En "Legacy", James Kerr profundiza en el corazón del equipo más exitoso en la historia de cualquier deporte, los legendarios All Blacks de Nueva Zelanda, para revelarnos las 15 prácticas y poderosas lecciones de liderazgo para la vida y la empresa. Este libro es un manual de inspiración única para los líderes en todos los campos y responde a preguntas clave sobre el éxito sostenido, el manejo de la presión y el legado que dejamos tras nosotros.
James Kerr extrapola hasta 15 lecciones que habría que copiar de los All Black para conseguir una verdadera cultura organizativa en cualquier grupo, sentando las bases de un sólido liderazgo y que sirven para trabajar conjuntamente con un propósito común. Los capítulos del libro, relacionados específicamente con lecciones de liderazgo, comienzan con un dicho maorí vinculado al correspondiente valor que trata de explicar el autor. Cada rol, cada responsabilidad y cada posición como suma de un todo.
El autor consigue una lectura convincente al ser capaz de escribir sobre liderazgo sin resultar denso. Abarca casi todos los aspectos relacionados con la gestión de equipos y el asunto del liderazgo, desde la perspectiva de un equipo deportivo cuya cultura de grupo quizás no tiene parangón. La clave de todo ya la aporta el propio título del libro, porque el tema no va de ganar sino de algo más profundo. El éxito no como fin primario sino como consecuencia del trabajo y gestión del grupo, porque los All Blacks trabajan para crear un legado cultural de éxito a largo plazo.
Para enfatizarlo Kerr se sirve de multitud de ideas, citas y mucha sabiduría aborigen con la que describir el ideal de grupo conseguido por este equipo, una selección de jugadores que solo se encuentran periódicamente.
El Comienzo del Cambio
No siempre existió esta cultura en los All Blacks. Todo comenzó en 2004 después de una estrepitosa derrota con los Springboks, la selección sudafricana. Era la gota que colmaba el vaso porque no sólo fue el colofón a una mala racha de resultados, sino a una actitud vergonzosa de los jugadores que además celebraron la derrota con una impresionante borrachera en el hotel donde se alojaban. El staff técnico definió aquel momento como de «disfuncionalidad cultural» y determinó que era hora de comenzar el cambio.
Las 15 Lecciones de Liderazgo
A continuación, se presentan algunas de las lecciones clave extraídas del libro:
- Carácter: "Nunca se es demasiado importante para hacer las pequeñas cosas que deben hacerse." El carácter triunfa sobre el talento. Si estableces una cultura del esfuerzo más elevada que la de tu oponente, ganas. La humildad nos permite hacernos una pregunta muy simple: ¿cómo podemos hacer esto mejor? Cuanto mejores son las preguntas, más valiosas son las respuestas. La humildad es una parte fundamental de un carácter equilibrado. Selecciona a tus jugadores en función de su carácter, por encima de su talento.
- Adaptación: "Buscábamos crear un entorno que estimulara a los jugadores y les hiciera desear formar parte de él." Los líderes crean líderes. Los equipos que prosperarán en este mundo VICA, serán los que actúen de forma rápida y decidida para aprovechar la ventaja competitiva; los que se ajustes y se reajusten durante el proceso. O bien te adaptas, o bien pierdes. La adaptación no es una reacción, sino una actuación continua. Así pues, planifica para dar una buena respuesta. El declive organizacional es inevitable, a no ser que los líderes se preparen para el cambio, incluso cuando se encuentran en la cúspide del éxito.
- Propósito: "El aglutinante emocional de toda cultura (sea una religión, una nación o un equipo) es un sentimiento de identidad y de propósito", dice Owen Eastwood. Es más importante cómo nos sentimos con respecto a alguna cosa que lo que pensamos de ella. Si cuentas con personas que creen en lo que tú crees, trabajarán para ti con sangre, sudor y lágrimas. «Mi ejército ganó porque sabía por qué luchaba, y lo que sabían les gustaba», dijo Oliver Cromwell. Para esa tribu de guerreros de Nueva Zelanda, fue el primer paso para convertirse en un equipo.
- Responsabilidad: Al pasar la responsabilidad, al crear sentido de pertenencia, de solvencia y de confianza, los líderes generan líderes. Responsabilidad compartida significa apropiación compartida. Al dotar a su equipo de una intención, los líderes permiten a su gente responder adecuadamente ante un contexto cambiante sin perder de vista el imperativo táctico. Los líderes sabios delegan la responsabilidad con la finalidad de crear jugadores comprometidos con el equipo y capaces de adaptarse para cumplir con lo que se espera de ellos.
- Aprendizaje: "Sé lo mejor que puedas ser. El éxito es una modesta mejora llevada a cabo de forma continuada." Las empresas y equipos excelentes no creen en la excelencia, solamente creen en la mejora constante y en el cambio constante. Su éxito es el resultado de un compromiso a largo plazo para mejorar la excelencia, el resultado de una serie de pequeños pasos que producen un poderoso salto. Los líderes sabios favorecen un sistema estructurado que promueva el desarrollo del equipo, combinado con un mapa hecho a medida para el desarrollo individual. Los líderes que logran más éxito van más allá de su propio campo para descubrir nuevos puntos de vista, aprender las mejores prácticas y empujar los límites. Luego comunican lo que han aprendido. El primer paso del aprendizaje es el silencio; el segundo paso es escuchar.
- Ningún estúpido: Si un individuo desafecto o egoísta infecta al grupo, se le debe expulsar. Entonces el grupo se unirá y sanará. Eres un All Black las veinticuatro horas de los siete días de la semana. «Nadie es más grande que el equipo». Si insistes en hacer solo lo mejor, a menudo lo consigues.
- Expectativas: "La historia de los All Blacks en el rugby ha sido de un éxito tal que la expectativa en Nueva Zelanda es de que ganemos todos los partidos de prueba -dice Graham Henry-, y creo que esto es bueno para el equipo. Si no existiera esa expectativa, estoy seguro de que no llegaríamos al nivel que alcanzamos". Tenemos un dicho -explica Fitzpatrick-: «No seas un buen All Black. Sé un gran All Black. No te conformes con alcanzar tus objetivos. Apunta más alto».
- Preparación: "El entrenamiento y la toma de decisiones sabias, deberían ser más difíciles que el partido", explica Wayne Smith. Los All Blacks aceptan el poder de la intensidad del entrenar para ganar. Y trabajan con escenarios aleatorios y desafíos inesperados para calibrar la tolerancia de los jugadores en situaciones bajo presión. Los líderes sabios utilizan la intensidad para desafiarse a sí mismos y a sus equipos; para aumentar la competencia y la capacidad. Al igual que los ejercicios físicos son básicos para la forma física, el entrenamiento psicológico resulta esencial para desarrollar fuerza y resiliencia mental.
- Presión: "Un solo minuto decide el final de una batalla -escribió Suvorovz-; una hora, el desenlace de una campaña, un día, el destino de imperios. Las malas decisiones no llegan por una falta de habilidad o por un mal juicio innato: responden a la incapacidad para manejar la presión en el momento crucial.
| Pilar | Descripción |
|---|---|
| Nutrición | Alimentación adecuada para el rendimiento óptimo. |
| Físico | Entrenamiento físico para la resistencia y fuerza. |
| Técnico | Habilidades técnicas y tácticas del juego. |
| Práctico | Experiencia práctica y aplicación en el campo. |
| Equipo | Cohesión y colaboración dentro del equipo. |
| Mental | Fortaleza mental y capacidad de concentración. |
Nutrición, Físico, Técnico, Práctico, Equipo y Mental. Son los seis pilares sobre los cuales se construye la excelencia y el éxito. «Es curioso: cuando el equipo no está funcionando bien, miras las piedras de la base y encuentras el motivo», dice McCaw.