El marketing evoluciona a un ritmo muy rápido, lo que obliga a las empresas a actualizar y adaptar sus estrategias. Para sorprender, necesitan nuevas estrategias, y aquí es donde el marketing alternativo juega un papel fundamental. En este post, exploraremos qué es el marketing alternativo, sus beneficios y algunos ejemplos sorprendentes.
El marketing alternativo se conoce como las acciones que sustituyen lo tradicional por propuestas más innovadoras. Consiste en realizar estrategias publicitarias para evitar la utilización de los medios masivos tradicionales. Implica crear estrategias publicitarias para evitar el uso de medios masivos tradicionales.
Definición y Perspectiva General
El marketing alternativo se basa en la idea de lo diferente, de aquello que se sale de lo habitual y llama la atención. El concepto de marketing alternativo trata de dejar a un lado las técnicas tradicionales y recurrentes para innovar y aplicar estrategias nuevas y originales que sorprendan. Por esta razón, no todos los ejemplos de marketing alternativo siguen los mismos patrones.
Actualmente, los consumidores son hábiles para evadir la publicidad en los canales tradicionales, ya que son bombardeados constantemente. Debido a esto, la publicidad en medios alternativos va en ascenso, ya que son formas originales y creativas de llegar a los consumidores.
Beneficios del Marketing Alternativo
El marketing alternativo busca fórmulas innovadoras. Fomenta la comunicación con los compradores, personaliza la comunicación, aplica una metodología más completa, evita el efecto spam, fomenta la creatividad, busca el mayor rendimiento y despierta emociones.
Razones para usar el marketing de guerrilla:
- Encontrar una manera nueva de comunicarse con los consumidores.
- Interaccionar con los consumidores.
- Hacer la publicidad accesible a los consumidores.
- Producir impacto en un mercado.
- Crear rumor.
- Entablar relaciones con los clientes.
Claves para un Marketing Alternativo Exitoso
La idea es que las empresas cambien su enfoque:
- Interacción: La empresa debe conseguir que el cliente interaccione con la marca y que esta comunicación sea bidireccional.
- Marketing medible: Las acciones de marketing deben validarse para conocer su repercusión.
- Métodos: Para innovar en el marketing pueden utilizarse diferentes canales como redes sociales y blogs.
- Empatía: Las empresas tienen que empatizar con el cliente, conocerlos y saber lo que sienten.
Tipos de Marketing Alternativo
El marketing alternativo es una herramienta que se utiliza, principalmente, para reemplazar el marketing tradicional por algo más creativo e innovador, utilizando los medios de comunicación de una manera diferente.
Marketing Viral
El marketing viral se encarga de conseguir, por medio de técnicas de promoción, que los contenidos arrasen en las redes sociales y otras plataformas similares.
Marketing de Vapor
El marketing de vapor intenta vender algo que, como el vapor, si intentas tocarlo se esfuma.
Ejemplos Concretos
Marketing Viral
Al igual que un virus se transmite de unos a otros por sí solo, las acciones en el marketing viral también. Son los propios compradores y medios quienes promocionan el producto a otras personas.
Marketing de Vapor
Su nombre hace referencia al vapor porque intenta vender algo que, como el vapor, si intentas tocarlo se esfuma. No es que el producto no esté disponible si lo quieres comprar, sino que no hay producto. Es un tipo de marketing que juega con la anticipación, vende algo que aún no está disponible.
Marketing de Espejismo
Jugando con el efecto espejo, este tipo de marketing se da cuando en la oferta de un producto que no interesa se suma otro que sí.
Marketing FUD
Son las siglas en inglés de “Miedo, Incertidumbre y Duda”. Precisamente, despierta esos sentimientos haciendo creer al consumidor que cosas malas le sucederán si no utiliza ese producto y/o servicio.
Ejemplos de Campañas Exitosas
- Dove: En esta campaña, la marca británica de cuidado personal “Dove” realizó un experimento social con mujeres sin vender el producto en sí. La marca puso dos entradas en la puerta de un supermercado: una decía «guapa» y la otra «normal».
- Mercedes-Benz: La marca alemana supo cómo transmitir los «superpoderes» de un motor Mercedes de una manera original, mostrando su coche desde la ventilla de un avión.
- Apple (Lanzamiento del iPhone): Apple creó mucho hype y sacando rumores sobre lo que tendría este teléfono, pero hasta su lanzamiento no se demostró nada.
- General Motors (Transformers): La marca General Motors puso su modelo Camaro en una campaña para promocionar juguetes de la serie Transformers.
- George W. Bush: El presidente George W. Bush acuñó el concepto de «musulmanes = terroristas» y lo difundió en sus discursos para conseguir motivos para invadir Afganistán y obtener el control del petróleo.
Programas de Medios Alternativos
La meta de estos programas es identificar nuevos lugares donde el camino del consumidor se cruce con la presencia de la marca. Los medios alternativos se basan en el rumor, la comunicación de boca en boca, los estilos de vida y los momentos en que los consumidores descansan y disfrutan de pasatiempos.
Marketing de Rumor
Este tipo también es conocido como marketing de boca en boca y pone énfasis en que los consumidores transmitan la información sobre un producto. La recomendación de otras personas genera más altos niveles de credibilidad que un anuncio.
El rumor o la comunicación de boca en boca, se genera de una de las siguientes maneras:
- Consumidores a los que les gusta una marca
- Consumidores patrocinados
- Empleados de la empresa
Marketing de Guerrilla
Es uno de los programas de marketing más exitoso en medios alternativos. Lo desarrollo el gurú del marketing Jay Conrad Levinson. Los programas de marketing de guerrilla se diseñan para obtener resultados instantáneos con recursos ilimitados. La táctica para este programa depende de la creatividad, las buenas relaciones y la disposición a probar métodos fuera de lo común.
Marketing de Guerrilla: Un caso de éxito
Productos en la Escena y Advertainment
Marca en la escena es: la inserción planeada de una marca en una película, programa de televisión, y alguna otra presencia en medios. La meta del marketing de estilo de vida es identificar un lugar donde el mercado objetivo se reúne con fines de descanso, socialización o recreación.
Canales de Medios Alternativos
Existen diversos canales para implementar estrategias de marketing alternativo, algunos de ellos son:
- Publicidad en videojuegos
- Publicidad en las salas de cine
- Publicidad en túneles de metro
- Publicidad en establecimientos
- Publicidad en escaleras mecánicas
- Publicidad en vuelos comerciales
- Volantes y folletos
- Publicidad en bolsas de compras
- Letreros en centros comerciales
- Quioscos
Marketing Dentro de las Tiendas
El uso de color, luz y sonido forman parte desde hace mucho tiempo del marketing de las tiendas. La táctica más nueva y costosa de marketing en las tiendas consiste en colocar y usar estratégicamente pantallas de video y monitores de televisión.
Tácticas en el Punto de Compra
Uno de los componentes más importantes del marketing dentro de las tiendas ha sida la creación de exhibidores en el punto de compra (POP) de alta calidad, POP es cualquier forma de exhibidor especial que anuncia mercancía. Los exhibidores POP se colocan a menudo cerca de las cajas registradoras de las tiendas, al final de un pasillo, en la entrada de la tienda, o cualquier otro lugar en el que llame la atención.
Comunidades de Marca
La comunidades de marca son la demostración máxima de lealtad y devoción por la marca. La identidad y sentido de pertenencia se forman por medio de interacciones de los clientes y con el producto. Una empresa que tiene una comunidad de marca fuerte mantiene una imagen positiva, tiene una tradición rica y larga la cual disfruta de un grupo de seguidores leales y dedicados.
Agencias de Marketing Alternativo
Si buscas ayuda para implementar estrategias de marketing alternativo, considera estas agencias:
- Comunicare
- Diwap Agency: Es una agencia sevillana de marketing digital especializada en el marketing viral. Cuentan con una larga trayectoria y se caracterizan por el impacto y la creatividad en sus campañas, ya que pretenden marcar la diferencia.
- Agencia Viral Marketing: Esta agencia de marketing se centra en la viralidad de sus acciones y campañas. Ofrecen servicios de marketing digital, diseño web, diseño gráfico y consultoría.
- Flirt: Es una agencia creada en Barcelona. Está especializada en la creatividad del marketing. Sus servicios, principalmente, se centran en la creación de gráficas y contenidos audiovisuales para campañas impactantes.
Estrategias de Marketing Complementarias
Además del marketing alternativo, existen otras estrategias que pueden potenciar tus resultados:
Branding y Posicionamiento de Marca
El branding o el marketing de marca, si bien no es considerado una estrategia de marketing per-se, es un fuerte aliado que puede trabajar en conjunto con las demás estrategias. El branding es una base fundacional necesaria para avanzar, es la identidad de nuestro negocio y existe allí un marketing natural que emerge por si solo de nuestra marca.
El branding envuelve mucho más que una carta de colores y logotipo. Una identidad de marca está construida por lo que hay detrás de lo gráficamente visible: qué somos y cuáles son los fundamentos de nuestra marca, qué valores sostenemos, cuáles son nuestros propósitos, etc.
¿Por qué es importante el branding?
Porque el marketing transmite lo que tu marca es. Una campaña puede resultar fascinante, pero para alcanzar su objetivo, necesitará tener siempre un respaldo que todos los potenciales clientes buscan y detectan: la confianza suficiente para tomar la decisión de comprar tus productos o servicios.
Al momento de referirnos al posicionamiento de marca, por otra parte, hacemos alusión a la presencia que nuestra marca tiene en la mente de los consumidores y/o usuarios. Desde este punto, podemos decir que el branding es el proceso de construcción de una marca, y en caso de que este último sea diseñado y ejecutado de manera exitosa, el posicionamiento será el resultado.
Sin embargo, lograr el posicionamiento de marca no es tan sencillo como parece, y existen diferentes maneras de llevarlo a cabo en tu proyecto o negocio:
- Destaca un beneficio de tu producto: Es decir lo que tus clientes se llevarán y obtendrán por elegirlo.
- Destaca el uso o el fin de lo que ofreces: Por ejemplo, unas zapatillas diseñadas para correr más y mejor.
- Destaca un atributo propio de tu marca o producto: Centrarte en una cualidad, como por ejemplo, la trayectoria de tu negocio, ayudará a afianzar la imagen de tu marca en la memoria de tu audiencia de una manera totalmente eficaz.
- Destaca la relación precio-calidad que tu marca y tus productos ofrecen: Esta estrategia puede enfocarse en destacar un precio muy competitivo, como también en un costo elevado, con la intención de penetrar en el consumo del lujo y exclusividad.
- Destaca tu marca frente a la competencia: Acentúa tu estrategia en las características que te diferencian para lograr posicionarte con respecto a las marcas competidoras.
Segmentación
La segmentación se trata de elegir y seleccionar el público al que quieres llegar y enfocar tu plan de acción en los clientes que estás buscando atraer.
Marketing Digital
En el marketing digital, el curso de acciones y decisiones en busca del cumplimiento de objetivos definidos se retira del mundo off-line para plasmarse y llevarse a cabo en las plataformas digitales y el mundo online.
Fidelización de Clientes
La fidelización de clientes es una estrategia clave en los modelos de negocios orientados a clientes que buscan, no solo la venta inminente, sino también y sobre todo, construir una relación a largo plazo con sus consumidores. En resumidas cuentas, fidelizar a un cliente es conseguir su lealtad y lograr que elija regresar a nuestro negocio incluso en el transcurso del tiempo.
¿Por qué es importante la lealtad del cliente?
- Porque contribuye a la rentabilidad de un emprendimiento o negocio.
- ¡Por costos de promoción! Atraer nuevos clientes es, aproximadamente, un 67% más caro que acudir a clientes que ya conocen nuestra marca.
- Porque nuestros consumidores fidelizados mostrarán una menor sensibilidad ante variaciones de precios.
- Son nuestros mejores referentes: los clientes que aprecian y valoran la experiencia de compra en tu negocio, serán quienes mejor transmitan a su entorno los beneficios de elegir tu marca.
- Porque tendremos la posibilidad de crear una base de datos que resultará de gran utilidad para realizar promociones de marketing totalmente segmentadas.
¿Cuáles son los programas de fidelización más conocidos?
- Sistemas de puntos.
- Programas de membresía con beneficios diferenciales para los clientes adheridos.
- Programas de recompensas en forma de descuentos o dinero.
- Programas mixtos: Estos programas combinan diversas estrategias, como por ejemplo, la acumulación de puntos y las recompensas monetarias al mismo tiempo.
Street Marketing: La Nueva Tendencia de la Comunicación
El Street marketing permite ganar notoriedad a las empresas, creando un sólido capital de simpatía con su público. Esta técnica de comunicación no consiste solo en la distribución de folletos, sino que hoy en día se ha convertido en un canal de comunicación completo que forma parte integrante de un plan de comunicación global.
El Street marketing tiene la ventaja de despertar la curiosidad del público, el consumidor es llevado a encontrar físicamente a una marca, a una empresa. La relación se humaniza, es decir, gana en importancia y toca fuertemente el espíritu de los consumidores. El Street marketing influye inicialmente en la parte afectiva por medio de soportes impresos, animaciones al aire libre, juegos de rol, puestas en escena, etc el consumidor puede entretenerse con el street marketing, lo que crea una empatía con la marca.
Podemos citar el caso de Air France al presentar su programa de vuelos de verano con origen en Toulouse, cuando colocó un plató gigante digno de un concurso de televisión en pleno centro de la ciudad.
En un tono más ecológico, la campaña de street marketing del Hotel Tonight jugó con la espontaneidad de los parisinos, que pudieron ver mensajes en el suelo, delante de su oficina, al salir del metro, etc, en los que se les preguntaba sobre sus preferencias para evadirse.
Medios Alternativos
La meta de estos programas es identificar nuevos lugares donde el camino del consumidor se cruce con la presencia de la marca.
Algunos canales de medios alternativos incluyen:
- Publicidad en videojuegos: Este tipo de mercado se ha convertido en un mercado muy atractivo. Esta publicidad permite a los anunciantes llegar a los jóvenes, con quienes es difícil establecer contacto por medios tradicionales.
- Publicidad en las salas de cine: Muchas salas de cine exhiben varios comerciales entremezclados, con segmentos de los próximos estrenos, anuncios de palomitas, etc.
- Publicidad en túneles de metro: Se puede colocar anuncios en las paredes en las entradas al sistema del metro, en las terminales, en las bancas para pasajeros, dentro de los propios vagones.
- Publicidad en establecimientos: Los anuncios pueden colocarse estratégicamente dentro de estacionamientos techados en las paredes, en los cubos de las escaleras que suben y bajan al estacionamiento, incluso en el propio espacio del estacionamiento.
- Publicidad en escaleras mecánicas: Los consumidores que las usan disponen, en esencia, de algunos momentos libres para ver los anuncios co...
Marketing Interactivo
¿Te has preguntado alguna vez cómo podrías llevar tu estrategia de marketing a otro nivel? Si crees que el marketing digital ya lo es todo, déjame presentarte el marketing interactivo, una disciplina que revoluciona la forma de conectar con tu público. En este artículo te explicaré qué es el marketing interactivo y qué lo diferencia del marketing digital.
¿Qué es el marketing interactivo?
Antes de adentrarnos en detalles, permíteme plantearte una pregunta crucial: ¿te has parado a pensar en la cantidad de ruido que hay en internet? Blogs, redes sociales, correos electrónicos… todo compite por la atención de los usuarios.
Imagina una estrategia de marketing donde el usuario sea un participante activo que colabora, responde y se siente partícipe de la marca. El marketing interactivo es la estrategia que busca, ante todo, la participación activa de tu audiencia. En lugar de limitarse a lanzar mensajes unidireccionales, el marketing interactivo se basa en la creación de experiencias bidireccionales o incluso multidireccionales. Si deseas que tus clientes se conviertan en embajadores de tu marca, el primer paso es permitir que ellos interactúen y se sientan parte de tu estrategia.
Principios fundamentales del marketing interactivo
- Participación y conversación La interacción no es un mero apéndice; es el corazón de esta metodología. Se trata de generar un entorno en el que la marca hable y el cliente responda, y viceversa.
- Personalización de la experiencia El marketing interactivo se apoya fuertemente en el uso de datos y feedback en tiempo real.
- Creatividad y gamificación ¿A quién no le gustan los retos o los juegos? La gamificación es una gran aliada del marketing interactivo, pues convierte acciones habituales -como completar un formulario o responder una encuesta- en experiencias divertidas y memorables.
Marketing interactivo vs. marketing digital: las diferencias clave
A primera vista, podrías pensar que ambos conceptos son lo mismo; total, el marketing interactivo se desarrolla, en su mayoría, en plataformas digitales. ¿Quieres destacar en un mundo saturado de contenido digital?
Enfoque vs. Pasividad vs.
- Marketing digital: El usuario se contempla en muchos casos como un destinatario de la información.
- Marketing interactivo: El usuario es un colaborador, alguien que da forma al contenido o producto final.
Ahora que ya conoces lo esencial sobre esta disciplina, es momento de descubrir estrategias reales que la ponen en práctica. Proponer dinámicas de competición y recompensas es un poderoso incentivo de participación. Los quizzes son herramientas excelentes para recopilar datos mientras ofreces entretenimiento. Los usuarios no solo ven el contenido, sino que participan en él tomando decisiones, respondiendo a preguntas o eligiendo finales alternativos. Los chatbots alimentados por inteligencia artificial permiten al usuario interactuar de forma inmediata.
Imagina aumentar tu reconocimiento de marca, fidelizar a tus clientes y aprender de ellos para mejorar tu propuesta de valor. Al fomentar la participación y el diálogo, la conexión con tu audiencia se solidifica. En un entorno tan saturado, las marcas que se atreven a crear experiencias interactivas son las que se ganan un lugar privilegiado en la mente del consumidor. Las acciones interactivas, al ser bidireccionales, te permiten detectar fallos, oportunidades de mejora y nuevos nichos de mercado con mucha rapidez. Te aseguro que no necesitas un gran presupuesto para integrar acciones interactivas en tu plan de marketing. Lo que sí precisas es creatividad, conocimiento de tu público y la herramienta adecuada.
La buena noticia es que puedes empezar poco a poco, probando distintas fórmulas y analizando la respuesta de tu audiencia. Diseña encuestas o tests para entender qué quieren y qué necesitan.
El marketing interactivo no se limita a lo digital. El marketing interactivo es una evolución lógica del marketing digital tradicional y del marketing directo. Hoy en día, las personas esperan más que simples mensajes publicitarios; quieren sentirse parte activa de la conversación.
¡Espero que este artículo te motive a dar el paso hacia el marketing interactivo!