El desarrollo de nuevas tecnologías, la masificación del uso del internet y la aparición de nuevas comunidades online han dado paso a nuevas profesiones. Una de ellas es la figura del Director de Marketing Digital, un perfil que, entre otras cosas, es el responsable de liderar la estrategia online de una marca o de una empresa. Si visualizas tu futuro profesional en el ámbito del marketing digital, no dejes de leer esta guía en la que te contamos todo sobre uno de los perfiles más demandados en todo el mundo.
¿Qué es la Dirección de Marketing Digital?
¿Quién está detrás del contenido y de los anuncios con los que conectas a diario a través de las redes sociales? ¿Te has detenido a pensar que al mando de todo lo que ves a través de una pantalla está un gran equipo con experiencia digital? Pues sí, para crear y desarrollar una fuerte presencia online es necesario contar con los conocimientos y habilidades de un Director de Marketing Digital.
Es la persona encargada de coordinar el plan de marketing digital de una marca en concreto o de una empresa. En consecuencia, es el responsable de crear, implementar, monitorear y optimizar las estrategias y acciones que tendrán vida en el mundo digital. Su trabajo es clave en cualquier empresa, ya que es la persona indicada para liderar la transformación digital de cualquier organización.
Las funciones de un Director de Marketing Digital no se limitan a las redes sociales. Por ejemplo, en un negocio pequeño es muy probable que el Director de Marketing Digital se ocupe tanto de la planificación como de la ejecución de la estrategia digital.
Por el contrario, cuando hablamos de empresas que cuentan con una estructura organizacional más robusta y mayores recursos, las responsabilidades de un Director de Marketing Digital estarán centradas en la estrategia y no tanto en la ejecución. Es decir, que sus tareas estarán más encaminadas a la planificación, supervisión y toma de decisiones relevantes para la compañía.
En cualquiera de los casos, las funciones de un Director de Marketing Digital abarcan todo el espectro de la presencia de la marca o empresa en internet.
Algunas de sus funciones son:
- Creación del plan de marketing digital.
- Entender las necesidades de los clientes y usuarios en el ámbito digital.
- Definir métricas claves para todo el departamento.
- Supervisar y optimizar la experiencia digital del usuario.
- Gestionar presupuestos de marketing digital.
- Asignar y coordinar las tareas de todos los integrantes del equipo de marketing digital.
- Liderar equipos multidisciplinares: community manager, webmaster, copywriter, redactor de contenidos, etc.
- Medir, analizar y reportar a la gerencia los resultados del área digital.
- Supervisar el contenido digital en todos los canales.
- Identificar nuevas tendencias e investigar nuevas tecnologías que puedan ayudar a lograr los objetivos digitales de la empresa.
Formación Necesaria
Lo más aconsejable para lograr un puesto como Director de Marketing Digital es contar con una formación en marketing, ADE (Grado de Administración y Dirección de Empresas), comunicación, periodismo, ecommerce o incluso, economía. Sin embargo, como ocurre con muchos otros puestos directivos, un Director de Marketing Digital puede tener una formación en otras áreas y haberse especializado en competencias digitales posteriormente a través de un Máster de Marketing Digital.
Perfil Profesional: Competencias y Habilidades
Un Director de Marketing Digital debe contar con un conjunto de habilidades blandas y duras, principalmente:
- Capacidad de liderazgo y dotes de comunicación.
- Mentalidad analítica.
- Capacidad de adaptación.
- Trabajo en equipo.
- Curiosidad y motivación por aprender nuevas técnicas.
- Manejo avanzado de herramientas de medición.
- Conocimiento absoluto sobre redes sociales.
- Amplios conocimientos sobre estrategias SEO y SEM (Search Engine Marketing).
- Experiencia amplia desarrollando y liderando estrategias de marketing y comunicación digital.
- Espíritu crítico y flexibilidad para detectar áreas de mejora.
Salidas Profesionales
Un Director de Marketing Digital puede trabajar como:
- Consultor digital independiente.
- Emprendedor online ofreciendo a marcas y empresas servicios de marketing digital.
- Director en una agencia de marketing.
- Como director de marketing digital en empresas de cualquier sector o industria.
Empleabilidad y Salario Medio
El marketing digital es, sin duda, uno de los perfiles más demandados en la actualidad. De hecho, se espera que el mercado laboral reclame cada vez más la experiencia de este tipo de profesionales especializados que se han convertido en activos indispensables para cualquier tipo de empresa.
Según el portal de empleo Indeed, el salario base promedio de un Digital Marketing Manager es de 44.234 euros brutos al año, mientras que Madrid, Barcelona y Valencia son las ciudades que reportan los salarios más altos.
Como ves, estudiar marketing digital tiene ventajas sustanciales relacionadas directamente con una mayor empleabilidad, salarios competitivos y muchas opciones de especialización posibilitando el logro de puestos directivos.
Preguntas Frecuentes (FAQs)
¿Cómo ser un Director de Marketing Digital desde cero?
¡Invertir en tu formación! Ese es nuestro primer consejo. Lo segundo y más importante es que si nunca has trabajado en un departamento de marketing digital, es hora de comenzar a buscar un nuevo empleo en este sector. Actualmente, las empresas necesitan seguir incorporando perfiles digitales, por lo que este puede ser un buen momento para comenzar desde cero y tener tu primer acercamiento con el mundo online. El networking también suma. Asiste a eventos y conferencias, inscríbete en talleres y, si es posible, trabaja en tu propia marca personal. Llegar a ser Director de Marketing Digital de la noche a la mañana no es una realidad (al menos no en la mayoría de los casos) así que si esta es tu meta, ya sabes por dónde empezar: formación, estar en el sector y construir relaciones.
¿Qué título o certificado oficial puedo obtener para trabajar de Director de Marketing Digital?
Si deseas especializarte en el ámbito online para ejercer la figura de director, lo ideal es que optes por la especialización indistintamente del grado que hayas estudiado. En este sentido, el título más aconsejable es el de Máster en Marketing Digital, sin embargo, también puedes optar por estudiar cursos intensivos sobre community management, marketing de contenidos, analítica, inbound marketing…Cuanto más apuestes por tu formación, más oportunidades de escalar dentro de la empresa tendrás. Recuerda que el mundo digital está en constante transformación. Cada año aparecen nuevas técnicas, plataformas, canales y tendencias y la única manera de mantenerse al día es formándose continuamente.
¿Cuánto dura un curso para ser un Director de Marketing Digital?
La duración de una formación vinculada al marketing digital variará en función del temario, la especialización que se escoja y el título al que se quiera optar. Por ejemplo, un curso intensivo de community management puede durar hasta 3 meses, mientras que un Máster en Marketing Digital puede durar entre 9 y 12 meses. Si lo que quieres es comenzar por un grado, entonces debes saber que este tipo de formación tiene una duración aproximada de 240 ECTS.
¿Qué hace y qué no hace un Director de Marketing Digital?
Un director de marketing digital es el responsable de diseñar, liderar y controlar el plan de marketing online de una empresa o marca, pero no de su ejecución, funciones que realmente corresponden a otros miembros del equipo digital.
¿Qué hace un Director de Marketing Digital en Instagram?
Vela por la correcta gestión de los perfiles de la compañía en redes sociales. Sabe cómo vender online y cómo hacer destacar a su organización frente a la competencia. Con la vista puesta en las tendencias y nuevas tecnologías, este profesional del marketing digital debe pensar continuamente en la mejor manera de transmitir y aplicar la estrategia a través de los principales medios digitales: móvil, tablet, web…
¿Cuál es el rol del Responsable de Marketing Digital?
Si hablamos de un buen marketero, hablamos de un buen vendedor. El Responsable de Marketing Digital sabe cómo satisfacer las necesidades del cliente. Gracias a una estrategia bien estudiada, define cómo vender el producto o servicio. En este sentido, el RMD debe hacer un seguimiento de todas las acciones comerciales que allí ocurran.
De vez en cuando, el Responsable de Marketing Digital puede hacer las funciones de formador. En estos casos, debe capacitar a su equipo, o a algunos miembros, sobre las herramientas digitales a manejar.
Tendrá que coordinar los diversos equipos, externos e internos, para garantizar el buen funcionamiento de las actividades de (y en) la empresa. Asegurándose así de que todos los proyectos iniciados se completen a tiempo y de acuerdo al presupuesto asignado.
¿Cuáles son los objetivos de un Responsable de Marketing Digital?
Para maximizar los puntos de contacto entre usuario y marca, el Responsable de Marketing Digital debe llevar a cabo varias misiones, que incluyen:
- Configurar un reloj estratégico: El RMD debe analizar el posicionamiento de los productos y servicios en la web y en los mercados digitales. Para desarrollar la innovación, debe comprender y evaluar las tendencias y dinámicas actuales. Lo mismo sucede con las nuevas necesidades de los usuarios, especialmente en redes sociales. También debe analizar la coherencia de la estrategia digital de su empresa, además, describirá el impacto de las nuevas tendencias en los productos y servicios existentes o en desarrollo.
- Crear una estrategia de marketing: El Responsable de Marketing Digital debe diseñar los conceptos relacionados con las ofertas digitales o servicios interactivos. Teniendo en cuenta las restricciones financieras, técnicas y legales. Debe definir la estrategia de posicionamiento y marca del sitio, así como la estrategia de optimización del tráfico. Y, por último, debe definir e implementar la estrategia para las principales redes sociales.
- Diseño y lanzamiento de nuevos servicios: Es responsable de la Innovación y Estrategia Web, diseñando las gamas de servicios y ofertas para los clientes, que serán aceptadas o rechazadas por los Jefes de Producto. La definición y la gestión del presupuesto de marketing recaerán sobre él o ella. También debe supervisar los equipos de marketing a cargo de la gestión de proyectos. Además, con la colaboración del departamento de ventas, debe planificar y coordinar las diversas fases de implementación de productos y / o servicios.
- Seguimiento de las operaciones de marketing: El Responsable de Marketing Digital está a cargo de hacer cumplir los presupuestos de marketing y medir el impacto de las acciones de marketing. En colaboración con los Jefes de Producto, diseñará posibles acciones correctivas. También es responsable de realizar informes cualitativos y cuantitativos y analizar el retorno de la inversión (ROI).
- Gestión y animación de los equipos: Es responsable de explicar y defender los proyectos internamente. Depende de él planificar y coordinar los diversos proyectos, así como sensibilizar a los equipos para que escuchen y detecten las necesidades de los clientes. También debe garantizar la presentación de informes a los departamentos interesados, como la Dirección General o el Departamento de Finanzas.
Las tareas del Responsable de Marketing Digital pueden variar según dos criterios: el tamaño y la naturaleza de las empresas, por un lado, y su especialización, por otro.
En una estructura pequeña, el RMD puede tener que llevar a cabo operaciones operativas de marketing por sí mismo. En una gran empresa, supervisa a los Gerentes de Marketing que a su vez administran a los Jefes de producto.
En una agencia, el Responsable de Marketing Digital propone una estrategia que será implementada por los Jefes de Producto de la compañía. En la empresa, supervisa un equipo y gestiona directamente esos proyectos.
En términos de especialización, según la actividad de la empresa, el RMD puede ver su campo de actuación limitado a un tipo de producto o servicio: redes sociales, aplicaciones móviles, TV interactiva…
¿Cuáles son las cualidades y competencias necesarias para ser un Responsable de Marketing Digital?
El Responsable de Marketing Digital debe tener una gran sed de conocimiento, es una persona curiosa. Estas son cualidades esenciales para poder brillar en este negocio. También se necesita una gran creatividad y buena capacidad de respuesta.
El RMD debe poder encontrar soluciones a cualquier tipo de problema relacionado con su campo. También debe saber cómo adaptarse a nuevas o imprevistas situaciones, aportando sus conocimientos y creatividad. Debe ser la principal fuerza de la propuesta.
Creativo y versátil, tiene un amplio conocimiento de todas las herramientas digitales: SEO, redes sociales, tracking, búsqueda pagada, display, etc. Además, tiene que dominar herramientas como Photoshop, HTML, etc.
El Responsable de Marketing Digital debe sentirse cómodo con los números. Un error suyo podría afectar a la situación financiera de la empresa.
Debe tener un gran dominio del inglés, tanto por escrito como oralmente, especialmente si la empresa se abre al mercado internacional. El dominio de otro idioma extranjero sería aún más recomendable.
Normalmente el Responsable de Marketing Digital tiene un buen conocimiento sobre sociología, especialmente con respecto al comportamiento de los usuarios de Internet. Conocer a sus socios y competidores es parte de sus tareas diarias.
¿Qué es un director de marketing o marketing manager y como formarte en esta profesión?
Un director de marketing digital es el encargado de liderar el desarrollo de estrategias de marketing digital a largo plazo en nuestra empresa. Para ocupar el puesto de director de marketing digital, debes tener una amplia experiencia en marketing y te deben apasionar las tecnologías digitales. Trabajarás en estrecha colaboración con diferentes equipos para garantizar la uniformidad en todos los canales de marketing digital.
El salario director marketing digital promedio en España es de € 45.000 al año o € 23,08 por hora.