Has finalizado el diseño y desarrollo de apps móviles y quieres conseguir que tu App se posicione en el top 1 de Google Play o App Store, pero no sabes cómo conseguirlo. En el mundo del diseño y desarrollo de aplicaciones, el triunfo de tu App depende, además del propio desarrollo de apps en Android e iOS, del modelo de negocio y la estrategia de app marketing que se emplee para su promoción.
Las apps son grandes oportunidades para que las marcas establezcan contacto con su público objetivo y optimicen resultados. La inversión del desarrollo aplicaciones móviles es demasiado grande para no prestar atención a qué pasa después de finalizar el diseño y desarrollo de app.
A lo largo del artículo de hoy, te vamos a explicar las claves para que puedas triunfar con tu estrategia de app marketing y qué errores debes evitar. Ten en cuenta que no deja de ser una campaña de marketing online.
Etapas Clave en una Estrategia de App Marketing
Una estrategia de app marketing define tu forma de interactuar con el usuario desde el momento en que se entera de que tu aplicación existe hasta que se convierte en un usuario leal. Cada etapa requiere diferentes métodos y tácticas para formar un plan de mobile app marketing exitoso. Además, es importante tener en cuenta que, en realidad, los usuarios suelen moverse de un lado a otro entre las distintas etapas:
- Concienciación: El usuario encuentra tu aplicación por primera vez.
- Adquisición: El usuario se familiariza con tu aplicación.
- Activación: El usuario está interactuando con tu aplicación.
- Retención: El usuario ha instalado tu aplicación y se ha registrado.
- Monetización: Tu aplicación se ha convertido en un destino habitual para el usuario.
- Referencia: El usuario está satisfecho con tu aplicación y es probable que la recomiende a otros.
Veamos algunos puntos fundamentales que esta debe incluir en esta segunda fase.
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Métricas Clave para el Éxito
Una de las cosas más importantes que hay que hacer al promocionar una app es definir los KPI. Estas métricas te ayudarán a descubrir qué acciones de marketing están contribuyendo a alcanzar tus objetivos de descargas.
Etapa 1: Concienciación
- CPM (coste por mil): Este término se utiliza para medir el número de veces que tu anuncio se ha mostrado en un sitio web.
- Tasa de clics (CTR): Esta métrica se muestra en porcentajes e indica cuántos usuarios hacen clic en los enlaces y llegan a las páginas de destino que tú quieras.
- Fuente de tráfico: Esta métrica simplemente te dice cómo ha llegado el usuario hasta tu app.
En este punto, el usuario ha encontrado tu aplicación por primera vez.
Etapa 2: Adquisición
- Número de descargas.
- Coste por descarga.
- Datos demográficos de los usuarios: Estos se utilizan para entender e identificar a tus usuarios principales.
- Dispositivos: Realiza un seguimiento de si tus descargas vienen de Android, iOS o tabletas.
En esta etapa el usuario está familiarizado con tu aplicación. La importancia de la etapa de adquisición.
Etapa 3: Activación
- Secuencia de embarque: Se utiliza para medir el éxito en la etapa de activación.
- Porcentaje de activación: Cuando los usuarios descargan la aplicación pero no la utilizan podría ser necesario optimizar el proceso de integración.
En este punto, el usuario está interactuando con tu aplicación. Hasta el 90% de los usuarios desinstalarán tu aplicación después del primer uso. Para prevenir esto, es vital que incluyas el «efecto sorpresa» en el plan de marketing de una aplicación móvil.
Etapa 4: Retención
- Usuarios activos.
- Duración de la sesión: Mide el tiempo que un usuario está activo por cada sesión.
- Tasa de desinstalación: ¿Cuánta gente está desinstalando tu aplicación?
En esta etapa, el usuario ha instalado tu aplicación y ha completado el registro. Ahora es el momento de medir la frecuencia con la que se utiliza la app. Es posible que los usuarios no estén regresando a tu app. Para evitar un mayor alejamiento, considera la posibilidad de implementar incentivos tales como notificaciones push o correos electrónicos.
Etapa 5: Monetización
- Porcentaje de conversión gratuita a pagada.
- Plazos de compra.
En este punto, tu aplicación se ha convertido en un destino habitual para el usuario. Esto significa que ha utilizado tu aplicación y le han gustado los beneficios que ofrece. Piensa en suscripciones premium u ofrecer funciones exclusivas.
Etapa 6: Referencia
- Reseñas.
- Valoración de la app.
- Shares en RRSS.
En esta etapa, el usuario está satisfecho con tu aplicación y es probable que la recomiende a otros. Ten en cuenta que las aplicaciones con las puntuaciones más altas tienen más posibilidad de ser descargadas. Además, es esencial pensar en el momento adecuado para pedir una reseña.
Estrategias Clave para el Éxito de tu App
Como toda estrategia, están aquellas que se llevan a cabo antes y después del lanzamiento de la app en este caso. Repasemos algunas de ellas.
1. Estrategias Pre-Lanzamiento
Como acabamos de ver es muy importante y son muchas las estrategias de marketing para apps que podemos llevar a cabo antes y después de lanzar nuestra app.
2.1. Genera Expectación en Redes Sociales
Incluso antes de lanzar tu aplicación móvil, puedes empezar a fidelizar a tus primeros usuarios a través de las redes sociales. Selecciona las plataformas más adecuadas para tu tipo de app, y utiliza estrategias avanzadas como campañas teaser, concursos o colaboraciones con influencers clave para generar expectación y curiosidad entre tu público objetivo. Además, utiliza hashtags y palabras clave cuidadosamente elegidas para maximizar la visibilidad de tu app.
2.2. Crea una Landing Page
La landing page será la base de comunicación de nuestra app. En ella debemos de incluir la información acerca de nuestra aplicación, qué es, en qué se basa, etc., pero de manera breve y sencilla. La landing page será la base de comunicación de nuestra app. En ella debemos de incluir la información acerca de nuestra aplicación, qué es, en qué se basa, etc., pero de manera breve y sencilla.
Asegúrate de que el diseño sea completamente responsivo y que los elementos de conversión, como los call to action, estén optimizados para maximizar la tasa de conversión. Otro punto importante es la inclusión de CTAs en base al objetivo que busquemos a través de ella y como no, que sea responsive.
Una landing page bien diseñada es esencial para comunicar todas las características y beneficios de tu app. Pero no te detengas en lo básico: implementa técnicas de personalización que adapten la experiencia del usuario según su comportamiento, y utiliza herramientas de analítica avanzada para medir la efectividad de la página.
Las características básicas que debes de tener en cuenta para tu landing page son:
- Call to action potente: El call to action es la llamada a la acción; este es el mensaje que invita al público a realizar la acción que estás buscando. Debe ser un texto claro y sencillo y tener un botón de acción enfocado a aumentar la tasa de conversión.
- Descripción de la app sencilla: la descripción debe ser breve y directa y estar enfocada a despertar sobre todo la curiosidad del usuario. No debes de olvidar utilizar en ella las palabras clave que has definido para tu aplicación movil.
- Diseño responsivo: Es fundamental que la landing page se adapte a los dispositivos móviles desde los que va a descargarse, pues de otro modo influirá negativamente en tus descargas.
- Analítica: Es muy importante que midas el número de visitas y de conversiones que se producen desde tu landing page, así como el tiempo que los usuarios pasan en ella. Esto te dará información valiosa sobre qué aspectos pueden estar fallando y que, por tanto, necesitas mejorar.
Algunas herramientas interesantes que puedes usar para crear tus landing pages son Leadpages o Lander.
2.3. Crea un Blog
El marketing de contenidos es una de las estrategias más estables que funcionan muy bien. El blog es una herramienta estable que te será de gran ayuda tanto antes como después del lanzamiento de tu aplicación móvil o App. Desde él puedes ir publicando el proceso de desarrollo de la app y compartirlo después en redes sociales.
El marketing de contenidos es una poderosa herramienta para captar y mantener el interés de tu público objetivo. Además de crear contenido relevante y optimizado para SEO, considera la posibilidad de diversificar tu estrategia de contenidos con videos, infografías y podcasts que puedan atraer a diferentes segmentos de tu audiencia. Además, planifica una estrategia de promoción de contenido para maximizar su alcance y generar tráfico continuo hacia tu landing page.
En él hablaremos de aspectos relevantes que sean de interés para el tipo de usuario de nuestra app. Si incluimos un formulario en la landing creada podremos obtener una buena base de datos.
Escribe sobre los temas que interesan al público al que está destinada tu app. Por ejemplo, imagina que vas a lanzar una app destinada a turistas en Barcelona, que utiliza la realidad aumentada. Los temas que en este caso puedes tratar en tu blog deberán estar relacionados con la historia, las curiosidades, los eventos o la gastronomía de esta ciudad. El objetivo es que te lean las personas que estén interesadas en descargar tu app. Es decir, tu público objetivo.
Por supuesto, no debes de olvides incluir el banner de la landing page de tu app en el blog. Esto supondrá un flujo continuo de usuarios hacia tu landing y pronto verás cómo las descargas de tu aplicación van aumentando.
También es muy importante que apliques el posicionamiento web SEO tanto a tu blog como a tu landing page. Para ello deberás de realizar un estudio previo, de palabras clave (o keyword research), tendencia de búsqueda y facilidad de posicionamiento web, para poder determinar cuáles son aquellas palabras, con las que mejor podría llegar a tu público objetivo. Solo después de haber realizado todo este estudio podrás comenzar con la estrategia de generación de contenido optimizado para los buscadores de Google e interesante para los usuarios y empezar a escribir tus artículos!!
2.4. Comprar un Dominio .app
Un dominio .app no solo refuerza la identidad de tu aplicación, sino que también mejora la seguridad y confianza de tu sitio. Una extensión .app tiene la ventaja de que es muy fácil de recordar y además, transmite confianza y mucha seguridad acerca de la información que pueda publicar en su blog o página web.
Además, al estar asociado con Google, un dominio .app puede ofrecer ventajas en el posicionamiento y la visibilidad de tu app. Y si eres desarrollador web es una muy buena opción para utilizarla como extensión del dominio de tu currículum en formato web.
Esta extensión es mucho más segura que cualquier otra. Al ser un dominio lanzado por Google, requiere que para que esta extensión funcione correctamente, la web trabaje con HTTPS para certificar que la comunicación que se envía desde un navegador a los servidores web es cifrada y que los datos personales de los usuarios están a salvo.
2.5. Optimiza tu App: La Importancia de los Beta Testers
Antes de lanzar tu aplicación, es fundamental realizar pruebas exhaustivas para asegurar su buen funcionamiento. Colaborar con beta testers te permitirá detectar errores que podrían haberse pasado por alto. Tanto Google Play (aplicaciones móviles Android) como Apple Store (aplicaciones móviles iOS) tienen sus propios sistemas de testeo de apps.
Pero no te limites a la prueba técnica: solicita feedback detallado sobre la experiencia del usuario y utiliza esta información para hacer ajustes que mejoren la usabilidad y satisfacción del usuario.
El primero con las pruebas alpha y beta de aplicaciones y el segundo la app TestFlight.
2.6. Promociona tu App en Redes Sociales
Para ello, puedes contactar con influencers, principalmente en las redes sociales, como ser Instagram o YouTube, dentro del sector en el que se encuadra tu app. Otra vía mucho más tradicional, pero que también puede encajar con tu aplicación móvil son los medios de comunicación.
Pregúntate ¿Por qué es especial tu app? ¿Por qué las personas deben de descargarlo? ¿En que les beneficia tu aplicación? Piensa en los motivos que la hacen singular, crea una nota de prensa y envíala a los medios de comunicación que creas que pueden hacerse eco del lanzamiento. Por ejemplo, aquellos que estén especializados en tecnología o en emprendimiento.
3. Estrategias de Marketing Post-Lanzamiento
Tu app ya ha sido lanzada y está disponible para su descarga. ¡Pero tu trabajo no ha terminado! Tu objetivo ahora es, del mismo modo que en un negocio digital, seguir captando usuarios, en este caso, que estén interesados en descargar la app.
¿Cómo puedes conseguirlo con tu estrategia de marketing digital? Veamos algunos puntos fundamentales que esta debe incluir en esta segunda fase.
En primer lugar es importante que siguas trabajando con las herramientas que comenzaste a usar en la etapa de pre - lanzamiento, como la landing page y el blog. Pero ahora, además, es el momento de ocuparse de los siguientes aspectos:
3.1. El Posicionamiento ASO o SEO para Aplicaciones Móviles
El posicionamiento ASO (App Store Optimization) es vital para que tu app sea descubierta en las tiendas de aplicaciones. El ASO es para las apps lo que el SEO para las páginas web. Como su propio nombre indica, el ASO- o posicionamiento en tiendas de aplicaciones- es el proceso de optimización de una app que tiene por objetivo conseguir que esta aparezca entre los primeros resultados cuando el usuario busca en las tiendas de aplicaciones.
Trabaja tanto los factores on-metadata (como el nombre, descripción y capturas de pantalla de la app) como los off-metadata (número de instalaciones y valoraciones). Pero no te quedes ahí: considera implementar una estrategia de SEO para aplicaciones móviles, utilizando técnicas como el App Indexing para que tu app también aparezca en los resultados de búsqueda de Google.
Una vez que los usuarios han descargado tu app, el reto es mantenerlos activos y comprometidos. Implementa estrategias de re-engagement, como notificaciones push personalizadas, ofertas especiales o programas de fidelización. Además, monitoriza las tasas de desinstalación y busca constantemente formas de mejorar la experiencia del usuario para reducir el churn.
Para llevar a cabo una estrategia eficaz de posicionamiento ASO hay que tener en cuenta que cada tienda de aplicaciones tiene sus propios requisitos y limitaciones.
3.2. ASO On-Metadata
- Nombre de la app: debe ser descriptivo, atractivo y, a poder ser, incluir la palabra clave principal por la que quieres posicionar tu aplicación.
- Descripción: la descripción no debe tener más de 400 caracteres y también tiene que incluir keywords.
- Antigüedad del desarrollador: esta influye positivamente y, así, cuanta más antigüedad tenga el desarrollador, mejor posicionará la app.
- Icono: aunque este no afecta directamente al ASO, sí lo hace indirectamente, pues está comprobado que un buen diseño es un factor fundamental para captar la atención de los usuarios.
- Screenshots: es importante incluir capturas de pantalla que sean descriptivas de los aspectos más interesantes y atractivos de tu app.
3.3. ASO Off-Metadata
- Nº de instalaciones: aquí la ecuación es sencilla, cuantas más instalaciones tenga tu app, mejor posicionamiento logrará.
- Desinstalaciones: Del mismo modo, si las desinstalaciones son numerosas, esto repercutirá negativamente en el posicionamiento ASO de tu app.
En cuanto a herramientas ASO útiles, puedes usar AppCodes, destinada a la búsqueda de palabras clave para tu app, o SensorTower que te indica si tu aplicación está adecuadamente optimizada. También son interesantes las apps que hacen un seguimiento de tu posicionamiento en las stores, como The Annie y The Tool.
3.4. Publicidad Pagada en Redes Sociales y en Google
Como comentamos previamente, las redes sociales juegan un papel importante en la promoción de las aplicaciones móviles. Además de la promoción orgánica que desarrolles en ellas, es muy beneficioso que realices campañas de publicidad segmentadas, es decir, enfocadas a tu público objetivo. Además de en las redes sociales, también puedes hacer campañas de publicidad pagada en Google, que cuenta con herramientas específicas para este cometido.
3.5. Gestión de Críticas y Valoraciones
Las críticas y valoraciones en las tiendas de aplicaciones pueden influir significativamente en el éxito de tu app. Es importante monitorear constantemente estas valoraciones y responder de manera proactiva a los comentarios, tanto positivos como negativos. Esto no solo mejora la percepción pública de tu app, sino que también puede contribuir a mejorar su posicionamiento en las tiendas.
3.6. Programas de Referidos
Incorporar un programa de referidos puede ser una excelente manera de aumentar las descargas de tu app de manera orgánica. Asegúrate de personalizar los mensajes según el comportamiento y las preferencias del usuario para maximizar la efectividad.
3.7. Impacto de las Actualizaciones de la App
Las actualizaciones periódicas son esenciales para mantener la relevancia de tu app. Planifica y comunica estas actualizaciones de manera efectiva para mantener el interés de los usuarios y mejorar continuamente la funcionalidad y la experiencia del usuario.
Como ves, las campañas de marketing para apps deben tener en cuenta varios aspectos, todos ellos enfocados a llegar al público objetivo y generar más descargas. Esperamos que este artículo te haya resultado interesante y, sobre todo, que te sea útil a la hora de definir la estrategia de marketing digital para tu app.
La promoción de una app móvil no debe ser subestimada. Un método basado en datos y una planificación estratégica te permitirán alcanzar tus objetivos con la menor cantidad de tiempo y recursos.
Si necesitas una agencia de marketing digital que te ayude en el proceso de lanzamiento de tu aplicación móvil, puedes contactar con NothingAD. Somos una agencia de Inbound Marketing con más de 10 años de experiencia a nuestras espaldas. Gestionamos toda la estrategia de marketing digital de tu app, diseñando un plan completamente adaptado a ella, pues cada aplicación móvil tiene unas características particulares. Nuestro objetivo es potenciar la visibilidad de tu app e incrementar las descargas al máximo.
Conclusión
Recapitulando un poco, tras el diseño y desarrollo de apps móviles hay que prestar atención a las estrategias de app marketing que empleemos para que nuestros potenciales usuarios encuentren y descarguen la app. El posicionamiento ASO es necesario para ganar visibilidad en las Stores y redes sociales. Junto con la publicidad online y las campañas de Google Adwords aumentarás las descargas de la app.
El marketing móvil se ha convertido en una herramienta esencial para las empresas que desean mantenerse competitivas en la era digital. Al comprender qué es el marketing móvil, cómo implementarlo y aprender de ejemplos exitosos, puedes aprovechar el poder de los dispositivos móviles para alcanzar a tu audiencia de manera efectiva y lograr tus objetivos de negocio.
¿Aún no tienes una aplicación móvil? El sector de las aplicaciones móviles es un entorno difícil. Año tras año, es más difícil destacarse entre la multitud. ¿La razón? La cantidad de nuevas aplicaciones que se lanzan cada mes en el Apple App Store y en el Google Play Store. Además, casi todas las grandes empresas también tienen una aplicación, por lo que es mucho más difícil competir.
¿Conoces alguna otra estrategia que pueda ser efectiva? ¿No sabes por dónde empezar el plan de marketing de tu aplicación móvil? ¡Estaremos encantados en ayudarte!