¿Buscas un smartphone reacondicionado pero no sabes dónde mirar o cuál comprar? Estás en el lugar adecuado para resolver todas tus dudas. En Back Market somos especialistas en reacondicionamiento, así que en nuestro catálogo podrás encontrar móviles reacondicionados para todos los gustos. Pero, ¿es Back Market de fiar? ¿Es seguro comprarles?
En Back Market, queremos que todo esté claro, por eso, te explicamos todo sobre esta plataforma para ayudarte a tomar la mejor decisión.
¿Qué es Back Market?
Back Market es una tienda online especializada en la venta de productos electrónicos reacondicionados. Fundada en Francia en 2014, la empresa ha crecido hasta convertirse en uno de los mayores distribuidores de dispositivos reacondicionados del mundo.
La empresa anima a la gente a unirse a su revolución del reacondicionamiento y a cambiar la percepción sobre la calidad y la fiabilidad de los artículos reacondicionados. Back Market ofrece productos como smartphones, portátiles, consolas de videojuegos, electrodomésticos de cocina y mucho más, todos ellos con un certificado de funcionamiento. La empresa también ofrece 2 años de garantía y 30 días de devolución del dinero, lo que proporciona a los clientes tranquilidad a la hora de comprar.
¿Cómo funciona Back Market?
Back Market es un mercado en línea diseñado para ofrecer productos electrónicos y tecnológicos reacondicionados a precios que suelen ser mucho más baratos que comprarlos nuevos. Para utilizar Back Market, empieza por buscar el producto que quieres comprar, como teléfonos inteligentes, portátiles, cámaras, televisores, electrodomésticos y otros dispositivos.
Puedes usar palabras clave o buscar por categoría, y los resultados se mostrarán en un diseño limpio, tipo tarjeta, con el precio del producto visibles. Para afinar la búsqueda, puedes emplear varios filtros en la parte izquierda de la página, como precio, marca, modelo y especificaciones concretas. Una vez seleccionado el producto, podrá elegir su estado estético: Excelente, Muy bueno y Correcto (también llamados Grado A, B y C). También podrás ver una descripción rápida del estado y comentarios del vendedor.
Para garantizar la calidad, Back Market únicamente trabaja con empresas de reacondicionamiento certificadas y con un historial probado. Solo un tercio de los vendedores están autorizados a vender en el mercado. Puedes leer los comentarios de los vendedores individuales en sus perfiles para hacerte una idea de su coherencia.
Diferencia entre un móvil reacondicionado y uno de segunda mano
Puede que creas que hablamos de lo mismo. Sin embargo, la realidad es muy diferente. Si estás dudando entre adquirir un móvil reacondicionado, nuevo o de segunda mano, te explicamos cuál es la mejor opción.
Aclaremos la confusión. ¿Alguna vez te has encontrado con los términos «reacondicionado» y «usado» al comprar tecnología y te has preguntado qué significa «reacondicionado»? Estas dos opciones parecen similares, pero hay una diferencia clave que cambia radicalmente la compra. La tecnología reacondicionada ofrece una opción más fiable y segura que comprar sencillamente tecnología usada.
Aquí está el por qué:
- Tecnología usada: Comprar dispositivos «usados» o de «segunda mano» implica comprar el producto en su estado «tal cual». Es decir, aunque la persona o lugar donde lo compres te diga que funciona, en realidad no sabrás cómo funciona hasta que lo tengas en la mano. Para entonces, ya será demasiado tarde para devolverlo.
- Tecnología reacondicionada: Estos productos pasan por un proceso de inspección profesional que garantiza que funcionan a la perfección. Funcionarán como si fueran nuevos y cualquier problema que pudieran tener se soluciona y repara. A diferencia de los dispositivos usados, en los que hay que confiar en la suerte, la tecnología reacondicionada algo mucho más sólido.
Al optar por la tecnología reacondicionada, básicamente estás adquiriendo un dispositivo seminuevo en excelente estado, a menudo a un precio significativamente más bajo en comparación con los modelos nuevos.
¿Qué significa Reacondicionado por profesionales?
Los dispositivos reacondicionados ofrecen claras ventajas en calidad, rendimiento y tranquilidad. Sin embargo, la calidad de los artículos reacondicionados puede variar según el proceso de reacondicionamiento del vendedor.
Nosotros no nos limitamos a reparar cosas. Ese es el estándar de Back Market para «Reacondicionado por profesionales». Nuestros smartphones deben superar una inspección mínima de 25 puntos a cargo de profesionales del sector, para garantizar que todo funciona perfectamente. Este proceso de verificación también implica autenticación y seguridad de datos: puedes estar seguro de que tu teléfono parte de cero, sin problemas ocultos (o selfies sin eliminar). Además, estos dispositivos cuentan con una batería en estado estándar en el sector, que normalmente supera el 85 % con capacidad de carga completa. ¿Y qué es lo mejor de todo? Elegir productos reacondicionados reduce tu huella de carbono en un impresionante 92 % en comparación con la compra de productos nuevos.
Una vez que se cumplen las directrices globales, el teléfono, portátil, tableta, o cualquier otro dispositivo reacondicionado está en perfecto estado de funcionamiento.
Tabla comparativa: Reacondicionado vs. Usado
| Característica | Reacondicionado por profesionales | Usado |
|---|---|---|
| Renovación profesional | Sí | No |
| Controles de calidad | Sí | No |
| Funcionalidad garantizada | Sí | No |
| Coste | €€ (menor que nuevo, mayor que usado) | € (el más bajo) |
| Garantías | A menudo incluida | No (se vende «tal cual») |
Puntos clave: La tecnología reacondicionada recibe una renovación profesional y funciona perfectamente, mientras que la tecnología usada se vende «tal cual» sin garantías. Los productos reacondicionados ofrecen tranquilidad y calidad, mientras que los usados tiene potencialmente un precio inicial inferior pero un mayor riesgo de problemas.
¿Qué esperar al comprar dispositivos usados?
Aquí tienes lo que puedes esperar al elegir tecnología usada:
- Estado desconocido: ¿la batería tiene daños? ¿Rasguños? Está todo ahí. Y aunque la persona o lugar dónde lo compres te diga que funciona, en realidad no sabrás hasta qué punto va bien hasta que lo tengas en la mano.
- Sin garantías: La tecnología usada normalmente no suele incluir una política de devolución o garantía. Lo que ves es lo que te dan.
- Preocupaciones de seguridad: No sabes si el cableado eléctrico del dispositivo está en buen estado, es decir, un MacBook Pro usado puede provocar un incendio. Tal vez te suene exagerado, pero la falta de normas de seguridad para la tecnología usada es un problema muy importante.
- Rendimiento poco fiable: No podrás saber si un dispositivo usado funciona bien hasta que lo compres. Tal vez acabes teniendo una experiencia tecnológica frustrante.
- Precio más bajo: Lo entendemos, hay que pensar en el bolsillo.
Qué esperar al comprar dispositivos reacondicionados
Los dispositivos reacondicionados ofrecen una fantástica alternativa a los nuevos, con varias ventajas clave:
- Excelente rendimiento: Los dispositivos reacondicionados están en perfecto estado funcional, ya que deben superar un proceso de reacondicionamiento profesional que soluciona y repara cualquier problema anterior.
- Protección de garantía: Con la tecnología reacondicionada viene la tranquilidad. Muchos minoristas incluso ofrecen cobertura de garantía para los dispositivos reacondicionados, para mayor tranquilidad en caso de que ocurra algo inesperado.
- Opciones sobre su estado estético: ¿Lo mejor? A menudo puedes elegir el estado estético, lo que te permite elegir un dispositivo que se ajuste a tu presupuesto: impecable, con leves rasguños, etc.
- Inspección exhaustiva: Los técnicos examinan meticulosamente el dispositivo para identificar cualquier problema. Los dispositivos también se limpian y desinfectan a fondo y todos los datos del usuario anterior se borran de forma segura.
- Precio más alto: Aunque cuestan mucho menos que los productos nuevos, los dispositivos reacondicionados suelen tener un precio más alto que los dispositivos usados.
iPhone reacondicionado de Back Market, Mi EXPERIENCIA... ¿Es fiable?
10 cosas que debes saber antes de comprar en Back Market
Consulta las siguientes secciones para saber si las buenas opiniones de Back Market están fundamentadas y qué debes tener en cuenta en tu próxima compra.
1. Reseñas de usuarios
La reputación de Back Market es bastante buena. Estas son las puntuaciones de la página de opiniones de clientes de Back Market y de dos de los portales de opiniones más populares:
- Opiniones de clientes de Back Market: 3,9/5 ⭐ de 38.512 compras verificadas
- Trustpilot: 4,3/5 ⭐ de 22.083 opiniones
- Trusted Shops: 4,52/5 ⭐ de 45.577 opiniones
Aunque tienen bastantes opiniones positivas, algunos usuarios también tienen dudas o han tenido alguna incidencia. Considera detenidamente los pros y los contras de todos estos comentarios. De todos modos, es bastante seguro decir que la gran cantidad de evaluaciones positivas hace que Back Market sea fiable.
2. Proceso de reacondicionamiento
El proceso de reacondicionamiento de Back Market es riguroso y se realiza con gran atención al detalle. En primer lugar, se inspecciona meticulosamente la calidad y funcionalidad de cada producto, y las piezas que no funcionan correctamente se sustituyen por otras nuevas.
Para garantizar el máximo nivel de calidad, Back Market trabaja con socios de confianza especializados en reparación y reacondicionamiento de productos electrónicos.
3. Precios
Al comprar en Back Market, el precio es una de las consideraciones más importantes. Los precios pueden variar mucho según el producto y el vendedor, por lo que es fundamental investigar antes de tu compra. Por un lado, a veces puedes encontrar un artículo a un coste mucho menor que el precio de venta al público. En otras ocasiones, puedes acabar pagando solo unos pocos euros menos que el precio de venta de fábrica.
También es importante tener en cuenta que existen alternativas a Back Market, como Amazon Renewed y el programa Reacondicionado y certificado por Apple, donde puedes encontrar ofertas similares.
4. Condición cosmética
Todos los artículos vendidos en la plataforma pasan por un riguroso proceso de calificación de calidad en cuanto a su estado estético, ya que su funcionalidad es la de un producto nuevo.
Estas son las calificaciones de reacondicionamiento que Back Market otorga a sus productos:
| Condición | Aspecto | Durabilidad | Probabilidad de problemas técnicos |
|---|---|---|---|
| Excelente | Como nuevo | Alta | Muy baja |
| Muy bueno | Ligeras marcas de uso | Por encima de la media | Baja |
| Correcto | Notables marcas de uso | Media | En la media |
Los productos en correcto estado son los más baratos, mientras que los de excelente estado son los más caros.
5. Garantía
Back Market ofrece dos años de garantía en todos sus productos, además de una política de devolución de 30 días. La garantía cubre lo siguiente:
- Defectos de hardware y software
- Sustitución o reparación de un dispositivo defectuoso durante el primer año
6. Envío
Back Market ofrece envío gratuito en España para la mayoría de las entregas estándar, y el artículo suele enviarse en el siguiente día hábil cuando hagas el pedido después de la 1:00 pm, salvo casos excepcionales. Podrás ver cuándo llegará el producto en los detalles antes de comprarlo. Su sistema hará un seguimiento de tus productos que podrás observar actualizado en todo momento desde la sección Mis pedidos.
7. Pago
Puedes pagar cualquier producto que compres en Back Market con tarjetas de crédito de forma segura. A su vez, puedes financiar una compra de 200 a 2000 € con un pago a plazos con Oney a 3, 4 o 6 plazos con sus correspondientes intereses.
8. Variedad de productos
Back Market ofrece una amplia variedad de productos electrónicos y para el hogar. Los productos electrónicos disponibles en el sitio web incluyen teléfonos inteligentes, relojes inteligentes, tablets, ordenadores portátiles, sistemas de cine en casa, consolas de videojuegos, auriculares, cámaras fotográficas y otros artículos.
También ofrece productos para el hogar y la cocina, como cafeteras, microondas, aspiradoras, y productos de peluquería y afeitado, entre otros.
9. Embalaje
Los artículos reacondicionados que vende Back Market no vienen con el embalaje original. Vienen con el embalaje del restaurador, que puede variar según el vendedor, la marca y el producto. Sea como sea, te garantizan una entrega segura en tu casa.
10. Accesorios
Si el producto de tu elección viene con accesorios, estos serán nuevos y compatibles con él. Los smartphones siempre incluyen un cable de carga compatible. Los portátiles siempre incluirán un cargador. Comprueba los detalles del producto si quieres más información sobre lo que hay en la caja. No obstante, te puedes fiar de Back Market cuando se trata de proporcionar los accesorios necesarios para cada compra.
¿Cómo elegir un móvil reacondicionado?
Elegir un móvil reacondicionado es como elegir un smartphone nuevo. La priorización de los criterios de selección dependerá de tus necesidades personales y de tu presupuesto. En general, debes prestar atención a:
- Rendimiento del modelo (velocidad y fluidez, capacidad para ejecutar aplicaciones o juegos, etc.).
- Diseño y ergonomía (¿es adecuado para manos pequeñas?, ¿Te gusta su aspecto?).
- Calidad de la cámara. Hay que fijarse en las cámaras traseras y frontales para selfies, si tiene modo nocturno, modo retrato, película 4k, etc.
- Autonomía. Cuidado, este criterio no solo depende de la capacidad de la batería, sino también de la eficiencia energética de su procesador así como de su pantalla.
- Calidad y tamaño de la pantalla. No solo sus pulgadas, sino también si usa LCD u OLED, por ejemplo.
- Precio. Sí, su presupuesto determinará necesariamente la calidad general del dispositivo que elija.
- Grado estético: este criterio es específico de los móviles reacondicionados, y afecta al precio. Si quieres un smartphone "como nuevo", que no tenga marcas ni pequeños arañazos, te saldrá algo más caro que un "Stallone", en el que puede verse algún arañazo. Recuerda: el grado estético solo afecta al aspecto exterior del teléfono, la funcionalidad es siempre del 100%, sea del grado que sea.
Al fin y al cabo, se trata de priorizar qué aspectos son más importantes para ti a la hora de comprar un móvil reacondicionado.
Dependiendo de los criterios que elijas, puedes encontrar el smartphones reacondicionados más adecuado para ti.
Los iPhones reacondicionados suelen ser los más populares, ya que Apple es conocida por fabricar teléfonos de calidad y duraderos. Dependiendo de tu presupuesto, puedes elegir un iPhone más nuevo, como el iPhone 14, o modelos más antiguos, como el iPhone 13 reacondicionado y el iPhone 12 reacondicionado, por ejemplo.
El ecológico, un motivo más para optar por el reacondicionado
Tanto en su producción como al final de sus vidas, nuestros móviles, ordenadores y otras joyas tecnológicas, tienen un impacto importante en el medio ambiente, algo que no siempre recordamos.
¿Sabías que la mitad de las emisiones de carbono del sector electrónico (4% de las emisiones mundiales) provienen de la fabricación y producción de estos aparatos? El reacondicionado, sin llegar a ser la solución perfecta, contribuye a disminuir el impacto ambiental de este sector.
Es decir, comprar un ordenador o un móvil reacondicionado permite reducir tanto la huella ecológica de su fabricación como la de su destrucción.
Estas son las ventajas de adquirir un móvil reacondicionado para el medio ambiente:
- Al reutilizar dispositivos electrónicos existentes, se reduce la demanda de producción de nuevos terminales, lo que a su vez disminuye la extracción de materias primas como metales preciosos. También se reduce la energía y recursos necesarios para fabricar nuevos dispositivos.
- Al alargar la vida útil de los móviles, se minimiza la cantidad de residuos electrónicos, uno de los mayores desafíos medioambientales actuales.
- Elegir un móvil reacondicionado también contribuye a disminuir las emisiones de carbono asociadas con la fabricación y transporte de productos nuevos, ayudando a combatir el cambio climático.
Elegir entre un móvil nuevo o reacondicionado depende de tus prioridades. ¿Quieres tener el último modelo y no te importa pagar su precio de salida? Tienes que optar por un modelo nuevo. En cambio si, no necesitas el último modelo y quieres ahorrarte un % bastante grande en el precio de tu móvil, los reacondicionados son la mejor opción.
Lo importante es asegurarte de que el modelo cumpla con tus expectativas y tenga una garantía confiable. Tanto un móvil nuevo como uno reacondicionado son buenas opciones si sabes que modelo necesitas y dónde comprarlo pero en Back Market siempre apostamos por el reacondicionado.