El éxito de las empresas radica en su compromiso a largo plazo con el marketing, no solo con el fin de acercarse a los clientes sino para llegar a comprenderlos mejor. En este tipo de escenario es importante construir relaciones perdurables, ya que el marco empresarial está en constante evolución debido a las tecnologías, innovaciones y cambios culturales.
A través de este libro aprenderemos a analizar la situación en el mercado de nuestros productos y servicios y la política de posicionamiento de los mismos, así como a calcular los precios y su variabilidad según diferentes factores.
Los contenidos recogidos en este libro están adaptados a la legislación aplicable a la Formación Profesional establecida en la Ley Orgánica de Educación (LOE), con relación al módulo profesional de Marketing en la Actividad Comercial, correspondiente al Ciclo Formativo de grado medio del título de Técnico en Actividades Comerciales, perteneciente a la familia profesional de Comercio y Marketing. En él se lleva a cabo un repaso pormenorizado de todos aquellos conceptos, técnicas y procedimientos que defi nen el desarrollo de las acciones de marketing dentro de las organizaciones.
Con el fin de introducir gradualmente la comprensión y el aprendizaje de esta materia, se comienza con la exposición de las características generales del marketing, así como la infl uencia que, sobre su implantación, tienen tanto el entorno como el mercado en el que cada organización desarrolla sus actividades comerciales. Una vez asimilada esta información, se pasa a profundizar de forma individual en cada una de las políticas que componen el marketing mix de una organización (producto, precio, distribución y comunicación) para finalizar con la conjunción estratégica de todas ellas, que se plasma en el proceso de planifi cación comercial.
Esta obra actualizada y adaptada a la nueva legislación (LOE) desarrolla los contenidos del módulo profesional de Políticas de Marketing, común a los Ciclos Formativos de grado superior correspondientes a los títulos de Técnico Superior en Gestión de Ventas y Espacios Comerciales y de Técnico Superior en Marketing y Publicidad, pertenecientes a la familia profesional de Comercio y Marketing, desde una perspectiva eminentemente práctica.
Esta nueva edición de "Políticas de Marketing" ha sido actualizada desde una perspectiva eminentemente práctica, permitiendo que el alumnado desarrolle un aprendizaje constructivo. Se han modificado e innovado los ejemplos recogidos, actualizado los contenidos a la legislación vigente (y especialmente a la normativa aplicable al marketing) y se han renovado íntegramente las Unidades 7, 10 y 11.
Para adaptarse a las demandas del profesorado con mayores inquietudes tecnológicas, se ha realizado un esfuerzo recopilador de materiales audiovisuales usados en clase por los autores y adaptados al libro, que pueden ser utilizados tanto en el aula como en casa (flipped classroom) a través de la plataforma edpuzzle. Estos materiales, que son de uso complementario, ayudarán a cambiar, en determinados momentos de las unidades, las dinámicas de enseñanza-aprendizaje, al permitir que el alumnado profundice y consolide lo aprendido, en un entorno digital que le será más familiar y amigable.
Políticas de marketing se inicia con un análisis del entorno y la competencia desde un sentido amplio, para ir adentrándose a medida que se avanza con las Unidades en un análisis más exhaustivo de las diferentes variables de marketing mix. Finaliza el libro con el plan de marketing, momento en el que se ofrece una visión de conjunto de todo lo aprendido. Cada una de las doce Unidades en las que se divide el libro se acompaña de numerosas actividades propuestas, resueltas, lecturas sobre casos reales y elementos gráficos para facilitar la comprensión del contenido.
El contenido se desarrolla con un lenguaje claro y sencillo y se acompaña de multitud de tablas, actividades (propuestas y resueltas), figuras y notas que facilitan su comprensión. Además, al fi nal de cada unidad se incorporan una serie de actividades que sirven de repaso y ampliación de los conocimientos adquiridos. Se trata de una versión totalmente revisada y actualizada, que incluye las últimas novedades relacionadas con los contenidos formativos establecidos en la normativa y con todos aquellos avances que han incorporado las nuevas tecnologías de la información y la comunicación a esta disciplina.
Como dijo Steve Jobs, "Los que están lo suficientemente locos como para pensar que pueden cambiar el mundo, son los que lo hacen." Esta filosofía impulsa la necesidad de comprender y aplicar las políticas de marketing de manera efectiva.
Cómo hacer Marketing Digital en 2025 (7 Estrategias Clave)
Contenidos Clave del Marketing en la Actividad Comercial
Planificación de Marketing
La planificación de marketing es fundamental para el éxito de cualquier empresa.
- Concepto y contenido del marketing
- Estrategias y tipos de marketing
- Marketing mix
- Elaboración del plan de marketing
- Análisis DAFO y estrategias de marketing
El análisis DAFO (Debilidades, Amenazas, Fortalezas, Oportunidades) es una herramienta esencial para evaluar la posición de una empresa en el mercado y desarrollar estrategias efectivas.
Política de Producto
La política de producto abarca la gestión y estrategia de los productos y servicios de una empresa.
- Definición de la política de producto
- Atributos y características de productos y servicios de la empresa
- Concepto de gama y línea de productos
- La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) y su aplicación al marketing
- Mapas de posicionamiento
- Matriz BCG y creación de nuevos productos
- Análisis del envase y de la marca como elementos diferenciadores
- Elaboración de informes sobre producto
Estrategias en los ciclos de vida del producto
La teoría del ciclo de vida del producto (CVP) es crucial para adaptar las estrategias de marketing a cada etapa del producto.
Etapas del Ciclo de Vida del Producto
Política de Precios
La política de precios es un componente esencial del marketing mix, influyendo directamente en la rentabilidad de la empresa.
- Definición de la política de precios
- Características y variables de decisión
- Concepto de elasticidad de precio
- Normativa vigente en materia de precios
- Métodos para la determinación de los precios
- Cálculo del punto muerto
- Estrategias comerciales en la política de precios
- Elaboración de informes sobre precios
El cálculo del punto muerto es fundamental para determinar el nivel de ventas necesario para cubrir todos los costos y empezar a generar beneficios.
Política de Distribución
La política de distribución se centra en cómo los productos y servicios llegan al consumidor final.
- Definición de la política de distribución
- Canales y fórmulas de distribución
- Estrategias en la política de distribución
- Relaciones con la red y puntos de ventas
- Marketing en la distribución
- Comercialización on line de productos y servicios
- Elaboración de informes sobre distribución
La comercialización online ha ganado importancia en los últimos años, transformando la forma en que las empresas distribuyen sus productos y servicios.
Política de Comunicación
La política de comunicación es clave para transmitir el valor de la marca y conectar con el público objetivo.
- Definición de la política de comunicación en la empresa
- Tipos de comunicación en la empresa
- El mix de comunicación: tipos y formas
- Medios de comunicación
El mix de comunicación incluye publicidad, promoción de ventas, relaciones públicas, marketing directo y venta personal.
La Información como Clave para la Toma de Decisiones Empresariales
La información es clave para la toma de decisiones empresariales. Por eso, es esencial dominar aquellos aspectos que definen la aplicabilidad profesional de la investigación comercial.
Investigación Comercial
La investigación comercial es fundamental para la toma de decisiones informadas.
- El marketing como elemento fundamental de la actividad comercial.
- El mercado y el entorno de la empresa.
- Determinación del proceso de investigación comercial y Sistemas de Información de Marketing (SIM).
- Definición de las políticas de marketing aplicables al producto o servicio.
- La determinación del precio de venta del producto o servicio.
- Selección de la forma y canal de distribución del producto o línea de productos.
Tabla Resumen de Contenidos
| Unidad | Tema | Contenidos Clave |
|---|---|---|
| 1 | Comercialización | Conceptos básicos, estrategias iniciales. |
| 2 | Mercado, Entorno y Competencia | Análisis del entorno, identificación de competidores. |
| 3 | Demanda | Dinámica y cambio de marcas. |
| 4 | Política de Producto | Características y atributos del producto. |
| 5 & 6 | Política de Precio | Influencia en la demanda, métodos de fijación. |
| 7 | Política de Distribución | Canales y estrategias de distribución. |
| 8 | La Franquicia | Modelos y contratos de franquicia. |
| 9 | Contratos de Intermediación Comercial | Tipos y regulación de contratos. |
| 10 & 11 | Política de Comunicación | Promoción de ventas, relaciones públicas, publicidad. |