Las nuevas tecnologías han abierto un abanico de posibilidades para comunicarnos con nuestra comunidad, algo que antes no era posible. Sin embargo, desarrollar una estrategia de marketing digital en nuestra organización puede ser una tarea compleja al principio, especialmente si no contamos con un especialista.
En este artículo, recopilamos algunas de las preguntas más frecuentes relacionadas con el marketing digital, ofreciendo respuestas directas y enlaces útiles para profundizar en cada tema.
Guía de marketing digital para principiantes 📣 marketing digital para iniciantes
1. ¿Qué es el Marketing Digital?
Aunque los medios de publicidad y marketing tradicionales siguen siendo importantes, la sociedad se comunica cada vez más por medios digitales. El marketing digital se ha convertido en una herramienta fundamental que ocurre en Internet o utilizando tecnología basada en Internet, incluyendo redes sociales, marketing por correo electrónico y publicidad digital.
El marketing digital permite que una organización interactúe con sus audiencias de una manera que el marketing tradicional no permite. Una organización puede construir una relación con sus audiencias a través de canales de marketing digital como las redes sociales.
Existen dos enfoques principales en el marketing:
- Outbound Marketing: Se centra en el producto o servicio, utilizando publicidad tradicional.
- Inbound Marketing: Se centra en el consumidor, atrayendo a los interesados mediante contenido relevante.
En la mayoría de las organizaciones, es bueno combinar ambas técnicas de marketing para poder aumentar nuestro alcance. El Inbound marketing en los últimos años se está convirtiendo en una tendencia que gana más importancia, ya que es menos intrusiva y genera contactos de más "calidad, no obstante, tener una presencia online mediante anuncios, correctamente dirigidos a nuestra audiencia objetivo, nos puede ayudar enormemente a dar a conocer a nuestra organización y nuestros proyectos.
2. ¿Cómo Plantear una Estrategia de Marketing Digital?
Antes de ejecutar una campaña de marketing digital, deberíamos plantear una estrategia de marketing digital, que nos ayude a alcanzar los objetivos que tenga nuestra organización. Definir herramientas y canales necesarios.
3. ¿Qué es un CRM y por qué es Importante?
CRM son las siglas en inglés de Customer Relationship Management, y hace referencia a la gestión de relaciones con los clientes. El CRM es una herramienta tecnológica que permite a una organización administrar las relaciones con clientes potenciales, prospectos y clientes. Es un sistema que permite a las empresas gestionar su marketing, ventas y servicio al cliente.
Una solución de CRM permite a las organizaciones almacenar información de contactos individuales, identificar oportunidades y administrar campañas de marketing, todo en un solo lugar, con visibilidad para todos los que tienen acceso. Existen un gran número de CRMs en el mercado, siendo algunos de los más conocidos SalesForce, Hubspot o Microsoft Dynamics.
4. La Importancia de la Limpieza de Listas de Suscriptores
Además, es importante mantener nuestras listas de suscriptores limpias, eliminando contactos que no quieran ser contactados, para evitar caer en las carpetas de correo no deseado o catalogados como spam. En TechSoup, tenemos disponible desde principios de 2022 Active Trail, con un descuento exclusivo para entidades sin fines de lucro. Es una herramienta muy intuitiva y útil que se puede ajustar a prespuestos moderados.
5. ¿Por Qué es Importante Crear Contenido para tu Web o Blog?
Crear contenidos para nuestra web o blog puede llevar mucho tiempo, pero es una herramienta muy importante para el tráfico del sitio web. En primer lugar, son la mejor manera de ofrecer contenido útil y actualizado a nuestra comunidad, compartir con ellos novedades y noticias sobre nuestras actividades y proyectos, y así serles de más utilidad (como mencionabamos antes cuando hablabamos del Inbound Marketing). Pero además, los blogs ayudan con la optimización de motores de búsqueda (SEO).
Los blogs suelen ser artículos, noticias o liderazgo intelectual sobre un tema específico. Suelen ser de naturaleza educativa (¡como esta!). Las publicaciones de blog pueden variar en longitud. Según HubSpot, en su blog sobre blogs , la entrada de blog ideal es de 2.100 a 2.400 palabras. Sin embargo, las recomendaciones pueden diferir según el tipo de blog.
Por ejemplo:
- Una publicación centrada en la generación de leads debe tener 2500 palabras.
- Los blogs centrados en listas o "listas" deben tener entre 2300 y 2600 palabras.
- Los blogs de instrucciones deben tener entre 1700 y 2100 palabras.
- Los blogs basados en preguntas y respuestas deben tener entre 1300 y 1700 palabras.
6. Las 8 Grandes Cuestiones del Marketing Digital (Según Juan Merodio)
Juan Merodio es conferenciante y divulgador de IA y Marketing Digital. Emprendedor en serie que nunca se bajó del tren de la innovación. Fundó su primera empresa en el 2004 y desde entonces no ha dejado de crear, transformar y liderar proyectos que han impactado sectores tan diversos como la tecnología, la educación, el real estate o la inteligencia artificial. De startups digitales a compañías multimillonarias, pasando por TEKDI, su instituto online que ya ha formado a miles de personas en IA y marketing digital, Juan combina visión estratégica, pasión por enseñar y una obsesión sana por ayudar a otros a crecer. Con presencia en mercados como España, Estados Unidos, Japón o Latinoamérica, más de 1.000 conferencias impartidas y 16 libros publicados, es un divulgador nato. Pero si algo lo define no es su currículum, sino su capacidad para ver lo que viene… y construirlo antes que nadie.
Aquí están las 8 grandes cuestiones del Marketing Digital:
- ¿Qué quiero conseguir en Internet?
- ¿Qué disciplinas me ayudarán a conseguir mis objetivos?
- ¿Quién es mi público objetivo?
- ¿Cómo voy a medir los resultados?
- ¿Qué hace mi competencia?
- ¿Dispongo del sitio web adecuado?
- ¿Quién va a realizar este trabajo?
Desarrollo de las Cuestiones:
- Objetivo Principal: Lo primero que tenemos que tener claro es cuál es nuestro objetivo principal y cuáles podrían ser los objetivos secundarios.
- Disciplinas Necesarias: En el marketing digital existen diferentes disciplinas sobre las que trabajar nuestra estrategia. Dependiendo de la respuesta que hayas dado a la pregunta anterior te interesan unas más que otras. Debemos seleccionar las más importantes para el negocio en función de nuestros recursos y dar prioridad a las que creemos que nos pueden generar los mejores resultados.
- Público Objetivo: Como en cualquier estrategia de marketing es fundamental tener claro quién es el público al que queremos llegar.
- Medición de Resultados: Otra de las grandes ventajas del marketing digital respecto al tradicional es la posibilidad de medirlo prácticamente todo. Esto nos ayudará a tomar decisiones objetivas y ser capaces de cuantificar el rendimiento de nuestras acciones y la rentabilidad de las mismas. Debemos seleccionar unos objetivos a corto, medio y largo plazo para valorar los resultados de nuestras acciones. Estos objetivos deben ser realistas.
- Análisis de la Competencia: A estas alturas seguro que hay otros profesionales o empresas que ofrecen tus mismos productos o servicios y están ya ejecutando alguna acción de marketing digital.
- Sitio Web Adecuado: Gran parte de las diferentes acciones de marketing en Internet que podamos hacer pasan de una manera u otra por nuestro sitio web. Una buena usabilidad y experiencia de usuario en nuestra web es un factor principal a tener en cuenta.
- Responsable del Trabajo: Una decisión muy importante que debemos tomar es la de quién se va a encargar de diseñar y ejecutar la estrategia de marketing digital.
Preguntas Frecuentes Específicas
Desde que estoy en las redes sociales, he descubierto en mis carnes qué son las preguntas frecuentes (de marketing digital). Muy a menudo la gente me pregunta “Santi, Santi, ¿Cómo se hace esto? ¿Qué significa lo otro?” Así que un buen día me dije: ¿Qué puedo hacer para ayudar a la humanidad? La respuesta vino a mí.
Marketing en Redes Sociales
- ¿Es Necesario el Marketing en Redes Sociales? ¡Sí! Ha sido probado una y otra vez por negocio tras negocio.
- ¿Cómo Han Cambiado las Redes Sociales la Comunicación? Las redes sociales han cambiado para siempre la forma en que los consumidores se comunican con las empresas, y viceversa.
- ¿Cómo se Mide el Éxito en Redes Sociales? El éxito se mide utilizando las mismas métricas que para todo lo demás: tráfico, leads, conversiones, etc.
- ¿Cuánto Cuesta el Marketing en Redes Sociales? Depende. El marketing digital nunca es gratis. La clave es obtener el máximo ROI del tiempo o el dinero que inviertes.
| Pregunta | Respuesta |
|---|---|
| ¿En Qué Redes Sociales Debo Estar? | No hay una respuesta única porque necesitas tener presencia dondequiera que estén sus clientes. |
| ¿Siguen Siendo Importantes los Blogs? | Sí, un blog sigue siendo muy importante por lo que supone a la hora de aumentar tu credibilidad como experto en la industria y proporcionar contenido nuevo y rico en palabras clave de manera regular para gustarle a los motores de búsqueda. |
| ¿Es Importante el SEO y el Contenido? | Es importante para ambos, pero de diferentes maneras. |
| ¿Son Importantes los Videos? | Sí, los videos son cada vez más importantes en el mundo del marketing en redes sociales. |
- ¿Qué Tipo de Contenido Convierte Más? Depende de tu audiencia. La mejor manera de averiguar qué tipo de contenido convierte más y mejor es probar, modificar y volver a probar hasta que encuentres la fórmula que a ti te funciona.
- ¿Puedo Desconectarme Completamente de Mis Redes Sociales? Será difícil estar completamente desconectado de tus redes sociales.
- ¿Cuánto Tiempo Lleva Ver Resultados en Redes Sociales? Las redes sociales son una maratón y no una carrera de velocidad, así que la respuesta rápida será “mucho tiempo”.
- ¿Cuál es la Forma Número 1 de Tener Éxito en Redes Sociales? Cuando publicas un post en tus redes sociales o en tu sitio web, solo puedes esperar a ver si alguien lo ve. Incluso si no lo abren, habrán visto como mínimo la línea del asunto y el nombre de tu empresa.
Email Marketing
- ¿Debería Comprar Listas de Correo Electrónico? No deberías. Tienes que resistir esa tentación. La única forma de obtener una lista de suscriptores de correo electrónico que sea beneficiosa para tu empresa es hacerla crecer orgánicamente.
- ¿Qué Debo Ofrecer a Cambio de una Dirección de Correo Electrónico? Puede ser una información de valor, un lead magnet, acceso a una promo.
- ¿Qué Tipo de Contenido Debo Enviar por Correo Electrónico? Cualquier tipo de contenido que tu público en particular considere valioso. Puede ser un libro electrónico, un documento técnico, un vídeo, un seminario web, incluso un cupón.
- ¿Es una Buena Idea Enviar una Newsletter? Para algunas empresas, una newsletter es una buena idea. Para otras empresas no es el camino a seguir.
En resumen, el marketing digital ofrece una variedad de herramientas y estrategias para conectar con tu audiencia y alcanzar tus objetivos. Conocer las preguntas frecuentes y sus respuestas es el primer paso para crear una estrategia efectiva.