El perfil del gestor comercial se ha vuelto indispensable para las compañías gracias a la relación directa que se establece con los clientes en el proceso de promoción de los productos y el cierre de las ventas. Su labor permite garantizar el éxito de la empresa mediante la fidelización que se gana en el proceso. Si decides formar parte del mundo de los gestores comerciales, encontrarás una gran diversidad de ambientes disponibles para desarrollar tu carrera y múltiple variedad de perfiles solicitados por las empresas.
¿Qué es un Gestor Comercial?
El gestor comercial es el encargado de transmitir la oferta comercial de la empresa a los clientes. Tiene el objetivo de atraer, satisfacer y fidelizar a los compradores. Parte de su tarea es poner en práctica las estrategias de venta de la empresa y convertirlas en transacciones provechosas tanto para el cliente como para la compañía. Su versatilidad le permite adaptarse a cualquier espacio de trabajo.
Como profesional, el gestor comercial mantiene contacto directo con los compradores aprovechando las ventajas de las tecnologías y el contacto personal directo en los distintos establecimientos o sucursales comerciales. Su atención y dedicación personal en cada operación comercial contribuye en la fidelización para garantizar la venta de productos y la prestación de servicios a lo largo del tiempo. Más allá de la venta, el gestor se gana la confianza y gratitud de los clientes, quienes se sentirán gratamente complacidos y satisfechos por las transacciones logradas.
Funciones Principales
- La principal función del gestor comercial es la de apoyar el proceso de compra de los clientes.
- Su trabajo principal es el de asesorar o dirigir la compra de los productos o servicios.
- Conocer las estrategias de venta le permite presentar las ofertas, descuentos y las promociones futuras.
- Como miembro del departamento comercial, el gestor comercial forma parte del equipo de ventas de las empresas.
- Parte de sus funciones son trabajar de la mano del gestor de ventas para conocer las nuevas estrategias comerciales y estar al tanto de las campañas promocionales y las ofertas de productos y servicios.
Habilidades Necesarias
Para trabajar como gestor comercial precisas desarrollar conocimientos prácticos y teóricos sólidos para superar el proceso de compra con éxito. A la vez, debes poder desplegar tus habilidades sociales para tratar con los distintos clientes y resolver todas las situaciones a favor de las ventas. Has de tener confianza amparada en el conocimiento de las funciones del producto que ofrece o el servicio que presta la empresa. Es un profesional que se prepara para impulsar la venta de productos y servicios que los clientes necesitan.
Trabajar como gestor comercial, directamente en servicios al cliente, resulta un gran reto en el que pondrás a prueba tus habilidades sociales y capacidad técnica. Planificar tu tiempo con eficiencia debe ser una de tus habilidades principales para cubrir el plan de trabajo respetando las programaciones establecidas y tener el tiempo para contactar a los nuevos clientes potenciales. Es un trabajo muy activo y exigente que puede en ocasiones generar estrés, pero es muy satisfactorio en la respuesta de los clientes agradecidos que se van fidelizando a través de tus servicios.
Oportunidades de Empleo
Como gestor comercial tienes oportunidades de empleo en una gran variedad de empresas para ofertar y promocionar sus productos y/o servicios; ya sea desde un call center, un negocio minorista, una gran distribuidora comercial, una institución bancaria o una aseguradora. Para desarrollar tu actividad profesional necesitarás estar en contacto directo con los clientes, en las oficinas, sucursales o departamentos de ventas de las empresas o aprovechando las diferentes tecnologías de información y comunicación, ya sea un chat en vivo, el correo electrónico o las redes sociales de las compañías.
Salario Promedio en España
Debido a la variedad de empresas y al grado de las responsabilidades, el rango de beneficios salariales es muy amplio. Además del sector de trabajo, la experiencia y preparación pesan en el momento de definir el sueldo.
El sueldo base de un gestor comercial en España oscila entre los 20.000 y los 35.000 € brutos anuales, según datos confeccionados por Glassdoor. No obstante, el portal de empleo esgrime una remuneración media adicional de aproximadamente 6.000 € anuales en concepto de bonificaciones, incentivos, comisiones o de participación en los beneficios que obtiene la empresa.
Factores que Influyen en el Salario
- Su nivel formativo y su experiencia previa en el puesto.
- La antigüedad en la empresa.
- El tipo de contrato (de duración determinada o indefinido).
- Las horas de trabajo realizadas.
- El perfil de la empresa (pequeña, mediana o grande) y el sector en que trabaje.
- La cartera de clientes que gestione.
- El número de personas a cargo del ejecutivo.
A mayores, de la parte fija de su salario, un account manager puede percibir un porcentaje variable en función de los objetivos comerciales (ventas) obtenidos, lo que puede hacer aumentar significativamente las retribuciones del puesto. Si el puesto requiere de disponibilidad para viajar, se suele incluir también vehículo de empresa y kilometraje como beneficio social.
También hemos consultado en el portal Infojobs, que permite afinar la búsqueda de sueldos por provincias. Así, un account manager cobraría de media en Madrid unos 25.500 euros brutos anuales, un cálculo que este portal realiza tras comparar datos de 653 salarios. El mismo puesto en Barcelona recibiría un salario de 24.000 euros de media. Si se tratase de un key account manager, es decir, del ejecutivo responsable de las principales y mayores cuentas de clientes de la empresa (por tanto, un puesto de mayor responsabilidad), el sueldo medio ascendería a los 34.500 euros al año.
Salarios en Otros Sectores
Es importante destacar que los salarios varían significativamente entre diferentes sectores. Por ejemplo:
- Ingenieros DevOps: Los salarios de esta posición parten de los 40.000 euros brutos anuales en adelante, según la experiencia con la que se cuente.
- HSEQ Manager: El salario medio que se ofrece para el puesto de HSEQ Manager es de 42.350 euros brutos anuales.
- Enfermeros: Los salarios para este tipo de perfiles van desde los 26.000 a los 50.000 euros brutos anuales, dependiendo de la experiencia, la especialidad y si es un puesto asistencial o de gestión.
- Trade Marketing: El salario medio para un Trade Marketing oscila entre los 35.000 y 45.000 euros brutos al año más un porcentaje de ingreso variable.
- Controller: Estos profesionales pueden llegar a cobrar entre 35.000 y 45.000 euros brutos anuales, dependiendo del tamaño y sector de la empresa que se trate.
- Full Stack Developer: Los salarios para los perfiles de 1 a 2 años de experiencia van desde los 25.000€ a los 35.000€ brutos anuales.
Estos ejemplos ilustran la diversidad de salarios en diferentes roles y sectores dentro del mercado laboral español.
¿Cómo ser un Gestor Comercial?
Junto a los conocimientos y competencias que se adquieren en el ámbito académico, los gestores comerciales necesitan de una serie de habilidades o aptitudes para ejercer su profesión de la forma más eficiente posible. Algunas de estas facultades son las siguientes:
- Habilidades comunicativas: Dentro del sector del comercio, el trato con el cliente es uno de los elementos más importantes para que un comprador quede satisfecho.
- Transmisión de confianza: Como el objetivo último del proceso de transacción es la venta, transmitir confianza al cliente es un aspecto fundamental.
- Capacidad organizativa: Planificar las estrategias comerciales e identificar las oportunidades de mercado requiere de un grado alto de organización que permita coordinar adecuadamente a los distintos equipos que forman parte del departamento de ventas.
- Adaptabilidad: La atracción de los clientes no depende solo de conocer sus deseos, sino de anticiparse y adaptarse a las nuevas tendencias que surgen en el mercado para ofrecer al cliente los productos o los servicios más innovadores.
El Rol de Gestor Comercial en el Marketing Digital
El de content manager o responsable de contenidos es uno de los 25 perfiles más demandados en el sector del marketing digital. Si te gusta crear contenidos editorial para marcas o personas puedes convertirte en un profesional solicitado y con buenas retribuciones. Solo necesitas una formación a medida.
Ser especialista en crear contenido para una marca o empresa, editarlo y difundirlo en sus canales, es una profesión digital que está altamente demandada y bien pagada. En el mercado actual el sueldo de un content manager oscila entre los 25.000 y los 40.000 euros anuales. Estas cifras pueden variar en función de múltiples factores como la responsabilidad del content manager, es decir, si trabaja en solitario o si dirige un departamento de contenidos de una empresa.
¿Cómo NEGOCIAR TU SALARIO durante la entrevista de trabajo? | Insider Teach
Este perfil es el cuarto más demandado dentro de los perfiles asociados al sector del marketing digital. En los dos últimos años han crecido las ofertas para aquellos que se especializan en branded content o marketing de contenidos.
Tabla Resumen de Salarios Promedio por Posición
| Posición | Salario Promedio Anual (Euros Brutos) |
|---|---|
| Ingeniero DevOps | 40.000+ |
| HSEQ Manager | 42.350 |
| Enfermero | 26.000 - 50.000 |
| Trade Marketing | 35.000 - 45.000 + Variable |
| Controller | 35.000 - 45.000 |
| Full Stack Developer | 25.000 - 35.000 (1-2 años de experiencia) |
| Gestor Comercial (Madrid) | 25.500 |
| Gestor Comercial (Barcelona) | 24.000 |
| Key Account Manager | 34.500 |
Esta tabla ofrece una visión general de los salarios promedio en diferentes posiciones relacionadas con el marketing y la gestión comercial en España.