de atención al cliente. Esto es aún más importante si eliges un software de envío de correo electrónico bastante “complejo”.
De hecho, un tiempo de inactividad de sus sistemas puede ser realmente perjudicial para ti. Por lo tanto, el proveedor de tu plataforma debe ofrecerte un equipo de asistencia dedicado, vía chat, correo electrónico y teléfono. Como comercializador digital, tienes mucho donde elegir. Sin embargo, la elección de la mejor herramienta depende principalmente de factores como el presupuesto, los requisitos específicos y la capacidad de gestión de datos.
Tu software de envío de correo electrónico debe ser fiable para poder entregar todos los correos electrónicos que necesitas enviar a tus destinatarios. La entregabilidad es una cuestión de calidad, no de cantidad. Esta es una preocupación clave para los profesionales del marketing. La entregabilidad es la capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias. El software debe ser capaz de ofrecer una amplia opción de personalización. La personalización es esencial, porque es una garantía de éxito y rendimiento en el campo del marketing por correo electrónico. Cuando configures los escenarios, asegúrate de utilizar el mayor número posible de funciones de personalización, y siempre de la manera correcta.
Automatización del Marketing
Con el marketing por correo electrónico, tienes a tu disposición una gran cantidad de datos cruciales para tu equipo de marketing. Por ejemplo, la integración de un CRM es esencial para hacer lead nurturing y así impulsar sus ventas. Como recordatorio, la Automatización de Marketing es una plataforma para gestionar todas tus acciones de marketing destinadas a nutrir a tus clientes potenciales, con el objetivo de madurarlos y luego convertirlos.
El principio es simple: gracias a la implementación de escenarios de marketing automatizados relevantes, puedes transmitir contenido personalizado en el mejor momento para cada uno de tus perfiles de clientes potenciales. Esto te permite ahorrar un tiempo valioso, ya que muchas tareas tediosas y que consumen mucho tiempo ahora están automatizadas. Además, al responder con precisión a las necesidades de tus clientes en cada etapa del recorrido del cliente, apareces como una empresa creíble y fiable. Poco a poco se establece una estrecha relación con los destinatarios, ya que se les proporciona la información que necesitan en ese momento. Por lo tanto, avanzan de forma natural en el túnel de conversión, hasta que toman la decisión de comprar.
En concreto, esta plataforma te permite gestionar tus campañas de correo electrónico y SMS, crear formularios de registro o de descarga de contenidos, crear landing page eficaces y seguir la actividad de tus objetivos en tu sitio web. Podrás darles una puntuación según su engagement, lo que te permitirá proceder a la segmentación de tus leads. En ambos casos, las campañas de correo electrónico automatizadas tienen un impacto real y generan muchos beneficios. Estas campañas automatizadas se envían automáticamente a cada usuario en función de su comportamiento y/o de otros desencadenantes predeterminados.
Las landing page son páginas específicas que animarán a tus clientes y visitantes a visitar para proporcionarles un poco más de valor: para responder a preguntas específicas, para explorar un tema que les interesa, para animarlos a visitar tu web de comercio electrónico, etc. Las landing page son esenciales para alimentar el interés de los destinatarios de tus envíos de correo electrónico y convertirlos gradualmente en clientes.
El seguimiento consiste en evaluar todas las actividades del destinatario. Un píxel de seguimiento es el responsable del monitoreo. Este píxel se integra en los correos electrónicos enviados, pero es invisible al ojo humano. El píxel asigna un identificador único a la dirección del destinatario. Cuanto más completas sean las estadísticas, mejor.
Herramientas de Email Marketing
Como hemos comentado, el marketing por correo electrónico es una de las estrategias de marketing más rentables, especialmente para las pequeñas empresas. Es fácil de gestionar, tienes el control total y te permite establecer un contacto directo con los clientes. Una buena plataforma te facilitará el envío de cualquier información por correo electrónico. Desde newsletters hasta contenido promocional o de recuperación de carritos abandonados.
- Lealtad: El correo electrónico te da la oportunidad de que los visitantes de una página web vuelvan a ella una y otra vez. Los usuarios que vuelvan a visitarla tienen más probabilidades de convertirse en clientes que los que visitan una web por primera vez.
- Usuarios que vuelven: Se calcula que aproximadamente el 97% de los usuarios que visitan y abandonan una página web no volverán nunca más. Sin embargo, al crear una lista de correo electrónico podrás alentar a los visitantes habituales. Estas herramientas suelen ser SaaS basadas en la nube.
A continuación, exploraremos algunas de las plataformas más destacadas en el mercado, analizando sus características, ventajas y desventajas:
TOP 5 mejores HERRAMIENTAS para EMAIL Marketing [2025]
1. ActiveTrail
La solución es fácil de usar e intuitiva, gracias sobre todo a su herramienta de arrastrar y soltar, que hace que sea muy sencillo arrastrar y soltar objetos a la plantilla. Una de las grandes ventajas de esta solución es que puede enviar campañas de correo electrónico y crear automatizaciones muy rápidamente. Desde hace unos meses, ActiveTrail se integra con Salesforce CRM, lo que permite a los clientes sincronizar la información entre las dos plataformas y enviar campañas automatizadas a sus contactos en función del tipo de contenido que les gusta, los productos que utilizan y su actividad en línea.
Otra novedad es la creación de pop ups o ventanas emergentes. Puedes crear en un abrir y cerrar de ojos fantásticos pop-ups/ventanas emergentes o formularios de inscripción que aparecerán en el mejor momento. Utilízalos para recopilar datos, llegar a los visitantes de tu sitio web, atraerlos con ofertas especiales y construir una relación especial.
Aspectos positivos: API RESTful, un sistema multilingüe y fácil de usar, una asistencia rápida por chat, teléfono y correo electrónico y todo ello en español, así como un variado centro de formación y seminarios web gratuitos. Por último, para hacer las cosas aún más interesantes, ActiveTrail ofrece un programa de afiliación a través del cual el afiliado puede ganar un 15% de comisión mensual renovable. Con ActiveTrail, todos pueden convertirse en socios y ganar dinero de forma rápida y sencilla. Además ofrecen una amplia gama de paquetes a precios atractivos. El paquete mensual comienza en 8€ para 500 contactos y envíos ilimitados, y puede ampliarse hasta 60.000 contactos por 186€/mes.
Conclusión: ActiveTrail es una gran opción teniendo en cuenta todas las funciones avanzadas que ofrece, y te ahorra muchas molestias al no tener que comprometerte ni pagar grandes cantidades de dinero por adelantado.
2. HubSpot
HubSpot es una plataforma inbound, una suite de software todo en uno para equipos de marketing y ventas. Con potentes funciones que ayudan a las empresas a crecer, HubSpot ofrece una plataforma de CRM, herramientas de gestión de redes sociales muy intuitivas y fáciles de usar, y excelentes funciones de ventas. HubSpot Academy también tiene un centro de aprendizaje muy avanzado con excelentes contenidos y módulos de formación para enriquecer las habilidades de marketing. Las empresas clientes pueden crear correos visualmente atractivos sin tener que ser expertas en el ámbito. Tras seleccionar entre docenas de funcionalidades y acciones, puedes programar los correos electrónicos correctos a los prospectos adecuados en el momento ideal.
Debido a su gran variedad de funciones, requiere formación antes de que el usuario se sumerja en el software. Y aunque algunos usuarios pueden permitirse el paquete Pro/Enterprise, por desgracia, la mayoría de las pequeñas y medianas empresas no siempre pueden permitírselo. Configurar HubSpot puede ser complicado, lo que puede llevar a una subutilización de la plataforma.
Precio: La tarifa base comienza en 15€/mes con 1000 contactos incluidos, pero cuando se añaden funciones adicionales como la automatización del marketing o la puntuación de clientes potenciales, puede alcanzar los 3300€/mes para 10 000 contactos. La factura anual puede ser un obstáculo para las PYME.
3. Constant Contact
Constant Contact ofrece una interfaz fácil de navegar y de usar, incluso si eres nuevo en el negocio. Es sencillo gestionar y ampliar tus listas de correo, tienes acceso a un calendario de marketing para no perderte ningún festivo. La herramienta ofrece una variedad de plantillas e imágenes para facilitar la creación de tus campañas de correo electrónico. Además, los informes de la campaña son completos y fáciles de entender.
Constant Contact ofrece un período de prueba de 30 días que le permite probar el software antes de tomar una decisión, pero no incluye funciones avanzadas como las encuestas o las pruebas A/B de líneas de asunto de los correos electrónicos (esenciales para comprobar la eficacia de sus campañas de correo electrónico).
Precio: El paquete básico comienza en 12€/mes y puede llegar hasta 75€/mes, incluyendo todas las funciones, para 500 contactos. Lamentablemente, no es posible la suscripción anual. Y aunque el primer mes sea gratuito, tendrás que utilizar una tarjeta de crédito para abrir una cuenta. No debes olvidar borrarlo en caso de que no quieras continuar la aventura.
4. SendGrid
SendGrid es simple y fácil de usar. Reconocido mundialmente en el ámbito del correo electrónico transaccional, este software de envío de correos electrónicos ofrece un servicio basado en la nube y permite enviar correos electrónicos masivos. Con una API fácil de gestionar, el software se conecta fácilmente a tu CRM.
Sin embargo, SendGrid sigue limitándose al marketing por correo electrónico y a los correos electrónicos transaccionales, por lo que su alcance es más restringido. La herramienta de automatización del marketing está aún en fase beta, pero los usuarios ya pueden configurar escenarios de envío de correos electrónicos automatizados. Uno de los aspectos más destacados de la herramienta es su servicio experto, que proporciona información sobre las tendencias del correo electrónico, el estado de la reputación del remitente e informes que ayudarán a los usuarios a mejorar sus resultados de marketing por correo electrónico.
Precios: El paquete básico es gratuito, pero la única funcionalidad disponible es el envío de correos electrónicos (limitado a 100/día). Para aprovechar todas las funciones, SendGrid ofrece un plan para usuarios Pro que cuesta $60 al mes y que puede llegar hasta $900 al mes para más de 200,000 contactos.
Conclusión: SendGrid es ideal para enviar mensajes transaccionales y campañas de correo electrónico. Sus funciones avanzadas y sus capacidades de automatización están aún en fase beta. Por lo tanto, si pretende automatizar sus correos electrónicos y centralizar sus acciones, SendGrid no será la mejor solución para ti.
5. AWeber
Aweber es un pionero de los autorespondedores y, por tanto, una plataforma histórica y fiable para gestionar los correos electrónicos. Ofrece una gran variedad de herramientas útiles para las pequeñas y medianas empresas. Proporciona una biblioteca de plantillas de correos electrónicos y boletines informativos y ofrece una segmentación muy avanzada de tus contactos con la posibilidad de crear formularios de registro. El objetivo principal de este software es capturar el máximo número de contactos para enriquecer su base de datos.
Es ideal para las pequeñas empresas y los blogueros/creadores de contenido que se inician en el marketing por correo electrónico, pero el software no es multilingüe y los equipos de asistencia y formación son sólo para usuarios de habla inglesa. El precio por plan comienza en 500 contactos. Selecciona el tamaño de tu lista para calcular su precio. El límite mensual de correos electrónicos para los planes estándar es 12 veces el número máximo de contactos.
El plan estándar (que es el recomendado) comienza en 18,20€/mes para 500 contactos y llega hasta 100.000 contactos por 728€/mes. No se proporciona asistencia telefónica para este tipo de plan. En cuanto el uso de la solución sea más avanzado, la posibilidad de contactar con un servicio de atención al cliente se hará sentir inevitablemente.
Precio: Aweber ofrece una prueba gratuita de 30 días y el paquete básico cuesta a partir de $12.50 al mes, pero está limitado a 300 contactos solamente. Así, el paquete es proporcional al número de contactos y llega hasta $899/mes para 25,000 contactos.
Conclusión: Regístrate en Aweber si sólo buscas un software para establecer campañas de correo electrónico y configurar respuestas automáticas sencillas. Estas capacidades de marketing por correo electrónico son muy limitadas.
6. Brevo (anteriormente Sendinblue)
Anteriormente conocido como Sendinblue, es un software de automatización de marketing ideal para negocios de todos los tamaños. Destaca por ser una opción altamente competitiva en el mercado actual. Brevo, también es una plataforma todo en uno que cubre diferentes tipos de comunicaciones comerciales. El objetivo de esta plataforma es ayudar a que las empresas encuentren a sus clientes. Facilitan que los negocios se centren en las acciones importantes y a poner el resto de tareas en automático gracias a la automatización.
En las versiones gratuitas y starter, algunas funcionalidades están limitadas y aparece el logo de Brevo, lo que puede afectar la profesionalidad de los informes.
7. GetResponse
Con un enfoque en la facilidad de uso, esta herramienta permite a los usuarios desarrollar relaciones con clientes potenciales y existentes a través de listas de marketing segmentadas y comunicaciones personalizadas. Se trata de una plataforma de software de marketing integral que te ayuda a crear contenido, impulsar las ventas y aumentar el tráfico a una página web.
En los planes gratuitos y de inicio, el logo de GetResponse aparece en los correos electrónicos, lo que podría afectar la profesionalidad de las campañas.
8. Doppler
Tiene un editor de plantillas fácil y rápido de usar con cientos de ellas para elegir el diseño que mejor se adapte a las necesidades de cada negocio. La herramienta ofrece diferentes clases de planes pagos de acuerdo a las necesidades de tu negocio, aunque previamente puedes añadir hasta 500 contactos y conocer todas las funcionalidades durante 3 meses con su prueba gratuita. Está basada en web y permite hacer campañas promocionales y transaccionales. Está enfocada para que el trabajo diario en ella sea fácil para las empresas con menos recursos o conocimientos digitales. Dentro de las diferentes funciones que ofrece tiene plantillas profesionales, responsive y personalizables pensadas para generar el mayor número de conversiones.
9. Moosend
Moosend destaca por ser flexible y fácil de manejar. Moosend es una herramienta de automatización de correo electrónico que ayuda a crear tu propia lista de correo electrónico, personalizar los mensajes y automatizar tareas. Esta herramienta te permite incorporar imágenes, bloques de texto, iconos y muchos elementos más. Además, dispone de una gran biblioteca de plantillas de correo con diferentes diseños adaptados a ordenadores y dispositivos móviles.
10. Otras herramientas a considerar
- ConvertKit: Especialmente adecuada para principiantes y para empresas emergentes, startups y pymes. Esta plataforma dispone de varios planes de pago, pero también de uno gratuito que incluye hasta 2.000 contactos y un público incluido.
- Klaviyo: Klaviyo es la plataforma para tiendas online que quieren exprimir cada venta. Todo está conectado y permite tener todo en un mismo lugar.
- Kit: Kit es española y pensada para pymes que quieren algo sencillo pero efectivo. Permite automatizar tareas básicas y lanzar campañas de manera rápida.
Qué tener en cuenta antes de elegir tu herramienta
Antes de lanzarte a crear tu próxima campaña, conviene valorar algunos aspectos básicos:
- Facilidad de uso: busca un editor que sea intuitivo y rápido, que no necesite conocimientos de programación (a no ser que los tengas).
- Automatización: la plataforma debe permitir enviar correos de forma automática según cómo interactúan tus contactos.
- Segmentación y personalización: olvídate de los mensajes genéricos.
- Integraciones: ¿Necesitas integrar la plataforma con otras herramientas o plugins que utilizas?
- Considera tus necesidades a largo plazo: puede ser que al comienzo alguna plataforma por su plan gratuito o modelo de precios te venga bien al principio, pero luego cuando tu lista crezca y tengas que pasarte a un plan de pago ya no sea tan buena opción.
Agencias de Email Marketing en España
Con una variedad de agencias especializadas, el país ofrece soluciones innovadoras para la gestión de campañas de correo electrónico. En España, las tarifas pueden variar significativamente dependiendo de la envergadura de la agencia y el alcance del proyecto. Al seleccionar la agencia adecuada, asegúrate de considerar tanto la experiencia anterior como la capacidad de innovar y adaptarse a las nuevas tendencias del mercado.
Si todo esto te es difícil, en Nementio es una agencia de inbound marketing especializada en marketing online, por tanto, podemos hacerlo por ti.
Conclusión
No debes precipitarte y debes tomarte el tiempo necesario para probar cada solución que te parezca interesante. No olvides que esta elección depende mucho de las prestaciones disponibles y del uso que quieras darle.