¿Qué es el Mercado en Marketing? Definición y Análisis

El mercado para el marketing es esencial, y es que no podría existir uno sin el otro. Es a partir de la investigación del mercado que se plantean todas las estrategias que dan pie a que la rentabilidad de las marcas sea un hecho. Sucedería algo similar si decides lanzar tu producto o servicio a la nada, te moverías gastando tus esfuerzos en marketing y todos los movimientos en pasos en ciego.

Se entiende como mercado de cara al marketing como ese conjunto o grupo de compradores potenciales o ya consumidores de un producto o servicio. El mercado puede ser comprendido por personas, entidades o empresas en general que tengan una necesidad que solo cubre eso que se está vendiendo, que en este caso es lo que vende tu marca.

Es entonces que el mercado es ese número de compradores que está dispuesto a consumir tus productos o servicios, que tienen la conciencia suficiente como para escogerte por encima de tu competencia. Claro, ahí entran detalles como que tengas una buena identidad de marca o apliques acciones de marketing que sean coherentes con los objetivos que realmente esperas conseguir con el proyecto. No todo sucede solo, debes tomar acción.

Es entonces cuando el intercambio es la pieza clave de toda transacción, ofreces una solución a cambio de dinero y otros intereses como compromiso y promoción de parte de tus clientes. Absolutamente todas las personas que comprenden un mismo mercado tienen en común que ya tienen el deseo en sí de adquirir ese producto o servicio y la capacidad o poder adquisitivo para acceder a él.

Es entonces que si por ejemplo eres una empresa que quiere lanzar al mercado nuevos productos o servicios, sí o sí tienes que estudiar y analizar a profundidad cuál es el nivel de demanda que tiene en el sector. También puedes tener en cuenta la definición de uno de los exponentes del marketing digital más importantes del mundo, Philip Kotler:

«Un mercado es el conjunto de todos los compradores reales y potenciales de un producto o servicio. Tales compradores comparten una necesidad o un deseo en particular que se puede satisfacer mediante relaciones de intercambio».

Es decir, el mercado en marketing dependerá del número de compradores dispuestos a comprar los productos que ofrece la empresa. Estas personas saben que pueden satisfacer su necesidad adquiriendo los bienes y servicios que vende la firma. La relación descrita se resuelve por medio del intercambio.

En efecto, todas las personas que forman el mercado en marketing deben tener el deseo de comprar el producto, capacidad adquisitiva para demandar y tener acceso al mismo. Por ello, cuando una empresa quiere comercializar un producto debe estudiar la demanda y al consumidor.

Es importante mencionar que, al momento de hablar de mercado hay diferentes formas de definirlo y entenderlo. Ahora bien, desde el punto de vista de la economía un mercado es el proceso donde interactúan las fuerzas de la oferta y la demanda para establecer los precios de equilibrio. En tanto, para el marketing el enfoque se centra en las personas reales o potenciales que demandan un producto.

Debe haber un conjunto de personas que necesite satisfacer ciertas necesidades o tener el deseo de cubrir una necesidad con un producto específico. Que exista un bien o servicio que pueda satisfacer esas necesidades o deseos. La presencia de empresas que ofrezcan o pongan a la venta los productos que pueden cubrir estas necesidades y deseos.

¿Qué es un Análisis de Mercado y Cuáles son sus Tipos?

Como siempre te decimos, es importante que tengas toda la información posible acerca del panorama actual para saber qué tipo de acciones o estrategias deberás aplicar en el proyecto que estés trabajando. La calidad de la información que recojas de los potenciales clientes y consumidores es lo que te interesará saber o determinar en este momento.

Más que la cantidad de medios que investigues o la información que adquieras, es lo que puedes hacer con ella una vez la consigas. Con el análisis de mercado puedes conocer con más profundidad cuál es la situación actual de tu empresa, así que hablemos un momento acerca de los tipos de análisis del mercado que puedes llevar a cabo.

1. Análisis de Escritorio

Es un tipo de análisis que puedes ser llevado a cabo solo con los datos que se tienen a la mano y sin la necesidad de salir a investigar al público objetivo en la calle. Es decir, que es un documento que surge de manera genérica y muy amplia. Es entonces que la investigación se centra en canales digitales, medios de comunicación, redes sociales y todo aquel canal que no amerite un recorrido exhaustivo.

Con el análisis de escritorio puedes tener un resultado general de la información que desearías saber, pero sí que es una buena alternativa para evaluar cómo está el panorama del mercado actual.

2. Estudios de Mercado

Los estudios de mercado son una herramienta imprescindible si queremos mejorar la estrategia de venta de nuestra empresa, identificar oportunidades y tomar decisiones informadas a nivel de negocio. Quizás te des cuenta de que necesitas hacer un estudio de este tipo en el momento en el que quieras lanzar un producto, mejorar una estrategia de marketing o evaluar a tu competencia.

En cualquier caso, se trata de un paso fundamental para toda empresa que busque mantenerse competitiva. Un estudio de mercado es un proceso sistemático de recopilación, análisis e interpretación de datos relacionados con una categoría determinada de consumidores. Aunque en cierta medida se trata de conceptos que comparten elementos similares, hay que diferenciar los estudios de mercado de las investigaciones de mercado.

Estas se centran más en recopilar datos sobre el estado de desarrollo de un sector. Un estudio de mercado es fundamental para que una empresa entienda cómo están cambiando los hábitos y necesidades de sus clientes. Pero, los estudios de mercado no solo son útiles para ajustar la oferta, sino que también ayudan a crear negocios desde cero.

En resumen, los estudios de mercado pueden ayudarnos sobre diferentes frentes, dándonos visibilidad en muchos aspectos esenciales para un negocio y guiarnos, así, en la elaboración de una estrategia efectiva. Podemos dividir los estudios de mercado en tres categorías.

• Si lo que necesitas es explorar en profundidad cómo funciona un determinado segmento de mercado, este es el estudio adecuado. Es una buena opción si queremos hacer una investigación inicial que ayude a identificar posibles problemas.
• Este tipo de investigación se conoce también como estudio experimental, ya que sirve para probar diferentes variables del mercado y predecir si las acciones tomadas por tu empresa tendrán efectos positivos o negativos.

Existen diversos métodos para llevar a cabo un estudio de mercado. Encuestas: una herramienta versátil para recolectar información sobre las preferencias, hábitos y opiniones de los clientes. La investigación secundaria implica analizar datos ya existentes, recopilados por otras organizaciones o fuentes.

Supongamos que un emprendedor quiere lanzar una línea de ropa deportiva fabricada con materiales reciclados y métodos sostenibles. Este mercado (la moda sostenible) está en auge, especialmente entre consumidores preocupados por el impacto ambiental. Un empresario busca abrir una academia que enseñe programación y robótica a niños.

El mercado educativo para niños está en expansión, y esta es una propuesta innovadora que podría tener potencial. Hoy en día, además, las nuevas tecnologías, como Big Data y la investigación automatizada con IA, han mejorado mucho el proceso de recolección y análisis de datos, permitiendo identificar patrones y segmentando audiencias en tiempo real.

Segmentación de Mercado

Una de las “herramientas” que ayudan, y mucho, a la elaboración de la estrategia de marketing es la segmentación de mercado. En este artículo, y con detalle, vamos a explicarte qué es, para qué sirve, cuáles son sus tipos y los pasos a dar para llevarla a cabo.

El orden en el que se eligen las variables de una segmentación de mercado, sea cual sea, es importante a la hora de dividir un mercado en submercados o grupos de menor tamaño, sobre todo para que el esquema resultante sea razonable.

Pasos para la segmentación de mercado:

1. Segmentar el mercado “principal”: para poder dividirlo en otros ‘submercados’, más pequeños, primero hay que estudiarlo a fondo.
2. Seleccionar el “mercado objetivo”: una vez se segmentan los “mercados”, el siguiente paso es elegir el que mejor se adapte a la marca, producto o servicio que se quiera “comercializar”.
3. Elegir el público objetivo: si, gracias a la segmentación, se ha elegido el mercado, es el momento de “poner el foco” en el cliente. Hay que conocerle, y no en base a los criterios que se tenían, sino fijándose en su comportamiento o, de igual modo, en las emociones que le “ayudan” en su toma de decisiones. Es el momento en el que importa, por ejemplo, la información que comparte en redes sociales (o con sus contactos) o el reto que profesionalmente se haya establecido.
4. Dar forma a la estrategia de marketing: ahora que se tiene la información, se procede a establecer el canal de comunicación con el público, la forma en la que se les transmite el mensaje y, también, el contenido del mismo.

No todas las empresas basan sus decisiones de desarrollo de negocio en una buena segmentación del mercado, lo que lleva a casos de fracaso empresarial y a negocios, productos y servicios. La clave está ahí, en identificar esas necesidades que los clientes quieren cubrir para aportar valor. Es algo permanente, siempre ha sido así y es lo primero. No hace falta que las necesidades sean extraordinarias, ni tampoco las soluciones.

Tipos de Mercado

Los tipos de mercado son una clasificación que nos permite conocer las características de diversos segmentos de consumidores en un entorno comercial. Es importante saber que los compradores se relacionan de diferentes maneras entre ellos, con las marcas y según el ambiente social en el que se encuentran. Los mercados pueden englobarse en cuatro diferentes tipos: según la competencia, el producto, los compradores y el punto de vista geográfico.

1. Mercado Según la Competencia

El mercado según la competencia es aquel que está determinado por la relación entre empresas que forman parte del mismo sector y que ofrecen servicios o productos de un rubro en particular. Surge cuando existen múltiples empresas que ofrecen sus productos y servicios a un amplio volumen de consumidores.

En este tipo de escenario, también es común que las organizaciones se sometan a rangos de precio establecidos para todos, lo que hace que los clientes tengan una multiplicidad de opciones para consumir alguna oferta. Por su parte, un mercado de competencia no ideal o imperfecta se caracteriza por poner a las organizaciones en un ambiente de desventaja, pues algunas de ellas ofrecen sus productos a un precio más elevado.

En muchos sectores, este panorama es común, sobre todo, entre marcas que ofrecen productos de alta gama, exclusivos o de tecnología innovadora. Este tipo de mercado lleva al extremo las relaciones comerciales imperfectas o no ideales, porque sitúa a una sola empresa como la única que puede producir y vender una oferta.

Aquí no existe una única empresa u ofertante que tenga todo el control de un sector comercial. Este escenario privilegia a aquellos que tienen los recursos básicos para hacer una oferta.

2. Mercado Basado en los Productos

Por su parte, los mercados que se basan en los productos son aquellos que se organizan en torno a los conjuntos de ofertas que satisfacen necesidades de consumo similares o emparentadas. Como puedes imaginar, existen muchos subtipos de mercado dentro de esta categoría.

• Mercado Financiero: Es un ramo que ofrece activos a los consumidores por parte de empresas o instituciones dedicadas a la actividad comercial, los préstamos y las inversiones. Se caracteriza por ser amplio, debido a que sus movimientos involucran a otras esferas, y determinante para la existencia y el correcto funcionamiento de las mismas.
• Mercado de Servicios: Este tipo de mercado contempla a todas las empresas que no ofertan la propiedad de un bien, sino la prestación de servicios específicos. Se distingue por ser muy amplio, pues se encuentra en todos lados.
• Mercado de Bienes: Es un sector que se caracteriza por ofertar productos del sector tecnológico, los cuales son considerados bienes no perecederos o de uso. Una de sus principales características es que, por lo general, se acompaña de la investigación y el desarrollo científico, de manera que es muy activo y se encuentra en constante movimiento.

3. Mercado Según los Compradores

También el mercado se puede diferenciar alrededor de los compradores, es decir, el público al que se dirigen los productos. Esta categoría está íntimamente ligada con la segmentación y se define mediante el perfil de los compradores, sus hábitos de consumo y su comportamiento.

• Mercado Industrial: Este se dirige a instituciones, ya sean públicas o privadas, y apunta a que compren una oferta o un servicio que les permita cumplir con sus funciones o incluso mejorarlas.
• Mercado del Consumidor: Se caracteriza por ser el más cotidiano y por involucrar aquellas relaciones que se establecen de forma directa entre las personas y las empresas. En este sector, ese vínculo comercial depende del estudio de los perfiles del comprador y de un seguimiento particular del mismo.
• Mercado del Distribuidor: Busca ofrecer sus productos no para su consumo, sino para su distribución y venta. Esta categoría también se conoce como mercado de revendedores, pues su objetivo es que otros se entreguen las mercancías a los clientes reales que las utilizarán. Otra de sus características es que sus ofertantes venden por volumen para que sus consumidores lo hagan por unidades y a precios más altos. Este subtipo se refiere a la comercialización que ocurre entre las empresas.

4. Mercado Según la Localización Geográfica

La localización es otro factor que afecta el tipo de relación que se establece con los clientes. Esto sucede porque lo que un grupo social desea o necesita corresponde a su cultura. Por lo tanto, un mercado que se constituye desde un punto de vista geográfico puede definirse por regiones pequeñas o a nivel global.

• Mercado Local: En este subtipo, la convivencia entre empresas se da en un entorno inmediato. Es decir, las actividades comerciales existen solo dentro de una colonia, delegación o ciudad, por lo que, al traspasar estas fronteras, pierden su agencia.
• Mercado Regional: Por otro lado, este sector surge en ambientes más amplios que el de una localidad. Por ejemplo, en países enteros o zonas compartidas entre naciones. Un buen ejemplo de esto es la frontera entre México y Estados Unidos.
• Mercado Internacional: Aquí sus múltiples competidores se dirigen a audiencias que se distribuyen en diferentes naciones, lo que crea las condiciones necesarias para ser reconocidos en estos espacios, conectar con los clientes y satisfacer sus necesidades diferenciadas.
• Mercado Global: Por último, en este caso, las organizaciones apuntan a establecer su presencia en todo el mundo u dirigirse a múltiples grupos de consumidores sin perder su identidad corporativa. Para ello, buscan adecuar sus ofertas a cada contexto y a las normativas que exige cada territorio.

Ejemplos de Tipos de Mercado

Para comprender mejor los diferentes tipos de mercado, veamos la siguiente tabla con ejemplos concretos:

Tipo de Mercado	Ejemplo
Mercado del Consumo	Una familia que compra leche para su consumo personal.
Mercado Industrial	Una empresa que compra leche para producir helados.
Mercado del Distribuidor	Un supermercado que compra leche a una empresa productora y la vende a las familias.
Mercado de Gobierno	El gobierno compra leche para proveer una alimentación balanceada a niños de guarderías.
Mercado Internacional	Una empresa extranjera que importa productos lácteos de una empresa nacional.