El precio de los teléfonos móviles sigue una tendencia al alza, una realidad impulsada por marcas líderes como Apple y Samsung. Ante esta situación, la compra de un iPhone reacondicionado se presenta como una alternativa atractiva para quienes buscan un dispositivo de calidad a un precio más asequible. En el mercado de reacondicionados, Certideal y Back Market son dos de los nombres más destacados. Ambas plataformas ofrecen una amplia gama de iPhones reacondicionados, pero existen diferencias clave que merecen ser analizadas antes de tomar una decisión de compra.
¿Back Market o Certideal? La elección no es sencilla, y este artículo te proporcionará la información necesaria para tomar la mejor decisión. El carácter de este artículo es meramente informativo.
3 ALTERNATIVAS de Back Market | ¿Es tan BARATO como parece?
Variedad de Productos
Cuando se trata de la variedad de productos disponibles, Back Market se destaca sobre Certideal por ofrecer un catálogo mucho más completo. Esta plataforma cuenta con una amplia gama de dispositivos electrónicos reacondicionados, incluyendo cámaras, televisores, patinetes eléctricos, herramientas de bricolaje, electrodomésticos, ordenadores y accesorios de electrónica, entre otros.
Por otro lado, Certideal se enfoca principalmente en la venta de iPhones, iPads, dispositivos Samsung y algunos accesorios de tecnología. Si bien esto puede ser beneficioso para aquellos que buscan específicamente productos de Apple y Samsung, la oferta de productos de Certideal es más limitada en comparación con la de Back Market, algo que también puede afectar al precio en mayor o menor medida.
Proceso de Reacondicionamiento
Una diferencia fundamental entre Certideal y Back Market radica en el rol que desempeñan en el proceso de venta de dispositivos reacondicionados. Certideal se encarga del proceso de acondicionamiento de los dispositivos reacondicionados por sí mismos. Esto implica que el equipo de Certideal realiza inspecciones exhaustivas, reemplaza piezas dañadas o desgastadas, y garantiza que los dispositivos estén en óptimas condiciones antes de ponerlos a la venta.
Por otro lado, Back Market funciona como un intermediario que conecta a los vendedores, que son quienes reacondicionan los dispositivos, con los compradores. A favor de la plataforma podemos decir que Back Market establece ciertos estándares y requisitos para los vendedores para ofrecer una experiencia de usuario mínimamente satisfactoria, pero son estos últimos los responsables de llevar a cabo el proceso de acondicionamiento.
Métodos de Pago
Un aspecto importante a considerar al comprar un iPhone reacondicionado es el método de pago aceptado por las plataformas. En este sentido, Certideal se destaca al ofrecer la opción de utilizar PayPal como una opción más, lo cual brinda una capa adicional de seguridad y confianza para los compradores. Por el contrario, Back Market no admite PayPal como método de pago. Si bien ofrecen otras opciones de pago, como tarjetas de crédito o débito, transferencias bancarias y en algunos casos, pagos a plazos, la ausencia de PayPal puede ser un inconveniente para aquellos que confían en este servicio para realizar compras en línea.
Políticas de Garantía
En lo que respecta a las políticas de garantía, hay diferencias notables entre Certideal y Back Market. Por un lado, Certideal ofrece una garantía estándar de 3 años en todos sus productos reacondicionados. Otro de los aspectos que debemos de tener en cuenta es que, si se desea una mayor cobertura, Certideal nos da la opción de adquirir una garantía adicional, que cubre hasta un total de 4 años de duración.
En el caso de Back Market, la tienda ofrece una garantía estándar de sólo 2 años ó 24 meses en todos sus productos, sin la necesidad de pagar por una garantía adicional.
Atención al Cliente
Cuando se trata de contactar con el servicio de atención al cliente, Certideal ofrece una opción adicional en comparación que nos permite programar una llamada telefónica con su equipo de soporte. Esto brinda a los compradores la posibilidad de tener una comunicación más directa y personalizada para resolver sus consultas o inquietudes de manera rápida y eficiente.
En el caso de Back Market, en ningún apartado de la página web se menciona específicamente la opción de contacto a través de llamadas telefónicas. En su lugar, la empresa ofrece un sistema de ayuda en su plataforma que permite a los usuarios enviar mensajes y recibir asistencia por escrito para que haya constancia de la información reportada.
Tabla Comparativa Resumida
Para facilitar la comparación, la siguiente tabla resume las principales diferencias entre Certideal y Back Market:
| Característica | Certideal | Back Market |
|---|---|---|
| Variedad de Productos | Principalmente iPhones, iPads y Samsung | Amplia gama de electrónicos (cámaras, TVs, etc.) |
| Reacondicionamiento | Realizado directamente por Certideal | Realizado por vendedores externos |
| Métodos de Pago | Acepta PayPal | No acepta PayPal |
| Garantía Estándar | 3 años | 2 años |
| Atención al Cliente | Opción de llamada telefónica | Asistencia por mensajes |