Plan de Marketing para Instagram: Guía Completa

Sin duda, vale la pena invertir tiempo y recursos en esta plataforma, donde el 90 % de los usuarios siguen un negocio al menos. La pregunta que deberías hacerte en realidad es la siguiente: ¿cómo puedo hacer estrategias de marketing de Instagram? Pues bien, en este artículo te diremos cómo hacerlo. Respuesta rápida: el marketing efectivo en Instagram requiere pasos estratégicos que transforman seguidores en clientes. Las empresas que apuesten por estar presentes en las redes sociales de forma profesional han de saber que el primer paso es realizar un plan de marketing social media. En este documento se concretarán los objetivos y qué estrategia se va a seguir para conseguirlos.

La elaboración de un social media plan es el primer paso que toda empresa, independientemente de su tamaño, ha de llevar a cabo para iniciar su presencia en redes sociales con efectividad. Cada empresa lo elaborará en función a sus recursos, sus objetivos y sus necesidades. Se trata del documento donde se reflejan las líneas estratégicas a seguir en redes sociales. Es poner por escrito la reflexión estrategia en cuanto marketing social media que determine el equipo de marketing digital (digital marketing manager, social media manager y el community manager). Y servirá de guía de trabajo para todo el equipo.

El Plan de Social Media Marketing es un documento en el que recogemos la estrategia que vamos a aplicar en redes sociales para conseguir los objetivos de la empresa. Con esta súper guía ya puedes crear tu #PlanDeSocialMedia en pasos. Además, te regalo la plantilla. ¡Diseña ya tu estrategia en RedesSociales!

En la actualidad, ninguna empresa puede permitirse el lujo de prescindir de un Plan de Marketing. Y en él, tan importante es hacerlo online como offline. El marketing digital no sustituye al offline. Van de la mano y los dos suman fuerzas para conseguir los objetivos generales de la empresa. A su vez, estas planificaciones tienen que estar en consonancia con los objetivos generales del negocio. De ahí la importancia de mantener reuniones regulares entre departamentos.

Paso a Paso para un Plan de Marketing en Instagram

1. Define tus Objetivos en Instagram

Antes de comenzar a publicar en Instagram pregúntate una cosa: ¿por qué estás en Instagram? Tu respuesta no debería ser «Porque todos los demás están». Tal vez te gustaría usar tu feed de Instagram para publicar y vender tus productos a clientes. Cualquiera sea la razón, asegúrate de definir tus objetivos de Instagram en primer lugar.

Para que tu estrategia tenga éxito, necesitas saber exactamente a dónde quieres llegar. Define tus objetivos de manera SMART: específicos, medibles, alcanzables, relevantes y con un tiempo determinado. Por ejemplo, en lugar de decir “quiero aumentar mis seguidores”, di “quiero aumentar mis seguidores en Instagram en un 20% en los próximos 6 meses”.

Como todo plan, en el social media plan estableceremos los objetivos cualitativos y los cuantitativos. Estos han de ser medibles, alcanzables en un tiempo determinado, concretos y realistas. Define los KPI´s para medir cada objetivo. Los KPI´s son los aspectos que vamos a medir para ver si estamos alcanzando los objetivos. Estos los agruparemos por objetivos y por redes sociales.

Como en todo proyecto digital, cada proyecto tiene sus KPIs. El KPI es la facturación conseguida en ese período. ¿Quieres un rol de experto porque tus servicios son muy específicos? ¿Quieres un rol de cuidador porque estás en el sector de la parafarmacia? ¿Quieres un rol de complaciente porque vendes productos para el ocio de las personas? ¿Quieres un rol de líder porque tu fama es superior a la de tu competencia? ¿Qué rol desempeña tu empresa en el mundo digital?

2. Define tu Público Objetivo

Determina al público objetivo al que deseas llegar antes de comercializar en Instagram. Si tienes implementadas otras estrategias de mercado, utilízalas para mantener tus esfuerzos consistentes. ¿No sabes por dónde empezar? Monitorea los hashtags de eventos populares e intereses relacionados con tu negocio. Revisa quién está usando y participando con estos hashtags y verifica sus perfiles. Verás que Latin Witch conoce al cien por ciento a su audiencia. Mientras que a otros públicos quizá no les importaría esta imagen, puedes ver que la marca ha alcanzado a miles de visitantes que elogian sus creaciones barrocas y conectadas a la cultura popular.

El PO es el perfil del usuario al que queremos hacer llegar el mensaje, siendo estos los que tienen la necesidad que la empresa puede resolverles. Se analizará aspectos como su edad, sexo, situación demográfica, profesión, empleo, poder adquisitivo, gustos, tendencias… Todo ello nos ayudará a concretar el buyer persona.

Estamos en un punto crucial de tu Plan de Social Media Marketing. Es el momento de identificar nuestro target, en su sentido más amplio. Porque, paa lograr que tu estrategia tenga éxito debes conocer a tu cliente ideal. Sólo así puedes acercarte a él y a sus emociones. Una empresa puede tener targets diferentes. Por ejemplo, puede vender a empresas (B2B) productos nuevos e innovadores, como lámparas LED de última generación. Por ejemplo, si tu negocio es B2B, quizá tienes un Buyer Persona que diferencias por el número de empleados de la empresa. Porque no es igual vender a una multinacional que a una micropyme, ¿verdad? O, en el caso de que tengas un B2C, por ejemplo, si eres un centro que organiza ligas deportivas, no le hablas igual a los jóvenes de menos de 30 años que a los de más de 40.

Variables socio demográficas. Variables personales. Variables sociales.

3. Analiza a tus Competidores

Si ya conoces a los principales competidores, comienza por revisar sus perfiles de Instagram. Realiza una auditoría rápida de las cuentas para ver qué publicaciones están obteniendo la mayor participación, qué hashtags populares utilizan, cuáles son sus descripciones, con qué frecuencia publican y qué tan rápido están creciendo. Toma nota de las oportunidades que podrían haberse perdido mientras auditas el contenido de tus competidores. Podemos ver que Patagonia siempre ha sido una marca vinculada a los intereses de su audiencia.

Al igual que hemos hecho con nuestra empresa, debemos analizar al menos 3 en empresas competencia. Analizando su presencia en redes sociales, intentaremos determinar qué estrategias están siguiendo y ver si pueden sernos útiles como referencia. También conviene analizar el sector.

4. Define tu Identidad de Marca

Cada plataforma social tiene una voz distinta. Por ello, experimenta con emojis y otras herramientas divertidas para darle a tu marca una sensación distinta. Busca el equilibrio entre los valores que maneja y el ambiente en la red social.

La identidad verbal es el cómo se va a expresar mediante el lenguaje la marca o empresa en redes sociales. En este punto tenemos que definir cuál es la voz, el tono, la ortografía y la gramática y los límites de lo que se puede o no decir. Al igual que hemos definido la identidad verbal, debemos diseñar la identidad visual que aplicaremos en redes sociales, tanto en el diseño de los perfiles (avatares, covers…) como los layout de las publicaciones.

5. Optimiza tus Hashtags y Descripciones

Ya vimos en el ejemplo anterior algo acerca de los hashtags, pero también abordaremos las descripciones aquí. Sin duda, una imagen puede valer más que mil palabras, pero hay algo que decir sobre el contexto que brindan las palabras. Escribe varios borradores y pide a tus amigos o compañeros de trabajo su opinión. Sí, tu contenido debe ser oportuno pero también atractivo. La visibilidad de cada publicación dependerá de la cantidad de «me gusta» y comentarios que reciba. Considera la longitud de tu descripción. Mady, una experta en fitness, aprovecha las descripciones para comentar el lado más personal o inspiracional de los contenidos que publica.

¿Cómo eliges qué hashtags de Instagram son mejores para cada publicación? Comienza en la pestaña «Explorar» (el icono de lupa en el menú inferior). Si ya tienes un hashtag en mente también puedes usar esta página para encontrar hashtags populares y relacionados. Intenta combinar hashtags generales/de tendencia y hashtags específicos para aumentar el alcance y la relevancia de tus publicaciones. Eso sí, no hagas spam. Los hashtags deben ser naturales en tu descripción. Si tus hashtags no se mezclan naturalmente en tu descripción agrégalos al final o incluso en el primer comentario. Muchas empresas usan sus propios hashtags para lanzar un nuevo producto, administrar una campaña de Instagram, promocionar un evento y recopilar contenido generado por los usuarios. GIRE, A. C. es una organización que promueve la justicia reproductiva en México; por ello, aprovechó subir una publicación con una celebración nacional: #diadelabandera. Combina hashtags populares (100K+ publicaciones) con nicho específico (menos de 10K).

6. Encuentra el Mejor Momento para Publicar

El mejor momento es miércoles y viernes a las 11 a. Dependerá de si trabajan, donde quizá veas que responden mejor durante el horario de oficina o justo al salir; si son estudiantes que se quedan hasta tarde viendo sus redes, o si son empresarias o empresarios que solamente tienen algunos momentos libres los viernes por la mañana.

7. Crea un Calendario de Publicaciones

Por ello te recomendamos crear un calendario de publicaciones para ayudarte a ahorrar tiempo y administrar tu presencia en Instagram. Este control también te permite registrar cualquier evento clave que quieras destacar en tu cuenta de Instagram, como lanzamientos de nuevos productos u ofertas especiales. En su perfil verás que sus publicaciones tienen un alto nivel de interacción ¡y no es casualidad!

En un plan de marketing social media por «calendario» no nos referimos al calendario de publicación de una red social. Nos referimos al documento donde se indica cuándo se va a realizar cada una de las acciones, qué tareas conlleva, cuándo se va a realizar cada tarea y quién es el responsable. Este documento debe ser compartido con todo el equipo. Para ello es recomendable hacer un diagrama de Gantt.

Este documento suele ser protagonista por su ausencia en la mayoría de proyectos y no debería. Todos conocemos crisis de reputación de prestigiosas marcas que no han sabido gestionarlas, muchas veces porque no habían previsto un plan de actuación.

8. Aumenta tus Seguidores de Forma Orgánica

Hacer crecer a tus seguidores requiere mucho tiempo y energía. Y si bien puedes sentir la tentación de comprar seguidores, ¡no lo hagas! Asegúrate de que tu nombre de usuario sea reconocible y se pueda buscar. Si las personas no pueden encontrarte, ¡no pueden seguirte! Completa tu biografía. Una vez que tu perfil esté optimizado (de lo que hablamos en esta sección) empieza a publicar. Es una buena idea llenar tu feed con 10 o 15 publicaciones de alta calidad antes de comenzar a atraer a la gente. Luego, comienza a seguir las cuentas que te interesan y que se relacionan con tu negocio. Piensa en Instagram como una comunidad y busca otras empresas en tu área o personas influyentes que puedan disfrutar de tu producto o servicio. Después de seguir una cuenta, interactúa con su contenido. Esta es la forma más natural de llamar la atención hacia tu perfil sin hacer spam. El propietario de la cuenta recibirá una notificación cuando sigues o te relacionas con una cuenta. Esto podría incitarlos a revisar tu contenido y comenzar a seguirlo. Anima a otros a compartir tu contenido. Por último, asegúrate de promocionar tu cuenta en otros canales. Incluye un botón para compartir en Instagram en tu sitio web y comparte tu Instagram en otras plataformas sociales.

9. Convierte Seguidores en Clientes

Una vez que establezcas una base de seguidores bien trabajada puedes comenzar a convertirlos en clientes que pagan. Promociones: las ofertas y descuentos son una excelente manera de impulsar las ventas por primera vez con tu audiencia de Instagram. Causas filantrópicas y ecológicas: unirte a una donación puede generar afinidad por tu marca y ayudar a convertir a los seguidores en clientes. Pruebas: Instagram es una gran plataforma para mostrar a tu audiencia adelantos de nuevos productos antes de que estén disponibles. Tal vez no deseas enviar spam a los feeds de tus seguidores mostrando solo fotos de productos, pero algunas imágenes pueden generar entusiasmo. Lanzamientos en vivo: considera mostrar un nuevo producto o servicio usando Instagram Live. Feria de Productores, una marca que difunde el trabajo de los productores alimentarios, ha sabido hacer crecer su cuenta por medio de memes y otras imágenes que, más que solo entretener, llevan al público a la reflexión...

10. Utiliza Instagram Shopping

Si quieres darle un impulso a tu estrategia de Marketing en Instagram, no puedes dejar de lado Instagram Shopping. Una tienda bien configurada es solo el primer paso. Integrar esta herramienta en tu estrategia de marketing digital te brinda una experiencia de compra fluida para tu audiencia y te ayuda a convertir visitas en ventas. Instagram Shopping aumenta las conversiones hasta 25 % vs.

11. Colabora con Influencers

Sin embargo, no todos los influencers serán la persona adecuada para representar tu producto o servicio. Bríndale libertad creativa: el influencer sabe cómo comunicarle tu mensaje a su comunidad.🤝 Nota: el 89 % de los marketers considera que el ROI del influencer marketing es comparable o superior al de otros canales.

12. Invierte en Publicidad en Instagram

El costo puede variar según los objetivos de tu marca. Sin embargo, si deseas resultados más rápidos, considera invertir en anuncios. Hacer publicidad en Instagram puede costar desde unos pocos dólares al día, pero lo ideal es asignar un presupuesto mensual basado en pruebas y objetivos. No es obligatorio, pero sí recomendable si quieres escalar con rapidez y precisión.

Análisis y Medición de Resultados

Cuando cambias a una cuenta comercial obtienes acceso a algunos análisis limitados, como el crecimiento de seguidores, impresiones, alcance y participación. Ahora conoces algunas técnicas avanzadas de marketing en Instagram. Las 3 métricas vitales: el engagement ratedetermina [acción] el 70 % del éxito en Instagram.

Semanal y mensualmente se ha de analizar si se están consiguiendo o no los objetivos cuantitativos marcados midiendo los KPI´s que hemos definido. Este análisis cuantitativo consiste medir periódicamente los KPI´s que se han determinado en el PSM y comprobar de este modo si los objetivos cuantitativos fijados se están consiguiendo o no. Si no se cumplen, es momento de hacer los cambios estratégicos que sean necesarios. Para éste podemos valernos de distintas herramientas.

La #AnalíticaDigital te ayuda a definir los siguientes pasos de tu estrategia de #SocialMediaMarketing. Sin embargo, si hay páginas muy vistas, con tiempos de estancia largos, te sugieren que es un tema que interesa a tu público.

Acciones Tácticas en tu Plan de Marketing

Las acciones tácticas es todo aquello que el equipo social media deberá poner en marcha siguiendo la estrategia definida para conseguir los objetivos. En este punto se ha de responder a las siguientes preguntas: ¿Qué vamos a hacer?, ¿Cómo lo vamos a hacer?, ¿Dónde lo vamos a hacer?, y ¿Cuándo lo vamos a hacer?

Se ha de determinar el calendario de cuánto se va a hacer cada una de las tareas necesarias para llevar a cabo cada acción táctica. No debemos confundir este calendario con los calendarios de contenidos. Es como se refiere al formato y el tono del contenido. Esto debe explicarse en el documento con ejemplos o referencias.

• Content Marketing.
• Video Marketing.

Presupuesto para tu Plan de Marketing en Instagram

En el presupuesto del plan de marketing digital debes contemplar todas las partidas necesarias para llevar a cabo el plan. Este es conveniente que sea anual. Antes de comenzar con el plan es conveniente que la dirección de la empresa determine cuánto dinero va a destinar al social media.

El presupuesto es la planificación anticipada de todos los costes divididos por partidas que son necesarios para la ejecución del plan social media.

• Honorarios.
• Herramientas.
• Compra de imágenes.
• Incentivos.

Plan de Crisis en Redes Sociales

Cada crisis social media es diferente, y las decisiones que se han de adoptar en cada caso, también. Pero sí es conveniente que cada empresa diseñe su propio protocolo de actuación ante estas situaciones para lograr minimizar lo antes posible sus consecuencias.

En paralelo a este documento tienes que preparar otro que te hable de cómo realizar una gestión de crisis. El esquema para afrontar el comentario tiene, por tanto, dos fases. Si hablamos de una crisis, aplica el protocolo.

Ventajas de un Plan de Social Media Bien Diseñado

Saber cómo hacer un plan de social media profesionalmente diseñado, es un plus muy potente para el plan de Marketing Digital general de cualquier empresa o proyecto.

1. Un plan de social media bien ejecutado coloca tu marca frente a los ojos de un público más amplio.
2. Es una buena idea llenar tu feed con 10 o 15 publicaciones de alta calidad antes de comenzar a atraer a la gente.

Si necesitas hacer un plan de marketing social media y no sabes por dónde empezar, no te preocupes. Contacta con nosotros.