¿Cuál es la Mejor Hora para Enviar Email Marketing y Maximizar el Impacto?

En el vasto mundo del marketing por correo electrónico, cada detalle cuenta. Desde el diseño y contenido del mensaje hasta el asunto que captura la atención del lector. Sin embargo, hay un factor que a menudo se pasa por alto, pero que puede marcar una diferencia significativa en la efectividad de tu campaña: el momento en que decides pulsar "enviar". ¿Existe realmente un "momento perfecto" para enviar correos electrónicos y maximizar su impacto?

Al enviar cualquier tipo de mensaje, el timing es fundamental. Por suerte, no hay que adivinar. Las empresas especializadas en marketing por correo electrónico recogen datos de millones de envíos.

Todos sabemos que el contenido es rey, pero incluso el contenido más atractivo y relevante puede pasar desapercibido si se envía en un momento inoportuno. Imagina enviar una oferta especial de almuerzo a las 3 de la mañana o un recordatorio para una reunión nocturna a primera hora de la mañana.

Según un estudio exhaustivo realizado por HubSpot, la respuesta es un rotundo sí. HubSpot, una de las plataformas líderes en marketing, decidió abordar este tema y realizó una encuesta a más de 300 profesionales de marketing por correo electrónico en EE.UU.

A continuación, te explicamos con todo detalle qué días y qué horas son las mejores para enviar correos de marketing y no fallar en el intento.

Los Mejores Días para Enviar Correos Electrónicos

Para aquellos que quieren ya la respuesta más importante, aquí está. En este caso, la respuesta es que los martes y los jueves son los mejores días. El mejor día para enviar un correo es el martes. El segundo puesto queda para el jueves. El miércoles muestra, según sus cifras, los ratios de apertura más consistentes. Lo que sí queda claro es que lunes y viernes son los peores días para enviar un correo profesional. No es una sorpresa.

Días de la Semana: Los primeros días de la semana laboral parecen ser los más efectivos. De hecho, el 22,6% de los encuestados indicó que el lunes era un día de alta participación, seguido de cerca por el martes con un 24,9% y el miércoles con un 21,3%.

El martes representa el verdadero inicio de la semana. Los lunes suelen ser días caóticos y los usuarios suelen mostrar menos interés en correos que no son urgentes. Hasta aquí, podríamos decir que combinar los envíos en ambos días es la opción más acertada.

Enviar correos los miércoles es una alternativa para huir de la competencia que se forma en la bandeja de entrada los jueves. De nuevo, la efectividad del correo y su contenido van a depender del negocio y de las rutinas del público objetivo.

El arranque de la semana lleva implícito una alta carga de trabajo. Apenas acaba de finalizar el descanso del fin de semana y es un día en el que habitualmente los usuarios están desmotivados. Esto se debe a que los correos vinculados con temas laborales o académicos suelen obtener mayor atención este día.

Viernes, sábado y domingo suelen ser los días menos recomendados para enviar correos electrónicos. Sin embargo, hay excepciones que merece la pena considerar. En negocios relacionados al entretenimiento puede que las tasas de aperturas sean aceptables. Y lo mismo sucede con las conversiones.

Los fines de semana suelen ser de descanso y desconexión. Sin embargo, la relevancia depende del comportamiento de tus objetivos y de sus personas. Para los profesionales, el fin de semana suele ser un momento de relax, mientras que los particulares tienen más tiempo para comprar por Internet y realizar compras más meditadas.

Las Mejores Horas para Enviar Correos Electrónicos

Otras fuentes, como la empresa Wordstream, también especializada en envíos de marketing por correo electrónico, muestran horas un poco diferentes según sus propios análisis. En su caso, el mejor momento son los jueves entre las 8:00 y las 9:00. Según sus números, las aperturas se sitúan incluso por encima del 25 %.

Horas del Día: En cuanto a las horas específicas, la ventana entre las 9 de la mañana y las 3 de la tarde parece ser la más prometedora. El 34,9% de los profesionales de marketing reportó que la franja horaria de 9 de la mañana a 12 del mediodía generaba una alta tasa de apertura, mientras que el 27,6% destacó el período de 12 del mediodía a 3 de la tarde como el más efectivo.

En este tramo mucha gente arranca su jornada laboral y comienza a mirar su bandeja de entrada. Esta es otra franja horaria muy recomendable para hacer envíos a tus suscriptores.

En la medida en que va avanzando el día, los usuarios dejan de revisar su bandeja. Esta es una tendencia que se vislumbra, sobre todo, en el mercado español. Aunque algunas personas suelen revisar sus mensajes antes de terminar la jornada laboral, esta franja horaria no suele tener una alta tasa de apertura. Otro riesgo que se corre enviando mensajes a esta hora es que queden al final de la bandeja y no sean revisados.

Tras analizar el rendimiento de los envíos de correos electrónicos y boletines por franja horaria, destacan cuatro de las mejores horas para enviar tus campañas B2B:

• 10h y 11h: esta franja horaria es óptima, ya que a última hora de la mañana es el mejor momento para consultar los correos electrónicos. Los profesionales suelen tomarse un descanso al final de la mañana.
• 8 de la tarde hasta la hora de acostarse: La gente suele revisar sus correos electrónicos después del trabajo, y ésta es la hora ideal para los buzones personales de BtoC. La automatización de campañas te permite enviar correos electrónicos a esta hora precisa, incluso cuando estás en casa.
• 00 h: también es un buen momento para enviar tus correos electrónicos.

La mayoría de los correos electrónicos, especialmente aquellos relacionados con suscripciones o newsletters, se envían entre las 9-10 de la mañana o las 5-6 de la tarde.

Es esencial que comprendas que la tasa de apertura de un correo electrónico se ve directamente afectada por la hora de envío. En general, más del 20% de los correos electrónicos se abren en la primera hora desde que aterrizaron en la bandeja de entrada. Sin embargo, no funciona igual en todos los sectores. El mercado y el público no actúan de la misma manera en todas las situaciones.

Según estudios de mercado, con los que MDirector coincide, las tasas de apertura se disparan precisamente los jueves. La principal ventaja de enviar correos el jueves es que en todas los sectores se ha observado un pico importante de aperturas. Sin embargo, hay que considerar que este día las bandejas de entrada estarán repletas debido a este dato. Ya lo van conociendo todas las empresas.

Hemos observado un fuerte aumento de las tasas de apertura los martes en los sectores BtoB. Los lunes, los profesionales suelen revisar rápidamente todos los correos electrónicos del fin de semana y organizar su semana. Los martes son más frescos, tienen tiempo de leer con más atención los correos que reciben, así que si quieres enviar un correo profesional, da prioridad a este día. Esta observación se ha hecho en particular para la franja horaria de 8 a 10 de la mañana…así que aprovecha las horas en que tus contactos son más propensos a leer tus boletines, sobre todo en horario de oficina.

Si trabajas en el sector B2B, probablemente prefieras el horario de oficina “tradicional”, aunque ahora muchos profesionales trabajan desde casa, sobre todo los autónomos, y por tanto es probable que consulten su correo electrónico a cualquier hora.

Para BtoC, los domingos pueden ser interesantes, sobre todo para las compras online.

Mejor hora: Sin duda la mejor hora puede resultar a primera hora, antes de la 6-7 de la mañana si nuestra intención es entrar en el saco de correos para limpiar y probar suerte, si no es así quizás una buena hora sea entre las 14 y las 16 horas.

Básicamente esta información se apoya en el consecuente aumento del ratio de apertura en diferentes pruebas realizadas.

Factores Adicionales a Considerar

Wordstream señala en sus conclusiones algo interesante. Las cifras son claras, pero debemos tener en cuenta que son datos medios agregados. Debemos conocer a nuestra audiencia. En general, eso implica tener muchos datos consistentes.

Además de lo anterior, recordemos que la clave de un buen marketing por correo electrónico es aportar valor y hacerlo atractivo. Utilizar un asunto atractivo que capture la atención del destinatario. Emplear un lenguaje claro y conciso, adaptado a la manera de comunicarse del receptor. De nuevo, conocer a la audiencia es importante y no habla igual un ejecutivo que un técnico. Breves y al grano, destacando el valor que aportamos. A veces, será información, mientras que otras puede que un cupón descuento.

La velocidad es la cualidad más subestimada en el marketing. Ahora, ya conocemos el momento ideal para enviar un correo electrónico.

Sin embargo, su éxito no solo depende del contenido que ofreces, sino también del momento en que decides compartirlo. El estudio de HubSpot nos ha proporcionado una valiosa perspectiva sobre cuándo la mayoría de las personas tiende a interactuar con sus correos. Sin embargo, es esencial recordar que cada audiencia es única. Por lo tanto, la clave está en la adaptabilidad y en la voluntad de experimentar.

Es importante destacar que no es lo mismo realizar una promoción de un producto o servicio general al cual no le influye el tiempo o día, que un evento con fecha determinada.

Recomendaciones Específicas

• Considera Tu Público Objetivo: Aunque el estudio de HubSpot proporciona una visión general, es esencial tener en cuenta las características específicas de tu audiencia. Por ejemplo, si tu público objetivo son profesionales que comienzan su jornada laboral temprano, es posible que prefieran revisar sus correos electrónicos antes de las 9 de la mañana.
• Zonas Horarias: Si tu lista de correo incluye suscriptores de diferentes partes del mundo, es crucial considerar las zonas horarias. Puede que 9 de la mañana sea el momento perfecto en tu zona horaria, pero podría ser medianoche en otro lugar.
• Pruebas A/B: A pesar de las estadísticas y recomendaciones, la mejor manera de determinar el momento óptimo para tus correos es mediante pruebas A/B. Envía el mismo correo en diferentes días y horas y analiza cuál obtiene mejores resultados.
• Adapta y Evoluciona: El comportamiento del consumidor cambia con el tiempo. Lo que funciona hoy puede no ser efectivo en un año.

La mejor técnica para dar con el momento más efectivo para hacer tus envíos es probando. Sólo las pruebas te van a decir qué es lo que funciona para ti y para tus contactos. Es importante que al aplicar test A/B solo modifiques las horas y días en las que haces el envío y no el correo propiamente.

Debemos probar con diferentes tiempos, formatos y horas. Además de los días y horas, hay mucho más que debes tener en cuenta para sacar el máximo potencial a cada contenido que envías. Si no conoces a los usuarios es imposible que puedas complacerlos. El estudio constante de la audiencia es fundamental para crear productos funcionales y esto va mucho más allá de la edad o el género.

Un buen contenido con una frecuencia inadecuada también va a matar el interés del usuario. La idea es hallar un perfecto equilibrio para estar presente en la vida de tus contactos, pero sin llegar a ser invasivo.

Otro aspecto vinculado con el tiempo que no hay que olvidar es la temporalidad. Otra manera de optimizar el rendimiento de la lista es segmentando de forma efectiva. Esto sucede porque el usuario se identifica con el mensaje que recibe. Esta es la única oportunidad que tienes y debes aprovecharla.

Estas pequeñas líneas deben gritar «ábreme«. Por otra parte, evita en todo momento las exageraciones innecesarias y, ante todo, no mientas en el asunto. No funciona y causa desconfianza, por lo que, probablemente, los receptores evitarán abrir el mensaje. ¿Has entendido ya la importancia de la personalización? Es vital que el usuario sienta cierta cercanía y exclusividad por parte de la marca. Necesitas hacer que tus contactos se sientan especiales.

Tu marca debe familiarizarse con cada receptor y este es un reto que se va ganando envío tras envío. Incluir el primer nombre en el correo.

Estrategias para Eventos

Organizar un evento es una tarea que requiere tiempo y esfuerzo, ya que va desde la elección del venue hasta la coordinación de todos los servicios para garantizar su éxito. Pero no basta con que la logística esté bien resuelta si no se cuenta con una estrategia de marketing que atraiga a la mayor cantidad de público posible.

• Antes de la preventa: La preventa es un periodo especial donde se ofrecen acreditaciones del evento a un precio preferencial a un grupo determinado de personas (fans, tarjetahabientes de entidades financieras, miembros VIP). Enviar correos en esta etapa ayuda a crear expectativa, generar el efecto FOMO (Fear Of Missing Out) y asegurar la compra anticipada valiosa. La clave está en despertar la emoción e interés antes que la competencia.
• Durante la venta general: En esta fase, es crucial mantener vivo el interés de los asistentes recordándoles constantemente la fecha, el lugar, los ponentes invitados y los beneficios del evento.
• Recordatorios previos al evento: A medida que se acerca la fecha del evento, los correos que enviemos pueden servir como aclaradores de dudas, dando información práctica como ubicación, horarios de apertura, recomendaciones de acceso, etc.

Respecto a los mejores días y horarios para enviar estos correos, la tasa de apertura en los entornos B2B suele ser los martes y los jueves, con una mejor recepción en el horario matutino.

Consiste en mapear el recorrido completo que hace un asistente desde el primer contacto con el evento hasta después de que este haya terminado. Entender que los asistentes viven diferentes momentos y tienen necesidades específicas en cada etapa del evento es la clave para personalizar y maximizar la conversión en tus campañas.

Puedes programar envíos adaptados a cada fase del journey, personalizando CTAs y contenidos según el perfil y momento del asistente. Medir es clave para poder ajustar y optimizar en tiempo real.

En Resumen

Cómo has podido ver, elegir bien los días y horas para hacer los envíos son tan importantes como el contenido en sí mismo. Sin embargo, no son aspectos mágicos que harán, por sí solos, que tus estrategias funcionen.

Dependiendo del día puede suceder que la llegada de los correos se retrase. Lógicamente esto es una teoría generalista y puede ser que nuestro público objetivo o bien nuestro producto interese ser enviado un lunes.

Orienta tus campañas a promociones, productos o servicios de rápida actuación. Acercándose al jueves, puede ser demasiado tarde para campañas, quizás se pierdan una oportunidad de venta.

Aunque es considerado cómo uno de los peores días, junto con el lunes, es cierto que los viernes pueden resultar todo lo contrario. Si buscamos un nicho de público indeciso que pueda reaccionar rápidamente ante una buena promoción, este es nuestro día.

Es el día de la semana que menos correo se recibe, a excepción del fin de semana, con lo que puede existir una mayor probabilidad de ser leído, es una muy buena oportunidad para un perfil de público que no ha decidido o duda que hacer en fin de semana.

Orienta tus campañas a promociones, productos o servicios de última hora. Orienta tus campañas a promociones, productos o servicios para perfiles de público más familiares o adultos.

La mejor fórmula para poder averiguarlo es realizar pruebas de apertura realizando campañas en diferentes horas y días.

Determina el momento ideal para cada prospecto con ActiveTrail. Mediante el envío predictivo basado en el análisis de los datos de tus boletines anteriores, identifica los momentos más favorables en términos de compromiso. Envía tus correos electrónicos individualmente en el momento óptimo, asegurándote de que aparecen en las bandejas de entrada de tus contactos cuando es más probable que los abran.

Fideliza a tus suscriptores eligiendo un día fijo para enviar tu boletín B2C, ya sea semanal, mensual o trimestral. Concierta una cita con tus contactos para reforzar su compromiso. Si hay días festivos, simplemente ajusta la fecha de envío.

Optimiza tus campañas de correo electrónico con las pruebas AB. Prueba diferentes días y horas para conocer las preferencias de tus destinatarios. Envía el mismo correo electrónico a distintas horas, evalúa los resultados y luego utiliza el informe detallado para determinar el momento más eficaz.

No existe una fórmula única que funcione para todos. La clave está en experimentar y medir.

El envío de newsletters no es solo una cuestión de contenido; el cuándo es igual de importante que el qué. Determinar el mejor momento para enviar tus newsletters puede ser un desafío, pero no estás solo. ¡Haz que tus newsletters destaquen!

El éxito de tu campaña de correo electrónico depende de la oportunidad. No basta con un diseño atractivo, un contenido interesante y una línea de asunto llamativa. Elige el momento adecuado para garantizar un alto índice de apertura.

En una estrategia eficaz de inbound marketing, la personalización va de la mano del momento adecuado. Identifica el momento ideal para enviar tus correos electrónicos e impulsa el rendimiento de tus campañas.

Tabla Resumen de Días y Horas Recomendadas

Día de la Semana	Horario Recomendado	Consideraciones
Martes	8:00 - 11:00	Inicio de la semana laboral, atención más fresca.
Jueves	8:00 - 9:00 / 14:00 - 16:00	Pico de aperturas en varios sectores.
Miércoles	9:00 - 15:00	Alternativa para evitar la competencia del jueves.
Lunes	-	Día caótico, menor interés en correos no urgentes.
Viernes	-	Menos recomendado, excepto para promociones de última hora.
Fin de Semana	-	Solo para B2C y sectores de entretenimiento.