Las franquicias de paquetería están experimentando un auge significativo gracias al crecimiento del comercio electrónico y la necesidad constante de servicios de transporte rápidos y seguros. El éxito en este sector depende de la elección de las mejores franquicias disponibles y de una sólida gestión empresarial.
Una franquicia de transporte y empresa de reparto puede ser muy rentable en diversas partes del mundo, incluyendo España. Empresas como UPS, MRW o Seur están firmando acuerdos con redes de franquicias e incluso pequeños comercios de proximidad que puedan ejercer como lugares de recogida de los productos en lugar de enviar a sus repartidores a domicilios vacíos.
A continuación, analizaremos en detalle el modelo de franquicia de MRW, sus ventajas, desventajas y los requisitos necesarios para emprender con esta marca consolidada.
¿Qué es una Franquicia de Paquetería y Transporte?
Las franquicias de paquetería son aquellas en las que un franquiciador cede los derechos a inversionistas y emprendedores (franquiciados) para operar bajo el nombre de su marca. Al igual que con otros tipos de franquicias, las de paquetería tienen políticas y acuerdos específicos para sus franquiciados. Adquirir los derechos de la marca implica un coste, que puede ser fijo o basado en porcentajes.
En un contexto donde el 45% de los usuarios no está satisfecho con el sistema de entrega de las páginas de comercio online, tanto las plataformas de venta como los operadores logísticos están implementando una red de puntos de recogida alternativos. Empresas como Amazon, UPS, MRW o Seur están firmando acuerdos con redes de franquicias y pequeños comercios para ofrecer lugares de recogida de productos, evitando envíos a domicilios vacíos.
Para convertirse en punto de recogida, cada compañía exige requisitos específicos, pero generalmente solicitan que el interesado tenga un negocio en activo con un local con capacidad de almacenaje y buena situación. En las grandes ciudades, estar cerca de una boca de metro es un atractivo añadido.
El principal atractivo es el reclamo publicitario. Con este servicio en marcha pasarán por el local muchos clientes nuevos. El ejemplo más claro tal vez puede ser el de los quioscos. Que pueden vender desde el periódico hasta cualquier chuchería a todo el que se acerque a recoger un pedido online. Pero incluso una tienda de ropa puede obtener beneficios del aterrizaje de clientes que nunca hubieran llegado a su puerta de otra manera. La posibilidad de convertir al usuario de internet en cliente offline depende del arte que tenga el comerciante para diseñar el espacio de recogida del paquete y convertirlo en un atractivo lugar de compras.
¿QUE SON LAS FRANQUICIAS Y COMO FUNCIONAN?
MRW: Un Líder en Mensajería Urgente
MRW es una empresa de transporte urgente y logística con capital 100% nacional. Desde su fundación, MRW se ha especializado en mensajería urgente entre empresas (B2B) y particulares (B2C). La empresa se define como "la compañía líder en mensajería exprés en España, Andorra, Portugal y Países Bajos".
La central operativa de MRW está ubicada en l’Hospitalet de Llobregat (Barcelona). El edificio se caracteriza por su forma cúbica, a cuatro vientos, completamente acristalado y dividido en cuatro plantas con espacios diáfanos y amplios. Cuenta con 4.000 m2 de oficinas y 2.900 m2 de parking cubierto. Desde esta central operativa MRW, donde se encuentra la Presidencia y la Dirección General del Grupo MRW, se planifica y dirige la estrategia de la marca.
La Central de la marca cuenta con diferentes departamentos que están al servicio de la franquicia: Comercial y Formación, Marketing y Comunicación, Tecnologías de la Información, etc.… Cada uno de estos departamentos aportan mayor seguridad franquiciado , así como una visión más panorámica del negocio.
En 37 años, MRW ha pasado de ser una mensajería local a una multinacional del transporte y la logística, con una red de 1.200 franquicias (entre España, Portugal, Venezuela, Andorra y Gibraltar), 46 plataformas logísticas y más de 10.000 personas vinculadas a la compañía. Su capilaridad, con más de 500 oficinas MRW en España, con dedicación completa a la marca, la convierte en la mayor Red del mercado de paquetería urgente.
La empresa cuenta con más de 1.300 franquicias de transporte, más de 13.000 empleados y 60 plataformas logísticas localizadas en Andorra, España, Portugal, Gibraltar y Venezuela. La franquicia MRW, además, realiza alrededor de 40 millones de envíos al año, siendo sus servicios idóneos tanto para compañías como particulares.
Desde el año 1993 la franquicia de transporte urgente dedica a asuntos sociales más del 1,5% de su facturación bruta anual. La franquicia MRW posee el ISO 9002 de Calidad, el 14001 de Medio Ambiente, el Sello Solidario, la Norma SA 8000 de Responsabilidad Social, el Certificado EFR de Empresa Familiarmente Responsable.
Ha sido nombrada por Best Work To Place como una de las 25 mejores compañías para trabajar en el país en un par de ocasiones. Se sitúa en el puesto 18º del Ranking del Monitor Español de Reputación Corporativa (Merco) y, su Presidente, Francisco Martín Frías, en la posición 18ª en el de Líderes con mejor reputación. Cuenta con 13 planes sociales que posibilitan que diversos colectivos que posean necesidades especiales, puedan hacer envíos sin coste alguno o beneficiándose de descuentos.
En MRW se trabaja en equipo con las franquicias y esto permite mantener una comunicación bidireccional y alineada para una mejor gestión del negocio. La característica de la compañía, a diferencia de otros conceptos franquiciados, es el fenómeno de la interdependencia, ya que en la prestación del propio servicio intervienen un mínimo 3 agentes. El alto nivel de compromiso de los socios franquiciados y la central hace que el resultado final colme las expectativas del cliente.
Compromiso social de la marca MRW orientado a fomentar el compromiso de las personas, con las personas y en las medidas de equilibrio familiar y laboral: calidad de empleo; Flexibilidad laboral; Apoyo profesional; apoyo a la familia; apoyo e integración en igualdad de oportunidades; instalaciones flexibles.
MRW utiliza los sistemas de tecnología más avanzados, aplicada al seguimiento de envíos para conocer su estado desde cualquier punto y en todo momento. Aporta soluciones de integración orientadas a nuestros clientes. Son pioneros en la implantación del e-commerce. Se han convertido en especialista del sector y otras soluciones para sus clientes de segmentos como: laboratorios, autónomos, electrónica, retail, banca y finanzas.
Además cuenta con un servicio especializado en el traslado de mascotas, MRW Mascotas, con vehículos acondicionados, equipo de veterinarios y salas de espera acristaladas.
MRW es un modelo de negocio estudiado y probado con un resultado totalmente satisfactorio. Prueba de ello es la implantación actual de la compañía que asciende a más de 1.300 franquicias en 5 países.
Servicios Ofrecidos por MRW
Fiabilidad, garantía, calidad y puntualidad caracterizan su amplia gama de servicios nacionales e internacionales:
- Documentos 14: Entrega antes de las 14 h.
- Promociones: Entrega antes de las 19 h.
- e-COMMERCE: Servicio diseñado especialmente para empresas que comercializan productos online.
También ofrecen soluciones adhoc para Moda, Office e incluso para el envío certificado de documentación de forma digital con MRW Logística Digital. Como por ejemplo del sector sanitario y farmacéutico, con MRW Clinic; para bodegas, con MRW Gourmet; para talleres o servicios técnicos, con MRW Recambios; para tiendas online, con MRW e-Commerce y también MRW Devoluciones.
Ventajas y Desventajas de Abrir una Franquicia MRW
Para abrir una franquicia siempre es necesaria una inversión inicial. Esta cantidad de dinero depende de la empresa con la que te vas a asociar, y no puedes eludirla si quieres poner en marcha el negocio. La principal desventaja respecto a una empresa tradicional es que no eliges tú la inversión a realizar. Pero aún así, abrir una franquicia tiene numerosas ventajas.
Por ejemplo, que ya cuentas con una marca consolidada que es capaz de atraer a sus propios clientes, además del apoyo de la empresa con la que te asocias para que el negocio salga adelante. Es decir, el riesgo siempre es menor, por lo que se trata de una buena opción para todos aquellos que tienen poca experiencia en este tipo de labor.
Un ejemplo atractivo es el de las empresas de transporte y paquetería, muy al alza en estos tiempos por las compras online. Este tipo de servicios seguirá siendo importante a lo largo de los próximos años, así que es una gran idea decantarse por ellos como franquicia. Además, no suelen precisar de una inversión tan alta.
Si tenías esta idea en mente seguro que has pensado en MRW. Una empresa que funciona mediante el modelo de franquicia y que cuenta con una marca más que consolidada.
A continuación, se detallan las ventajas y desventajas de optar por una franquicia:
- Ventajas:
- Marca consolidada: Cuentas con una marca reconocida que atrae a sus propios clientes.
- Apoyo empresarial: Recibes el respaldo de la empresa matriz para asegurar el éxito del negocio.
- Menor riesgo: El riesgo es menor en comparación con iniciar un negocio desde cero.
- Desventajas:
- Inversión inicial: Siempre es necesaria una inversión inicial para abrir una franquicia.
- Dependencia de la marca: No tienes total libertad en las decisiones empresariales, ya que debes seguir las políticas del franquiciador.
- Responsabilidad sobre los paquetes: Debes hacerte responsable de los paquetes durante el tiempo de custodia, lo que puede requerir seguros adicionales.
- Posible distorsión de clientes habituales: La afluencia de nuevos clientes puede afectar a los clientes habituales del negocio.
Requisitos para Convertirse en Franquiciado de MRW
Los requisitos que tienes que cumplir para convertirte en franquiciado de MRW son los siguientes:
- Duración del contrato: mínimo 2 años.
- Población mínima: 20.000 habitantes.
- Dimensiones del local: 32 metros cuadrados.
- Ubicación: calle principal con paso de vehículos, no peatonal.
- Características técnicas: debe estar en la planta baja de un edificio y no tener escalones.
- Canon de entrada: no hay.
- Canon de publicidad: no hay.
- Royalty: no hay.
Como puedes comprobar, MRW ofrece un gran atractivo: no es necesario pagar canon de entrada ni de publicidad, tampoco royalty, algo que es obligatorio prácticamente en cualquier franquicia.
Inversión Necesaria
Según exponen en el portal especializado Franquiciator, abrir una franquicia de MRW cuesta a partir de 30.000 euros, aunque esta cantidad puede llegar a ser más elevada.
La principal desventaja respecto a una empresa tradicional es que no eliges tú la inversión a realizar.
La fuerza de la empresa está en las más de 10.000 personas componen el grupo de franquicia MRW.
Factores de Éxito y Rentabilidad
El éxito de una franquicia MRW depende de varios factores:
- Cantidad de empresas en la zona de exclusiva: La capacidad de captar clientes de mensajería es crucial.
- Esfuerzo de venta del franquiciado: Un buen comercial puede construir una cartera de clientes rentable.
- Capacidad de la red para captar paquetes: Una red eficiente genera mayor volumen de entregas.
Una unidad de éxito puede lograr un beneficio del 15% de sus ventas. Las franquicias del sector del transporte urgente y mensajería pasan por un momento de grandes oportunidades. Un nuevo escenario, cambiante, en el que surgen nuevas necesidades a las que dar respuesta.
| Requisito/Costo | Detalle |
|---|---|
| Duración del contrato | Mínimo 2 años |
| Población mínima | 20.000 habitantes |
| Dimensiones del local | 32 metros cuadrados |
| Ubicación | Calle principal con paso de vehículos, no peatonal |
| Canon de entrada | No hay |
| Canon de publicidad | No hay |
| Royalty | No hay |
| Inversión inicial | A partir de 30.000 euros |
Preguntas Frecuentes sobre Franquicias MRW
Las dudas con respecto al franquiciado son también evidentes y preocupan al empresario que desea iniciar su expansión en franquicia. Cada empresa se enfrenta particularmente a una situación diferenciada y, uno de los valores principales en la franquicia, es el propio franquiciado.
¿Cómo afecta la competencia a mi franquicia?
La competencia en franquicia siempre tiene dos frentes. Uno es el propio mercado, en el que toda empresa debe triunfar. Otro son los propios emprendedores. Compiten no sólo con otros conceptos de negocio de su propio sector, sino también con todos aquellos de similares características, perfil de franquiciados o inversión similar.
Por consiguiente, uno de los objetivos principales de toda franquicia debe ser acercar su marca a los emprendedores e inversores en aquellos medios donde estos suelen acudir y posicionarse como una de las apuestas a tener presentes en franquicia. La atracción, por tanto, hacia personas interesadas en nuestro concepto de negocio debe suponer el esfuerzo principal que aborde la nueva empresa franquiciadora. Aunque puede parecer complejo, con la adecuada organización previa es mucho más fácil de conseguir de lo que puede parecer en un inicio.
¿Puede coexistir la franquicia con mi propia red de distribución u otros canales?
Evidentemente sí. Es lo que hacen muchas marcas. Las fórmulas pueden ser diferentes y variadas en cada caso. Es un hecho que la distribución de productos en establecimientos multimarca no es homogénea. Ni en ellos se consigue la misma cifra de facturación.
¿Limitaré mi propio crecimiento al franquiciar?
En absoluto. La franquicia no limita el crecimiento. Cada franquiciador decide qué zonas y emplazamientos dejar disponibles y cuáles no. Son muchos los franquiciadores que optan por reservarse determinadas zonas o poblaciones para su propia expansión.
¿Cómo controlaré el negocio?
El control del negocio es fundamental en franquicia. Máxime cuando nuestros ingresos dependen de los ingresos de cada uno de nuestros franquiciados. Y no sólo debemos controlar los ingresos, sino también la marcha y evolución de cada uno de los establecimientos. El control de las franquicias se consigue fundamentalmente mediante las herramientas tecnológicas implantadas en cada unidad con conexión remota a la central. Y mediante el contrato de franquicia donde quedan establecidos y protegidos todos los aspectos referentes al negocio franquiciado y su evolución.
¿Existe alguna normativa particular o limitación empresarial?
Las propias de contrato de franquicia y el reglamento establecido en la Ley del Comercio Minorista. A ello, debe añadirse el cumplimiento voluntario del Código Deontológico de la Franquicia. Actualmente no existe ninguna limitación empresarial propia del sistema de franquicia. Franquiciar o no franquiciar es una opción que decide libremente la empresa.
¿Cómo puede verse afectada mi marca y mi actividad empresarial?
Franquiciar es una decisión estratégica de cada empresa, en la que deben ponerse todos los recursos. Tanto la marca como la actividad empresarial pueden verse afectadas tanto positiva, como negativamente al franquiciar. Por ello, debe realizarse seria y concienzudamente.
¿Se requiere un perfil de franquiciado difícil de encontrar?
Este es uno de los puntos críticos del sistema de franquicia. El éxito de una red de franquicia depende en gran medida de la adecuada selección de franquiciados. En principio, este perfil no debe ser difícil de localizar, pero sí es un requisito que debe ser riguroso en sus planteamientos. Básicamente, uno de los hechos principales de la franquicia es que cada modelo de negocio debe ser fácilmente transmisible.
¿Es complejo localizar franquiciados?
La localización de franquiciados, como comentábamos, es lenta en los inicios de la franquicia, para irse acelerando progresiva y paulatinamente de forma continuada. Su localización depende esencialmente de nuestra capacidad de generar marca y conseguir atraer los mismos hacia nosotros.