La publicidad es un arte, el arte de vender. Y como todo arte, tiene sus propios gurús. La inteligencia artificial se ha convertido en un tema recurrente por su evidente impacto en sectores como la publicidad y el marketing. Sin embargo, mucho antes de que la inteligencia artificial (IA) se convirtiera en una herramienta central en el marketing moderno, ya existían pensadores que vislumbraban su llegada y el profundo impacto que tendría en la forma en que las marcas se conectan con los consumidores.
Pioneros Visionarios del Marketing
Detrás de estas figuras hay una coincidencia notable y es que, todas reconocieron en distintos momentos, que el futuro del marketing dependería del uso inteligente de la información. Lejos de ser una ruptura con el pasado, la IA representa la evolución lógica de las ideas que estos expertos sembraron, consolidando una transformación que se gestó mucho antes de que la inteligencia artificial se convirtiera en tendencia.
🚀 El FUTURO del MARKETING MULTINIVEL | Tendencias y Predicciones
Vance Packard
Uno de los primeros en advertir el poder de la persuasión tecnológica fue Vance Packard, autor del influyente libro The Hidden Persuaders (1957). En su obra, Packard analizaba cómo las marcas utilizaban técnicas psicológicas para moldear los deseos de los consumidores.
David Ogilvy
Décadas después, David Ogilvy, considerado el padre de la publicidad moderna, promovió un enfoque publicitario basado en la investigación rigurosa del consumidor. En Ogilvy on Advertising (1983), insistía en que los datos debían guiar cada decisión creativa.
Regis McKenna
En la misma línea, el consultor de marketing tecnológico Regis McKenna fue uno de los primeros en hablar abiertamente de la "personalización masiva", ya en 1991. Para él, el marketing debía dejar de ser un monólogo para convertirse en una relación personalizada con cada cliente, sostenida por la tecnología.
Don Peppers y Martha Rogers
Don Peppers y Martha Rogers, autores de The One to One Future (1993), llevaron esta idea aún más lejos. En su libro, describieron un mundo donde el marketing dejaría de dirigirse a segmentos generales y comenzaría a tratar con individuos como tales.
Philip Kotler
Por su parte, el célebre Philip Kotler, ya en los años 80 mencionaba la posibilidad de emplear sistemas expertos para automatizar tareas de marketing. Reconocido por estructurar el marketing como una ciencia moderna, Kotler fue uno de los primeros académicos en hablar de la convergencia entre tecnología, datos y estrategia comercial. Su enfoque no solo legitimó la investigación en marketing como disciplina, sino que también auguró el uso intensivo de algoritmos y automatización que la IA haría posible en el siglo XXI.
Alvin Toffler
Incluso figuras alejadas del marketing tradicional, como el futurista Alvin Toffler, dejaron su huella en esta evolución. En La Tercera Ola (1980), Toffler hablaba de una era de información personalizada, donde la tecnología permitiría adaptar productos y mensajes a las necesidades individuales de cada persona.
Seth Godin
Seth Godin, una de las voces más influyentes del marketing digital desde finales de los 90, también contribuyó a esta narrativa. En Permission Marketing (1999), Godin defendía un enfoque donde los consumidores eligieran recibir mensajes relevantes, en lugar de ser interrumpidos por publicidad invasiva.
Gurús Contemporáneos del Marketing
Hoy día, herramientas como los chatbots, los algoritmos de recomendación, la automatización de campañas y el análisis de sentimientos dan forma a estrategias que estos visionarios apenas podían esbozar.
A continuación, presentamos algunos de los publicistas y expertos en marketing más famosos del mundo:
- David Ogilvy: Posiblemente el publicista más estudiado en las facultades de Publicidad.
- Philip Kotler: El primer experto del mundo en la práctica estratégica de la comercialización según el Management Centre Europe.
- Guy Kawasaki: El chief evangelist de Canva, una herramienta de diseño gráfico online (un chief evangelist es la persona encargada de crear engagement hacía la marca).
- Seth Godin: Autor de más de 15 libros, cuyos temas van desde la revolución post-industrial a la comercialización y el liderazgo.
- Gary Hamel: Autor de bestsellers como What Matters Now, ha sido clasificado por el Wall Street Journal como el experto en negocios más influyente del mundo.
- Mitch Joel: Llamada la estrella de rock del marketing digital, Joel fue llevado a Google para explicar cómo funciona el marketing digital de las mejores marcas.
- Jay Conrad Levinson
- Gary Vaynerchuk
- Neil Rackham: Conocido como el profesor de la venta profesional, Rackham ha sido pionero en el uso de la analítica para comprender las motivaciones de los clientes.
Neil Patel: Un Gurú del Marketing Digital en la Era Moderna
Neil Patel es un gurú del marketing y del SEO. Siendo co-fundador de empresas como Kissmetrics, Quick Sprout y Hello Bar es un nombre que ha sonado muchísimo en el mundo de los negocios, el marketing digital y el SEO durante los últimos años. Neil Patel es de origen británico con raíces indias: nació en Londres el 24 de abril de 1985. Su blog es uno de los más leídos a nivel mundial: con más de 24 millones de páginas vistas al mes. En la actualidad, asesora a empresas tan importantes como Google, Amazon, NBC, General Motors y Viacom ayudándoles a implementar estrategias efectivas de marketing digital.
Herramientas que llevaron a Neil Patel al éxito:
- Crazy Egg: Permite conocer el comportamiento que los usuarios tienen dentro del blog o del sitio web. Es una herramienta perfecta para detectar problemas de usabilidad.
- Quick Sprout: Es una herramienta de entrenamiento SEO con la cual podrás aprender cómo mejorar el SEO de tu web.
- Ubersuggest: Es una herramienta de SEO que permite encontrar palabras clave relevantes para el negocio, ideas de contenido e información sobre backlinks.
- Answer The Public: Neil Patel adquirió Answer The Public en 2022 para dar más funcionalidades para la versión gratis y potenciar la versión premium.
| Gurú | Área de Expertise | Contribuciones Notables |
|---|---|---|
| David Ogilvy | Publicidad | Enfoque en la investigación del consumidor |
| Philip Kotler | Marketing Estratégico | Estructuración del marketing como ciencia |
| Seth Godin | Marketing Digital | Marketing de Permiso |
| Neil Patel | SEO y Marketing Digital | Herramientas como Ubersuggest y Crazy Egg |
Lecciones de Marketing Extraídas de Jesús
Hace unos años, Guy Kawasaki dio una charla en Madrid en el marco de Ficod. El gurú del marketing es también uno de los creadores del concepto de evangelismo marketiniano: lanzar a los apóstoles de la marca para convencer a los consumidores de que empleen sus productos y para que los conozcan. Es lo que Apple, donde trabajaba Kawasaki y de donde salió toda esta teoría, hace tan bien. Sus tiendas funcionan como espacios de conocimiento de la marca y sus propios consumidores son embajadores que propagan sus virtudes.
Algunos expertos han encontrado paralelismos entre las estrategias de marketing y las enseñanzas de Jesús. Su mensaje se centró en un grupo concreto, segmentando el mercado desde el inicio para asegurar que el mensaje conectara. Las conexiones que Jesús establecía con sus seguidores eran emocionales, no puramente pragmáticas, creando relaciones duraderas. Los milagros y las historias de Jesús generaron interés y atención a la marca, demostrando la importancia de contar buenas historias que sorprendan y mantengan en vilo al consumidor. El boca a boca jugó un papel fundamental en la propagación del mensaje, convirtiéndose en una marca fuerte y gestionada a lo largo del tiempo.
La Irracionalidad del Consumidor Según Richard Shotton
Richard Shotton considera que las marcas "sobrevaloran los efectos de la tecnología" y que somos "irracionales". Entender (de verdad) al consumidor para un publicista es lo mismo que ir al hipódromo a apostar a los caballos y encontrarse en el suelo un almanaque con los resultados del futuro. Es algo con lo que se sueña, se proyecta pero no existe. Sin embargo, hay algunos elegidos que se acercan, que rodean esa comprensión abstracta con atajos insospechados. Estos pueden nacer de la empatía, las estadísticas o quizás la experiencia. Shotton habla de sesgos y responde con eslóganes rápidos y pedagógicos: "Las personas tienen más posibilidades de valorar más sus vidas cuando tienen una edad que termina en nueve". "El contexto en publicidad es mucho más importante que el mensaje". "Cuando en la tienda sonaba música de acordeón aumentaban las ventas de vino francés..."