La publicidad y el marketing son elementos cruciales en cualquier empresa hoy en día. Conocer a fondo los medios publicitarios y su funcionamiento es fundamental para los profesionales de Publicidad y Marketing, puesto que les ayuda a trazar una estrategia en sus acciones de comunicación. Repasamos las diferentes opciones existentes, así como su impacto y evolución en los últimos años.
La herramienta más tradicional y conocida del marketing es la publicidad. Actualmente existen dos tipos, la convencional y la no convencional. La segunda ha surgido fruto de la propia evolución de la población y optimización de la publicidad, pero no son excluyentes, sino que ambas se pueden utilizar combinadas indistintamente. Es más, para muchas compañías es mandatorio que lo hagan.
En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de publicidad, tanto convencionales como no convencionales, y cómo pueden ser utilizados para impulsar un negocio. Además, analizaremos la importancia del marketing experiencial y cómo las marcas pueden aprovecharlo para conectar con su público objetivo.
Estrategia de Comunicación-Publicidad No Convencional
¿Qué son los Medios Publicitarios?
Los medios publicitarios son los canales a través de los cuales las empresas realizan campañas de publicidad. Con estos mensajes tratan de conectar con una audiencia con el objetivo de impulsar la compra de sus productos o servicios.
La proliferación de diferentes soportes y canales publicitarios ha dado lugar a la aparición de nuevos tipos de publicidad, más allá de los medios de comunicación tradicionales. En este sentido, podemos establecer una clasificación entre los medios publicitarios convencionales y los medios publicitarios no convencionales.
Generalmente, suelen dividirse en medios tradicionales y medios innovadores, aunque una clasificación más común los define como medios convencionales y no convencionales.
Elegir correctamente los medios publicitarios en los que llevar a cabo las campañas es fundamental para llegar con eficacia a una determinada audiencia y traducir la inversión en ventas.
Por ejemplo, los medios publicitarios convencionales permiten llegar a un público de más edad, mientras que los medios publicitarios no convencionales nos acercan a una audiencia más joven. En el segundo caso, tendrá más impacto una campaña en redes sociales que en televisión, en base a la tendencia de consumo de estos medios. Es más, algunos se han adaptado a nuevas formas de comunicación para aprovechar nuevas oportunidades.
En cualquier caso, se elija el medio publicitario que se elija, la publicidad ha de ser siempre -además de eficaz o eficiente- ética.
Publicidad Convencional: El Estándar de la Comunicación Masiva
La publicidad convencional es aquella que utiliza medios de comunicación convencionales o medios de masas para transmitir sus mensajes, es decir, a cualquier campaña publicitaria dirigida a audiencias muy grandes (una gran cantidad de público). Hablamos del estándar de la publicidad en medios de comunicación tradicionales.
La publicidad convencional, también conocida como publicidad tradicional u offline; se refiere a cualquier forma de promoción o comunicación comercial que se realiza fuera del ámbito digital y online. Este tipo de publicidad incluye diversas formas y canales tradicionales; los cuales han sido utilizados durante décadas para llegar al público objetivo.
El objetivo de la publicidad convencional es llegar e impactar al mayor número posible de personas, es una publicidad masiva.
Incluir formatos publicitarios offline en un plan de marketing es importante por varias razones:
- Diversidad de Audiencia: Algunos segmentos de la población pueden no estar presentes o ser activos en plataformas digitales.
- Percepción de Confianza: Muchos consumidores aún perciben los anuncios en medios tradicionales como más confiables que los digitales.
- Experiencia Sensorial: Los formatos offline pueden ofrecer experiencias sensoriales tangibles.
- Estrategia Integrada: La combinación de medios online y offline puede reforzar el mensaje de la campaña.
- Menor Competencia: En algunos casos, los medios offline pueden estar menos saturados que los digitales.
Entre los medios convencionales se encuentran:
Televisión
Es quizá el medio tradicional por excelencia. Entre los medios de publicidad convencionales, es el que llega a una audiencia más masiva. Tiene la ventaja de la imagen, por lo que permite mayor creatividad, permite una mayor duración que en la radio y facilita que el espectador recuerde el mensaje y/o la marca. No obstante, se dirige a un público menos segmentado.
Los spots o anuncios de televisión son una forma en que las empresas pueden publicitar sus productos y servicios y llegar a una amplia audiencia. La publicidad televisiva puede ser muy costosa en términos de tiempo y dinero.
Radio
La radio también es un medio publicitario muy eficaz. Los mensajes en este medio publicitario tienen unas características muy concretas: se usa principalmente la voz y son de corta duración. Esto significa que se deben utilizar técnicas para captar la atención del oyente.
Se trata de uno de los medios de comunicación más importantes. Siguen vigentes las cuñas radiofónicas en emisoras FM tradicionales, pero cada vez coge más peso el patrocinio de programas o secciones dentro de estos.
La publicidad por radio sigue siendo un medio muy poderoso para muchos tipos de negocios. Este tipo de publicidad ofrece una ventaja única en el sentido de que puede dirigirse a un público específico, de modo que el anunciante solo paga por las impresiones que pueden cumplir con sus objetivos comerciales.
El ejemplo de la radio lo vemos en la apuesta por los patrocinios o secciones dentro de los programas, que permite alargar la duración de los mensajes, y la adaptación al podcast ha permitido ser más creativos y segmentar mejor las campañas.
Prensa
La prensa se convirtió en un soporte masivo desde su aparición. Los periódicos y revistas atraen a un público muy definido, por lo que a muchas empresas les interesa anunciarse en papel.
El medio de comunicación más antiguo. Dependiendo de si se opta por publicaciones en papel generalistas o especializadas, podremos llegar a un público más concreto.
La publicidad en diarios y revistas ofrece una combinación de alcance amplio, credibilidad, segmentación precisa y oportunidades de alta calidad estética, lo que las convierte en herramientas poderosas dentro de una estrategia de marketing integral.
Publicidad Exterior
La publicidad exterior es otro de los soportes convencionales tradicionales. La publicidad exterior produce una cantidad de impactos difícilmente superable, además es excelente para segmentar al público geográficamente.
La publicidad exterior engloba a todas las campañas que se realizan en la calle: una pantalla publicidad exterior, un tótem de publicidad exterior, una valla publicitaria, los mupis de las marquesinas o incluso vehículos estacionados o en circulación que lleven publicidad.
Toda aquella publicidad situada en la calle o en espacios públicos, como las vallas publicitarias, los mupis de las marquesinas, pantallas electrónicas o vehículos estacionados o en circulación.
En otros medios como la publicidad exterior, en los últimos años han cobrado gran importancia las lonas publicitarias, especialmente por el auge de plataformas de streaming, que utilizan este tipo de publicidad exterior para promocionar sus contenidos.
La publicidad en vallas y monopostes ofrece una visibilidad inigualable y un impacto significativo debido a su tamaño, ubicación estratégica y exposición continua. Estas características las convierten en herramientas poderosas para aumentar el reconocimiento de la marca, reforzar el mensaje publicitario y alcanzar a una audiencia amplia y diversa.
La publicidad en marquesinas y mupis puede beneficiar a tu empresa al proporcionar alta visibilidad en áreas urbanas estratégicas, permitiendo una segmentación geográfica precisa y una interacción directa con el público. Estos formatos publicitarios son efectivos para reforzar la presencia de tu marca, captar la atención de los consumidores y ofrecer una exposición constante y prolongada.
Internet
¿Se puede decir que la publicidad en internet es convencional? Definitivamente sí. La publicidad convencional no solo es aquella que se fija en los medios tradicionales, también son los mensajes publicitarios que, aunque no lleven vigentes décadas, han conseguido llegar a un público masivo. Internet ha pasado en pocos años de ser un medio residual para la publicidad, a ser uno de sus pilares fundamentales.
La publicidad online en medios de comunicación digitales se considera publicidad convencional, pese a las numerosas opciones que ofrece este canal. Su evolución ha hecho posible el uso de todo tipo de formatos publicitarios (en este tipo de campaña publicitaria el ejemplo de los banners es el más claro) y facilita una gran variedad de estrategias, acciones y campañas para conseguir llegar a un público más segmentado.
La publicidad online es una de las formas de marketing más populares y rentables. Es fácil de usar y se puede adaptar a una audiencia específica.
Publicidad No Convencional: Creatividad y Segmentación
Por su parte, la publicidad no convencional es la que señalábamos al principio como la evolución de la propia publicidad en sí, así como las peculiaridades y particularidades del progreso de la población. Asimismo, las nuevas tecnologías han sido decisivas en la aparición de esta nueva publicidad.
Al referirnos a publicidad no convencional, estamos hablando, principalmente, de medios publicitarios digitales. Su objetivo final es comercial pero también se usan para proporcionar información relevante al receptor sobre la marca.
La publicidad no convencional, por consiguiente, es toda aquella que va dirigida a un público más específico y que no utiliza los soportes o medios tradicionales. Es una publicidad más creativa dirigida por los canales de las nuevas tecnologías. Esta publicidad es necesaria porque a veces puede ser difícil encontrar la audiencia adecuada para su producto o servicio. Hablamos del marketing experiencial.
Redes Sociales
El crecimiento de la publicidad en las redes sociales es incontestable, pues las campañas en este medio publicitario pueden tener un alto grado de personalización. Las diferentes plataformas ofrecen grandes posibilidades de segmentación y una gran variedad de opciones de formatos para llegar a la audiencia.
Telemarketing
El marketing telefónico también se incluye entre los medios publicitarios no convencionales, pese a que es una de las técnicas más antiguas. Las empresas utilizan bases de datos para segmentar sus campañas y es una estrategia de fidelización muy eficaz, pues permite ofrecer ventajas a quienes ya son clientes de la marca.
Eventos
Ya sean para público interno o externo a la empresa. Para ello, primero es preciso crear una base de datos de gente interesada.
Otros Medios No Convencionales
- Folletos y Flyers: Consisten en la distribución de folletos impresos o flyers publicitarios directamente en los buzones de los hogares.
- Catálogos: Los catálogos son publicaciones detalladas que muestran una amplia gama de productos o servicios de una empresa.
- Muestras Gratuitas: Algunas empresas incluyen muestras gratuitas de sus productos junto con material promocional en los buzones.
El Marketing Experiencial: Conectar a través de las Emociones
El marketing experiencial, o de las emociones, busca provocar emociones (como su propio nombre indica) en los espectadores. La finalidad es generar experiencias positivas en el público objetivo, ir más allá de transmitir solo un mensaje. Dejan de lado aspectos como las características físicas o los beneficios del producto y se centran en las experiencias que el cliente es capaz de experimentar o vivir con la marca.
La característica más destacada de este nuevo marketing es el uso de una comunicación más personalizada. Se logra una eficacia en la comunicación mucho más sólida que otras estrategias de marketing.
Una consecuencia de ello es que el marketing experiencial genera mucho más engagement que las campañas tradicionales, y ese incremento del engagement se produce gracias a una mayor conversación entre la marca y su público objetivo. Al mismo tiempo, se le llama a la acción e invita a participar más activamente con la compañía.
Ejemplos de Publicidad No Convencional
- Sriracha: La estrategia de Sriracha, la salsa picante más famosa del mundo, es apostar por la calidad, saber llegar a las personas correctas y aprovechar la publicidad gratuita que recibe.
- GoPro: La mejor publicidad para GoPro es la experiencia de sus usuarios. Su cuenta de YouTube es el factor que distingue a esta marca. Un flujo estable de contenido emocionante e interactivo que ha logrado generar una comunidad de más de 10 millones de suscriptores.
La Importancia de una Estrategia Integrada
Sin embargo, tenemos que decir que las estrategias de marketing convencional y no convencional no son excluyentes. No es que Zara evite usar tácticas de marketing tradicionales ni que no haga publicidad, como muchas veces se dice.
Incluir formatos publicitarios offline en un plan de marketing online es crucial para alcanzar una audiencia más amplia, aumentar la credibilidad y confianza, ofrecer experiencias tangibles, y complementar estrategias online.
Una estrategia de marketing que combine acciones online y offline puede reforzar el mensaje y aumentar su efectividad. Por ejemplo, un anuncio en televisión o radio puede dirigir a los consumidores a un sitio web o una red social para obtener más información, creando un flujo continuo de interacción entre ambos medios.