En el dinámico mundo empresarial de hoy, donde las empresas están sujetas a continuas variaciones, el liderazgo efectivo es más crucial que nunca. El liderazgo es la actitud que asumen las personas que buscan algo distinto en compañía de otras personas. Es la influencia que se ejerce sobre otros con un propósito determinado, un modo de pensar y actuar que impacta positivamente en mentalidades y comportamientos.
Es importante distinguir entre el líder y el jefe. Un líder no tiene que ser necesariamente el jefe, y el jefe no siempre es líder. Ser líder es una actitud, ser jefe es un cargo. El liderazgo no tiene que ver con la posición jerárquica que se ocupa. De hecho, el liderazgo también es usado en psicología cuando nadie asume el rol de líder, por sutil que sea su desempeño, y se pierde el sentido de la unión y el propósito que todos juntos pretenden alcanzar.
Una buena estrategia de liderazgo empresarial es esencial para lograr los objetivos fijados. Saber cómo relacionarse e influir en los trabajadores para conseguir un buen resultado es fundamental. Por ello, la figura de un buen líder no puede faltar en una organización que busque ser exitosa, pues esto puede suponer numerosos beneficios para la empresa, como convertirla en un lugar atractivo para trabajar.
Como ya hemos hablado en anteriores ocasiones, ejercitar el liderazgo efectivo no es tarea sencilla y va evolucionando con el tiempo, pero sí que hay ciertas claves siempre vigentes para conformar a un buen líder. Una muy importante es la de predicar con el ejemplo, ya que llevar una coherencia entre el discurso y la acción es primordial para ganar el respeto del resto del equipo.
Para encauzar el cambio, debemos buscar la persona/s que lo lideren, que tengan la misma visión, la misma motivación. A veces, hay líderes informales que todo el mundo reconoce y que no se atreven a dar el paso. A las personas y a las organizaciones les cuesta salir de la zona de confort, hay resistencia a los cambios. Desde el liderazgo hay que crear una visión para el cambio: puntos clave, beneficios, por qué lo hacemos y cómo lo haremos.
El motor del cambio en la transformación de la atención sanitaria se puede hacer a través del liderazgo enfermero. Dentro de cada equipo están los líderes de hoy, que serán motivación de los del mañana.
Habilidades gerenciales según Katz | Liderazgo estratégico
Cualidades Esenciales de un Líder Empresarial
Existen cualidades esenciales que definen a un buen líder:
- Iniciativa: Esta cualidad es esencial para ser un buen líder. Tomar las riendas, tirar del carro y proponer cosas distintas marcan la diferencia.
- Comunicación: La comunicación es fundamental para un líder.
Además, es importante:
- Saber cómo manejar su ego y ser modesto.
- Seguir adelante y dedicar mucho esfuerzo al proyecto, actuando con cabeza y no dejándose llevar por el pesimismo.
Es crucial analizar la cualidad con cuidado, ya que un líder también es analizado por sus subordinados.
Ejemplos de Líderes Empresariales Inspiradores
A lo largo de la historia, han sido numerosos los personajes que han marcado un hito en el campo del liderazgo empresarial, cada uno con distintas personalidades y peculiaridades, pero todos con ciertos rasgos en común. Todos conocemos ejemplos de líderes empresariales tales como Steve Jobs, John Ford, Rockefeller o Mark Zuckerberg. Estos 5 ejemplos de líderes citados comparten una serie de cualidades nada fáciles de encontrar, como son la empatía para con sus empleados o la primacía del liderazgo sobre la dirección. Conocer estos casos o ejemplos de liderazgo puede servir de inspiración y así ha sido para muchos directivos y consejeros de otras grandes empresas, quienes han seguido los pasos de sus maestros para alcanzar su propio éxito profesional.
Fred Smith: El Visionario de FedEx
En 1970, Fred Smith tuvo la idea de crear una empresa de servicio de paquetería que ofreciera servicios durante la noche. Lo que al principio pareció una locura a todo el mundo, hizo que 13 años después su empresa FedEx se convirtiera en líder del sector, con aproximadamente 1.000 millones de dólares de facturación anual. Las capacidades intuitivas y carismáticas de Fred Smith como líder hicieron posible su éxito. Su espíritu decidido y magnético lo llevó a seguir su instinto pese a las críticas.
Fred Smith opta por un liderazgo participativo que, junto con su personalidad empática y familiar, lo hacen uno de los líderes más queridos por sus empleados, a quienes trata con el mismo respeto indistintamente del eslabón jerárquico en el que se encuentren. Su lema es “Gente-Servicio-Utilidades”, quedando clara la importancia que da al valor humano por encima del material.
Marc Benioff: El Filántropo Tecnológico de Salesforce
Este empresario constituye uno de los pilares de la innovación y la estrategia de venta. Pese a que su compañía no es una de las más conocidas por la gente de a pie, Salesforce es la máxima potencia en desarrollo de tecnología para servicios al cliente. Durante su juventud, hizo prácticas de programación para Steve Jobs y a los 26 años ya se erigió como vicepresidente de Oracle. Su filosofía laboral se basa en que las empresas son la mayor plataforma para el cambio social. Con este ideario fue el creador del Modelo de Filantropía Integral Corporativa del “1-1-1”, seguido por cientos de empresas.
Indra Nooyi: La Transformadora de PepsiCo
Indra Nooyi, CEO de PepsiCo hasta 2019, fue la primera persona en presidir la compañía sin haber nacido en Estados Unidos. Es considerada por la revista Fortune como una de las ejecutivas más poderosas del mundo. Antes de ponerse a la cabeza de la gran compañía de refrescos, también trabajó en empresas tan importantes como Motorola, The Boston Consulting Group o Johnson & Johnson. Fue nombrada presidenta de PepsiCo en el 2006 y llevó a cabo una transformación profunda de la marca hacia un modelo que minimice el impacto medioambiental y sea más sostenible. Además, fue la impulsora de la fusión con Quaker Oats, así como de la adquisición de Tropicana y otras muchas operaciones enriquecedoras que se han traducido en beneficios para la empresa.
Jack Welch: El Dinamizador de General Electric
Elegido el mejor ejecutivo del siglo XX por Fortune, Welch no sólo fue CEO de General Electric Co. durante 20 años, sino que aprovechó sus conocimientos sobre liderazgo para escribir sobre las claves del éxito. Durante sus años de mandato, realizó reestructuraciones integrales y dinamizó los procesos para eliminar la burocracia que tanto dinero hacía perder a la empresa. Cada año, Jack Welch premiaba con bonos al 20% de la plantilla más productiva. Por contrapartida, despedía al 10% con peores resultados. Este método se hizo notar ya que en cinco años el personal se vio mermado en más de 100.000. Ésta es sólo una de las reglas para el liderazgo que el poderoso ejecutivo enumera en su libro “Winning”.
Howard Schultz: El Humanista de Starbucks
Proveniente de una familia de clase baja, durante su juventud, Howard Schultz descubrió una pequeña empresa de café de la que se enamoró. Sin embargo, cuando quiso aportar su idea de vender expreso italiano, los fundadores se negaron. Fue entonces cuando fundó su propia cadena: Il Giornale. Poco tiempo después compraría Starbucks y comenzaría a construir su emporio. Además de ser el encargado de llevar las cafeterías de estilo italiano a Estados Unidos (y posteriormente al mundo entero), Howard Schultz es famoso por ser uno de los jefes mejor valorados por sus empleados.
Hay numerosos ejemplos que hacen a Howard Schultz un líder muy particular. Hace unos años decidió contratar a 10.000 veteranos de guerra como personal, siendo consciente de lo difícil que era para ellos incorporarse al mercado laboral. También es de las pocas empresas que pagan las matrículas de la universidad a su plantilla. Una de las cosas que más motiva a este CEO es conseguir que su empresa perdure cuando él ya no esté al mando, y afirma que todas las decisiones se han de tomar, a fin de cuentas, con el corazón. En 2008, y debido a la acusada crisis que hubo a nivel mundial, Starbucks estuvo a punto de quebrar. Howard Schultz decidió un día cerrar todas sus tiendas de Estados Unidos durante unas horas para dar una charla motivacional a todos sus gerentes.
| Líder | Empresa | Logros Destacados | Estilo de Liderazgo |
|---|---|---|---|
| Fred Smith | FedEx | Convirtió FedEx en líder del sector de paquetería nocturna. | Participativo, empático y familiar. |
| Marc Benioff | Salesforce | Creó el Modelo de Filantropía Integral Corporativa "1-1-1". | Innovador y orientado al cambio social. |
| Indra Nooyi | PepsiCo | Transformó PepsiCo hacia un modelo sostenible y lideró fusiones clave. | Transformacional y enfocada en la sostenibilidad. |
| Jack Welch | General Electric | Reestructuró GE y eliminó la burocracia, aumentando la productividad. | Dinámico y meritocrático. |
| Howard Schultz | Starbucks | Llevó las cafeterías de estilo italiano a EE.UU. y priorizó el bienestar de los empleados. | Humanista y motivacional. |