El liderazgo es un tema de interés universal, trascendiendo fronteras temporales, geográficas e incluso de especies. En el mundo del fútbol, lograr cohesionar a un grupo de individuos de alto rendimiento, con fuertes egos y grandes expectativas, en torno a un objetivo común, es un desafío mayúsculo.
Carlo Ancelotti, conocido como el ‘líder tranquilo’, personifica un estilo de liderazgo que ha demostrado ser sumamente efectivo. El pasado 1 de junio el Real Madrid se alzaba en el mítico estadio de Wembley (Londres) con su 15ª Champions League, tras vencer al Borussia Dortmund alemán por 2 goles a 0. Su entrenador, Carlo Ancelotti, conocido como el ‘líder tranquilo’, acumula 5 Champions League en su palmarés (2003, 2007, 2014, 2022 y 2024) siendo el técnico que más Champions ha ganado de la historia. Del liderazgo del entrenador italiano se pueden extraer muchas lecciones y enseñanzas para la vida y para la empresa.
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¿Qué es el Liderazgo Tranquilo?
El liderazgo tranquilo se basa en la influencia y la persuasión, más que en el mando autoritario. Este liderazgo no es exclusivo de Ancelotti. Hay muchos líderes que actúan bajo este modelo de liderazgo. Es entender que lo difícil es gestionar y dirigir el talento de los demás y que la mejor forma de sacar el mejor partido es moverse con buenas conversaciones con ellos y con un liderazgo sereno y tranquilo.
Un líder tranquilo genera entornos de respeto y confianza, en lugar de miedo. No es un jefe que simplemente guía, sino un líder con autoridad, que emana de su trayectoria profesional, sus logros y su capacidad para entender la organización, el club y a las personas que lo componen.
La tranquilidad de la que hablo es una fuerza. Un líder no debería tener ninguna necesidad de discursear, despotricar ni mandar con mano de hierro, sino que su poder debería sobreentenderse. Respeto y confianza. Dos grandes conceptos. Enormes. Básicos. Confianza en que cada uno sabrá estar en el lugar que en la organización le corresponde, y desempeñando su tarea de la mejor forma posible en beneficio de todos.
Principios Clave del Liderazgo Tranquilo
El liderazgo de Ancelotti se caracteriza por:
- Relacionarse de forma amable y desde la perspectiva de los jugadores.
- Combinar empatía, compasión y amabilidad.
- Mantener una sonrisa, incluso al comunicar mensajes difíciles.
- Dar feedback constante y mantener reuniones individuales con los jugadores.
Las dos palabras claves en su modelo de liderazgo son exigencia con afecto. Es la mezcla de saber pedir, de saber influenciar con la exigencia necesaria a cada jugador para cumplir con su objetivo, siempre conjugando esa exigencia con afecto.
Características del Liderazgo de Carlo Ancelotti
A continuación, se detallan algunas de las características más destacadas del liderazgo tranquilo de Carlo Ancelotti:
1. Equilibrio entre Exigencia y Afecto
La exigencia sin afecto es tan inútil como el afecto sin exigencia. Si te pasas de cercano, se aprovechan de ti; si eres muy distante, no conectas con la gente. Ese es el reto. Lo fácil es aplicar mano dura (modelo dictador) o ser un flojo (modelo pelele). Ir de amigo no suele dar resultados; aplicar el látigo, menos todavía. El éxito está en encontrar el equilibrio entre cercanía y distancia. Esa es, probablemente, la principal virtud de Carlo Ancelotti: su habilidad para mantener un cierto equilibrio emocional sin pecar por exceso ni por defecto. En el término medio está la virtud: cercanía justa y distancia precisa. La exigencia sin afecto es tan inútil como el afecto sin exigencia.
2. Conocer a las Personas
Un jugador es una persona que juega al fútbol; y un entrenador es una persona que ejerce el papel de entrenador. Personas, en definitiva. La persona está por delante del profesional. Si no conoces a las personas, no puedes liderarlas bien. Es muy difícil relacionarse con otro ser humano sin conocerlo (comprenderlo); y para conocerlo (comprenderlo) tienes que mostrar interés por su vida; y mostrar interés por su vida es escucharlo bien. Los grandes líderes son grandes escuchadores.
El propio Ancelotti explica: “Me gusta hablar con los jugadores, no solo de táctica, sino también de asuntos personales y bromear. No todo tiene que ser tan serio en el trabajo. Me preocupo por cada jugador y esto contribuye a estrechar la relación para cuando llegue el momento, tomar decisiones difíciles”. La empatía es esencial para sacar lo mejor de cada persona.
3. Humildad y Apertura
La falta de humildad es falta de inteligencia, y más aún en un mundo tan cambiante como el que vivimos. En entornos tan complejos, los especialistas son esenciales. En un club de fútbol de élite conviven nutricionistas, fisioterapeutas, preparadores físicos, analistas de datos y otras personas que aportan su visión particular que puede ser muy enriquecedora en la toma de decisiones. Estar abierto, escuchar y ser flexible son rasgos que distinguen a un buen líder.
Ancelotti reflexiona sobre ello: “Los líderes no pueden permitirse el lujo de estar quietos, tienen que estar siempre en desarrollo, progresando. Una cultura de superación es esencial para el éxito”.
4. Autenticidad
Hay un rasgo en el que convergen todos los líderes: la autenticidad. Los mejores líderes son fieles a sí mismos: a su esencia, a sus convicciones y valores. No intentan ser quienes no son, ni aparentar: simplemente su comportamiento es una expresión de su personalidad, para lo bueno y para lo malo. Aceptan con naturalidad sus luces y sombras, sabedores de que ser líder no significa ser perfecto. Liderar también es saber cuando no se sabe y compensar carencias, para eso se trabaja en equipo.
Dice el entrenador blanco: “Vaya donde vaya yo soy siempre el mismo. Mi personalidad o estilo no cambian y se me contrata por ser como soy”. Esa es la actitud adecuada, y si luego hay que marcharse porque los resultados no acompañan, uno se marcha con la cabeza bien alta: leal a sus principios y defendiendo unas ideas. La autenticidad es el sello distintivo de las personalidades que dejan huella e impactan. Si no somos diferentes, ¿qué nos va a hacer distinguibles? Si no hay nada que nos diferencie, ¿de qué nos vamos a sentir orgullosos? Lo que te hace diferente te hace único. El sueco Zlatan Ibrahimović, que compartió vestuario con él en el PSG francés, afirmaba: “No finge, no hay nada falso en él. Carlo siempre es fiel a sí mismo”. Ser líder no significa ser perfecto.
5. La Calma como Poder
Cuando vemos a Vito Corleone en la película de El Padrino, con su forma de hablar pausada y tranquila: ¿Vemos a un hombre débil o vemos a un hombre sereno que domina la situación? La calma es poder. Las personas calmadas siempre inspiran respeto. Cuando uno tiene confianza en sí mismo no necesita gritar, ni despotricar, ni discursear, ni hacer aspavientos... Exaltarse nubla el cerebro y hace perder autoridad. Esa actitud serena y tranquila del entrenador blanco es una de sus principales virtudes.
6. Gestión del Talento
Sin jugadores no hay fútbol, ni afición, ni nada. El talento es el diferenciador último. Solo las mejores personas te darán una ventaja competitiva”, decía Jack Welch, CEO de General Electric durante veinte años. Un equipo ganador se hace con personas ganadoras. Todo gira en torno a la gestión del talento; y la gestión del talento engloba muchas cosas, pero tiene como punto de partida conocer muy bien a cada individuo.
Los directivos gestionan equipos, pero sobre todo personas, porque ninguna persona es igual a otra. Cada una es un mundo, con sus miedos, inseguridades y ambiciones. Ahí reside gran parte de la complejidad del liderazgo. Los mejores líderes son especialistas en cada uno de los seres humanos que tienen a su alrededor.
El Impacto de un Líder Tranquilo
La actitud de un líder tiene un efecto directo en el ambiente del equipo. Un líder que mantiene la calma fomenta un entorno donde el miedo al fracaso es reemplazado por la motivación para tener éxito. En tiempos de crisis, un líder tranquilo es un salvavidas.
Un líder tranquilo se comunica de manera clara y serena, reduciendo los malentendidos y fortaleciendo la cohesión del equipo. Las decisiones tomadas en calma suelen ser más meditadas y sostenibles. Al encarnar la calma, un líder se convierte en un modelo a seguir para su equipo.
Cómo Desarrollar un Liderazgo Tranquilo
Desarrollar la fuerza silenciosa requiere práctica e introspección. Adoptar un liderazgo tranquilo no está exento de desafíos.
Carlo Ancelotti: Un Líder con Trayectoria
Carlo Ancelotti es exfutbolista profesional y uno de los grandes entrenadores de todos los tiempos. Nacido en Reggiolo, Italia, fue centrocampista de la AS Roma y del AC Milan, y representó a Italia en la Copa del Mundo de 1990. Ha dirigido clubes como el Parma, la Juventus, el AC Milan, el Paris Saint-Germain, el Real Madrid y el Chelsea, consiguiendo títulos en todos los países en los que ha entrenado. Entre los jugadores a los que ha dirigido se encuentran Andrea Pirlo, David Beckham, Zinedine Zidane y Cristiano Ronaldo.
Ancelotti siempre ha tenido que lidiar con las presiones propias de los grandes clubes, y ha tenido que despachar con cuatro peces gordos cuyas exigencias eran máximas: Silvio Berlusconi (AC Milan), Florentino Pérez (Real Madrid), Román Abramóvich (Chelsea) y Nasser Al-Khelaïfi (PSG). En los clubes de élite, las expectativas están siempre por las nubes, lo que dificulta aún más la gestión. El propio Ancelotti manifestaba: “Gestionar las expectativas de arriba es el pan nuestro de cada día”.
En resumen, el liderazgo tranquilo de Carlo Ancelotti ofrece valiosas lecciones para cualquier persona que aspire a liderar equipos de manera efectiva, fomentando un ambiente de respeto, confianza y alto rendimiento.