¿Te suenan los términos Lean Startup, Pivotar, Iterar, Customer Development, Early Adopters? Si la respuesta es sí, pero no acabas de saber exactamente qué significan, has llegado al lugar adecuado. Esta guía rápida te ayudará a comprender los términos más empleados en el mundo del emprendimiento y la metodología Lean Startup.
Recientemente, se ha publicado un libro muy interesante sobre la metodología Lean Startup en español, editado por Mario López de Ávila y Jose Antonio de Miguel, que aborda el estado del arte de esta metodología.
¿Qué es la Metodología Lean Startup?
La metodología Lean Startup busca, ante todo, descubrir quién es nuestro cliente objetivo, ese primer cliente que necesita una solución a un problema o necesidad importante. Una vez encontrado ese problema, la metodología propone un camino paso a paso para ir desarrollando la solución, junto con el propio cliente.
La metodología propone hacer pequeños y rápidos avances en la solución. Con cada nueva versión, se presenta de nuevo a los clientes y se recogen sus impresiones (feedback). De este modo, la solución que construimos va mejorando poco a poco porque estamos en contacto directo con el mercado.
El punto fundamental cuando hablamos de metodología Lean Startup en castellano, inglés o ruso, es la velocidad. Probablemente, este sea un término clave a dejar claro en esta mini guía sobre la metodología Lean Startup en castellano.
Como en cualquier otra metodología, la diferencia entre la teoría y la práctica requiere de experiencia, conocimiento y sobre todo de cómo llevemos a cabo nuestra idea de negocio.
Muchísimas empresas se ven obligadas a cerrar por no verificar sus ideas antes. Por eso, hoy te queremos explicar en qué consiste la metodología Lean Startup, una filosofía que ha desarrollado un sistema para que verifiques si tu idea tendrá éxito con una inversión mínima.
Términos Clave de Lean Startup
Early Adopters
Los Early Adopters son personas que necesitan tu solución, por lo que estarán dispuestos a colaborar en su construcción, se mostrarán proactivos y querrán ayudarte. Bluenoise es una empresa que ofrece soluciones innovadoras para el sector de la acústica. En primera instancia se pensó que los Early Adopters eran arquitectos e ingenieros, pero el resultado después de muchas entrevistas de problema, han resultado ser los ingenieros acústicos. Eso implica un cambio en el producto original. Pero ese cambio se fundamenta en lo que de verdad demanda el mercado. La idea original, hacer una plataforma de formación para arquitectos e ingenieros, hubiera sido un fracaso, pero se pivotó de cliente objetivo, hasta encontrar a los verdaderos early adopters con problemas que resolver.
Customer Development
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Término acuñado por Steve Blank, emprendedor e inversor, cuyo fundamento es descubrir al cliente, empatizar con él y conocer cuáles son sus objetivos, acciones y problemas con los que tiene que lidiar. Básicamente, customer development es descubrir a nuestro cliente. Para eso, tenemos que salir a la calle desde el minuto uno, enfrentar nuestra idea al mercado y recoger el feedback obtenido. A esto se le llama habitualmente "Get out of the building" (salir del edificio).
Pivotar
Pivotar es dar un giro a tu estrategia o modelo de negocio, porque en el contacto con tus clientes te has dado cuenta de que lo que estás haciendo no tiene sentido para ellos. Cuando haces entrevistas de problema, o muestras tu prototipo, te das cuenta de que no estás consiguiendo los resultados que esperabas. O bien tus clientes no están dispuestos a comprar tu producto y debes pasar a un modelo de alquiler o de SAAS por ejemplo.
RollsRoyce recibió el encargo de American Airlines de fabricar motores para 50 aviones, pero con un plus. American Airlines quería una solución de mantenimiento integral para dar soporte a sus motores, que incluyera reparaciones, suministros y mantenimiento.
Lienzo de Modelo de Negocio (Business Model Canvas)
La verdad es que se han escrito muchas páginas sobre el lienzo de modelo de negocio. El lienzo de modelo de negocio es una herramienta más de la metodología lean startup, que se emplea para plasmar de una manera visual el modelo de negocio de una empresa.
El Proceso Lean Startup en Tres Pasos
Ahora ya sí entramos a analizar este método para definir si nuestro modelo de negocio tendrá éxito o no.
- Crear un Producto Mínimo Viable (MVP): Una de las cuestiones más curiosas de este modelo es que plantea el sistema al revés. Piénsalo ahora un segundo: ¿no sería más lógico crear un producto básico (el mínimo viable) y comprobar si tiene éxito? Aquí no se pierde tiempo con hipótesis que luego puedan fallar. Si no lo tiene, lo puedes descartar sin haber malgastado dinero y energías.
- Medir: Ahora que tenemos nuestro producto mínimo viable, toca medir.
- Aprender y Pivotar: Si la experimentación en el mercado ha resultado mala, no te angusties ni te sientas mal. Al final, lo que has hecho es evitar perder muchísimo dinero y tiempo. Si tu primer producto fracasa, no pasa nada.
Lean Thinking
Si el Lean Manufacturing de Toyota se basaba en la optimización, Blank añadió el factor de enfocarse al 100% en las necesidades del cliente.
Customer Creation
Customer creation: si has superado las 2 primeras fases, ya sabes que tu modelo de negocio funciona.