Movilidad en las Pymes: Descubre Qué Es y Cómo Impulsa Tu Negocio

Hace ya bastante tiempo que la movilidad, entendida como el acceso a información a través de un dispositivo en cualquier momento y lugar, forma parte de la vida rutinaria de los ciudadanos. Sin embargo, su presencia en las empresas todavía es titubeante.

Como usuarios de dispositivos móviles, los ciudadanos tenemos incorporado el concepto movilidad en nuestras vidas de forma muy clara. Sin embargo, en las organizaciones es más difícil integrarla ya que es necesario contar con toda una estructura que garantice su uso correcto.

¿Qué es la Movilidad en las Pymes?

La movilidad se ha convertido en una cultura empresarial esencial para la adaptación de pymes y grandes empresas al nuevo entorno digital. Las compañías ya no se limitan a facilitar al equipo un celular.

Esta nueva cultura, que va más allá de simplemente facilitar un celular al equipo, se integra en los procesos internos, mejorando servicios, productos y relaciones con proveedores y colaboradores.

El resultado es un circuito interoperable que permite al individuo realizar un gran número de actividades en movilidad, y la conexión de los diferentes agentes implicados en la actividad empresarial sin necesidad de compartir el mismo espacio.

Beneficios Clave de la Movilidad en las Pymes

Aumento de la productividad: Hacer posible que el personal y los colaboradores tengan acceso en tiempo real a información clave para desarrollar su trabajo desde un dispositivo móvil, esté dónde esté y en el momento que la necesite, agiliza al máximo los procesos de negocio.
Flexibilidad laboral para los empleados: Los nuevos modelos laborales han provocado un cambio disruptivo en el mercado, y han obligado a las empresas a redefinir la gestión de su equipo e implantar una nueva cultura organizacional. El relevo laboral, principales precursores del cambio, requieren modelos de trabajo flexibles, que posibiliten la prestación del mismo incluso a distancia.
Ahorro en costes: La movilidad nos permite conectarnos con la empresa aunque estemos a miles de kilómetros, revirtiendo en un ahorro de costes, como por ejemplo, gastos de viaje o desplazamientos, y tiempo.
Alta disponibilidad con acceso a nuevas oportunidades de negocio: El negocio se mantiene vivo las 24 horas del día.
Apuesta por la innovación TI.
Mayor satisfacción de los clientes: Las empresas que escuchan a sus clientes ya han incorporado soluciones móviles orientadas a ellos, facilitándoles el darse de alta como clientes mediante un proceso de onboarding digital, o incluso la contratación de diferentes servicios sin necesidad de acudir a las instalaciones de la empresa.

Además de beneficiar el proceso de contratación, la movilidad interna también aumenta la retención de talento, disminuye la tasa de rotación y mejora el employee engagement. Cuando se implementa la estrategia correcta, la movilidad interna beneficia tanto a los empleadores como a los empleados.

En particular, porque proporciona una solución a la escasez de personal y ayuda a las empresas a cubrir las lagunas de habilidades resultantes en la organización. Esto incluye desde la publicación de anuncios de empleo, la ejecución de campañas de marketing de reclutamiento y la búsqueda y comunicación con candidatos potenciales.

Además de reducir los costos de contratación, también ahorrará en salarios, ya que los candidatos externos a menudo tienen expectativas salariales más altas que los empleados internos.

La mayoría de las personas y sobre todo de profesionales dedicados, buscan la posibilidad de poder crecer dentro de las organizaciones que los contienen. Esto se traduce en una mayor rotación, pérdida de productividad y un gran impacto en la moral de la empresa que impacta directamente en la cultura organizacional.

En el sentido opuesto, desarrollar el talento interno a través de la movilidad conducirá a un aumento en el compromiso, la motivación y mejorará el clima laboral. Finalmente, al enfocarse en el avance profesional de los empleados existentes, también construiremos una sólida línea de liderazgo.

El objetivo de una estrategia de movilidad de talento óptima, siempre debe ser comprender mejor las habilidades, motivaciones y antecedentes de la fuerza laboral que compone nuestras organizaciones. Esto debe proporcionar a los empleados, la certeza de que la empresa está comprometida con su crecimiento y éxito personal. A cambio, los y las gerentes de RRHH, obtendrán una mejor comprensión de cómo se puede desarrollar el talento de forma lateral o vertical dentro de la organización.

Si aún estás contratando de grupos de talento externos a la empresa, es decir en forma tradicional ya sea en modo virtual o presencial, debes considerar el potencial futuro de los candidatos. ¿Existe margen para el desarrollo profesional? ¿Son personas polivalentes y completas? En conjunto a esto, también es importante establecer metas que desafíen su desarrollo y fomenten una cultura de transparencia en toda la empresa.

¿Los gerentes se comunican regularmente con los empleados sobre sus objetivos profesionales? ¿Existen metas cuantificables para la movilidad interna? ¿Los empleados tienen fácil acceso a oportunidades de movilidad interna?

Adoptar la movilidad interna es más una filosofía que cualquier otra cosa. El espíritu del desarrollo profesional debe integrarse en la cultura de las organizaciones que se vuelquen por esta metodología. Sin embargo, eso no significa que no haya una gran cantidad de beneficios al usar las herramientas y la tecnología adecuadas para respaldar y administrar este proceso. Además, pueden ayudar a brindar la capacitación adecuada para desarrollar las habilidades de sus empleados y promover el uso de objetivos e incentivos para un mayor desarrollo profesional.

Un sistema de seguimiento de candidatos eficaz también puede ser una excelente manera de obtener visibilidad de todas las habilidades y experiencia disponible dentro de una compañía. Los software de recursos humanos como el de Factorial, incluyen este tipo de funcionalidades. Esto permite a los reclutadores organizar y filtrar fácilmente el grupo de candidatos. Como resultado, se conduce a un proceso de contratación más eficiente.

Por otra parte, un software ATS para realizar la criba curricular, permite recopilar y realizar un seguimiento de los solicitantes durante todo el proceso de contratación, ya sea interno o externo.

Despliegue de Soluciones de Movilidad TI

Desplegar soluciones de movilidad TI no es tan sencillo como dotar a los empleados de dispositivos móviles. Hacer posible que el personal y los colaboradores tengan acceso en tiempo real a información clave para desarrollar su trabajo desde un dispositivo móvil, esté dónde esté y en el momento que la necesite, agiliza al máximo los procesos de negocio.

Pero nada de esto es posible si no se lleva a cabo un análisis previo detallado de las particularidades de cada uno de los procesos de negocio, para detectar sus necesidades y ver cómo pueden optimizarse aplicando una estrategia de movilidad. Con la ayuda de un especialista en servicios de soporte informático será posible alinear los requisitos de negocio con las soluciones de movilidad TI más adecuadas.

Con negocio y TI en el mismo barco, será más fácil llevar las ventajas de la movilidad a todas las áreas de la empresa. Ese es un gran reto porque, tradicionalmente, estos despliegues son comprendidos por las áreas comerciales, pero cuesta bastante que otras se unan a los proyectos. La clave reside en definir un plan integral y no limitar el despliegue a la compra de dispositivos móviles y a la creación de apps sin un criterio claro.

Optar por contratar HelpDesk y servicios gestionados de movilidad TI empresarial, libera a los equipos TI de la compañía de cargas operativas, pudiendo centrarse en aspectos centrados en la innovación del negocio.

Componentes Clave de la Movilidad TI

Los dispositivos: Existen muy distintas opciones, a los tradicionales portátiles, smartphones y tablets se están uniendo múltiples wearables, por lo que es importante ajustar a cada perfil de usuario el tipo de dispositivo a utilizar.
La información: Es un error centrarse solo en los dispositivos al hablar de movilidad porque lo que realmente es móvil es la información. Por eso, es imprescindible atender a aspectos que aseguren su fácil acceso y fluidez. Esto tiene que ver con la calidad de las aplicaciones móviles que se desarrollen o se implementen y del backend en torno a estas.
La seguridad: Movilidad TI y cloud son dos aceleradores de negocio que se saben imprescindibles, pero que siempre chocan con miedos referidos a la seguridad cuando son planteados en las empresas. El robo de los dispositivos y de la información siempre está presente. Muchas veces se opta por poner demasiadas limitaciones a los accesos a ciertos datos, pero esa no es la solución ya que se frena el potencial de la movilidad. La combinación de soluciones de gestión de dispositivos y de aplicaciones móviles, y la definición de políticas de seguridad son la clave para equilibrar seguridad y productividad.

Estrategias para adoptar movilidad en la empresa

Herramientas de Movilidad para Pymes

Existen diversas herramientas que facilitan la movilidad en las pymes, tales como:

mPYME: Solución de movilidad en tiempo real para dispositivos móviles que permite realizar labores comerciales, gestión de almacén, cobros, pagos, agenda de visitas, entre otros.
SQL TABLET: Permite tramitar la gestión de preventa y autoventa desde una tablet, con conexión a Google Maps, gestión de rutas, cobros, pagos, catálogos, etc.

Ventajas Adicionales de estas Herramientas

Control del trabajo, evitando tareas manuales y compartiendo datos con la central.
Definición de pantallas personalizadas para cada usuario.
Geolocalización para controlar y supervisar la ubicación del equipo.
Mejora de la imagen ante el cliente al agilizar tiempos y evitar la gestión del papel.
Actualización de artículos, imágenes y precios con un solo clic.
Integración con la central en tiempo real o diferido, con total fiabilidad.
Mejora de resultados al trabajar directamente sobre la base de datos y ahorrar tiempos de gestión.
Planificación y control de la agenda del personal, control de rutas, etc.
Históricos detallados de artículos vendidos o comprados.

Sostenibilidad Empresarial y Movilidad

En el ámbito empresarial, la sostenibilidad debe sustentarse en tres pilares: el ambiental, el económico y el social. La sostenibilidad empresarial supone para una empresa tener en cuenta las responsabilidades, oportunidades y riesgos económicos, sociales y ambientales que derivan de su actividad. En base a este concepto, las empresas no solo deben fijarse como meta de su funcionamiento los beneficios económicos, sino ser también conscientes de su impacto y su responsabilidad a nivel global.

En general, son tres los vértices que constituyen la sostenibilidad empresarial: indicadores ambientales, económicos y sociales.

Indicadores Ambientales

A grandes rasgos, la sostenibilidad ambiental de una empresa se mide en base al impacto que su cadena de producción tiene en el entorno y el medio ambiente.

Emisiones: La propia cadena de fabricación o de suministros genera emisiones de sustancias que pueden resultar contaminantes y gases de efecto invernadero.
Recursos: Es importante que las empresas tomen conciencia de los recursos naturales que necesitan para su funcionamiento y traten de optimizarlos para evitar desperdicios.

Indicadores Sociales

Es el lado más humano de las empresas y busca el bienestar de la comunidad, tanto en el presente como en las perspectivas de su futuro.

Oportunidades: Las empresas deben generar oportunidades beneficiosas para sus trabajadores y fomentar su desarrollo profesional y capacitación.
Condiciones: El cumplimiento de la legislación laboral debe ser un eje fundamental del funcionamiento de una empresa, garantizando la seguridad y salud de los trabajadores.

Beneficios de la Sostenibilidad Empresarial

Reputación de marca: Apostar por acciones que contribuyan a la sostenibilidad económica, social y ambiental redunda en una mejor imagen de la empresa y, por tanto, la reputación de marca se ve beneficiada ante la sociedad.
Retención de talento: La retención de talento es un aspecto estratégico que puede condicionar el éxito y viabilidad de una empresa.
Eficiencia operativa: A través de la sostenibilidad empresarial se mejora la eficiencia operativa con la optimización de los recursos o el fomento de la innovación.
Eficiencia energética: La sostenibilidad empresarial debe ir asociada a una mejora de la eficiencia energética de sus instalaciones y procesos de producción. Esto ayuda a reducir costes y aumentar la competitividad de una empresa, al tiempo que se mejora la seguridad y se plantean soluciones a los desafíos medioambientales.

Seguridad Vial Laboral y la Norma ISO 39001

La seguridad vial laboral se ha convertido en una prioridad para empresas de todos los tamaños. Los siniestros de tráfico relacionados con el trabajo no solo suponen un drama humano, sino también un importante impacto económico y reputacional.

Aunque muchas pymes creen que la implantación de un estándar internacional está reservado a grandes corporaciones, la realidad es que la ISO 39001 puede adaptarse a organizaciones con pocos recursos. El principal reto de las pymes es optimizar la implantación sin generar cargas excesivas.

La implantación de la ISO 39001 en una pyme no requiere grandes inversiones, sino un compromiso claro de la dirección y la integración de buenas prácticas en la gestión diaria.

Planes de Movilidad Empresarial

Implementar servicios de movilidad IT solo porque está de moda es el mayor error que se puede cometer. Es cierto que el entorno móvil es un must en toda estrategia de gestión empresarial, pero hay que desplegarlo siguiendo un plan de movilidad empresarial.

El mayor reto al que se enfrentan las organizaciones es saber alinear procesos y movilidad. En este punto, es fundamental apoyarse en un socio de soporte informático integral que ofrezca IT as a Service, para definir un caso de uso real.

Esta planificación de la movilidad empresarial pasa no solo por elegir los recursos IT que permitirán mejorar los procesos, sino por formar adecuadamente al usuario final.

Por otra parte, es importante ampliar el ámbito de la movilidad a cualquier proceso de negocio, no solo a los vinculados con el departamento comercial.

Los entornos móviles pueden enfocarse de distintas formas. Tradicionalmente, el miedo a sufrir pérdidas o robos de datos en los entornos móviles ha ralentizado los planes de movilidad empresarial de muchas empresas.

La definición de una política de seguridad corporativa integral con reglas de seguridad y accesos es imprescindible.

Ejemplos de Medidas en un Plan de Movilidad Empresarial

Uso de la bicicleta: El MDP incluye a menudo la promoción del uso de la bicicleta.
Mejora del transporte público: Algunos empresarios se dirigen a las autoridades locales para negociar la mejora de las conexiones de transporte público con su centro de trabajo.
Teletrabajo: Desarrollo del teletrabajo, que sencillamente elimina la necesidad de desplazarse para ir y volver del trabajo.
Compartir coche: Se puede fomentar el uso compartido del coche poniendo a disposición de los usuarios una flota de vehículos en régimen de autoservicio, que puedan utilizarse tanto para viajes de negocios como para desplazamientos de casa al trabajo.
Vehículos eléctricos: Los coches eléctricos son económicos y respetuosos con el medio ambiente. Por eso, cada vez más organizaciones deciden utilizar este tipo de vehículos para su flota empresarial.