Una estrategia de marketing eficaz en Instagram abarca mucho más que simples publicaciones y comentarios. Sin duda vale la pena invertir tiempo y recursos en esta plataforma, donde el 90 % de los usuarios siguen un negocio al menos. La pregunta que deberías hacerte en realidad es la siguiente: ¿cómo puedo hacer estrategias de marketing de Instagram? Pues bien, en este artículo te diremos cómo hacerlo.
El marketing efectivo en Instagram requiere 9 pasos estratégicos que transforman seguidores en clientes. Este ebook ofrece una guía completa que te ayudará a crear una excelente estrategia de marketing en Instagram. Exploraremos las buenas prácticas de cada parte de tu estrategia. Analizaremos casos de éxito específicos de empresas como Lush, Daniel Wellington y Fender, entre otras, para explicar las técnicas avanzadas que usan y que hacen que su presencia en Instagram no pase inadvertida. Además, te ofreceremos consejos útiles para que comiences a usar estas tácticas de la manera que mejor se adapte a tu empresa. Queremos compartir información gratis que esperamos que te parezca útil.
Como crear una estrategia de marketing (Paso a Paso)
Pasos Estratégicos para un Marketing Efectivo en Instagram
- Define tus Objetivos: Antes de comenzar a publicar en Instagram pregúntate una cosa: ¿por qué estás en Instagram? Tu respuesta no debería ser «Porque todos los demás están». Tal vez te gustaría usar tu feed de Instagram para publicar y vender tus productos a clientes. Cualquiera sea la razón, asegúrate de definir tus objetivos de Instagram en primer lugar.
- Determina tu Público Objetivo: Determina al público objetivo al que deseas llegar antes de comercializar en Instagram. Si tienes implementadas otras estrategias de mercado, utilízalas para mantener tus esfuerzos consistentes. ¿No sabes por dónde empezar? Monitorea los hashtags de eventos populares e intereses relacionados con tu negocio. Revisa quién está usando y participando con estos hashtags y verifica sus perfiles. Verás que Latin Witch conoce al cien por ciento a su audiencia. Mientras que a otros públicos quizá no les importaría esta imagen, puedes ver que la marca ha alcanzado a miles de visitantes que elogian sus creaciones barrocas y conectadas a la cultura popular.
- Analiza a la Competencia: Si ya conoces a los principales competidores, comienza por revisar sus perfiles de Instagram. Realiza una auditoría rápida de las cuentas para ver qué publicaciones están obteniendo la mayor participación, qué hashtags populares utilizan, cuáles son sus descripciones, con qué frecuencia publican y qué tan rápido están creciendo. Toma nota de las oportunidades que podrían haberse perdido mientras auditas el contenido de tus competidores. Podemos ver que Patagonia siempre ha sido una marca vinculada a los intereses de su audiencia.
- Encuentra tu Voz: Cada plataforma social tiene una voz distinta. Por ello, experimenta con emojis y otras herramientas divertidas para darle a tu marca una sensación distinta. Busca el equilibrio entre los valores que maneja y el ambiente en la red social.
- Optimiza tus Hashtags y Descripciones: Ya vimos en el ejemplo anterior algo acerca de los hashtags, pero también abordaremos las descripciones aquí. Sin duda, una imagen puede valer más que mil palabras, pero hay algo que decir sobre el contexto que brindan las palabras. Escribe varios borradores y pide a tus amigos o compañeros de trabajo su opinión. Sí, tu contenido debe ser oportuno pero también atractivo. La visibilidad de cada publicación dependerá de la cantidad de «me gusta» y comentarios que reciba. Considera la longitud de tu descripción. Mady, una experta en fitness, aprovecha las descripciones para comentar el lado más personal o inspiracional de los contenidos que publica.
- ¿Cómo eliges qué hashtags de Instagram son mejores para cada publicación? Comienza en la pestaña «Explorar» (el icono de lupa en el menú inferior). Si ya tienes un hashtag en mente también puedes usar esta página para encontrar hashtags populares y relacionados. Intenta combinar hashtags generales/de tendencia y hashtags específicos para aumentar el alcance y la relevancia de tus publicaciones.
- Hashtags de marca: Muchas empresas usan sus propios hashtags para lanzar un nuevo producto, administrar una campaña de Instagram, promocionar un evento y recopilar contenido generado por los usuarios. GIRE, A. C. es una organización que promueve la justicia reproductiva en México; por ello, aprovechó subir una publicación con una celebración nacional: #diadelabandera.
- Combina hashtags populares (100K+ publicaciones) con nicho específico (menos de 10K).
- Publica en el Momento Adecuado: El mejor momento es miércoles y viernes a las 11 a. Dependerá de si trabajan, donde quizá veas que responden mejor durante el horario de oficina o justo al salir; si son estudiantes que se quedan hasta tarde viendo sus redes, o si son empresarias o empresarios que solamente tienen algunos momentos libres los viernes por la mañana.
- Crea un Calendario de Publicaciones: Por ello te recomendamos crear un calendario de publicaciones para ayudarte a ahorrar tiempo y administrar tu presencia en Instagram. Este control también te permite registrar cualquier evento clave que quieras destacar en tu cuenta de Instagram, como lanzamientos de nuevos productos u ofertas especiales. En su perfil verás que sus publicaciones tienen un alto nivel de interacción ¡y no es casualidad!
- Haz Crecer tus Seguidores de Forma Orgánica: Hacer crecer a tus seguidores requiere mucho tiempo y energía. Y si bien puedes sentir la tentación de comprar seguidores, ¡no lo hagas! Asegúrate de que tu nombre de usuario sea reconocible y se pueda buscar. Si las personas no pueden encontrarte, ¡no pueden seguirte! Completa tu biografía. Una vez que tu perfil esté optimizado (de lo que hablamos en esta sección) empieza a publicar. Es una buena idea llenar tu feed con 10 o 15 publicaciones de alta calidad antes de comenzar a atraer a la gente. Luego, comienza a seguir las cuentas que te interesan y que se relacionan con tu negocio. Piensa en Instagram como una comunidad y busca otras empresas en tu área o personas influyentes que puedan disfrutar de tu producto o servicio. Después de seguir una cuenta, interactúa con su contenido. Esta es la forma más natural de llamar la atención hacia tu perfil sin hacer spam. El propietario de la cuenta recibirá una notificación cuando sigues o te relacionas con una cuenta. Esto podría incitarlos a revisar tu contenido y comenzar a seguirlo. Anima a otros a compartir tu contenido. Por último, asegúrate de promocionar tu cuenta en otros canales. Incluye un botón para compartir en Instagram en tu sitio web y comparte tu Instagram en otras plataformas sociales. Una vez que establezcas una base de seguidores bien trabajada puedes comenzar a convertirlos en clientes que pagan.
- Promociones: Las ofertas y descuentos son una excelente manera de impulsar las ventas por primera vez con tu audiencia de Instagram.
- Causas filantrópicas y ecológicas: Unirte a una donación puede generar afinidad por tu marca y ayudar a convertir a los seguidores en clientes.
- Pruebas: Instagram es una gran plataforma para mostrar a tu audiencia adelantos de nuevos productos antes de que estén disponibles. Tal vez no deseas enviar spam a los feeds de tus seguidores mostrando solo fotos de productos, pero algunas imágenes pueden generar entusiasmo.
- Lanzamientos en vivo: Considera mostrar un nuevo producto o servicio usando Instagram Live. Feria de Productores, una marca que difunde el trabajo de los productores alimentarios, ha sabido hacer crecer su cuenta por medio de memes y otras imágenes que, más que solo entretener, llevan al público a la reflexión...
- Analiza tus Resultados: Cuando cambias a una cuenta comercial obtienes acceso a algunos análisis limitados, como el crecimiento de seguidores, impresiones, alcance y participación. Ahora conoces algunas técnicas avanzadas de marketing en Instagram. Las 3 métricas vitales: el engagement rate determina [acción] el 70 % del éxito en Instagram.
Herramientas Adicionales para Potenciar tu Estrategia
Instagram Shopping
Si quieres darle un impulso a tu estrategia de Marketing en Instagram, no puedes dejar de lado Instagram Shopping.
- Una tienda bien configurada es solo el primer paso. Integrar esta herramienta en tu estrategia de marketing digital te brinda una experiencia de compra fluida para tu audiencia y te ayuda a convertir visitas en ventas. Instagram Shopping aumenta las conversiones hasta 25 % vs.
- Una vez enviada la solicitud, Meta revisará que tu tienda cumpla con todas las normas de comercio electrónico de la plataforma.
Marketing de Influencers
Sin embargo, no todos los influencers serán la persona adecuada para representar tu producto o servicio.
- Bríndale libertad creativa: el influencer sabe cómo comunicarle tu mensaje a su comunidad.
🤝 Nota: el 89 % de los marketers considera que el ROI del influencer marketing es comparable o superior al de otros canales.
Publicidad Pagada en Instagram
- El costo puede variar según los objetivos de tu marca. Sin embargo, si deseas resultados más rápidos, considera invertir en anuncios. Hacer publicidad en Instagram puede costar desde unos pocos dólares al día, pero lo ideal es asignar un presupuesto mensual basado en pruebas y objetivos.
- No es obligatorio, pero sí recomendable si quieres escalar con rapidez y precisión.
- Sí, y cada vez más. Con un buen plan de contenido para Instagram enfocado en valor educativo, testimonios, casos de éxito y branding, puedes atraer a tomadores de decisiones y abrir conversaciones comerciales.
El ABC de Instagram
Instagram ha superado hace mucho tiempo la etapa de una simple plataforma para compartir fotos. Esta guía de inicio te ayudará a entender cómo impulsar tus ventas en Instagram. Si aún no tienes una cuenta de Instagram profesional, ¡no te preocupes! Crear un perfil de Instagram es rápido y fácil.
- Biografía: En Instagram, las biografías deben ser claras y concisas y describir brevemente las actividades de tu e-commerce.
- Enlace en la biografía: Utiliza herramientas como Linktree para compartir varios enlaces de tu biografía. De este modo, puedes crear fácil y rápidamente una página móvil atractiva que destaque tus productos, tus perfiles en las redes sociales y tus contenidos.
- Para atraer a clientes potenciales, tu contenido debe ser visualmente atractivo e interesante para tu cliente objetivo.
- Historias de Instagram: Cómo no hablar de historias cuando hablamos de Instagram. Utiliza las historias para promociones rápidas, para dar a conocer los entresijos de tu empresa o para anuncios especiales.
- UGC (User Generated Content): Tus clientes satisfechos siempre serán tus mejores embajadores y esta afirmación se cumple aún más en Instagram.
Hashtags: La Clave para la Visibilidad
Los hashtags en Instagram son esenciales para aumentar la visibilidad de tus publicaciones. Busca hashtags populares en tu nicho. No dudes en inspirarte en tus competidores y en los «influencers» de tu sector. Crea hashtags para tu tienda online para animar a tus clientes a compartir sus experiencias con tus productos. Mezcla hashtags populares y menos populares para maximizar tu alcance.
Engagement: Fideliza a tu Audiencia
El «engagement» es crucial para fidelizar a tu público y captar nuevos clientes en Instagram. Responde rápidamente a los comentarios y mensajes: al ser reactivo y constante, muestras aprecio a tus clientes mientras aumentas tu visibilidad en la plataforma.
Instagram Shopping: Vende Directamente en la Plataforma
Instagram Shopping permite a los usuarios comprar tus productos directamente desde la aplicación. Aunque vender en Instagram es gratuito, los «shoppable posts» que te permiten etiquetar un producto en todos los tipos de publicaciones de la plataforma (post, story, real…) conllevan una tarifa por transacción (del 2,9 % al 3,49 %, según el método de pago).
Análisis de Resultados: Conoce tu Rendimiento
Para tener éxito en Instagram, es clave supervisar y analizar tu rendimiento. De hecho, debes conocer y distinguir qué funciona y qué no. Para llegar a un público aún más amplio, puedes recurrir a la publicidad en Instagram.
Conclusión
Vender en Instagram puede parecer intimidante al principio, especialmente para aquellas personas menos versadas en las redes sociales. Sin embargo, si sigues estos pasos y mantienes la coherencia, puedes convertir tu perfil de Instagram en un verdadero escaparate atractivo de tu e-commerce. En cualquier caso, Instagram ofrece una multitud de oportunidades para tiendas online de todos los tamaños, así que...