El marketing educativo se ha vuelto imprescindible para las instituciones académicas, como colegios, institutos, universidades y empresas de formación. Esto se debe a la necesidad de hacerse visibles, divulgar sus actividades y llegar a un mayor número de estudiantes potenciales. Recuerda que hoy día, no basta con que las escuelas, colegios, institutos o universidades ofrezcan servicios educativos de calidad si no son capaces después de difundirlos y promocionarlos entre sus potenciales clientes.
El marketing educativo se centra en utilizar diferentes estrategias de marketing en las instituciones educativas con el objetivo de identificar a la audiencia deseada, captar a los estudiantes y retenerlos hasta el momento de la inscripción. En los últimos años, este sector ha evolucionado totalmente, por lo que las estrategias de marketing y comunicación que solían funcionar anteriormente puede que ya no resulten tan exitosas.
El marketing educativo es una especialidad de marketing utilizada en instituciones formativas como colegios, institutos, universidades o empresas dedicadas a la formación para captar alumnos o vender más cursos. Por definición, se encarga principalmente de investigar las necesidades de la sociedad para desarrollar estrategias concretas y así solucionar las tareas de administración, desarrollo y captación de sus clientes (alumnos).
Esta rama del marketing cuenta con una serie de particularidades que la hacen más cercana, respetuosa y amable ya que nos dirigimos a familias enteras o a los estudiantes directamente. Dar los pasos correctos para conseguir tus objetivos de manera honesta y generando confianza hará que tus estrategias no solo consigan alumnos para el año concreto si no que se vaya reconociendo el nombre de tu institución y que tus acciones repercutan en las cifras año tras año.
El plan de marketing educativo es el documento donde vamos a recoger información sobre el estado actual del sector educativo, definir qué objetivos queremos lograr, qué estrategias vamos a implementar para conseguirlo y una planificación de acciones para llevarlo a cabo. Por tanto es la guía a seguir para ir dando pasos y no perdernos por el camino.
Este plan es totalmente revisable a lo largo del tiempo, ya que nuestros objetivos pueden cambiar o los estudiantes a los que nos dirigimos pueden presentar nuevas necesidades. También tendremos que decidir qué canales de comunicación vamos a usar, si vamos a tener redes sociales, cuáles van a ser, que frecuencia de actividad vamos a tener.
Cuando respondamos todas estas preguntas es la hora de elaborar una estrategia que nos guíe paso a paso con acciones concretas para lograr nuestros objetivos propuestos.
5 Pasos Clave para Elaborar un Plan de Marketing Educativo
Para asegurar que tu plan de marketing educativo sea completo y efectivo, considera estos cinco pasos esenciales:
- Análisis de la situación actual y punto de partida: Identifica los hitos importantes de tu institución, los cursos o niveles académicos que ofreces, los canales de comunicación que utilizas actualmente y tu competencia.
- Objetivos: Define cuántos estudiantes deseas captar y establece las visitas y el alcance necesarios para lograrlo.
- Estudiante ideal: Define a tu estudiante ideal para saber dónde encontrarlo y cómo trazar tu plan.
- Estrategia: Define las acciones concretas que realizarás para cumplir tus objetivos, incluyendo acciones físicas, online, canales de contenido estratégico y tipo de posicionamiento.
- Métricas y análisis: Mide continuamente los resultados de tus acciones para determinar si estás en el camino correcto.
EXTRA: El plan de contingencia. Esto no es necesario, pero tener un plan B o incluso C por si las cosas no salen como esperamos para poder cambiar de rumbo durante el proceso puede ser una opción salvadora a tiempo. Si sigues estos 5 pasos tendrás una estrategia de marketing para tu centro educativo bien armada para tu nuevo curso o lanzamiento.
Herramientas Clave de Captación
Es probable que la institución no emplee todas los instrumentos de marketing existentes, pero es conveniente que conozca qué canales tiene a su disposición y las características de cada uno de ellos para poder seleccionar las más adecuadas para cada caso.
Análisis del Mercado
Antes de concretar las acciones que se van a llevar a cabo para captar alumnos habrá que estudiar la situación en la que se encuentra la institución en relación con el entorno, su reputación, la competencia existente y el público objetivo.
Temporalización de las Acciones de Marketing
A diferencia de los colegios e institutos, donde los periodos de formación son más amplios (para toda Primaria o Secundaria, por ejemplo), en los centros que se dirigen al público sénior, al ser acciones no obligatorias, el calendario es un elemento primordial. Es necesario establecer adecuadamente en qué fechas se debe intensificar la estrategia de captación.
Normalmente coinciden, a grandes rasgos con las instituciones de formación obligatoria, siendo mayo y junio y septiembre y octubre los meses en los que se desarrollan las acciones de marketing. Pero, al permitir la incorporación de alumnos en cualquier momento del año en la mayoría de los casos, también hay que tener en cuenta fechas puntuales, como Navidad (cuando muchos adultos se plantean nuevos proyectos) o verano (fecha en la que este colectivo dispone de más tiempo libre). Márcate las fechas más importantes que estén relacionadas con tu temática, las fechas de lanzamiento, etc.
Análisis de la Repercusión de las Acciones
No hay que esperar a que concluya el año o el curso escolar para evaluar los resultados obtenidos. Cada medida que se adopte debe incluir un sistema propio de análisis que permita conocer al centro el grado de efectividad de la misma y adoptar medidas de corrección.
Identificación de los Responsables
De poco servirá desarrollar un excelente plan de marketing si después no se ejecuta. Por ello, es importante que el centro designe a los profesionales que van a llevar a cabo las medidas acordadas.
Evaluación del Plan de Marketing
Terminado el ciclo (ya sea el año o el curso escolar) es necesario someter el documento a examen, analizando los datos recopilados durante este periodo e identificando los problemas y aciertos del plan de marketing, para no repetir los primeros y fortalecer los segundos.
Por ejemplo, una academia puso en marcha un curso de Corte y Confección pero, durante el año, gran parte de sus inscritos se pasaron a otro de Manualidades, que incluía técnicas de costura junto a otras habilidades. Readaptar los contenidos como mejora continua.
Estrategias Clave de Marketing Educativo
Para que tu centro educativo destaque, considera las siguientes estrategias:
- Fundamentos Sólidos: El Sitio Web: Antes de invertir tiempo, presupuesto o esfuerzo en cualquier estrategia de marketing, se necesita una base sólida. Sabemos que lanzar un nuevo sitio web supone mucho trabajo para hacerlo bien. Requiere la búsqueda de palabras clave y su implementación en las etiquetas de título, las meta descripciones, el contenido de la página y, en la mayoría de los casos, la creación de un buen blog.
- Publicidad de Pago por Clic (PPC): Los anuncios PPC son una potente herramienta de publicidad digital que se puede utilizar para ayudar a generar más notoriedad y tráfico en el sitio web de tu centro de enseñanza.
- Flujos de Trabajo de Correo Electrónico: Los flujos de trabajo de correo electrónico, también conocidos comúnmente como «campaña de goteo de correo electrónico» o «correos electrónicos automatizados», son un elemento básico de la estrategia de Inbound marketing de una escuela. Este flujo está compuesto por un conjunto de correos electrónicos que se envían automáticamente en función de la información de contacto, el comportamiento o las preferencias del alumno.
- Blogs Educativos: Un blog es un canal muy eficiente para compartir consejos, elevar las voces de su comunidad de alumnos, crear una sólida biblioteca de contenidos y mejorar su rendimiento orgánico en las búsquedas. ¿Disponemos de los recursos necesarios para publicar con regularidad?
- Formularios de Contacto: Aunque los formularios de contacto son muy buen medio para captar la información de estudiantes dispuestos a saber más sobre su centro, el comportamiento de los consumidores nos dice lo siguiente: Si están preguntando, ya han investigado y tu centro educativo ha entrado en su «lista corta».
- Publicidad en Redes Sociales: Si en el pasado ha publicado anuncios en las redes sociales sin éxito, podría deberse a un problema con el contenido del anuncio, la creatividad, la audiencia o incluso el objetivo. En redes sociales estamos «pasando el rato».
- Estrategia Orgánica en Redes Sociales: Mientras que los anuncios de pago pueden ayudar a que el número de admisiones aumente temporalmente, una estrategia orgánica consolidada en las redes sociales puede ayudar con el marketing y las comunicaciones en general.
- Funnel de Ventas Integrado: Obviamente, el mejor plan sería tener un sistema que integrara todas las estrategias y acciones. Esto es lo que se conoce como funnel de ventas.
Teniendo en mente qué estrategias se pueden aplicar al marketing educativo, y realizando un análisis interno y externo del centro formativo, podremos crear un plan para alcanzar los objetivos marcados. En definitiva, visibilizar y comunicar es clave para potenciar el marketing educativo. Desde Dr. Minsky hemos aplicado esto que te contamos en un caso real, en Landabaso Eskola Aktiboa.
Tabla comparativa de distintos tipos de marketing educativo
| Estrategia | Descripción | Beneficios |
|---|---|---|
| Sitio Web Optimizado | Creación y mantenimiento de un sitio web con contenido relevante y SEO local. | Mejora la visibilidad en buscadores y proporciona información útil a los potenciales estudiantes. |
| Redes Sociales | Estrategia orgánica y publicidad pagada en redes sociales. | Aumenta la visibilidad y atrae tráfico de alto valor. Mantiene a los estudiantes informados y comprometidos. |
| Dinámicas de Grupo | Implementación de dinámicas para fomentar la cooperación y habilidades sociales. | Mejora el ambiente en el aula y el desarrollo personal de los estudiantes. |
Ejemplos de Dinámicas de Grupo para Secundaria
Muchos docentes de Secundaria motivan a sus alumnos a participar en sus clases a través de estas dinámicas de grupo, consiguiendo que los jóvenes lleguen a identificar el pasarlo bien con aprender. Entendemos por dinámicas de grupo aquellas actividades estructuradas que tienen como objetivo último cohesionar a los componentes de un grupo de personas. Hay dinámicas para todas las edades, desde los más pequeños hasta los ancianos. Por eso, estas se deben adaptar a la edad de los participantes y a los objetivos que se pretende trabajar.
Para realizar satisfactoriamente estas dinámicas de grupo, la persona dinamizadora debe tener conocimientos y experiencia previa, ya que remueven muchas emociones que se deben sostener y manejar adecuadamente. Para que sea eficaz y educativa es muy importante realizar una reflexión final.
A continuación, se presentan algunos ejemplos de dinámicas de grupo que se pueden implementar en el aula de secundaria:
- La carta secreta: Diseñada para generar distensión, esta dinámica permite a los estudiantes identificar y expresar cualidades positivas de sus compañeros.
- De fiesta: Esta actividad de presentación permite, además, poner a prueba la memoria de los estudiantes.
- Caras serias: Para desarrollar esta dinámica, indicada para generar distensión, se deben hacer dos filas que tengan la misma cantidad de miembros, los cuales se van a estar mirando unos a otros.
- Todo en orden: Para este juego que fomenta la comunicación se deben marcar en el suelo dos líneas paralelas y separadas por poca distancia, la necesaria para que se puedan colocar los participantes en fila.
- Búsqueda del tesoro: El profesor deberá esconder “un tesoro” en algún lugar del aula y los equipos previamente formados deberán averiguar dónde está el premio escondido, fomentando así la cooperación entre compañeros.
- De gente a gente: Para esta dinámica de presentación se divide a los alumnos y se hacen dos círculos con el mismo número de integrantes, ya que luego formarán parejas.
- Quién soy: Para adivinar quién es el personaje, un alumno debe realizar una pregunta, por turno, al resto de compañeros, cuya respuesta deberá ser sí o no.
- Dibuja en la espalda: Para desarrollar este juego de distensión, el docente debe dividir la clase en grupos de entre cuatro a seis alumnos, los cuales se sentarán en fila uno detrás del otro.
- El profesor: Para trabajar las habilidades comunicativas de los estudiantes, el profesor de una determinada materia asignará diversos temas a cada alumno, quien deberá prepararlo y desarrollarlo en clase.
- Esquí terrestre: Para este juego de cooperación el docente organizará a los alumnos en grupos de seis, los cuales se pondrán en los pies una especie de soporte, unido por una tabla que emule a una de esquí.
Si no estás seguro de por dónde empezar, o si tu estrategia actual está fallando, existen profesionales que te pueden ayudar. Por suerte o por desgracia, toca sacar la pizarra y trazar un plan. Si tu centro no tiene un proceso claro, no te vas a comer una rosca: la competencia se lo lleva.
Cada vez más gente pregunta directamente a una IA qué estudiar o dónde matricularse. Si lo haces bien, también apareces cuando alguien le pregunta a ChatGPT o a Perplexity.
Con una tasa media de apertura en educación del 40-45 % (fuente: ClickDimensions), sigue siendo el canal perfecto para enviar temarios, newsletters segmentadas o testimonios.
Muchos centros se obsesionan con traer alumnos nuevos y se olvidan de los que ya pasaron por sus aulas. La fidelización es parte de la estrategia de marketing.