Mail Boxes Etc. (MBE) es una de las mayores redes logísticas que ofrece envíos, tanto nacionales como internacionales, además de servicios de impresión, marketing y comunicación dirigidos a empresas y particulares. En España, MBE se ha posicionado como uno de los referentes en el sistema de envío y embalaje, gracias a su extensa red de tiendas físicas, convirtiéndose en una opción atractiva para la inversión.
¿Qué es Mail Boxes Etc.?
MBE nació en 1980 en EEUU con la misión de posibilitar el acceso de las PYMES a unas condiciones y calidad de servicios que en ese momento sólo eran accesibles para grandes empresas. En la actualidad cuenta con más de 1.500 centros en 40 países.
Abrir una franquicia MBE es emprender en un negocio de éxito sin estar solo. Su capacidad de competitividad, organización y el respaldo consolidado alcanzado en el mercado español la hacen una inversión fiable. Los índices de crecimiento comercial de esta franquicia superan el 13% anualmente. La empresa prevé obtener un crecimiento superior.
Opiniones sobre la Franquicia MBE en España
Las opiniones sobre Mail Boxes Etc. son, en su mayoría, positivas, especialmente en lo que respecta a su competitividad, organización y el respaldo consolidado que ha logrado en el mercado español. De hecho, es su red de franquicias la mejor prueba de la rentabilidad del negocio y de su éxito.
G.U.- Como puntos fuertes de MBE podemos destacar la fuerza de la marca y la experiencia de casi 40 años en el mercado que nos ha permitido alcanzar una red de 1.500 centros en 40 países; acuerdos preferentes con las principales empresas de transporte internacional y la buena salud de los sectores relacionados con nuestra actividad (exportaciones, e-commerce, diseño gráfico e impresión).
Testimonios de Franquiciados
Los comentarios de los franquiciados, que se pueden encontrar en la página web de MBE, ofrecen una visión valiosa sobre la experiencia de gestionar una franquicia. Entre ellos destacan:
Andrés Eduardo Uzcategui, franquiciado en Santa Cruz de Tenerife: «Durante todo el proceso de alta MBE nos ha transmitido una imagen de franquicia sólida e internacional y así lo considerábamos, sin embargo, pensábamos que se limitaba a gestionar únicamente envíos de importaciones y exportaciones de mercancía de empresas. Nos sorprendimos mucho cuando vimos que, aunque esto los ha llevado a ser una gran franquicia, MBE apuesta, además, por otras áreas de negocio.
Una de las claves del éxito de MBE es su enfoque en proporcionar soluciones a medida. Eduardo García Barra, uno de los dos franquiciados de MBE en Cerdanyola del Vallès (Barcelona), comenta: «Nos obsesiona proporcionar soluciones a medida. Queremos resolver todos los contratiempos de nuestros clientes. Por eso buscamos constantemente qué nuevas oportunidades nos ofrece el mercado. La logística es una rama de los negocios indispensable para los empresarios. Si conseguimos fidelizar a nuestros clientes, será un éxito absoluto para nosotros.
Antonio Mora, franquiciado en Benidorm, cree que la ciudad y municipio de Benidorm en la Provincia de Alicante tiene muchas oportunidades de negocio. Benidorm cuenta con 72.000 habitantes, de los cuales 46.000 son residentes nacionales y 27.000 son extranjeros, población que tiene particularmente grandes necesidades logísticas. Antonio está convencido que este nuevo centro MBE tiene muchas posibilidades de convertirse en un referente logístico para la ciudadanía de Benidorm.
Antonio Mora, franquiciado en Benidorm, comenta que la experiencia cosechada en los establecimientos de Denia y Murcia lo han animado a abrir ahora un nuevo centro en Benidorm.
Franquicia MBE - Eduardo Abadía, te cuenta por qué MBE
Inversión y Condiciones
Estos son algunos datos relevantes sobre la inversión y las condiciones para unirse a la franquicia MBE:
- Inversión inicial: Desde 39.900 €
- Derecho de entrada: 24.000 €
- Royalty: 6 %
- Canon Publicitario: 2.5 % + 1.5 %
- Vigencia de contrato: 7 años
- Población Mínima: 15.000 habitantes
G.U.- El ritmo de crecimiento de nuestros franquiciados es muy alto, y los sectores en los que estamos posicionados se presentan como muy dinámicos en los próximos años.
G.U.- En primer lugar tenemos una entrevista inicial con cada candidato, en la que valoramos sus habilidades, experiencia y expectativas, así como la viabilidad de la zona de interés.
I.- ¿Qué le pedís a un buen candidato?
G.U.- La experiencia no es tan importante como la actitud, las ganas de emprender y de trabajar para sacar adelante el proyecto.
G.U.- Desde la central, con un equipo de más de 30 personas, se coordina y controla todo el proceso de apertura (3 meses aproximadamente), formación y puesta en marcha del nuevo centro.
G.U.- Nuestro servicio más importante es el de mensajería y paquetería internacional, que supone la mayor parte de nuestro negocio y por el que somos más conocidos. También el servicio de Diseño Gráfico e Impresión es un área importante, que crece cada año y cada vez aporta más facturación a nuestros franquiciados.
La franquicia ofrece:
- Educación integral: Se ofrece alrededor de 6 semanas de formación teórica y práctica, abarcando todos los componentes del negocio.
- Formación continua (teórica y práctica) de más de 6 semanas, donde desarrollamos el conocimiento y las habilidades operativas necesarias para gestionar el día a día de un centro MBE además de formar en ámbito de ventas y estrategia comercial tanto al franquiciado como a su equipo.
- Soporte constante, la base de emprender sin estar solo.
Opiniones Negativas y Gestión de Problemas
Es importante reconocer que, como en cualquier negocio, existen opiniones negativas sobre los servicios de MBE. Algunos clientes han reportado problemas relacionados con los envíos, la atención al cliente y la gestión de reclamaciones.
MBE se compromete a abordar estas críticas y a mejorar continuamente sus servicios. La empresa recomienda a los clientes que se pongan en contacto directamente con el centro MBE que gestionó su envío para poder revisar la incidencia y encontrar una solución.
A continuación, se presenta una tabla con ejemplos de opiniones negativas y las respuestas de MBE:
| Opinión | Respuesta de MBE |
|---|---|
| "Te roban el material! Me hicieron un envio a través de esta empresa por un valor de 2000€ y después de 1 año aun sigo esperándolo." | "Lamentamos muchísimo la situación que describes y entendemos perfectamente tu indignación... Te recomendamos ponerte en contacto directamente con el centro que gestionó tu envío para que puedan revisar tu caso en detalle." |
| "Un total DESASTRE DE LOS REPARTIDOSRES, dicen que han pasado por casa 3 veces pero sin dejar un aviso en el buzon..." | (No hay respuesta específica en el texto proporcionado) |
| "Mentirosos y estafadoresMe arrepiento muchísimo de haber confiado en esta empresa. Pedí que me enviaran un sobremesa de España a Reino Unido y llegó con daños." | (No hay respuesta específica en el texto proporcionado) |
| "Centro MBE 0064 Incapaces de ayudarte…Centro MBE 0064 Incapaces de ayudarte al teléfono." | "Lamentamos que tu experiencia no haya estado a la altura de lo esperado. En MBE nos tomamos muy en serio la atención al cliente, tanto en mostrador como por teléfono." |
Reconocimiento Internacional
MBE Worldwide ha sido recientemente galardonada como Marca Internacional del Año en los Premios Europeos de Franquicia del 2023. Este reconocimiento enfatiza la proyección global de MBE, resaltando su notable crecimiento y su función esencial en apoyo al comercio internacional, enfocándose en PYMEs y emprendedores.
Su amplia red internacional con más de 2.800 centros aporta una ventaja única para los emprendedores: un negocio rentable incluso en épocas de crisis económica debido a la naturaleza del sector al que pertenece.
MBE sostiene un crecimiento constante de más del 10% en facturación en los últimos 10 años, año tras año.