Los emprendedores no pueden ignorar el entorno en el que van a desarrollar su idea de negocio. Analizar las circunstancias que rodean a una incipiente empresa para afinar la estrategia de negocio puede resultar muy útil. Para ello se utiliza el análisis PEST, una herramienta de Marketing Estratégico al servicio de los emprendedores que permite analizar los elementos del entorno que pueden afectar al negocio.
De los muchos indicadores y tipos de análisis empresarial que existen, hoy vamos a tocar uno menos conocido, pero no por ello menos importante, estamos hablando del análisis PEST. Este análisis nos permitirá tener una visión clara de la situación de nuestro entorno de manera rápida y sencilla.
El análisis PEST identifica los factores externos a una empresa o un proyecto empresarial que pueden afectar a su actividad. Un buen análisis PEST ayuda a los emprendedores a detectar aquellas variables que pueden tener algún tipo de influencia en el desarrollo de su negocio en un entorno determinado. El modelo de análisis PEST es una herramienta estratégica. Sirve para identificar y evaluar los factores del entorno que pueden afectar al desarrollo de la empresa. El análisis PEST permite revisar la situación empresarial actual y planificar una estrategia. A su vez, permite realizar nuevas propuestas de marketing o proponer mejoras.
El análisis PEST (político, económico, social y tecnológico) le permite visualizar el impacto que el entorno externo puede tener en su empresa, productos o servicios. El análisis PEST ayuda a que detectes nuevas oportunidades de negocio. Te permite, gracias a la información que consigues, advertir y anticiparte ante un peligro o amenaza externo. Te indica con detalles cómo está cambiando todo lo que rodea a tu empresa.
En ocasiones, este análisis se amplía y se pasa a llamar PESTEL, asumiendo también el estudio de los elementos ecológicos y legales de una sociedad. Pero de este análisis más extenso hablaremos más adelante.
Realizar un análisis PEST requiere de tiempo de dedicación pero resultará muy útil para la toma de decisiones. El análisis PEST es una herramienta muy útil para conocer el entorno en el que se desenvuelve tu empresa. Esperamos que este artículo sobre el análisis PEST te haya resultado de ayuda.
¿Qué es el Análisis PEST?
El análisis PEST es una herramienta para evaluar el entorno macroeconómico en el que opera tu negocio. El término PEST es el acróstico de los factores que analiza: Político-legales, Económicos, Socioculturales y Tecnológicos.
El término proviene de las siglas: Político, Económico, Social y Tecnológico. El acrónimo PEST hace referencia a cuatro tipos de factores ambientales que pueden influir en el desarrollo del negocio y que todo emprendedor debe tener en cuenta.
Los factores del análisis PEST son:
- Político: Estudia la legislación del país donde vayas a operar.
- Económico: Estudia el cambio de moneda al operar en diferentes países y el impacto que tendrá a nivel económico, ya sean impuestos y otros factores relacionados con la expansión de tu negocio.
- Social: Ten en cuenta el interés de los empleados por el trabajo en remoto, búsqueda de talento en nuevos mercados...
- Tecnológico: ¿Utilizas tecnologías que están disponibles en los países donde te vas a expandir?, ¿puedes importarla? Tener en cuenta estos detalles te ayudará.
En situaciones particulares, como las nuevas empresas o las ideas de lanzamiento de productos, estos factores deben analizarse cuidadosamente para determinar la magnitud de su papel en el éxito de la organización. Un análisis PESTEL (antes conocido como análisis PEST) es un marco o herramienta que se utiliza para analizar y supervisar los factores del macroentorno que pueden tener un profundo impacto en los resultados de una organización. Esta herramienta es especialmente útil cuando se inicia un nuevo negocio o se entra en un mercado extranjero.
Factores del Análisis PEST
Para hacer bien un análisis PEST de tu empresa tienes que estudiar los cambios en los factores políticos, económicos, socioculturales y en nuevas tecnologías.
Factores Políticos y Legales
Este factor engloba las circunstancias políticas que influyen en nuestro proyecto, así como el entorno normativo y fiscal. Los factores políticos son aquellos relacionados con el nivel de interferencia del gobierno sobre la economía y su regulación legislativa. Entre ellos, se incluyen las políticas gubernamentales, la estabilidad política del país o la inestabilidad del mercado internacional que afecte al negocio. Los factores legales están relacionados con la seguridad, estándares en la publicidad, leyes y derechos del consumidor, etc.
En este apartado encontraríamos de manera general la situación de estabilidad política, las iniciativas legislativas que alteren o modifiquen las normas que más nos pudieran afectar, y la seguridad jurídica de dichas acciones. Para analizar estos factores podemos plantearnos ciertas preguntas como por ejemplo: ¿Cuáles son los trámites necesarios para el funcionamiento de mi negocio? ¿Qué leyes inciden directamente en el sector inmobiliario y los servicios que ofrezco?
Estos factores tienen que ver con la forma y el grado en que un gobierno interviene en la economía o en una determinada industria. Básicamente, todas las influencias que un gobierno ejerce sobre su empresa podrían clasificarse aquí. Puede tratarse de la política gubernamental, la estabilidad o inestabilidad política, la corrupción, la política de comercio exterior, la política fiscal, la legislación laboral, la legislación medioambiental y las restricciones comerciales.
Aunque estos factores pueden coincidir en cierta medida con los factores políticos, incluyen leyes más específicas como las leyes de discriminación, las leyes antimonopolio, las leyes de empleo, las leyes de protección del consumidor, las leyes de derechos de autor y patentes, y las leyes de salud y seguridad. Está claro que las empresas necesitan saber qué es y qué no es legal para poder comerciar con éxito y de forma ética. Si una organización comercial a nivel mundial, esto se vuelve especialmente complicado, ya que cada país tiene su propio conjunto de normas y reglamentos.
Factores Económicos
El entorno económico y las políticas económicas conforman un importante factor a tener en cuenta. Los factores económicos afectan al conjunto del mercado. Estos factores están relacionados con las creencias y actitudes de la población. Ayudan a entender mejor el comportamiento de los consumidores. Debes estudiar si el mercado está en expansión o recesión, conocer el poder adquisitivo de tus clientes y otros factores que te ayudarán en tu análisis PEST.
En este grupo estarían los elementos propios del entorno económico que se relacionan con la actividad de mi inmobiliaria, es decir, la situación económica general y la particular de mi entorno. Para extraer conclusiones debemos investigar los factores económicos haciéndonos algunas preguntas como: ¿Cuál es la situación económica actual? ¿Cuál es la previsión de variación del precio de la vivienda para compra y alquiler? ¿Qué previsiones existen en cuanto a la evolución del Euribor como principal indicador hipotecario?
Es muy importante analizar el estado económico del entorno de tu empresa. Desde saber el dato del PIB o producto interno bruto del país, los impuestos ligados a tu actividad empresarial, el nivel de inflación o deflación…. Es imprescindible.
Los factores económicos son determinantes para el rendimiento de una determinada economía. Entre los factores se encuentran el crecimiento económico, los tipos de cambio, las tasas de inflación, los tipos de interés, la renta disponible de los consumidores y las tasas de desempleo.
Análisis Pestel
Factores Socioculturales
Los factores sociales son también determinantes. Estos factores están relacionados con las creencias y actitudes de la población. Ayudan a entender mejor el comportamiento de los consumidores. Además, debes tener en cuenta los factores sociales, como el estilo de vida y preferencias de los consumidores, tendencias demográficas y normas culturales. Puede ser que un producto o servicio que arrasa en tu país no tenga la misma consideración en otros mercados.
La evolución del modelo de familia, la edad de emancipación, la longevidad, los nuevos modelos de convivencia, el estilo de vida o las nuevas necesidades, son factores a tener en cuenta. A modo de ejemplo, la irrupción del teletrabajo ha provocado la necesidad de muchas personas a tener un espacio dedicado en el hogar a su actividad laboral. No podemos obviar que estos factores repercuten tanto en las empresas como en los consumidores.
Esta dimensión del entorno general representa las características demográficas, las normas, las costumbres y los valores de la población en la que opera la organización. Incluye las tendencias de la población, como la tasa de crecimiento de la población, la distribución de la edad, la distribución de los ingresos, las actitudes profesionales, el énfasis en la seguridad, la conciencia de la salud, las actitudes de estilo de vida y las barreras culturales.
Factores Tecnológicos
La tecnología y su presencia en la sociedad es un elemento cada vez más relevante del entorno. Son aspectos relacionados con el estado de desarrollo tecnológico y su presencia en la actividad empresarial. Los factores tecnológicos pueden cambiar rápidamente el panorama del grado de influencia de un producto o servicio en un mercado. Estudia el estado tecnológico del entorno y el de tu empresa. ¿Es el mismo?
Todos somos conocedores de la velocidad a la que avanza la tecnología y de las nuevas herramientas que cada día aparecen para dar respuesta a necesidades tanto del cliente como de las agencias. Cada innovación tecnológica es importante y hay que subirse al carro de la digitalización.
Estos factores se refieren a las innovaciones tecnológicas que pueden afectar favorable o desfavorablemente a las operaciones de la industria y el mercado. Se trata de los incentivos tecnológicos, el nivel de innovación, la automatización, la actividad de investigación y desarrollo (I+D), el cambio tecnológico y la cantidad de conciencia tecnológica que posee un mercado. Estos factores pueden influir en las decisiones de entrar o no en determinadas industrias, de lanzar o no determinados productos o de subcontratar actividades de producción en el extranjero.
Factores Ambientales
La preocupación por el medioambiente está cada vez más extendida.
Los factores medioambientales han pasado a primer plano hace relativamente poco tiempo. Han cobrado importancia debido a la creciente escasez de materias primas, los objetivos de contaminación y los objetivos de huella de carbono establecidos por los gobiernos. Estos factores incluyen aspectos ecológicos y medioambientales como el tiempo, el clima, las compensaciones medioambientales y el cambio climático, que pueden afectar especialmente a sectores como el turismo, la agricultura y los seguros.
Cómo Hacer un Análisis PEST
Para hacer un análisis PEST de forma efectiva, el primer paso es hacer es recopilar información sobre los factores externos que podrían afectar a la empresa. Para ello, ten en cuenta las necesidades de tu negocio y del entorno. Esto incluye hacer un análisis de la industria, informarte en medios especializados y más. Determina los factores PEST más importantes para iniciar el análisis.
Te recomendamos tener en cuenta cómo hacer un análisis DAFO de forma efectiva, ya que conociendo las fortalezas y debilidades de tu negocio, podrás complementar el análisis y priorizar las áreas a estudiar.
Además, deberás evaluar los factores políticos que puedan afectar a tu negocio. Igual hay cambios en las regulaciones locales, o descubres que en un país al que ibas a expandirte sufre una gran inestabilidad política. No olvides otros factores como los aranceles comerciales, ni ignores el entorno económico.
Una vez analizada toda la información solo nos queda plasmarlo en nuestro análisis PEST, dibujando una cuadrícula con cuatro casilleros en los que mostrar los titulares más importantes de cada grupo. Describiendo para ello detalladamente como realizarlas.
Para ir contextualizando recodaremos que en el post Plan de marketing (II): análisis del entorno, empecemos por el principio, explicábamos una metodología a seguir para poder analizar el entorno que afecta directamente a nuestra empresa. En este post vamos a dar un paso más allá, complementando y explicando esta herramienta muy sencilla, pero sintética y visual.
Para aquellos que no se leyeron el post del entorno comentar brevemente que dentro de cualquier proceso de análisis estratégico, para el estudio de aquellos factores generales que afectan al entorno de la empresa, encontraremos la matriz PEST.
Imaginemos que estamos desarrollando el plan de marketing de un campo de golf situado en la provincia de Málaga. Este sencillo paso nos ayudará a focalizar y concentrar el análisis para estimar los indicadores críticos. Una vez valorados cada uno de los indicadores, iremos uniendo cada una de las cruces o puntos marcados en la tabla. Esta sencilla herramienta Pest se complementa con la extracción de la principales conclusiones derivadas del diseño de las tablas anteriores.
“Podemos concluir este análisis PEST, estableciendo que de las 17 principales variables, tan solo una es muy negativa. Tres son negativas. Cinco son indiferentes. Cuatro son positivas y cuatro son muy positivas. Lo que presupone, a priori, un escenario con una tendencia positiva. Esto se traduce en una lenta recuperación económica de España. Que sumada a la recuperación moderada del resto del mundo. Especialmente la Unión Europea a excepción de Grecia, plantean un nuevo escenario económico y social no recesivo. Consecuencia de este entorno económico se está produciendo una progresiva recuperación del turismo internacional hacia España. Con un mayor impulso derivado de las crisis de la costa norte africana. La tendencia futura previsible nos indica que dentro de un año el entorno será cada vez más estable y positivo. Y por tanto el crecimiento volverá a surgir, aunque no en los mismos ratios que años anteriores.
Análisis SWOT vs Análisis PESTEL
El análisis SWOT permite evaluar los factores internos y externos de la empresa, sin embargo, el análisis PEST solo considera los aspectos externos, aunque de una manera más integral. Es mejor usar las dos herramientas de análisis: llevar a cabo un análisis PEST y usar la información recopilada en las Oportunidades y amenazas del análisis SWOT.
Tanto los nuevos empresarios como los veteranos deberían incluir el análisis PESTEL en su plan de negocio. Este puede ayudarles a identificar cambios significativos en el panorama, que afectarán a su negocio en el futuro.