Marketing Directo: Clave para el Futuro de la Publicidad

El marketing es una disciplina en constante evolución y transformación. Los eventos que reúnen a profesionales, grandes marcas y líderes del sector, son esenciales para compartir conocimiento, anticipar tendencias, y fortalecer la comunidad profesional. Uno de estos eventos destacados es The Future Of Advertising (FOA), organizado por MarketingDirecto.com.

FOA acoge cada año a marcas, agencias, anunciantes y profesionales del ámbito del marketing y la publicidad, para debatir sobre el futuro del sector de las tendencias que marcarán los próximos años. El pasado 11 de marzo, Kinépolis acogió una nueva edición del FOA 2025 «Experience», el evento anual organizado por Marketing Directo, que reunió a más de 1200 asistentes y contó con la participación de más de 50 ponentes para debatir sobre el impacto del marketing experiencial.

Con el lema «Everything starts here», el FOA 2025 dejó claro que el marketing experiencial no es solo una tendencia pasajera, sino el camino a seguir en el sector. En un entorno saturado de mensajes, donde los usuarios reciben impactos constantes de contenido y publicidad, generar experiencias auténticas y emocionales se ha convertido en la clave para destacar y conectar con el consumidor de manera efectiva. La diferencia entre pasar desapercibido o entrar en el Top of Mind del consumidor radica en la capacidad de conectar de manera real y memorable.

Y en AMKT, que llevamos años apostando por formatos como éste, no podíamos ser ajenos a uno de los eventos que año tras año se consolida como uno de los más relevantes e interesantes del sector.

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La Importancia del Consumidor en el Marketing y la Publicidad

La conexión con el consumidor y el conocimiento del perfil del cliente, de sus gustos y de su manera de consumir marcarán sin lugar a dudas el futuro del marketing y la publicidad. Las marcas persiguen un objetivo común: generar engagement con el consumidor.

Para ello, es necesario conocerle y conocer sus necesidades, para satisfacerlas de manera rápida y eficaz. Para hacerlo, anunciantes y empresas se valen de las últimas herramientas que brinda la tecnología, combinándolas siempre con el “factor humano”; reforzar los valores y la cercanía de la marca, ayudándose de las oportunidades que ofrece la era digital.

El cliente se sitúa ahora en el centro, es quien tiene el poder y las marcas lo saben. Por eso, empiezan a desarrollar estrategias de marketing y publicidad enfocadas en él, con la intención de ofrecerle una experiencia al consumidor más ágil, cómoda y eficiente.

Un ejemplo de ello es el que mostró en dicho evento Beatriz Faustino, Directora digital y de medios de McDonald’s España. Faustinó habló sobre la estrategia publicitaria que había llevado a cabo la compañía, basada en 4 ejes: una revolución física -cambios físicos en los restaurantes para mejorar la transparencia-, una revolución de productos -de mayor calidad y personalización-, una revolución de servicios -cultura de servicio basada en el acercamiento al cliente- y una revolución digital -comunicación bidireccional, canales de comunicación con el cliente, etc.-.

Nuevas Herramientas en Marketing y Publicidad

Pero para lograr esta personalización y acercamiento al consumidor, es importante que empresas y anunciantes se aprovechen de las nuevas herramientas digitales que tienen a su disposición y que hagan un buen trabajo de gestión de datos. El Big Data es otra de tendencias reinantes en el sector actualmente y lo será en los próximos años.

Los datos se han convertido en una fuente de información imprescindible para diseccionar los gustos del consumidor, el comportamiento del público y el perfil del usuario que ve y se interesa por la publicidad de la empresa y que termina consumiendo sus productos. Trabajo que exige la colaboración entre agencias, publicistas y empresas encargadas de gestionar datos.

Es necesario que éstos puedan fluir entre todos los implicados en mejorar la experiencia del consumidor, para que así la empresa pueda responder correctamente a las necesidades del cliente, adaptando sus estrategias de marketing y publicidad, así como sus servicios y productos. Pero deben hacerlo respetando, ante todo, la seguridad y privacidad de los datos.

Todo el sector gira, para los expertos, en torno a la personalización y a la automatización. El desarrollo y aplicación en publicidad de la Inteligencia Artificial o el Machine Learning es una tendencia en auge en el ámbito publicitario, especialmente usado en tareas relacionadas con la atención y comunicación con el cliente, donde el uso de softwares de IA, diseñados para trabajar independientemente y sin ayuda del ser humano, permiten ofrecer una respuesta más rápida y personalizada a la audiencia.

En la misma línea se sitúa el auge de la Publicidad Programática, un uso que seguirá aumentando considerablemente durante este año, llevando al mercado hacia la compra de audiencias y alejándolo de la compra de espacios publicitarios.

Marketing y Publicidad: Creatividad e Innovación

Pero si alguna conclusión se desprende de las palabras de expertos y profesionales del sector es, sin duda, que el marketing y la publicidad siempre han ido e irán de la mano con la innovación y la creatividad. Por mucho que se desarrollen nuevas herramientas y la tecnología ayude a marcas, anunciantes y agencias a llevar a cabo su trabajo, adaptarse al nuevo entorno social y a emprender nuevas estrategias, es esencial que se creen campañas publicitarias innovadoras, creativas, que huyan de la monotonía y que consigan aprovechar correctamente las oportunidades que ofrece la era digital.

Por eso, es necesario que las Agencias de Comunicación y Publicidad como túatú estén integradas por profesionales que no sólo conozcan las novedades y tendencias del sector, sino que además sepan aprovecharlas correctamente.

FOA 2025 «Experience»: El Marketing Experiencial en el Centro

El pasado 11 de marzo, Kinépolis acogió una nueva edición del FOA 2025 «Experience», el evento anual organizado por Marketing Directo, que reunió a más de 1200 asistentes y contó con la participación de más de 50 ponentes para debatir sobre el impacto del marketing experiencial.

Con el lema «Everything starts here», el FOA 2025 dejó claro que el marketing experiencial no es solo una tendencia pasajera, sino el camino a seguir en el sector. En un entorno saturado de mensajes, donde los usuarios reciben impactos constantes de contenido y publicidad, generar experiencias auténticas y emocionales se ha convertido en la clave para destacar y conectar con el consumidor de manera efectiva. La diferencia entre pasar desapercibido o entrar en el Top of Mind del consumidor radica en la capacidad de conectar de manera real y memorable.

La jornada comenzó con la bienvenida de Conchi Gil, periodista y presentadora, y Javier Piedrahita, CEO & Founder de MarketingDirecto.com, quienes inauguraron el evento.

Ponencias Destacadas

• Juan Miguel Mínguez, socio y COO de MilfShakes, destacó la importancia de la innovación y la experimentación con el contenido para conectar con la audiencia, subrayando que MilfShakes no es solo una marca, sino un creador de experiencias.
• Sergio García, director de estrategia de PS21, habló sobre los trabajos más eficaces de la agencia, que ha sido galardonada como la Agencia Creativa del Año en los Premios Eficacia de forma consecutiva por los últimos 3 años, todo ello gracias a la filosofía de apostar por propuestas diferenciales.
• Marcial Gómez y Sara del Canto, de Integral Ad Science (IAS), expusieron la importancia de la medición de la efectividad en publicidad digital, destacando cómo la visibilidad, la seguridad y la calidad del tráfico afectan el impacto de los anuncios.

Mesa Redonda: «Next Revolution: ¿cuál es el futuro de la publicidad?»

Grandes profesionales de la industria como Jaime Lobera (Apple Tree), Ana Illana (Jellyfish), Gustavo Belausteguigoitia (Diageo), Laia Grassi (Generative Ai & Advertising Creative Director), Mauro Fuentes (Casanova), Rodrigo González (Uber); Aurelie Morin (Choví), y Ana María Paredes (Hyundai), debatieron sobre cómo la innovación está reconfigurando la industria y qué oportunidades y desafíos nos esperan en el horizonte.

Laia Gassi, experta en IA generativa y referente en el ámbito publicitario, enfatizó la importancia de dejar atrás el miedo a esta tecnología y comenzar a verla como una aliada que potencia el talento humano.

Batalla por la Atención

En un entorno saturado de información, captar y mantener la atención del consumidor es uno de los mayores retos para las marcas. La competencia es feroz y va más allá de la publicidad tradicional: redes sociales, buscadores y plataformas digitales luchan por unos segundos de visibilidad.

Cristina Villà, de 3CAT, tomó el relevo de esta mesa para abordar el reto de conectar con las nuevas audiencias en un panorama dominado por el consumo fragmentado y las plataformas digitales. Asimismo, uno de los grandes debates de la jornada giró en torno a cómo las marcas pueden pasar del ruido al impacto.

Marc Carrillo (Epsilon Technologies, socio empresa corporativo de AMKT) moderó la mesa redonda «Del ruido al impacto: claves para ganar la batalla por la atención», donde expertos del sector compartieron su visión. Beatriz Pérez, de Samsung Ads, explicó cómo la televisión conectada ha transformado la publicidad televisiva, permitiendo a los anunciantes alcanzar audiencias que han dejado atrás la TV lineal.

Enrique Ruiz, co-CEO y cofundador de Wuolah, presentó en FOA 2025 cómo su plataforma de intercambio de apuntes se ha convertido en una herramienta publicitaria clave para las marcas que buscan conectar de manera efectiva con el público universitario.

Redes Sociales sin Filtros: Más Allá de Algoritmos y Mitos

Las tendencias del marketing digital y el impacto de las redes sociales van de la mano con las estrategias de las grandes marcas. En un entorno marcado por la digitalización y los cambios constantes en el comportamiento del consumidor, el marketing se ha convertido en una pieza clave para el crecimiento del negocio.

En el FOA 2025, reconocidos directores de marketing se reunieron para debatir sobre los retos actuales de la profesión y cómo adaptarse a un mercado en continua transformación. José Barreiro (Iberian Media), Carlos Pérez (Haribo), Karina Castillo (Dunkin’), Younes Mechbal (Cantabria Labs), Fernando Monedero (Normmal), Anna Sió (TOUS) y María Plaza (Miin Cosmetics) compartieron su visión sobre los desafíos que enfrentan hoy los CMOs.

Su papel ha evolucionado más allá de la creación de campañas, convirtiéndose en líderes estratégicos que gestionan datos, innovación y experiencias de marca para conectar de manera auténtica con los consumidores.

Las Marcas Más Allá del Producto

La sesión de la tarde arrancó con la refrescante «Fast Talk» de Coca-Cola (socio empresa corporativo de AMKT), que contó con una conversación con Macarena Martínez, Brand Manager de la marca, quien resaltó la apuesta de Coca-Cola por la música a través de experiencias como el Coca-Cola Music Experience. «La música para Coca-Cola tiene un valor incalculable, y es parte fundamental de nuestra estrategia», subrayó.

A pesar del innegable peso de la tecnología y de su papel protagonista en el presente y el futuro, María García y Patricia Urgoiti, de David Agency, reivindicaron la importancia de la humanización en la publicidad.

Argumentaron que las emociones y la conexión humana siguen siendo esenciales en la comunicación de marca, destacando que los anuncios con impacto emocional generan un 23 % más de ventas y que la falta de sensibilidad en la publicidad es su mayor enemigo.

El poder del Marketing Experiencial se convirtió en el tema central de la mesa redonda «The Power of Experience: más allá del impacto», en la que Helena Gutiérrez (Nota Bene), Christopher Aguilar (La Martinuca), Cristian Rivas (Aloja Experience), Álvaro Trujillo (Cervezas Alhambra - Mahou San Miguel), Ana García (Doritos & Flamin’ Hot), Rocío Ruiz-Berdejo (Real Betis) y Marcela Alvarez (Westfield Rise) destacaron las propuestas de sus marcas para ir más allá del producto y transmitir experiencias únicas.

Ejemplos Concretos de Marketing Experiencial

• Bodegas Campo Viejo: Fusiona música, vino y enoturismo con conciertos en la terraza de la bodega durante la vendimia.
• Hendrick’s: Inauguró en Madrid el primer Bar Infinito del mundo, ofreciendo una experiencia inmersiva con ambientación victoriana.
• Estrella Galicia: Permite al público personalizar su experiencia antes de los conciertos con actividades y degustaciones en establecimientos cercanos.
• Royal Bliss: Se une a Live The Roof para ofrecer conciertos acústicos en azoteas con vistas seleccionadas.
• Johnnie Walker: A través de la plataforma Keep Walking Together, apoya al sector de la música, incluyendo a profesionales detrás de escena.

Real-Time Marketing y la Bidireccionalidad en Redes Sociales

El Real-Time Marketing (RTM) aprovecha los eventos actuales o las tendencias en tiempo real para crear contenido relevante. Un community manager hábil y atento es crucial para una estrategia de RTM exitosa. La bidireccionalidad en redes sociales permite una interacción fluida entre individuos y marcas, construyendo una relación más estrecha con la audiencia. La consistencia en la comunicación y la creación de contenido relevante son esenciales para el éxito en las redes sociales.

Marketing en Tiempo Real (RTM)

El Real-Time Marketing, también conocido como marketing en tiempo real, es una estrategia que aprovecha los eventos actuales o las tendencias en tiempo real para crear contenido relevante y oportuno. Esta técnica es bidireccional en redes sociales y se basa en un hecho simple pero potente: a las personas les encanta sentir que forman parte de algo más grande que ellas mismas.

El Rol del Community Manager

Un elemento crucial para lograr una estrategia de RTM exitosa es la presencia de un community manager hábil y atento. No es solo una persona que maneja las redes sociales, sino que es un estratega, un creador de contenido, un guardián de la marca, un defensor del cliente y, por supuesto, un entusiasta de las redes sociales. Una de las responsabilidades más esenciales del community manager es monitorear las tendencias en tiempo real y captar el momento adecuado para actuar.

Conexión con la Audiencia

Es esencial conectar con tu audiencia y entender sus necesidades. Suena simple, ¿verdad? Pero en realidad, escuchar a tu audiencia y entender lo que valoran puede ser todo un desafío. Para crear contenido de RTM que realmente resuene con tu audiencia, necesitas entender qué es lo que les importa, cuáles son sus desafíos, qué les emociona y qué les motiva. Tu contenido no solo debe ser relevante y oportuno, también debe ser auténtico y resonar a nivel emocional con tu audiencia.

Bidireccionalidad en Redes Sociales

En la era digital, las redes sociales han trascendido ser solo un medio de comunicación para convertirse en un espacio de interacción vital. Permiten una interacción fluida y continua entre individuos y marcas, lo que ha llevado a la aparición de la bidireccionalidad en redes sociales. Esta nueva forma de interacción rompe con la comunicación unidireccional tradicional, permitiendo a las marcas no solo transmitir un mensaje, sino también recibir feedback de su audiencia de manera inmediata.

Consistencia y Relevancia del Contenido

La consistencia es esencial en cualquier estrategia de marca, y las redes sociales no son una excepción. Tener una presencia coherente y consistente en todas las plataformas permite a las marcas posicionarse de manera eficaz en la mente de los consumidores, lo que se conoce como “top of heart”. Sin embargo, es importante entender que la consistencia no significa repetición.

Cada plataforma de redes sociales tiene sus propias características y requiere un enfoque adaptado a su particularidades. Además de la consistencia, es crucial ofrecer contenido relevante a nuestra audiencia. El contenido relevante es aquel que es útil, interesante y significativo para nuestra audiencia, y se basa en entender a quién nos dirigimos y qué necesitan.

Demandas de los Community Managers

Los community managers tienen ciertas demandas tanto para las marcas como para las agencias que son esenciales para fortalecer la conexión entre las empresas y sus públicos.

Para las Marcas:

• Autenticidad: En una era en la que los consumidores son cada vez más conscientes, los community managers piden a las marcas que sean auténticas y humanas. Los consumidores desean interactuar con marcas que se comporten de manera genuina y transparente.
• Consistencia en la comunicación: Los community managers necesitan que las marcas mantengan un mensaje coherente y consistente en todas las plataformas y canales. Esto facilita su tarea de representar y moderar la marca de manera efectiva.
• Feedback y apoyo: Los community managers son en gran medida la voz del público ante la marca. Piden que se valore su feedback y que se brinde el apoyo necesario para mejorar la experiencia del usuario y satisfacer sus necesidades.

Para las Agencias:

• Herramientas y formación: Los community managers necesitan acceso a las últimas herramientas y formación para desempeñar su trabajo de la manera más efectiva posible. Las agencias deben proporcionar la formación necesaria en las últimas tendencias y tecnologías de marketing en tiempo real.
• Colaboración interdepartamental: Los community managers a menudo necesitan trabajar con otros equipos, como el legal o el de PR, especialmente cuando se trata de manejar desafíos de PR o prensa negativa. Por lo tanto, piden a las agencias que fomenten una cultura de colaboración y comunicación abierta.
• Flexibilidad y adaptabilidad: En un entorno de marketing en tiempo real, las cosas pueden cambiar rápidamente.

Experiencias de Marca: Ejemplos

Todo el mundo habla sobre esta tendencia; las experiencias son las que nos envuelven a lo largo de nuestra vida, es lo que recordamos cuando llegamos a nuestros últimos días, y lo que nos va marcando el camino del destino, ¿verdad? Además, es una nueva estrategia para llegar al consumidor, pero, ¿qué es realmente la experiencia de marca? Son todas las emociones y percepciones que siente un consumidor con respecto a una marca durante sus oportunidades de contacto, ya sea en la publicidad, visitas al punto de venta o con el uso del producto.

• Bodegas Campo Viejo: Regresa con lo ‘Sunsets’ y música en directo para promocionar sus bodegas. La propuesta de Bodegas Campo Viejo fusiona tres experiencias en una: música, vino y enoturismo.
• Hendrick’s: Inaugura en Madrid el primer Bar Infinito del mundo. El espacio ofrece a quienes se atrevan a cruzar sus puertas una experiencia inmersiva alejada de los convencionalismos.
• SON Estrella Galicia: El programa musical de Estrella Galicia permite personalizar tu experiencia antes de los conciertos con propuestas en establecimientos cercanos.
• Mix The Limits: El evento para descubrir las azoteas de Madrid con un Royel Bliss ofrece conciertos íntimos en formato acústico con música en directo.
• Johnnie Walker: Arranca con Dani Martín a través de la plataforma Keep Walking Together, devolviendo al sector de la música lo que se merece.

Eventos de Marketing: FOA

FOA Barcelona ha vuelto a brillar en la ciudad condal con una nueva edición del evento más emblemático de MarketingDirecto.com - MKD en el que se aborda el futuro de la publicidad. Bajo los focos del escenario se convocó a más de 40 expertos bajo el lema “FOA EXPERIENCE”. En un mundo saturado de estímulos y notificaciones, la captura estratégica de la atención se torna todo un desafío para las marcas.

FOA Barcelona 2025 situó en el centro a las mejores herramientas para mantener el interés de las audiencias: las emociones, las experiencias y la creatividad. Así lo explicaron los ponentes, que revelaron casos de éxito como el de Cat -la nueva mascota del FC Barcelona-, el parque Puy du Fou, la fuerte imagen de marca de CUPRA o la serie The Last of Us.

Una vez más, Madrid ha sido la ciudad elegida para acoger el evento ‘The Future of Advertising 2024’ (FOA), una de las citas de marketing y publicidad más esperadas del año. Nuestros alumnos del Máster en Marketing Digital tuvieron la oportunidad de asistir y no perderse esta gran oportunidad, donde conocieron todas las novedades del sector, y aprendieron de las ponencias y la propia experiencia de grandes profesionales.

MarketingDirecto.com: 25 Años de Innovación

MarketingDirecto está de aniversario. 20 años en internet informando sobre márketing les han llevado a consolidarse como el medio de referencia del sector. MKD ha logrado mantenerse relevante gracias a su capacidad de adaptación y anticipación. El rebranding partió del cambio del logotipo de MarketingDirecto.com y se dio a conocer en una fiesta a la que acudieron más de 400 asistentes.

El balance es muy positivo en todos los sentidos. No fue fácil hacerse un hueco en el sector, sobre todo en aquellos primeros años, “los de internet”, en los que no éramos tomados demasiado en serio. Pero no hemos parado de crecer y estamos orgullosos de ello: de crecer en audiencia, en plantilla, en infraestructura, en cantidad de información que ofrecemos a los lectores.

Pilares de MarketingDirecto.com

• Adaptación constante: MKD se adapta continuamente a las nuevas tendencias y tecnologías.
• Contenido de calidad: Se enfoca en proporcionar contenido de calidad que va más allá de las noticias.
• Eventos de referencia: MKD refuerza su apuesta por crear los eventos de referencia del sector publicitario en España.