En el dinámico mundo del marketing, comprender a los diferentes tipos de consumidores es crucial para el éxito de cualquier estrategia comercial. Hoy en día, la segmentación tradicional basada en la edad, el sexo o la ubicación geográfica está dando paso a un enfoque más sofisticado que considera los "Estilos de Vida". Entre estos nuevos perfiles de consumidores, destaca la figura de la Mujer Alfa.
¿Conoces el término Adultescente, Quiqui-Teens, Single, Mujeres Alfa, Tweens, Generación Eisten, Dinkis o Democratización el lujo entre otros? Aprende las principales características que definen a los nuevos consumidores para poder acceder esta atractivo nicho.
El objetivo, adaptar nuestra estrategia comercial a estas nuevas tipologías de consumidores a los que ya no se consigue captar a través del marketing tradicional.
¿Quién es la Mujer Alfa?
El término Mujer Alfa engloba al creciente número de mujeres trabajadoras que combinan su actividad profesional con la gestión del hogar. Debemos tener en cuenta que el 49% de las personas que trabajan en España son mujeres. La clave para orientarse a este público es, la falta de tiempo.
La Mujer Alfa tiene un buen nivel de autoestima que le permite sentirse bien consigo misma sin necesidad de aprobación externa. No está en contra de ser halagada o reconocida, sin embargo, no depende de ello para seguir adelante. Es independiente y no le teme a la soledad.
No aspira a actuar como hombre. Por el contrario, conserva sus rasgos femeninos como la dulzura y la calidez. Se conoce a la perfección, se acepta y sabe cómo arreglarse. Generalmente es atractiva, pues mas allá de la belleza física, tiene rasgos de personalidad y conductas que la vuelven cautivadora.
La mujer alfa tiene muy claro lo que desea y necesita y no duda en pedirlo de manera directa, sin insinuaciones y sin perder la amabilidad. Por otra parte, en su vida simplemente no existe espacio para las relaciones tóxicas, la falta de respeto, los antivalores, la dependencia o el chantaje emocional. Su amor propio no le permite tolerar tales situaciones.
Maduras y fuertes; tanto en su vida personal como profesional. En situaciones amorosas, no hay cabida para celos o posesiones. La mujer alfa se valora y por lo tanto sabe lo que merece. Ama y se permite ser amada. Trata de rodearse de personas equilibradas, que aporten felicidad a su vida y con quién construir vínculos emocionales reales.
Si no se le presentan retos, ella los crea. No se intimida ante las nuevas oportunidades pues se sabe competente. Es dinámica, emprendedora. Resuelve y actúa. Busca el aprendizaje constante, se renueva contantemente. Es persistente y tenaz. No se detiene ante sus planes, ni renuncia hasta lograrlo. Trabaja duro, es competitiva y está en contra de la mediocridad. A su vez, conoce sus capacidades y sus límites y sabe delegar.
Cree en la equidad entre hombres y mujeres. Por lo tanto, no actúa con un sentimiento de superioridad o dominancia sobre el sexo masculino, ni tampoco sobre otras mujeres.
Características Clave de las Mujeres Alfa
- Independencia: Toman decisiones y ejercen roles que antes eran exclusivos de los hombres.
- Profesionalismo: Generalmente, tienen un nivel socioeconómico medio-alto y una sólida formación académica y profesional.
- Liderazgo: Son fuertes y a veces dominantes, tomando las riendas en diversos aspectos de su vida.
- Prioridades: Combinan el trabajo con el manejo del hogar, delegando tareas domésticas para atender sus exigencias laborales.
Adaptando el Marketing a las Mujeres Alfa
Para conectar con este público exigente y valioso, las empresas deben considerar lo siguiente:
- Facilitar la vida: Ofrecer productos o servicios que les ahorren tiempo y simplifiquen sus tareas diarias (ej. personal shopper, comida a domicilio, servicios de limpieza).
- Potenciar su autonomía: Utilizar mensajes que resalten sus logros y su capacidad de tomar decisiones ("Porque tú lo vales").
- Apelar a su estatus: Ofrecer productos de lujo, prestigio y calidad que reflejen su éxito y posición social.
Las mujeres Alfa son un perfil muy bueno para productos de lujo, de prestigio y de calidad, ya que están dispuestas a hacer un mayor gasto con tal de mostrar al mundo y a la sociedad que son ellas las que toman las decisiones. Esto las convierte en un blanco relativamente fácil de marcas representativas, ya que es sencillo atacar a su ego y a su necesidad de representación social para conseguir que nos compren.
Otros Segmentos de Consumidores a Considerar
Además de las mujeres Alfa, existen otros segmentos de consumidores con características y necesidades específicas:
- Dinkis (Double Income, No Kids): Parejas que trabajan y tienen ingresos, pero no tienen hijos. Priorizan la casa, la pareja y la moda, buscando placer y vivir el presente.
- Adultescentes: Público con alma de niño pero con "la cartera llena". El precio no es un problema, y buscan productos relacionados con videojuegos y coleccionismo.
- Singles: Personas que disfrutan de su soltería y buscan relaciones, ocio y culto al cuerpo. Valoran su formación y son grandes consumidores de cursos.
Todas estas tipologías no responden más que a una nueva manera de segmentarlos, de entenderlos mejor, y lo que es más importante, esta segmentación no debe de ser realizada sólo por las grandes compañías o por las multinacionales, sino que puede ser entendida y realizada por cualquier empresa, independientemente de su tamaño.
Es lógico que las marcas quieran conocer lo mejor posible a sus consumidores. Y en ese conocimiento profundo de los públicos entra en juego un factor clave: el estilo de vida. Cómo pasan el tiempo, en qué invierten su dinero, cómo se relacionan con el mundo… son cuestiones que ayudan a definir patrones de comportamiento.
Analizando el estilo de vida de los consumidores se pueden establecer «patrones» que ayuden a simplificar la complejidad del consumidor, caracterizando al individuo e intentando predecir su conducta.
A continuación, detallamos algunos de los nuevos tipos de consumidor (definidos en base a su estilo de vida) que se estudian en el libro «Marketing y comunicación de moda, lujo y lifestyle«
- Metrosexual: Se refiere a aquellos hombres de un nivel socioeconómico medio o alto que se preocupan por su apariencia y muestran el lado femenino del hombre heterosexual. Su objetivo es mostrar un estado físico sano y envidiable. Desde el punto de vista del Marketing, envían el mensaje de que cuidarse es socialmente aceptable. Las líneas de cosmética masculina han sido las grandes beneficiadas de los adeptos a este estilo de vida. Un icono mundial de hombre metrosexual es David Beckham.
- Retrosexuales, betas y alfas: El retrosexual o übersexual es el antítesis del metrosexual. Los hombres dentro de este estilo de vida buscan reivindicar su masculinidad, sin que se les estereotipe como “machos”. Les gusta vestir trajes sobrios y elegantes y consumir objetos de calidad con la intención de generar una imagen de éxito en todos los niveles. Se preocupan por su estética, pero a diferencia de otros tipos de lifestyle, el retrosexual no cuida cada elemento ni utiliza complementos innecesarios. El icono de este patrón sería George Clooney. Se debe tener en cuenta el hombre Beta que se encuentra entre un rango de edad que va desde los 30 hasta los 64 años. Este tipo de perfil se caracteriza por ser hombres dispuestos a colaborar en tareas domésticas y el cuidado de los hijos, en muchos casos llegando a intercambiar el rol que antes se entendía destinado a la mujer. Los nuevos grupos femeninos, como la mujer Alfa, toman decisiones y ejercen roles que antes eran exclusivos de los hombres. Se trata de mujeres femeninas, pero que no tienen reparos a la hora de atender las exigencias de su trabajo delegando así las tareas domésticas. Hablamos generalmente de mujeres con un nivel socioeconómicos medio-alto. Es un perfil de mujer preparada académica y profesionalmente. Un claro ejemplo de este tipo de mujer sería Madonna.
- Kidults: El término hace referencia a dos palabras inglesas: kid (niños) y adults (adultos). Son personas adultas que se niegan a crecer, como Peter Pan. Tienen un poder adquisitivo medio-alto y gustos que pueden considerarse infantiles o adolescentes. Se caracterizan por tener un espíritu lúdico y creativo, aunque no por ello dejan de cumplir con sus responsabilidades adultas. Este tipo de personas disfrutan de los videojuegos, los cómics o el coleccionismo, entre otras cosas. Una de las franquicias que ha explotado este estilo de vida con mayor inteligencia es Star Wars, una marca que ha logrado mantener su vigencia en el mercado de más de 35 años.
- Tweens: Este estilo de vida hace referencia a la etapa entre la infancia y la adolescencia (11-15 años). Constituye un grupo de consumo muy similar al de los adolescentes, a los que quieren imitar. Los tweens tienen prisa por crecer y ansían ganar independencia con respecto a sus padres y hermanos mayores. Uno de sus productos más deseados es el teléfono móvil. Las grandes marcas intentan ganarse a este grupo de nuevos consumidores diseñando productos que no tengan en cuenta la edad que tienen, sino la que les gustaría tener.
- Dinkis: Los Dinkis son un grupo de parejas sin hijos donde ambos trabajan aportando ingresos al hogar. Este grupo suele tener entre 25 y 35 años de edad y pueden ser de tres grupos: tradicionales, democráticas e independientes.
- Singles y One Parent: Los singles se han convertido en un auténtico movimiento social y una nueva tendencia de consumo. Dentro de este grupo estarían aquellas personas que no tienen una relación de pareja estable que viven en una gran ciudad y que, en su mayoría, poseen estudios universitarios. Dentro de la categoría de singles se pueden incluir a los OP (one parent) que son aquellos individuos que se encuentran solteros con hijos y que por este motivo mantienen dos estilos de vida paralelos: el de padres de familia y de personas libres de compromisos.
- Bobos: Se trata de un término que combina las palabras bourgeois y bohemian. Estos forman un grupo de consumidores con alto nivel cultural y pertenecientes a una clase social triunfadora, económica y culturalmente, pero con un espíritu muy contradictorio. Se les denomina rebeldes como los hippies de los años sesenta, pero a su vez son materialistas como los yuppies de los ochenta. Son hombres y mujeres urbanos de entre 30 y 40 años, en su mayoría solteros o divorciados. Profesionales brillantes, con conciencia ecológica y amantes de la tecnología. Apuestan por el lujo discreto y cada objeto que adquieren busca reflejar su personalidad y gusto exquisito al precio que sea. Este mercado está en auge y cada vez va generando nuevos mercados.
- Geeks: Estos amantes de la tecnología han sido capaces de convertirla en su estilo de vida. Empresarios como Bill Gates o Steve Jobs se crearon gracias a su pasión por la informática. Son principalmente hombres de todas las edades, atraídos por la tecnología y con curiosidad por lo nuevo. Su pasión es el conocimiento, la ciencia, la robótica… Su vida social está asociada a Internet. También son un perfil de estilo de vida estrechamente relacionado con la ciencia ficción.
- Hipsters: Este concepto se asocia a personas que adoptan un aspecto físico ligado a lo vintage. Es una interpretación de la moda un tanto extravagante, alternativa o independiente. Este es un estilo de vida que va desde optar por comida orgánica hasta cuidar el aspecto con productos ecológicos y respetuosos con el medio ambiente. Se asocia este estilo de vida a individuos de entre 25 y 35 años de clase media-alta. Un concepto que principalmente se asocia al género masculino, pero que cada vez más se extiende al género femenino.
- Yuccies: Son una tribu urbana formada por jóvenes emprendedores que al contrario de los hipsters quieren hacer gala de su ambición profesional y los logros obtenidos con sus empresas. Para este grupo ser empresario está de moda y su modus vivendi es mostrar en sus redes todo lo relacionado con su actividad laboral. Cuidan su imagen y su estilo es arreglado, pero no clásico, incorporando un toque personal.
- Fitsters: Son jóvenes que apuestan por llevar una vida completamente sana. Abogan por estigmatizar ese estilo de vida haciendo suyo el lema mens sana in corpore sano. El deporte forma parte de un hobby y optan por los eventos culturales en lugar de ir a discotecas. Se trata de una tribu urbana de la que forman parte los millenials que pasan su vida en Internet como consecuencia de haber nacido en plena era digital y de su actividad como emprendedores. Para ellos, la vida sana es el patrón a seguir, buscando la aceptación y la admiración del resto de individuos a base de likes y retweets en las Redes Sociales.
- Coolturetas: Es la vertiente más cultural de las tribus. Les gusta disfrutar de la cultura alternativa y criticar a la mainstream. Rechazan los tópicos aunque no tienen problema en relacionarse con el resto de individuos.
- Otakus: Describen a personas que se encierran gran parte del tiempo en su casa por su entusiasmo por algún hobbie. Describe, principalmente, a los fanáticos del manga y la animación japonesa. Este lifestyle no constituye una tribu urbana, sino que está constituida por individuos de distintas tribus que configuran ese grupo. Existen distintos tipos de otakus dependiendo de cuáles son sus preferencias.
- Teens: Este lifestyle reúne a los adolescentes de entre 15 y 19 años. Son aquellos que fijan su mirada e imitan a la etapa que está por encima de ellos: los veinteañeros. La principal característica de este grupo es que no son ni niños ni adultos ya que están en una etapa de experimentar cambios tanto psicológicos como físicos o sociales. Este tipo de grupo es el que mejor responde ante las estrategias de Marketing a través de Internet, a la vez de ser los más críticos y exigentes del mercado.
- Sugar Daddies y Sugar Babies: Sugar daddy es un término que hace referencia a un hombre maduro, económicamente estable, que se preocupa por vestir siempre impecable y que le gusta estar acompañado de mujeres jóvenes. Uno de los sugar daddies más conocidos es Gianluca Vacchi. Las sugar babies son mujeres jóvenes cuya prioridad básica es la seguridad económica. En su mayoría, son jóvenes atractivas que buscan hombres con una posición privilegiada para crear una relación en la que ambos salgan beneficiados.