Plataformas de Email Marketing: Guía Completa para el Éxito en tus Campañas

Desde su creación, el marketing por correo electrónico se ha convertido en el canal de comunicación digital número uno. No es sólo una herramienta para comunicarte con tu público; también es una gran herramienta para convertir a tus suscriptores en clientes fieles y construir relaciones atractivas a largo plazo. Si estás leyendo este artículo, probablemente estás buscando un software de marketing todo en uno para pequeñas empresas o, por diversas razones, deseas obtener otra solución. En función de tus necesidades, elegirás la que más se adapte a tu negocio.

Pero para aprovechar el potencial del correo electrónico, necesitas una plataforma de marketing por correo electrónico fiable. En eso te va a ayudar esta guía. Hemos hecho el trabajo preliminar y hemos reducido las 10 plataformas de marketing por correo electrónico que más se ajustan a las necesidades de tu empresa.

Elegir la plataforma adecuada dependerá de tus objetivos específicos, el tamaño de tu empresa y tu presupuesto. Sin embargo, hay plataformas que ofrecen un plan gratuito.

¿Por qué Necesitas una Plataforma de Email Marketing?

El email marketing, cuando se ejecuta correctamente, puede impulsar significativamente el crecimiento de negocios de todos los tamaños, con tasas de apertura y clics superiores a otras formas de marketing digital. Para llevar a cabo campañas efectivas, es fundamental utilizar herramientas especializadas que cumplan con estándares de protección de datos y permitan la personalización de contenidos.

El software debe ser capaz de ofrecer una amplia opción de personalización. La personalización es esencial, porque es una garantía de éxito y rendimiento en el campo del marketing por correo electrónico. Cuando configures los escenarios, asegúrate de utilizar el mayor número posible de funciones de personalización, y siempre de la manera correcta.

Aquí hay algunas razones clave por las que necesitas una plataforma de email marketing:

• Escalabilidad: Un proveedor de servicios de correo electrónico te ayuda a construir y hacer crecer tu lista de correo electrónico y a manejar fácilmente grandes volúmenes de correo sin comprometer la calidad. Por ejemplo, Melissa Run, fundadora de The Design Space, multiplicó por 50 su lista de correo electrónico en dos años utilizando la plataforma de marketing por correo electrónico Active Campaign.
• Eficacia: Estas plataformas te ayudan a recopilar datos sobre tus suscriptores de correo electrónico, desde detalles básicos (nombre, ubicación, trabajo, nombre de la empresa, etc.) hasta información avanzada (historial de interacción con el correo electrónico, compras realizadas, número de clics, etc.). Utilizando estos puntos de datos, puedes dividir a tus suscriptores en segmentos (grupos de individuos que comparten rasgos o comportamientos similares) y envíales correos electrónicos personalizados.
• Personalización: Mediante la personalización, transmites un mensaje relevante que resuena en el destinatario. Haute Hijab, una pequeña empresa emergente, generó más de 200.000 dólares en ingresos totales utilizando la serie automatizada de carritos abandonados de Drip.

Características Esenciales de una Plataforma de Email Marketing

Tu software debe incluir las características esenciales que son vitales para el trabajo de tus equipos de marketing. Así que asegúrate de elegir tu herramienta de marketing por correo electrónico en función de las características que tus equipos necesitan. Sería una pena utilizar sólo el 75% o incluso el 50% de las funciones. Además, más allá de las características del software, comprueba si la ergonomía se adapta a ti. Para ello, nada mejor que probar la herramienta para darse cuenta inmediatamente. Además, si el herramienta es fácil de usar, los usuarios disfrutarán utilizándolo cada día. ¡Es obvio!

Considera las siguientes características al elegir tu plataforma:

• Facilidad de Uso: Su herramienta debe ser fácil de usar, de fácil acceso para todos sus usuarios. ¿Qué tienen que hacer a diario? Además de la facilidad de uso, también hay que tener en cuenta la capacidad de respuesta y la disponibilidad de la asistencia técnica. No sólo estás eligiendo un software, sino también un proveedor de software. Por lo tanto, debes preguntarte por la fiabilidad de la empresa; presta atención a las opiniones del servicio de atención al cliente. Esto es aún más importante si eliges un software de envío de correo electrónico bastante “complejo”.
• Entregabilidad: Tu software de envío de correo electrónico debe ser fiable para poder entregar todos los correos electrónicos que necesitas enviar a tus destinatarios. La entregabilidad es una cuestión de calidad, no de cantidad. Esta es una preocupación clave para los profesionales del marketing. La entregabilidad es la capacidad de entregar tus correos electrónicos sin interferencias.
• Automatización de Marketing: Como recordatorio, la Automatización de Marketing es una plataforma para gestionar todas tus acciones de marketing destinadas a nutrir a tus clientes potenciales, con el objetivo de madurarlos y luego convertirlos. El principio es simple: gracias a la implementación de escenarios de marketing automatizados relevantes, puedes transmitir contenido personalizado en el mejor momento para cada uno de tus perfiles de clientes potenciales. Esto te permite ahorrar un tiempo valioso, ya que muchas tareas tediosas y que consumen mucho tiempo ahora están automatizadas.
• Integración con CRM: Por ejemplo, la integración de un CRM es esencial para hacer lead nurturing y así impulsar sus ventas.

Las 10 Mejores Plataformas de Email Marketing en el Mercado

Como comercializador digital, tienes mucho donde elegir. Sin embargo, la elección de la mejor herramienta depende principalmente de factores como el presupuesto, los requisitos específicos y la capacidad de gestión de datos. Aquí hay un rápido resumen de las plataformas que hemos revisado y sus características más destacadas. Cada plataforma ofrece características únicas para adaptarse a diferentes tamaños de empresa y requisitos de las campañas de marketing. Entonces, ¿cuál es la mejor plataforma de marketing por correo electrónico? Estos son nuestros 10 contendientes.

A continuación, analizaremos algunas de las plataformas más populares y efectivas disponibles:

1. ActiveCampaign

ActiveCampaign es conocido por sus potentes funciones de automatización del marketing por correo electrónico. Esto la convierte en una opción atractiva para las empresas que quieren escalar mediante la automatización, y para las empresas de comercio electrónico.

Pros:

• Más de 900 integraciones, incluyendo CRM, comercio electrónico y software de análisis.
• Constructor de automatización de correo electrónico de primera categoría.
• Más de 200 secuencias de correo electrónico prediseñadas para diferentes sectores.

Contras:

• Curva de aprendizaje pronunciada.
• Las plantillas de correo electrónico no están tan bien diseñadas y requieren mucha edición.
• No hay vista previa de la bandeja de entrada ni prueba de spam.

Características principales:

• Flujos de trabajo de automatización predefinidos: ActiveCampaign tiene más de 200 secuencias de correo electrónico preconstruidas, que facilitan una automatización rápida y personalizable. Cada secuencia, conocida como "receta", es fácil de editar. La categorización por sectores facilita la búsqueda de la secuencia más adecuada a tus necesidades.
• Automatización del correo electrónico: El creador de trayectos de automatización de correo electrónico de ActiveCampaign es sencillo y fácil de usar. Empiezas con un desencadenante de entrada, una acción que realiza el usuario para iniciar el flujo de trabajo. Por ejemplo, cuando el usuario envía un formulario en tu sitio web.

Precios:

ActiveCampaign ofrece una prueba gratuita de 14 días. Los límites de envío de correo electrónico se basan en el número de contactos de tu cuenta.

• Lite: 39 $/mes para un usuario, 1.000 suscriptores y 10 x número de suscriptores = número de envíos de correo electrónico
• Plus: 70 $/mes para tres usuarios, 1.000 suscriptores y 10 x número de suscriptores = número de envíos de correo electrónico
• Profesional: 187 $/mes para cinco usuarios, 2.500 suscriptores y 12 x número de suscriptores = número de envíos de correo electrónico
• Empresa: 323 $/mes para 10 usuarios, 2.500 suscriptores y 15 x número de suscriptores = número de envíos de correo electrónico

2. Moosend

Moosend es una de las plataformas de marketing por correo electrónico más asequibles, muy adecuada para empresas con presupuestos reducidos. Puedes diseñar correos electrónicos impactantes, crear secuencias de correos electrónicos persuasivas y construir páginas de destino y formularios cautivadores.

Pros:

• Constructor avanzado de automatización de correo electrónico
• Amplio panel de informes con métricas que cubren geolocalización, demografía, clics, aperturas, etc.
• Pruebas de spam y diseño de correo electrónico disponibles
• Seguimiento de campañas de Google Analytics
• Acceso a más de 100 plantillas de correo electrónico llamativas y 18 secuencias de automatización en un plan gratuito

Contras:

• La interfaz y el menú de navegación pueden ser confusos
• No hay vista previa de la bandeja de entrada
• No spam y pruebas de diseño

Características principales:

• Automatización del correo electrónico: Lo que diferencia a Moosend de sus competidores es el bajo precio de su avanzada automatización del correo electrónico. Ofrecen más de 20 acciones que puedes configurar para desencadenar un viaje automatizado, incluyendo cuando alguien: Abre cualquier campaña, Compra cualquier producto, Suscríbete a cualquier lista, Sale de una página web.
• Bloques de contenido dinámico: Los bloques dinámicos de Moosend pueden rellenar automáticamente los correos electrónicos con detalles intercambiables específicos para la experiencia del usuario, como el nombre de un producto, la URL donde se puede encontrar, una imagen o etiquetas. Esto te ahorra el tiempo de añadir manualmente los detalles sin dejar de elaborar mensajes personalizados para tu público.

Precios:

Moosend tiene una prueba gratuita de 30 días sin límite de envíos.

• Pro: 7 $/mes para dos usuarios, 500 suscriptores y envíos de correo ilimitados
• Empresa: Precios personalizados para más de 10 usuarios y envíos de correo ilimitados

Alternativamente, también tienen precios basados en el crédito. Un crédito equivale a un correo electrónico por destinatario. Consigues 1000 créditos por 1$.

3. ConvertKit

ConvertKit es una de las mejores plataformas de marketing por correo electrónico para creadores como autores, podcasters y artistas. El software ayuda a los creadores a monetizar sus listas de correo electrónico vendiendo productos digitales como libros electrónicos, cursos y mercancías.

Pros:

• Más de 20 plantillas de formularios y páginas de aterrizaje prediseñadas
• Interfaz y barra de navegación intuitivas
• Historial de ventas y transacciones de productos

Contras:

• Opciones y plantillas de personalización del correo electrónico limitadas
• Dificultad para crear correos personalizados
• No hay vista previa de la bandeja de entrada
• Sin pruebas de spam

Características principales:

• Constructor de páginas de destino: Con el constructor de páginas de destino de arrastrar y soltar de ConvertKit, puedes crear páginas de destino cautivadoras para vender productos y suscripciones. La guinda del pastel es una biblioteca de plantillas de páginas de destino atractivas y fáciles de personalizar.
• Automatizaciones: La personalización de las plantillas prefabricadas es intuitiva. Por ejemplo, si un usuario se inscribió para recibir tus boletines por correo electrónico, puedes inscribirlo en una serie de correos de bienvenida.

Precios:

ConvertKit ofrece una prueba gratuita de 14 días y un plan gratuito de por vida para hasta 10.000 suscriptores.

• Creador: 15 $/mes para dos usuarios y envíos ilimitados de correo electrónico, hasta 300 suscriptores
• Pro: 29 $/mes para un número ilimitado de usuarios y un número ilimitado de envíos de correo electrónico, hasta 300 suscriptores

4. Drip

Las empresas pueden dirigirse directamente a los visitantes del sitio web o volver a captar al público en las redes sociales. Los usuarios pueden filtrar puntos de datos para personalizar más eficazmente las campañas de marketing.

Pros:

• Constructor avanzado de automatización de correo electrónico
• Fácil de usar y de navegar entre las páginas
• Más de 150 integraciones con comercio electrónico, análisis, redes sociales, CRM y otras plataformas

Contras:

• No hay spam ni pruebas de diseño
• Curva de aprendizaje pronunciada
• No hay vista previa de la bandeja de entrada

Características principales:

• Generador de flujos de trabajo automatizados por correo electrónico: El avanzado constructor de flujos de trabajo de automatización de Drip te permite elegir una amplia gama de eventos desencadenantes para cada automatización que construyas. Incluso desencadenantes extremadamente granulares, como que un cliente simplemente vea un producto. Esta automatización granular te permite crear campañas de correo electrónico altamente personalizadas y específicas basadas en la intención de tus clientes.
• Análisis detallados: Para cada flujo de trabajo o campaña, verás un panel de análisis detallado. Aquí puedes ver las principales métricas de rendimiento del correo electrónico: clics, rebotes y bajas. Y hay otra sección que muestra los ingresos atribuidos, es decir, los ingresosgenerados a través de campañas de correo electrónico.

Precios:

Drip ofrece una prueba gratuita de 14 días con acceso a todas sus funciones premium. El plan de pago de Drip comienza en 39 $ al mes para 2.500 contactos y envíos ilimitados de correo electrónico, y ofrece precios personalizados para 170.000 suscriptores o más.

5. Brevo (Anteriormente Sendinblue)

Anteriormente conocido como Sendinblue, es un software de automatización de marketing ideal para negocios de todos los tamaños. Destaca por ser una opción altamente competitiva en el mercado actual.

Características:

• Panel de control limpio y fácil de usar.
• Creador de automatizaciones sencillo.
• Precios escalables.

En las versiones gratuitas y starter, algunas funcionalidades están limitadas y aparece el logo de Brevo, lo que puede afectar la profesionalidad de los informes.

6. GetResponse

GetResponse es una plataforma rentable de marketing por correo electrónico y un creador de sitios web. Con un enfoque en la facilidad de uso, esta herramienta permite a los usuarios desarrollar relaciones con clientes potenciales y existentes a través de listas de marketing segmentadas y comunicaciones personalizadas.

En los planes gratuitos y de inicio, el logo de GetResponse aparece en los correos electrónicos, lo que podría afectar la profesionalidad de las campañas.

7. HubSpot Marketing Hub

Plataforma líder en automatización de marketing, ofreciendo una amplia gama de herramientas para la gestión eficaz de los esfuerzos de marketing de las empresas. Con su creador de correo electrónico de arrastrar y soltar, facilita la creación de correos atractivos visualmente.

Configurar HubSpot puede ser complicado, lo que puede llevar a una subutilización de la plataforma. Es seguro decir que ninguna otra plataforma puede superar a HubSpot en términos de integraciones y número de productos. De todas las plataformas en esta lista, HubSpot es probablemente la más difícil de dominar.

8. Doppler

Doppler es una plataforma muy extendida en Latinoamérica, España y EE. UU., orientada tanto a pequeñas empresas como a agencias. Permite crear campañas, enviar SMS, automatizar envíos básicos y conectar la plataforma con sitios web para activar correos según el comportamiento del usuario.

Sus planes de pago se dividen en tres (según acceso a sus funcionalidades): Esencial, Premium y Personalizado. Su plan de pago mínimo es el Creator por 33 $ al mes para hasta 1000 suscriptores.

9. Zoho Campaigns

Zoho Campaigns forma parte del ecosistema Zoho y está pensada para empresas que ya utilizan su CRM.

10. Benchmark

Benchmark es una herramienta sencilla y orientada a usuarios sin conocimientos técnicos. Está orientada a empresas que buscan campañas efectivas con una configuración sencilla. Una de las herramientas favoritas del ecommerce. Su foco es la usabilidad: crear, segmentar y enviar sin pasos innecesarios. Es ideal para newsletters personales, creadores, ONGs y pequeñas empresas que buscan simplicidad y costes reducidos.

Tabla Comparativa de Plataformas

Plataforma	Ideal para	Características Destacadas	Precio Inicial (Aprox.)
ActiveCampaign	Empresas que buscan automatización avanzada	Automatización, CRM integrado	$39/mes
Moosend	Pequeñas empresas con presupuesto limitado	Automatización asequible, bloques dinámicos	$7/mes
ConvertKit	Creadores de contenido	Páginas de destino, monetización de listas	$15/mes
Drip	Empresas de comercio electrónico	Automatización granular, análisis detallados	$39/mes
Brevo	Negocios de todos los tamaños	Automatización, facilidad de uso	Gratis / Planes de pago
GetResponse	Desarrollo de relaciones con clientes	Segmentación, comunicaciones personalizadas	Gratis / Planes de pago
HubSpot Marketing Hub	Grandes Empresas	Automatización, CRM integrado	Gratis / Planes de pago
Doppler	Pequeñas Empresas	Plataforma en Español	Planes de pago
Zoho Campaigns	Usuarios de Zoho CRM	Integración con Zoho	Planes de pago
Benchmark	Pequeñas Empresas	Fácil de usar	Planes de pago

Recuerda, la mejor plataforma para ti dependerá de tus necesidades y objetivos específicos. ¡Investiga y elige sabiamente!