Marketing: conceptos y estrategias es un libro de texto y de consulta, dirigido a todas aquellas personas que quieran conocer los fundamentos y métodos de esta ciencia social, cuya aplicación es especialmente útil en entornos competitivos.
El marketing estudia por qué las personas e instituciones intercambian bienes, servicios o ideas, y analiza cómo son y deben ser estimulados estos intercambios para que sean mutuamente satisfactorios y fomenten relaciones estables y duraderas.
En esta obra, Miguel Santesmases Mestre, catedrático de Comercialización e Investigación de Mercados y profesor honorífico de la Universidad de Alcalá (Madrid), presenta un análisis exhaustivo del marketing, adaptado a las necesidades del entorno empresarial actual.
Estructura y Contenido del Libro
El libro se presenta como un texto de consulta estructurado para facilitar el conocimiento de los temas tratados.
En veintidós capítulos agrupados en cinco partes, la obra mantiene una estructura diseñada para facilitar el conocimiento de los temas tratados:
- Fundamentos
- Análisis comercial
- Estrategias de marketing
- Marketing especial
- Marketing y sociedad
Así, en cada capítulo, la exposición del tema va precedida de unos objetivos y seguida de un resumen, diez preguntas de revisión en forma de test, varias preguntas de discusión, una breve definición de todos los términos clave expuestos y una lista de lecturas recomendadas para ampliar los contenidos del tema.
Al final del libro se relaciona la bibliografía utilizada, se recopilan en un glosario los términos clave y se incluyen sendos índices, uno de nombres y otro de materias, para facilitar la búsqueda de los aspectos que se deseen consultar.
Temas Clave Abordados
Los temas que abarca el libro son:
- Introducción y conceptos básicos.
- La dirección comercial.
- El mercado y el entorno.
- La demanda.
- Segmentación del mercado.
- Comportamiento del consumidor.
- Comportamiento de compra de las organizaciones.
- El sistema de información y la investigación comercial.
- Decisiones sobre el producto (I): Concepto de producto y marca.
- Gestión del producto.
- Decisiones sobre el precio.
- Decisiones sobre distribución (I): El sistema de distribución.
- Decisiones sobre distribución (II): Formas y estructuras de distribución.
- Logística de la distribución.
- Decisiones sobre promoción/comunicación (I): Venta personal y marketing directo.
- Decisiones sobre promoción/comunicación (II): Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas.
- Planificación comercial: planificación, organización y control de la estrategia de marketing.
- Marketing industrial (marketing de empresa a empresa).
- Marketing de servicios.
- Marketing internacional.
- Marketing no empresarial.
- Marca y la ética y responsabilidad social del marketing.
35 Tipos de Estrategias de Marketing que Funcionan
Enfoque Práctico y Aplicaciones
El libro incluye ejercicios con los que se puede aprender fácilmente los fundamentos y las técnicas del marketing.
Su aplicación es especialmente útil en entornos competitivos, para gestionar productos, servicios o ideas y cómo son o deben ser estimulados y mantenidos.
El objetivo final es satisfacer los deseos de sus clientes, al mismo tiempo que se consiguen alcanzar los propios objetivos económicos y sociales.
Recursos Adicionales
El libro se complementa con un CD-ROM para ordenador PC o compatible, que contiene varios programas de apoyo, para que el lector pueda comprobar, de forma interactiva, el grado de conocimiento de la materia y plantear y solucionar ejercicios prácticos sobre los temas expuestos en la obra.
Asimismo, los profesores y estudiantes pueden disponer de material complementario online en el sitio web del libro.
Programas contenidos en el CD-ROM
- Introducción y conceptos básicos.
- La dirección comercial.
- El mercado y el entorno.
- La demanda.
- Segmentación del mercado.
- Comportamiento del consumidor.
- Comportamiento de compra de las organizaciones.
- El sistema de información y la investigación comercial.
- Decisiones sobre el producto: Concepto de producto y marca.
- Desarrollo y evolución del producto.
- Decisiones sobre el precio.
- Decisiones sobre distribución: El sistema de distribución.
- Formas y estructuras de distribución.
- Logística de la distribución.
- Decisiones sobre promoción/comunicación: Venta personal y marketing directo.
- Publicidad, relaciones públicas y promoción de ventas.
- El programa comercial.
- Marketing industrial (marketing de empresa a empresa).
- Marketing de servicios.
- Marketing internacional.
- Marketing no empresarial.
- Macromarketing.
- Glosario.
- Bibliografía.
- Índice de nombres.
- Índice de materias.
Otras Publicaciones Relevantes de Miguel Santesmases
Además de "Marketing: Conceptos y Estrategias" y "Fundamentos de Marketing", Miguel Santesmases ha publicado diversas obras a lo largo de su carrera, incluyendo:
| Título | Editorial | Año |
|---|---|---|
| DYANE: diseño y análisis de encuestas en investigación social y de mercados | Pirámide | 1997, 2001, 2005, 2009 |
| Planificación estratégica de marketing | UOC | 2004, 2005, 2006, 2009 |