En el competitivo mundo de la moda, un plan de marketing bien estructurado es esencial para el éxito de cualquier empresa de ropa. Este artículo te guiará a través de los pasos clave y te proporcionará ejemplos prácticos para crear un plan de marketing efectivo para tu negocio de moda. No hay fórmulas mágicas, pero existen estrategias probadas que pueden impulsar tu marca y aumentar tus ventas.
Estableciendo Objetivos de Marca
El principal objetivo de marketing de una empresa de ropa es conseguir clientes. Para establecer unos objetivos de marca, es fundamental hacerse preguntas clave:
- ¿Qué tipo de tienda de ropa quiero ser?
- ¿Cómo quiero que me vean los clientes?
- ¿Cómo voy a comunicarme?
A los clientes hay que conquistarlos desde el principio. Les encantan los regalos, los sorteos y cualquier cosa con la que sientan que están ganando algo o saliendo beneficiados. Si tus productos son limitados, creas en la gente una sensación de urgencia y necesidad. Además, te puede venir muy bien para saber qué tal se venden tus productos y cuáles generan más interés entre el público.
Análisis de Mercado y Competencia
Hacer un estudio de mercado básicamente consiste en emprender las acciones necesarias para obtener información sobre ciertos aspectos clave del mercado en el que tengas pensado operar. A continuación, investiga a los competidores de la zona en la que vayas a operar. Cuanto más generalista, mayor será la cantidad de potenciales clientes a los que puedas llegar, pero mayor será la competencia.
Se debe analizar a la competencia. Esto debe ser un estudio de mercado intensivo, en el que se observe cómo la competencia hace sus acciones de publicidad, qué medios son los más comunes, dónde está más fuerte y cuáles serían los puntos a reforzar para destacar.
Definiendo el Target de Clientela (Buyer Persona)
Para un buen plan de marketing de una empresa textil, es indispensable saber el target de la clientela o buyer persona a la que se le está ofreciendo el producto, para centrarse en sus necesidades. Hay que determinar edad, género, nivel social, lugares recurrentes, gustos diversos, ya que cuanto más se sepa mejor.
El Marketing Mix: Las 4 P
El marketing mix es un conjunto de variables controlables que una empresa puede utilizar para influir en la demanda de sus productos. Estas variables son conocidas como las “4 P”: Producto, Precio, Plaza (o Distribución) y Promoción.
Producto
Las características que tengan tus productos son otro factor que te diferenciará en el mercado. ¿Ofreces ropa generalista? ¿Cuentas con diseños especiales? ¿Tus colecciones están siempre actualizadas? Por lo general, a los clientes les encanta encontrar ropa nueva cada vez que visitan la tienda. Si te es posible, renueva tu inventario y mantenlo actualizado constantemente. Mantente al día con las últimas tendencias de moda, pero también sé consciente de cuándo es apropiado seguir una tendencia y cuándo no; no a todos los perfiles de clientes les gustan todas las modas.
Precio
Los precios de tus productos son un factor de diferenciación muy importante. Puedes optar por una estrategia de precios bajos, con las que atraerás a clientes que busquen comprar ropa a bajos precios, valga la redundancia. Si tus precios son altos, te posicionarás como una marca más elitista o de mayor calidad. Para que esto funcione, necesitarás dar precisamente ese tipo de experiencia: Tener muy buenos productos, cuidar mucho la decoración y la experiencia del cliente, entre otros.
Plaza (o Distribución)
Se debe establecer cuáles son los canales para una distribución adecuada de los productos o servicios que ofrece la empresa textil, ya sea por mayoristas, minoristas, intermediarios o directamente a los consumidores. La elección de la ubicación también forma parte del marketing, ya que la cantidad de clientes que llegues a atraer vendrá dado en gran medida por este factor. Cuanto más urbana sea y mayor densidad de población haya, mejor. Elige un lugar que sea claramente visible y accesible desde la calle.
Promoción
Comunicación: Tus eslogans, el copy de tus anuncios, lo que publiques en redes sociales, la estética de tu tienda y de tus carteles… Todos estos elementos forman parte de la comunicación ¿Tienes un estilo más atrevido y con un énfasis importante en el humor? ¿Quizás un estilo más serio y formal?
Canales de adquisición: Por último, otro factor importante son los lugares o plataformas a través de las que atraerás clientes. ¿Los clientes compran en tu tienda de ropa porque les gustan tu marca y tus valores? ¿Lo hacen por tus bajos precios? ¿O por la calidad y duración de tus prendas?
Estrategias de Marketing Digital para Tiendas de Ropa
Ya tenemos todos los pasos previos a iniciar nuestras acciones en el plano online y sacar provecho del marketing digital para tiendas de ropa.
SEO (Search Engine Optimization)
El SEO es fundamental para una estrategia de marketing digital para una tienda de ropa que venda online. Tenemos que tener en cuenta que aparecer en las primeras posiciones cuando alguien busca pantalón vaquero o camiseta negra es muy complicado. Requiere mucho esfuerzo y siempre es una carrera de fondo. Pero cuando se empiezan a ver los resultados es toda una maravilla. Podemos potenciar la estrategia SEO con contenidos periódicos en el blog.
Publicidad Digital
Invertir en publicidad digital es un punto clave de cualquier estrategia de marketing en moda para dar un empujón a la visibilidad en Google. Tenemos diferentes opciones: Display, Remarketing, Serch… Todo esto puede sonar un poco complicado pero si necesitas a alguien que te eche una mano. La publicidad digital en Google siempre puede complementarse con una buena Estrategia de Social Ads.
Redes Sociales
Las tiendas de moda son un clásico en las redes sociales. Hay muchísima competencia y es complicado destacar. Pero no imposible. Creación de contenido en redes sociales y la colaboración con influencers: el lifestream se ha convertido en el aliado de las marcas para incrementar la interacción con los usuarios. Este canal permite aportar valor al cliente en la compra online, pero también está muy relacionado con el marketing de influencers.
🔴 Influencer Marketing: El Cambio Constante No Es MODA, Es SUPERVIVENCIA | Belen Limón
Newsletters
Las Newsletters nunca pasan de moda. No lo decimos nosotrxs, lo dicen todos nuestros clientes que quieren ofrecer una comunicación mucho más personalizada con su público: felicitar cumpleaños, ofertas exclusivas, nuevos lanzamientos… ¡Todo es cuestión de echarle imaginación!
Ejemplos de Éxito
- Qué Me Pongo: Llevamos a cabo una estrategia basada en la gestión de redes sociales para potenciar su marca combinado con campañas de Google Adwords y Social Ads.
- Gallinita Ciega: Es otro ejemplo de cómo triunfar con el marketing digital con tu tienda de ropa.
El Costo del Marketing para una Tienda de Ropa
Hacer marketing para una tienda de ropa puede costar entre 200 y 1000 euros al mes, basándonos en las partidas presupuestarias mencionadas arriba.
- Tu tiempo: Tu tiempo también cuesta dinero.
- Publicidad: La publicidad, tanto convencional como digital, también tiene un coste.
- Software necesario: Puede que también necesites contratar software específico de marketing.
Pero, ¿Cómo puedes saber qué retorno va a tener cada acción de marketing? Como por ejemplo, la organización de eventos u otras acciones orientadas al branding. De los clientes que hayas conseguido y lo que hayas facturado con ellos, tendrás que asumir un porcentaje hipotético que atribuirle a las acciones de branding. Gracias a las encuestas puedes hacerte una idea de qué acciones están teniendo un impacto en tus clientes (están generando engangement, están manteniéndote en su top-of-mind, están produciendo ventas de forma directa, entre otros).
Adaptación a las Tendencias del Sector
El plan de marketing empresa de moda ha dado un giro de 180º en los últimos años. Si bien el comercio electrónico hace unos años era un canal de ventas secundario para esta industria, lo cierto es que ahora acapara todos los focos del retail y podría liderar como estrategia de marketing de moda en el digital. A esto se suma la sostenibilidad, que entra en la partida como nuevo reto que afrontar por las empresas de retail marketing. Muchas de las empresas que forman parte de ella ya están rediseñando sus planes de acción hacia el “slow fashion” para adaptarse a la nueva percepción de consumir moda.
Prioridades Clave en el Entorno Digital
La digitalización en el retail se ha acelerado asombrosamente durante los últimos años. Con tal transformación, lo cierto es que el retail que conocemos hoy no tendrá cabida en el corto plazo.
- Prioriza la experiencia de usuario: para asegurar el crecimiento de tu empresa de moda en el entorno digital debes tener en cuenta un factor clave. La compra online debe priorizar el crear relaciones de valor con los usuarios.
- Conviértete en omnicanal: es una realidad, el consumidor en moda ya ha cambiado.
5 Pasos Clave para Trazar tu Plan de Marketing para Vender Moda Online
- Perfilar tu línea de productos con una historia detrás (storytelling) que refleje no solo lo que el cliente quiere escuchar sino también transmita tus valores de marca. Una línea de productos con un tema del que hablar. Esto es CLAVE para que tus nuevos productos enganchen.
- Diseñar el camino de difusión de ese producto, contando con microinfluencers que tengan comunidades donde tu cliente esté. Selecciona un grupo, establece una forma de trabajo con ellos y lanza tus productos, tus historias, con personas a las que les interesa y hacia personas que les puede interesar.
- Ya tienes tu producto y el camino que vas a ejecutar. El tercer paso será el mensaje que vas a transmitir y que irá vinculado a tu marca así como tu producto.
- Provocar el boca a boca. Conseguir la difusión entre tu público. Esto lo puedes conseguir de diferentes formas:
- Con la repetición de tu mensaje constantemente ( como hace LuciaBe con ‘La vida es una verbena’ ‘Calma nena’ o ‘Flípate’)
- Con alguna acción que divierta a tu cliente y sea susceptible de compartirse en redes (como es el ejemplo de C21 BeBrave y su Clotiruleta)
- Con una experiencia de usuario ejemplar que convierta a tus clientes en prescriptores y altavoces de tu marca (como es el caso de Charuca y cómo conecta con sus usuarios).
- Ser visible, trabajar con constancia tu presencia digital, no sólo con esta campaña que has diseñado, sino día a día, de forma regular. Trabaja por ser visible con honestidad. Trabaja por ser visible con cercanía. Busca la forma de conectar con tus clientes y no sólo de querer venderles tu producto. Este quinto paso es la clave para que en próximas campañas diseñes cada vez mejor tu paso 1, 2, 3… porque tu trabajo en Marketing Digital de Moda es conectar con clientes para que puedan sentir pasión por tu marca y eso les haga comprar tus productos.
¿Tienes tu Plan de Marketing listo para los próximos meses?
Con este post queremos ir un paso más allá y mostrarte, de verdad, ideas, inspiración, ejemplos y puntos clave para que puedas elaborar una estrategia de marketing de moda online que le de fuerza a tu negocio. Es el momento de actualizar el plan de marketing de moda en tu negocio online y en este post te cuento todos los puntos importantes a tener en cuenta junto con ejemplos que te encantará descubrir.
Qué es un Plan de Marketing de Moda y Por Qué es importante en tu Negocio
Un plan de marketing de moda es una estrategia esencial que define cómo una marca atraerá, convertirá y retendrá a sus clientes. Actúa como una guía para el negocio, proporcionando una dirección clara y optimizando recursos. Además, permite adaptarse a los cambios del mercado, construye una identidad de marca coherente y facilita la evaluación del rendimiento y el ajuste de estrategias. Esto es fundamental para que todos los miembros de la empresa comprendan los objetivos y cómo alcanzarlos, permitiendo identificar y corregir errores y verificar si se están logrando los resultados deseados.
Cómo evitar las listas infinitas y pasar a la acción
Te propongo trabajar tu Plan de Marketing para tu eCommerce de Moda con el foco puesto en tu cliente (si no tienes bien perfilado a tu cliente, entra aquí).
Un pequeño test para encontrar tu foco
Esta propuesta es simple. Tu marca de moda nació para ofrecer algo a alguien ¿cierto?
Tu producto soluciona una necesidad a alguien ¿correcto?
La forma en la que comunicas busca transmitir un mensaje a ese cliente ¿es así?
Si todo lo anterior ha tenido una respuesta afirmativa, entonces estás ya haciendo marketing. Lo que necesitas ahora es organizar y marcar un paso-a-paso.