En el mundo de los negocios, es común hablar de las 4 P del marketing. Sin embargo, con el paso de los años y los cambios en el mercado, la economía y los consumidores, es crucial considerar una visión más amplia. En esta ocasión, exploraremos la evolución de esta teoría mediante las 7 P del marketing.
Cuando hablamos de las 7 P del marketing, nos referimos a las variables que se han agregado a la mezcla tradicional del marketing para adaptarse a las nuevas tendencias y necesidades del mercado. El marketing evoluciona todos los días, por ello tiene que ir adaptando y añadiendo estrategias que se acomoden mejor a las necesidades y deseos de los consumidores y clientes.
¿Qué son las 7 P del Marketing?
Las 7 P del marketing son un conjunto de elementos esenciales que se deben tener en cuenta para desarrollar una estrategia de marketing efectiva. Estas son:
- Producto
- Precio
- Plaza
- Promoción
- Personas
- Proceso
- Posicionamiento
Las 7 P del marketing es un modelo que resume los elementos esenciales que cualquier estrategia de marketing debe abordar.
MARKETING MIX 🎯 | Las 4p del Marketing | Economía de la Empresa 75#
Las 7 P del Marketing en Detalle
1. Producto
El producto es el bien o servicio que una empresa ofrece a sus clientes y que satisface una necesidad. Para ser un producto completo, debe tener componentes como un envase y un nombre que lo diferencie de la competencia. Este término hace referencia a la oferta que una marca lanza al mercado para satisfacer una necesidad. Este primer factor exige que tus tácticas de marketing resalten las virtudes del producto y que lo diferencien respecto a los de la competencia.
Ejemplo: Si hablamos de Coca Cola, el producto es el agua carbonatada que cubre la necesidad de la sed, el envase es la lata y el nombre es la marca Coca Cola que lo diferencia de otras bebidas.
2. Precio
El precio es la cantidad de dinero que el cliente está dispuesto a pagar por un producto o servicio. Un precio adecuado puede mejorar la competitividad y aumentar la cuota de mercado, mientras que un precio inadecuado puede alejar a los clientes potenciales. Es la cantidad de dinero que el cliente está dispuesto a pagar por ese satisfactor. El cliente está dispuesto a pagar ese precio cuando considera que lo que recibe vale más de lo que entrega.
Ejemplo: Si pagamos $1.00 por una lata de Coca Cola, este es el precio.
3. Plaza (Distribución)
La plaza, también conocida como distribución, se refiere a cómo el producto llega al consumidor. El objetivo principal es asegurar que los productos estén disponibles en los lugares correctos y en el momento correcto. La plaza es sinónimo de distribución y representa la forma como la empresa acerca los productos en los lugares, los tiempos y las condiciones más apropiadas para el cliente.
Ejemplo: Contar con unos 36.000 puntos de venta en todo el mundo. Restaurantes situados en lugares estratégicos del centro de las ciudades y carreteras de más de 100 países.
4. Promoción
La promoción implica todas las estrategias que se utilizan para informar a los clientes sobre un producto o servicio. También se conoce con el nombre de comunicación y es la manera como la empresa manda mensajes al público objetivo para que conozcan de los beneficios del producto. En la comunicación el mensaje informa y persuade al público objetivo a qué prefieran nuestros productos y los compren.
Ejemplo: Un anuncio por la televisión, un banner en el internet, un contacto directo con el cliente.
5. Personas
Las personas son un componente esencial en cualquier estrategia de marketing. Las personas que trabajan para su negocio son el rostro de su marca, y su desempeño puede afectar directamente la percepción del cliente sobre su producto o servicio. Las personas representan los clientes de la empresa, y es una de las variables más importantes del marketing, debido a que todas las estrategias deben girar en torno a la satisfacción de las necesidades del cliente.
Ejemplo: Todas las personas que trabajan en una empresa deben unificar sus esfuerzos para dar el mejor servicio al cliente, porque el cliente es su razón de ser.
6. Procesos
Los procesos son las actividades que una empresa realiza para entregar su producto o servicio al cliente. Los procesos se refieren a todas las actividades que la empresa realiza para mantener una estrecha relación con sus clientes.
Ejemplo: Sistemas de pedido y entrega fluidos para reducir el tiempo de espera.
7. Posicionamiento
Se refiere a los elementos tangibles que ayudan a vender el producto o servicio. El posicionamiento es sinónimo de presencia, la competencia más fuerte dentro del marketing es lograr ocupar un lugar predominante en la mente del consumidor.
Ejemplo: Diseño de una identidad de marca única para la nueva línea de productos.
Ventajas del Marketing Mix
El marketing mix ofrece numerosas ventajas para las empresas que lo saben implementar de manera efectiva:
- Mejora continua del producto o servicio: Incluyendo mejoras en sus productos o servicios para ajustarse a las necesidades y demandas de los clientes.
- Involucra a gran parte de la empresa: Se desarrolla con un enfoque integral, teniendo en cuenta a varios departamentos dentro de una compañía.
- Flexibilidad y optimización de recursos: Permite ajustar las estrategias según las condiciones del mercado y las tendencias del consumidor.
- Competitividad: Permite a las empresas diferenciarse de la competencia al ofrecer productos o servicios originales, precios competitivos y canales de distribución eficientes.
Ejemplos de Marketing Mix
Coca-Cola
Coca-Cola ofrece una amplia gama de bebidas, adaptándose a diferentes preferencias de los consumidores. Además, es conocida por su publicidad creativa y emocional, aumentando su visibilidad y conexión con los consumidores.
Amazon
Amazon ofrece una amplia variedad de productos y servicios de entretenimiento. Utiliza una estrategia de precios competitivos y dinámicos, ajustándolos según la demanda y la competencia.
Apple
Apple combina productos de alta calidad con precios elevados y una fuerte presencia en publicidad. Ha establecido una amplia red de tiendas minoristas en ubicaciones estratégicas de todo el mundo.
La Plantilla de las 7 P del Marketing en Boardmix
Boardmix es una herramienta innovadora de colaboración en línea que permite a las empresas y los individuos trabajar de manera eficiente en varios proyectos y tareas, sin importar su ubicación. Ofrece una amplia gama de plantillas, lo que facilita a los equipos la visualización de ideas, la búsqueda de soluciones y la gestión eficaz de los proyectos.
Pasos para utilizar la plantilla de las 7 P del marketing en Boardmix:
- Iniciar sesión: Inicie sesión en su cuenta de Boardmix.
- Abrir la plantilla: Encuentre la plantilla de las 7 P del marketing en el espacio de trabajo y ábrala en un nuevo tablero.
- Completar la plantilla: Llene cada sección con los detalles específicos de su negocio, incluyendo las características únicas y beneficios de sus productos.
- Compartir con el equipo: Haga clic en el botón 'Compartir' en la esquina superior derecha de la pantalla e invite a sus colegas a colaborar.
Tabla Resumen de las 7 P del Marketing
| P del Marketing | Descripción | Ejemplo |
|---|---|---|
| Producto | Bien o servicio que satisface la necesidad del cliente. | Coca Cola (bebida carbonatada) |
| Precio | Cantidad de dinero que el cliente paga por el producto. | $1.00 por una lata de Coca Cola |
| Plaza | Forma en que la empresa acerca los productos al cliente. | 36.000 puntos de venta de Coca Cola en todo el mundo |
| Promoción | Manera en que la empresa comunica los beneficios del producto. | Anuncios de Coca Cola en televisión |
| Personas | Clientes de la empresa. | Personal de ventas capacitado para atender a los clientes |
| Procesos | Actividades que la empresa realiza para mantener una relación con sus clientes. | Sistemas de pedido y entrega fluidos para reducir el tiempo de espera |
| Posicionamiento | Elementos tangibles que ayudan a vender el producto o servicio. | Diseño de una identidad de marca única para la nueva línea de productos |