En el mundo del marketing, existe un término que sin duda habrás escuchado en más de una ocasión: viralidad. Es uno de los objetivos al que apunta cualquier campaña online que se precie.
El Marketing Viral es una estrategia de marketing que busca aprovechar la capacidad de las personas para compartir rápidamente información con sus redes, fomentando la difusión exponencial de un mensaje. El término "marketing viral" fue acuñado en 1996 por Jeffrey Rayport, profesor de Harvard Business School, quien observó cómo ciertos mensajes comerciales se propagaban de forma acelerada, de manera similar a la difusión de un virus.
El marketing viral está estrechamente relacionado con el marketing digital, en especial con las redes sociales. La expansión del marketing viral se debe a que es capaz de llegar a una gran audiencia, con un presupuesto reducido. No obstante, las grandes empresas también se han subido al carro de la viralidad.
Las campañas de marketing viral normalmente son lanzadas por la propia empresa. Así, buscan cierta reacción en las personas que lo ven o presencian la acción. Así que, tendrás que estar atento a la evolución del contenido con el paso del tiempo, lo que te llevará a obtener valiosa información de cara al futuro.
Aprende a Crear Contenido Corto Para ser Viral en Redes (5 ESTRATEGIAS)
¿Qué es la Viralidad?
La viralidad es la cualidad que se le atribuye a los contenidos que logran llegar a todas partes debido, principalmente, a su calidad y originalidad, independientemente de su formato: imágenes o videos, quizás textos o cualquier otra presentación, se pueda considerar viral cuando, por algún motivo, consigue una visibilidad abrumadora. ¡Incluso más allá del mundo digital!
Este concepto es fundamental en cualquier estrategia de marketing en las redes sociales. ¡En todas y cada una de ellas!
Consiste en aprovechar el alcance de las redes sociales para lograr difundir de forma pasiva algún contenido con fines promocionales. Por lo general, la viralidad se consigue de forma casual, pero en los últimos tiempos las agencias de marketing se han especializado en crear contenido viral.
De esa forma, la viralidad ha pasado de ser siempre espontánea a ser provocada. Por ello se podría decir que se ha transformado en una novedosa estrategia de marketing online, todo un nuevo camino para que las empresas den a conocer su producto a millones de personas de manera muy veloz.
Ventajas y Desventajas de la Viralidad
Una estrategia de marketing que se base en crear contenido viral traerá muchos beneficios para tu empresa o negocio. A continuación te mencionamos algunos:
- Inmediatez: tu marca ganará reconocimiento masivo de forma acelerada.
- Puedes controlar tu inversión: tú decides cuánto dinero estás dispuesto a invertir durante la generación de tu campaña.
- Es muy rentable: los ingresos pueden multiplicar varias veces el dinero invertido. Todo depende de la calidad del contenido generado.
Sin embargo, la viralidad también tiene ciertas desventajas. Quizá la más importante es que nunca podrás complacer a todas las audiencias, encantarás a algunas personas, y al mismo tiempo, generarás rechazo en otras.
Además de eso, en el mundo de Internet todo avanza muy rápido. Puedes generar contenido viral hoy y tres días después ser olvidado. ¡Debes aprovechar tu minuto de popularidad!
También debes ser muy cuidadoso. No toda viralidad es positiva. Un paso en falso puede llevar a tu negocio del podio a la piqueta casi sin que te des cuenta para evitarlo.
¿Cómo Hacer un Contenido Viral?
En realidad, no existe una metodología paso a paso que te garantice el éxito, porque influyen muchos aspectos que pueden ser subjetivos.
Sin embargo, a continuación te dejamos algunos consejos que puedes poner en práctica a la hora de crear un contenido viral y lograr mayor popularidad en las redes sociales:
- Debes ofrecerles a tus seguidores un contenido que sea fácil de entender para evitar confusiones. Cuanto más sencilla sea tu estrategia, mejores resultados obtendrás. Es conveniente ofrecer contenido directo y específico, de esa manera podrás captar la atención del buyer persona que te interesa.
- Humaniza tu negocio: ¿qué queremos decir con esto? Utiliza un lenguaje amistoso y familiar para que las personas se sientan cercanas a ti y a tu empresa. Abarca temas que sean interesantes y sorprendentes para que los lectores tengas ganas de seguir leyendo o viendo tu contenido. Puedes usar ejemplos, experiencias o, incluso, recurrir al humor.
- Mira a tu entorno. Debes asegurarte de que el contenido actual responda a una necesidad o, al menos, se alinee con los intereses de las personas en un momento determinado.
Para lograr que un contenido se vuelva viral, es esencial implementar estrategias que maximicen su potencial de difusión:
- Conocer a la audiencia: Comprender quiénes son los seguidores y qué tipo de contenido les interesa resulta crucial.
- Crear contenido emocional: Los contenidos que evocan emociones intensas, como alegría, sorpresa o empatía, tienen mayores probabilidades de ser compartidos.
- Mantener el contenido breve y conciso: En un mundo donde la atención es limitada, el contenido debe ser directo y fácil de consumir.
- Utilizar imágenes y videos atractivos: El contenido visual es más atractivo y fácil de compartir.
- Incorporar llamadas a la acción (CTA): Motivar a la audiencia a compartir el contenido mediante CTAs claras y persuasivas puede impulsar la participación.
- Aprovechar las tendencias y hashtags: Mantenerse al tanto de las tendencias actuales y utilizar hashtags relevantes incrementa la visibilidad del contenido.
- Colaborar con influencers: Asociarse con personas influyentes en el nicho puede ayudar a amplificar el mensaje.
- Ser auténtico y transparente: La autenticidad genera confianza.
¿Cómo Sacar Provecho de Crear un Contenido Viral?
Hoy en día existen numerosas herramientas de marketing online que te impulsarán a lograr todas tus metas y objetivos. Estos representan una inversión que puedes controlar a través de la técnica CPC o alguna parecida. El marketing viral nace de la capacidad que tienen las campañas y los contenidos de propagarse entre los usuarios como si fuesen un virus, por lo que con poco dinero se consigue un alto impacto.
Lo más habitual es utilizar la provocación, el humor y la complicidad de tu audiencia para conseguir que tu contenido sea contagioso y tu campaña se haga viral. El termino marketing viral o «viral marketing» se utiliza porque una campaña viral se comporta igual que un virus. Es muy fácil de entender: un virus como la gripe se propaga rápido pero no tanto como el Covid-19, por eso la tasa de propagación de la gripe es menor que la del covid. También utilizamos las mismas métricas para medir la viralidad que los epidemiológicos «el Factor K«.
El objetivo del marketing en este caso es conseguir la viralidad inspirando a las personas con la idea clara de que estas compartan sus mensajes con su entorno para así lograr un crecimiento exponencial en el número de destinatarios sobre el que impacte la compañía creadora. Los impactantes resultados de multitud de campañas publicitarias que en los últimos años han provocado un gran impulso en las cuentas de las empresas tienen que ver con la creación de este tipo de contenidos.
Muchas compañías ven el marketing viral como un gran sueño que transformaría la presencia online de una organización. Las personas reciben un impacto publicitario cada 10 segundos y están cansadas de ser tratadas como mercancías ante anuncios que no dejan de ser otra cosa que campañas autocomplacientes.
La clave de las campañas de marketing viral es que tienen la suficiente fuerza por sí mismas como para que funcionen solas, de forma orgánica. Recuerda que si tu campaña es un éxito debes estar preparado para tener el stock necesario que puedan pedirte.
El mensaje o lema central de la campaña de marketing es la clave del éxito de la estrategia. Si quieres lanzar una campaña de marketing que pueda volverse viral en la red, no deberías pasar por alto las siguientes estrategias que hemos reunido, teniendo en cuenta diferentes ejemplos de campañas de viral marketing que han triunfado en los últimos tiempos.
El uso de estrategias, mecánicas y elementos propios de los juegos conquista al público. Dedica el tiempo que sea necesario para lograr un lema que cree adicción y que se quede en la cabeza de la audiencia. Nuestro consejo es que busques uno que sea breve, original y sorprendente. ¿Te acuerdas de aquel cuando haces pop, ya no hay Stop de Pringles? ¿Y el secreto está en la masa de Telepizza?
La campaña no tendrá un gran impacto si no transmite sentimientos. Recuerda siempre que te diriges a personas que necesitas que se identifiquen con tu contenido. Apunta directo a sus emociones. Son muchas las empresas que se han convertido en virales por el simple hecho de compartir un mensaje relacionado con un tema de actualidad. Eso mismo hizo Colacao con el caso del polvo sahariano que dejó una capa de polvo en diferentes ciudades de toda España hace unos días.
Escucha, identifica reacciones y estudia cómo mejorar la campaña. A veces confundimos marketing viral con growth hacking. Pero conseguir la viralidad es un objetivo del growth hacking pero no su único fin. En aquel momento dos ingenieros buscaban crecer y los inversores no tuvieron mejor idea que poner carteles publicitarios, un fracaso.
Está acción, nada habitual en aquel momento, se considera el primer Growth Hack que se convirtió en una de las mayores campañas virales de la historia. El factor k es un indicador usado por los epidemiológicos para medir la tasa de propagación de un virus. Y también lo usamos en marketing viral. Es muy sencillo si una persona te trae a otro cliente el Factor K es 1. Si un cliente te trae a 1,1 clientes ya es viral tu campaña.
El Porqué de que un Contenido Sea Viral y Otro No
Aunque te hemos comentado que el factor suerte tiene relevancia, hay estadísticas que complementan esos otros factores que han ayudado a que un post se viralice rápidamente. A día de hoy, todavía hay expertos del marketing en el mundo entero que estudian éste fenómeno de la viralización, tratando de encontrar la fórmula para hacerse viral (que no existe), pero sí que han dado con esos ítems que tienen altas probabilidades de éxito.
Basándonos en el estudio que ha hecho BuzzSumo sobre el análisis de 100 millones de posts, podemos resumir que:
- Mientras más largo el contenido, más compartible es La creencia popular es que ya casi nadie lee, y aunque es cierto que no todos los usuarios que hay en Internet leen por completo los posts, un contenido extenso es considerado valioso ya que aborda mayor cantidad de información. Así que son contenidos compartibles porque hay altas probabilidades que el usuario resuelva todas sus dudas desde una sola fuente informativa.
- Sí o sí dale una imagen al usuario También puede ser un vídeo. Y es que el marketing viral no podría existir sin una imagen que sea asociada al o los posts que están por lanzarse en los medios. Así que es momento de que investigues en los distintos bancos de contenidos gratuitos que hay en la red, no hay una excusa para no tener la imagen o el contenido ideal para el post que pretendes viralizar.
- Échale ganas y haz contenido de valor real Parece absurdo que te digamos esto, pero sí, tienes que lograr transmitir algo a las personas. Por lo que tienes que trabajar bien los contenidos, de nada sirve que publiques una imagen sin significado, poco trabajada o que no tiene un propósito. Centra tu atención en hacer contenido que se note que está trabajado, mimado y con cariño.
- Pide ayuda o colabora con influencers A las personas no nos gusta que nos vendan, pero nos encanta comprar. Y si vemos que eso que queremos lo promueve o abandera una persona con referencia en medios sociales, pues será menor el tiempo que invirtamos en las decisiones de compra. Por lo que si cuentas con presupuesto para invertir, busca y analiza qué influencers hay en el nicho o sector en el que quieres hacerte viral y pide una colaboración. Es una decisión de peso, ya que la reputación de éstas personas estará asociada con tu marca, para bien o para mal. ¿Quién pierde en ese caso? Exactamente, la marca que quiso asociarse con una influencer de reconocimiento mundial.
- Comparte listas e infografías Todos los posts que concentran ideas en sí como los que tienen formato lista o las infografías son ideales para ser compartidos con facilidad. La información debe tener un inicio, un desarrollo y un cierre tal y como sucede con la narrativa textual. También puedes hacer uso del storytelling para nutrir aún más estas piezas de contenido.
El Factor K en el Marketing Viral
El factor K es un indicador usado por los epidemiólogos para medir la tasa de propagación de un virus y también se utiliza en marketing viral. Si una persona te trae a otro cliente, el Factor K es 1. Si un cliente te trae a 1.1 clientes, tu campaña ya es viral.
¿Qué Factores Intervienen en el Marketing Viral?
La expresión de Marketing Viral fue mencionada por primera vez en 1994 por Douglas Rushkoff, por la clara similitud de un tipo de marketing con el comportamiento de los virus. Los contenidos más virales suelen ser aquellos que se crearon sin este objetivo (marketing viral espontáneo), pero después de analizar muchos de ellos, se pueden extraer las siguientes conclusiones.
La siguiente tabla muestra los factores que intervienen en el marketing viral:
| Factor | Descripción |
|---|---|
| Contenido de calidad | Los internautas encuentran más interesantes aquellos posts que han sido bien elaborados, que informan extendidamente del tema, entretienen y resuelven todas las dudas. |
| Imagen | Un contenido viral contiene al menos una imagen. |
| Emociones | Las emociones son imprescindibles para conseguir que el público lo comparta. De entre todas ellas, la sorpresa, la risa y el entretenimiento son las que mejor funcionan. Y las que menos, la tristeza y la rabia. |
| Baja inversión | Lo importante es la idea, y pensar es gratis. |
Pero cuidado, una campaña mal pensada se puede volver en contra de la marca. Hay que tener en cuenta que, en cuanto el contenido está en la red, el poder lo tienen los usuarios. En más de una ocasión se ha retirado la campaña para acabar cuanto antes con los comentarios negativos.