En la era digital, donde las recomendaciones personales y la autenticidad juegan un papel crucial en las decisiones de compra, el marketing de influencers se ha convertido en una de las estrategias más efectivas para conectar con las audiencias. Esta forma de marketing aprovecha la credibilidad y el alcance de individuos con influencia en redes sociales para promocionar productos y servicios de manera más orgánica y persuasiva.
A medida que las empresas buscan formas más auténticas y directas de llegar a sus clientes, el marketing de influencers ha demostrado ser una herramienta poderosa.
¿Qué es el Marketing de Influencers?
El influencer marketing es una estrategia de marketing digital que consiste en colaborar con personas que tienen una gran cantidad de seguidores en redes sociales y un alto nivel de credibilidad en su nicho o comunidad.
Estas personas, conocidos como influencers, pueden ser celebridades, expertos en un tema específico, bloggers, o simplemente usuarios que han construido una audiencia leal y comprometida. A través de esta estrategia, las marcas aprovechan la influencia de estas personas para promover sus productos o servicios de manera que parezca una recomendación auténtica y no una simple publicidad.
Los influencers actúan como un puente entre la marca y los consumidores, generando confianza y credibilidad. Al ser percibidos como figuras auténticas y cercanas, los seguidores tienden a valorar sus recomendaciones de manera más positiva que los anuncios tradicionales.
¿Para qué sirve el Influencer Marketing?
El influencer marketing sirve para una variedad de propósitos dentro de una estrategia de marketing digital, entre los que destacan:
- Aumentar la visibilidad de la marca. Colaborar con influencers permite que tu marca alcance a un público más amplio y diverso, especialmente a aquellos que pueden no estar familiarizados con tus productos o servicios.
- Generar confianza y credibilidad. Las recomendaciones de los influencers suelen ser percibidas como genuinas y auténticas, lo que ayuda a construir una mayor confianza en tu marca.
- Impulsar las conversiones. Al asociarse con influencers cuyos seguidores tienen un alto nivel de compromiso, las marcas pueden ver un aumento en las conversiones, ya que las recomendaciones personales suelen ser más persuasivas que los anuncios directos.
- Crear contenido auténtico y atractivo. Los influencers son expertos en crear contenido que resuena con su audiencia. Al colaborar con ellos, las marcas pueden beneficiarse de contenido fresco, creativo y adaptado al público objetivo.
Importancia de los Influencers en el Marketing
Los influencers juegan un papel fundamental en el marketing moderno debido a su capacidad para conectar con las audiencias de manera personal y auténtica.
A diferencia de los medios de publicidad tradicionales, donde los mensajes pueden parecer impersonales o incluso intrusivos, los influencers son vistos como personas reales con experiencias y opiniones que sus seguidores valoran.
La importancia de los influencers radica en su habilidad para moldear percepciones y comportamientos de compra. La idea es la de cambiar la percepción sobre las marcas asociando la imagen que tiene el influencer a la de la empresa.
El marketing de influencia es una estrategia que se basa en asociarse con líderes de opinión para que estos promocionen un producto o servicio. Precisamente, esta acción ya era conocida como star strategy en el mundo del marketing, con la diferencia de que se usa un determinado perfil en este caso, que es el del influencer.
Tipos de Influencers
El mundo de los influencers es muy variado, ofreciendo muchas oportunidades. Sin embargo, no todos cuentan con la misma reputación ni ofrecen las mismas posibilidades.
- Nanoinfluencers (de 1.000 a 10.000 seguidores): Una audiencia relativamente pequeña pero esto les permite ser cercanos con su comunidad.
- Microinfluencers (de 10.000 a 100.000 seguidores): Audiencia más grande pero manteniendo un alto nivel de participación.
- Macroinfluencers (más de 100.000 seguidores): Una audiencia extensa que permite llegar a una gran cantidad de usuarios.
- Celebridades: Futbolistas, actores de Hollywood, cantantes reconocidos a nivel mundial… Ello requiere una inversión considerable pero el retorno puede ser muy elevado.
En este gráfico elaborado a partir del estudio de Influencer Marketing Hub, se refleja que el 39% de los encuestados tiene una preferencia marcada por los nanoinfluencers como socios preferidos para colaborar.
En cuanto al público objetivo, la publicidad tradicional, está enfocada a la audiencia en general. Pues con los influencers tienes asegurada tu audiencia.
Los seguidores son fieles a sus influencers, confían en ellos. No es un público pasivo, es un público que sabe a quién busca y por qué.
Con las redes sociales, por tanto, emergen nuevas formas de comunicar y promocionar. Digamos que hay un salto del corporativismo a la humanización de la marca.
🔥 ¿Cómo BUSCAR y encontrar INFLUENCERS para tu marca?
¿Macro, Micro o Nanoestrategia de Influencia?
Las campañas de marketing de influencia, buscan ante todo la credibilidad. En este sentido, a veces, puede resultar más efectivo contratar a varios micro-influencers con menos seguidores que a un influencer celebrity con miles o millones de ellos, o combinar la campaña con ambos.
Los microinfluenciadores (menos de 30.000 seguidores) parecen más accesibles y creíbles, y también son menos caros. Además, inspiran confianza y gozan de un mayor compromiso por parte de sus comunidades.
El 60% del engagement de una campaña en la que participan influencers lo generan en realidad los "micro-influencers" (6,7 veces más efectivos que los influencers estrella).
La tendencia es incluso hacia los nano-influencers, con menos de 10.000 seguidores (según algunos profesionales del marketing, son menos de 1.000), por su cercanía a su audiencia.
Los micro-influencers son claros ejemplos de que el tamaño no importa, y es que el volumen de followers de sus perfiles sociales suele oscilar entre 500 y 10000 followers.
Un estudio de Markely, pone de manifiesto que aquellos influencers que tienen menos de 1000 followers presentan un ratio de engagement del 8%, frente a los que tienen entre 1.000 y 10.000 que obtienen un 4%. Con estos datos, no está de más pararse y pensar qué tipo de influencer encaja más con nuestros objetivos.
Marketing de Influencers: Ejemplos y Tendencias
He aquí algunos ejemplos de campañas de marketing de influencers que han tenido éxito. Reflejan nuevas tendencias, como la microinfluencia y la nanoinfluencia:
- Ejemplo 1: Asos, un atrevido minorista electrónico de moda, decidió trabajar con varios microinfluenciadores con personalidades, audiencias y estilos muy diferentes. La marca diseñó looks a medida para que los compartieran en una cuenta de Instagram creada para la ocasión, que también enlazaba con sus cuentas personales.
- Ejemplo 2: Freepik, el banco de imágenes, recurrió a la creatividad de varios blogueros influyentes para crear imágenes para su sitio. Sus seguidores pudieron descubrir la plataforma y descargar las obras de sus estrellas de la web.
- Ejemplo 3: Adopte un Mec, cuya estrategia de marca se basa, entre otras cosas, en una imagen estrafalaria e inconformista de las citas en línea, ha optado por el humor presentando a un joven de un reality de televisión como un producto que debe ser desenvuelto y probado por un macroinfluencer, que pone todo el asunto en un vídeo.
- Ejemplo 4: Otra tendencia que sigue siendo tan efectiva como siempre es el storytelling, o storytelling social en el caso del marketing de influencers, o microstorytelling. Los influencers cuentan su historia con la marca o sus anécdotas personales, a través de historias en Instagram, como hizo Sophie Fontanel, una microinfluencer del mundo de la moda, que relató su participación en el lanzamiento de una boutique de Longchamp en Tokio.
- Adidas eligió a Léna Situations (macroinfluenciadora) como embajadora para 2021. Fue presentada a nivel internacional en la campaña #StepIntoYou con una estética que recordaba a los 2000. A lo largo del año, Léna contribuyó en la selección de productos de Adidas para su web. Sin embargo, su momento más destacado fue la conquista del Kilimanjaro con su compañero Seb La Frite, ambos equipados con Adidas.
- La famosa marca de relojes Daniel Wellington, lugar de recurrir a la publicidad tradicional, decidió optar por colaboraciones con personas influyentes en redes sociales, como Kendall Jenner. Esta campaña resultó ser extremadamente efectiva, demostrando el alcance y el poder de esta clase de estrategias.
¿Por qué Utilizar el Marketing de Influencers?
Los grandes influencers llegan a más gente que la final del Mundial de fútbol y tienen 10 veces más poder de prescripción que la publicidad tradicional.
Al integrar el marketing de influencers en tu combinación de medios, multiplicas tus posibilidades de:
- aumentar su notoriedad
- aumentar su visibilidad en Internet
- llegar a nuevos públicos objetivo
- mejorar su imagen de marca
- inspirar confianza, del mismo modo que las reseñas de los consumidores
- muestre su producto o servicio mediante juegos de rol y testimonios de personalidades influyentes
- realizar una campaña de comunicación viral de bajo coste con un alto retorno de la inversión.
El 82% de los profesionales considera que los leads generados por una campaña de marketing de influencers son de mayor calidad, y el 58% ve un aumento de su visibilidad como resultado de esta estrategia.
¿Cómo Poner en Marcha una Estrategia de Marketing de Influencers?
Las marcas se quieren centrar en llevar la publicidad de toda la vida a un influencer, ya no es solo una cuestión de impacto. Permite a la marca acercarse a ciertos públicos sin hacerlo de forma intrusiva ni tradicional.
En nuestro artículo sobre la creación de una estrategia de marketing digital encontrarás todos los pasos que debes seguir. Cuando se trata de una estrategia de marketing de influencers, también tendrás que elegir:
- el influencer o influencers más adecuados para tu audiencia
- el mensaje y los canales de comunicación a utilizar
- y, por supuesto, analizar el impacto de tus acciones.
Tanto si eres un anunciante como una agencia de comunicación, te recomendamos que te dirijas a una agencia de influencers o que utilices una plataforma de marketing de influencers.
Para diseñar una campaña de influencer marketing y que esta se ajuste a una estrategia general es necesario seguir un determinado orden:
- Fijar objetivos
En el inicio de cualquier campaña de marketing deben quedar establecidos los objetivos que se persiguen, que pueden ir desde el aumento de ventas a captar nuevos clientes, fidelización de los existentes, incrementar el retorno de inversión (ROI) o, incluso, mejorar la imagen de marca. - Definir el canal que va a emplearse
Si la opción pasa por las redes, hay que dominar el lenguaje propio de cada una de ellas. Dependiendo de lo que la marca pretenda conseguir, puede recurrirse a una u otra. Pero existen otras propuestas, como los eventos sociales, presentaciones, galas…. - Elegir influencer
Aquí entran en juego varios factores como el número de seguidores que tenga, lo activo que sea, la afinidad con la marca, la calidad y temática de sus contenidos… Hay que comprobar que todo eso se ajuste a los valores de la compañía. - Plan de acción
El contrato con el influencer debe estipular los términos de la colaboración, por ejemplo, cuántas publicaciones incluye, de qué tipo y a qué horas. También debe elegirse el hashtag de la campaña y aportar el material necesario, como fotografías o vídeos, siempre de máxima calidad. - Seleccionar KPIs
Van estrechamente ligados a los objetivos y permitirán conocer el grado de éxito de las acciones que se desenvuelvan. - Desarrollo de la campaña
Exige un seguimiento de las publicaciones y la moderación de comentarios. Si fuese necesario puede introducirse algún cambio. - Informe de resultados
Debe incluir un resumen de la campaña, con resultados cualitativos y cuantitativos y un clipping de publicaciones.
Puedes acceder a los perfiles completos de los influencers (número de seguidores, edad, especialidades, tipo de contenido, etc.) y lanzar tus campañas, incluyendo la redacción de briefings, la elección de redes sociales y la remuneración, ¡entre otras cosas!
El salario de un influencer varía en función de varios factores, como el número de seguidores y la red social. Por ejemplo, según un estudio de Blog du modérateur en 2020 : los nanoinfluencers pueden ganar hasta 120 euros por post, mientras que las cuentas con más de 500.000 seguidores pueden cobrar entre 4.000 y 20.000 euros por post.
El truco está en elegir el que mejor se adapte a su comunidad.