Máster en Marketing Inmobiliario: Plan de Estudios Detallado

El Máster en Marketing Inmobiliario está diseñado para proporcionar a los estudiantes una visión completa y especializada del sector inmobiliario, enfocándose en las funciones de gestión de ventas y marketing. Este programa está dirigido a profesionales que buscan ampliar su formación y desarrollar estrategias de marketing y ventas efectivas en el ámbito inmobiliario.

Estructura del Plan de Estudios

El plan de estudios del máster se divide en varios módulos, cada uno enfocado en un área clave del sector inmobiliario y el marketing. A continuación, se presenta un resumen detallado de cada módulo:

Módulo 1: Fundamentos para la Gestión Empresarial

Este módulo tiene como objetivo nivelar a los participantes en el conocimiento de las distintas áreas clave de una empresa, proporcionando una base sólida y homogénea. Además, permite comprender cómo influyen estas áreas de gestión empresarial en el sector inmobiliario.

• Tema 1. Entorno económico e importancia de los ciclos.
• Tema 2. Estrategia y organización empresarial.
• Tema 3. Fundamentos de Marketing y Ventas.
• Tema 4. Dirección de personas.
• Tema 5. Dirección de operaciones. Procesos.

Módulo 2: Tipología de Activos y Principales Actores

A lo largo de este módulo, el estudiante podrá comprender el ciclo completo de la cadena de valor del sector inmobiliario, desde la concepción del activo hasta su comercialización y gestión. Asimismo, aprenderá a identificar los distintos tipos de activos disponibles, los actores que intervienen en el proceso y las particularidades de cada uno.

• Tema 1. Principales actores dentro del sector inmobiliario.
• Tema 2. Oficinas.
• Tema 3. El mercado del suelo y residencial.
• Tema 4. Centros comerciales.
• Tema 5. Industrial, logístico y CPD.
• Tema 6. Hoteles, residencias y hospitales.

Módulo 3: Marco Jurídico, Fiscal y Urbanístico

En este módulo del Máster en Gestión Inmobiliaria el estudiante tendrá la oportunidad de aprender los aspectos jurídicos más relevantes asociados al negocio y las operaciones inmobiliarias. Además, podrá aplicar de forma práctica los conocimientos adquiridos a situaciones reales y concretas, con un contenido especialmente adaptado a la normativa vigente de cada participante.

• Tema 1. Marco jurídico, fiscal y urbanístico.
• Tema 2. Gestión societaria y cumplimiento normativo.
• Tema 3. Contratación inmobiliaria.
• Tema 4. Principales aspectos urbanísticos: suelo, licencias urbanísticas, planificación y ejecución.
• Tema 5. Normativa fiscal asociada al sector y a las operaciones inmobiliarias.

Módulo 4: Finanzas e Inversión Inmobiliaria

Este módulo permite entender los principios financieros básicos aplicados a la gestión empresarial, sentando las bases para una toma de decisiones más estratégica. Asimismo, el estudiante aprenderá a realizar análisis de inversiones y evaluar la viabilidad financiera de proyectos inmobiliarios. Finalmente, se abordarán los principales métodos de valoración de activos inmobiliarios y su aplicación práctica, fundamentales para operar con eficacia en el sector.

• Tema 1. Introducción a la función financiera en la empresa.
• Tema 2. Los estados financieros
• Tema 3. La importancia de la liquidez en la empresa
• Tema 4. Análisis financiero.
• Tema 5. Financiación de empresas y proyectos inmobiliarios.
• Tema 6. Estudio de viabilidad y análisis de inversiones.
• Tema 7. Valoración de activos inmobiliarios.
• Tema 8. Operaciones inmobiliarias y vehículos de inversión.

Módulo 5: Fundamentos de Dirección de Proyectos

En este apartado se profundiza en los aspectos clave relacionados con la dirección de proyectos, abordando metodologías, herramientas y habilidades necesarias para liderarlos con éxito. Todo este conocimiento se orienta a la práctica, permitiendo al estudiante aplicar los fundamentos adquiridos directamente al sector inmobiliario.

• Tema 1. Introducción a la Dirección de Proyectos.
• Tema 2. Stakeholders, viabilidad y requerimientos.
• Tema 3. Alcance y tiempo
• Tema 4. Coste y riesgo.
• Tema 5. Comunicación, recursos y responsabilidad.
• Tema 6. Calidad y aprovisionamiento.

Módulo 6: Sostenibilidad, Ética y Gestión Eficiente en el Sector Inmobiliario

También se abordan los principales requerimientos y criterios en relación con la eficiencia energética y la gestión sostenible en el sector inmobiliario, aspectos cada vez más relevantes en el mercado. Asimismo, el estudiante podrá conocer las mejores soluciones existentes y el impacto real que tienen en la optimización de la actividad inmobiliaria.

• Tema 1. Criterios de Acreditación Energética en el mercado inmobiliario.
• Tema 2. Normativa de Eficiencia Energética y afección al parque inmobiliario.
• Tema 3. Optimización de recursos y Economía Circular: hacia un nuevo modelo de producción sostenible.
• Tema 4. Criterios eficientes de energía en el parque inmobiliario.
• Tema 5. Sistemas Prefabricados. Optimización económica de la producción.

Módulo 7: Gestión Estratégica y Patrimonial de Activos Inmobiliarios

Asimismo, se aprenderá a identificar los aspectos más relevantes de cada una de estas funciones, con el objetivo de aumentar el valor de los activos y la satisfacción de los clientes. Todo ello se complementa con una aplicación práctica de los conceptos.

• Tema 1. Gestión estratégica y patrimonial de los activos inmobiliarios.
• Tema 2. Planificación, gestión, inversión y desinversión. Creación de valor en los activos inmobiliarios.
• Tema 3. Conceptos generales en el Property Management.
• Tema 4. La gestión de los arrendamientos en el property Management.
• Tema 5. La administración de activos.
• Tema 6. Gestión de servicios, mantenimiento y conservación.
• Tema 7. Servicios de consultoría. Alquiler, compraventa e inversión. Asesoramiento, Due Diligence, valoración financiación y otros servicios de consultoría.
• Tema 8. La función inmobiliaria de las organizaciones y el Facility Management. El Outsourcing inmobiliario.
• Tema 9: Integrando operativa, gestión y estrategia inmobiliaria. Este módulo cuenta con una actividad evaluable y a desarrollar en grupo.

Módulo 8: Marketing y Ventas en el Sector Inmobiliario

El módulo 8 del Máster de Gestión Inmobiliaria permite comprender los fundamentos principales de marketing y ventas, así como aplicar esos fundamentos al caso concreto de la gestión inmobiliaria.

• Tema 1. Alineamiento de objetivos empresariales y política comercial.
• Tema 2. Elementos del Marketing y Ventas.

Módulo 9: PropTech, Digitalización e Innovación en el Sector Inmobiliario

También profundizará en usos concretos de las nuevas tecnologías, así como las tendencias y retos a futuro.

• Tema 1. ¿Qué es PropTech?
• Tema 2. Digitalización en el sector.
• Tema 3. Big Data, Data Science y Blockchain.
• Tema 4. Nuevas plataformas y soluciones de financiación y comercialización.

Trabajo Fin de Máster

Contará con un Director asignado, que irá dando seguimiento a través de sesiones virtuales, y una defensa final ante una representación del claustro docente. Se tratará de un caso práctico real, el cual podrás elegir tú mismo si así deseas hacerlo.

Objetivos del Máster

El objetivo principal de este máster es formar profesionales capaces de:

• Desarrollar estrategias de marketing efectivas para el sector inmobiliario.
• Gestionar ventas y promociones inmobiliarias con profesionalidad.
• Comprender y aplicar las nuevas tecnologías en el sector (PropTech).
• Analizar y evaluar mercados inmobiliarios.
• Negociar y cerrar acuerdos de manera eficaz.

Dirigido a

Este Master en Marketing y Promoción Inmobiliaria está dirigido a todos aquellos profesionales del sector que deseen ampliar su formación y realizar estrategias de marketing y ventas en el ámbito inmobiliario.

Doble Titulación

El programa ofrece una Doble Titulación:

• Titulación de Master en Marketing y Promoción Inmobiliaria con 1500 horas expedida por EDUCA BUSINESS SCHOOL.
• Titulación Universitaria en Psicología y Técnicas de Venta con 6 Créditos Universitarios ECTS.

Módulos Detallados de Marketing Estratégico

A continuación, se presenta un desglose más detallado de algunos de los módulos clave relacionados con el marketing estratégico:

MÓDULO 1. MARKETING ESTRATÉGICO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL MARKETING ESTRATÉGICO
  • Procesos de planificación estratégica
  • El papel del marketing en la empresa
  • Análisis de situación y estrategias de marketing
  • La orientación al cliente
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADOS
  • Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
  • Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales
  • Requisitos para una segmentación eficaz
  • Las estrategias de cobertura del mercado
  • Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
• UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA
  • Introducción
  • El análisis de la demanda
  • Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
  • Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
  • Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca
  • Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento

MÓDULO 2. EVOLUCIÓN DEL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
  • Orientación al consumidor
  • Orientación a la competencia
  • Orientación interna
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
  • Marketing de relaciones
  • Del CRM al e-CRM
  • Estrategia de atención al cliente
  • Optimización en la gestión del Marketing Relacional
  • Real Time Management
  • Social CRM y Generación de leads

MÓDULO 3. COMUNICACIÓN INTEGRADA DE MARKETING (CIM)

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN Y SUS COMPONENTES
  • ¿Qué es la comunicación?
  • El marketing como raíz de la comunicación digital
  • Otros componentes del marketing
  • Comunicación Integral de Marketing (CIM)
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PROMOCIÓN DE VENTAS
  • Introducción
  • Características y objetivos de la promoción de ventas
  • La estrategia promocional
  • Las tácticas promocionales
  • La promoción de venta online
  • Medición de la eficiencia promocional

MÓDULO 4. VENTA PERSONAL INMOBILIARIA

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL SERVICIO, ASISTENCIA Y SATISFACCIÓN DEL CLIENTE/A
  • Introducción
  • La satisfacción del cliente/a
  • Formas de hacer el seguimiento
  • El servicio postventa
  • Asistencia al cliente/a
  • Información y formación al cliente/a
  • Tratamiento de las Reclamaciones
  • Cómo conseguir la satisfacción del cliente/a
  • Tratamiento de dudas y objeciones
  • Reclamaciones
  • Cara a cara o por teléfono
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA VENTA DE BIENES INMOBILIARIOS
  • Definición de la venta personal inmobiliaria
  • Características de la venta personal inmobiliaria
  • La venta de bienes de consumo vs las ventas de alto precio y riesgo
  • Las características del cliente y el proceso de decisión del cliente

MÓDULO 5. COMPONENTES DEL MARKETING DIGITAL Y E-COMMERCE

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL MARKETING MIX EN LAS EMPRESAS DIGITALES
  • Producto
  • Precio
  • Distribución
  • Comunicación
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET
  • El comportamiento de navegación y compra del internauta
  • La respuesta del internauta a los estímulos de marketing
  • Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
  • Variables que inciden en el comportamiento del internauta

MÓDULO 6. MARKETING RELACIONAL

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING RELACIONAL
  • Marketing transaccional vs. Marketing relacional
  • Diferencias entre venta transaccional y venta relacional
  • Marketing relacional como marketing enfocado al cliente
  • Elementos que inciden en el desarrollo del marketing relacional
  • Conceptos integrados en el marketing relacional
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE COMO BASE DEL MARKETING RELACIONAL
  • La fidelización como objetivo del marketing relacional
  • Nivel de fidelidad de los clientes
  • Programas de fidelización
  • Objetivos de un programa de fidelización
  • Efecto de los programas de fidelización en los resultados empresariales
  • Implicaciones de la fidelización en el largo plazo

MÓDULO 7. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL CRM EN LA EMPRESA
  • El papel del CRM en el marketing de la empresa
  • Diferencias entre CRM y Marketing Relacional
  • Objetivo y beneficios de una estrategia CRM
  • Estructura de la organización del CRM
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ESTRATEGIA CRM
  • Definición de estrategia CRM
  • Las fuerzas del cambio
  • Orientación al cliente
  • Integración del CRM en nuestra estrategia online
  • Elementos de un programa CRM
  • Medición y análisis de resultados

MÓDULO 8. MARKETING DIGITAL INMOBILIARIO

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL
  • Introducción
  • Marketing electrónico o Marketing Digital
  • Funciones y objetivos del Marketing Digital
  • Ventajas del Marketing Digital
  • Características de Internet como medio del Marketing Digital
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNET
  • Las 4F’s del Marketing Online: Flujo, funcionalidad, feedback y fidelización
  • Tipos de Marketing Online
  • El marketing como medio para conseguir unos objetivos

Habilidades Desarrolladas

En este máster, se busca que el alumno desarrolle habilidades en:

• Técnicas de captación e intermediación inmobiliaria.
• Marketing y promoción inmobiliaria.
• Venta personal inmobiliaria.
• Gestión documental y legal de la intermediación inmobiliaria.
• Liderazgo del equipo de ventas.

Partners y Acreditaciones

El programa cuenta con el respaldo de diversas instituciones y empresas, incluyendo:

• Universidades de prestigio.
• Organismos de certificación acreditados por ISO.
• Asociaciones de escuelas de negocios.
• Programas de movilidad europea (Erasmus).

Este máster ofrece una formación integral y práctica, conectada con el mundo profesional, preparando a los estudiantes para triunfar en el dinámico mercado inmobiliario.