Trabajar en comercio electrónico, ventas digitales y marketing en una posición directiva o senior requiere de conocimientos muy especializados en estas áreas. El marketing es una especialización de la rama económica, pero también abarca conocimientos de la rama comunicativa, publicitaria y empresarial. En los últimos años el mundo digital ha experimentado grandes cambios.
Las empresas requieren profesionales expertos en el área de marketing y comunicación digital, que ocupan el 41% de las ofertas de trabajo digitales en la actualidad. Se estima que los puestos de trabajo relacionados con el sector eCommerce se incrementarán un 8% durante 2017. En esta línea, se trata de un conjunto de acciones que ponen el foco en el comportamiento de los mercados.
Las necesidades de los consumidores y el análisis de la gestión para captar o fidelizar a los clientes son esenciales. El departamento de marketing de una empresa gestiona los aspectos estratégicos vinculados a las ventas. Asimismo, tiene un papel importante en los aspectos operativos que implican las acciones que van a generar. Naturalmente, también se impulsan todas las actividades vinculadas a las relaciones internas y externas de la empresa online y offline.
Esto implica, por supuesto, que tenga un conocimiento amplio del medio, capacidad para investigarlo. Y, también, conocimiento de los procesos herramientas y técnicas de investigación para desarrollar planes de acción dirigidos a conseguir objetivos. Por tanto, un aspirante a estudiar marketing debe de estar preparado para conocer los mecanismos de la captación, retención, satisfacción y fidelización de los clientes.
El proceso de aprendizaje te situará allá donde tú quieras llegar, pero es posible que tu background personal e intelectual te ayude a posicionarte para estudiar marketing. Por ello, te vendrá bien saber cuáles son aquellas cualidades que allanarán el camino si las posees. La integración de las nuevas tecnologías en el marco empresarial es clave. Está claro, como hemos mencionado antes, que los procesos digitales son clave.
Sumadas a estas herramientas digitales que son esenciales, te vendría bien tener conocimiento sobre el uso de herramientas vinculadas a la gestión empresarial. No obstante, al margen de las cualidades citadas aspectos como el liderazgo y la motivación del personal son importantes en contextos como el descrito. De igual modo, tener una capacidad de negociación para convencer sobre las decisiones es relevante. Por otra parte, un trabajo de estas características necesita de otros factores como la capacidad personal para ser metódico o tener habilidades como la paciencia para saber manejar las crisis.
Una persona que haya decidido estudiar marketing tiene infinitas posibilidades de encontrar un puesto de trabajo. Especialmente, en sectores donde la competitividad arrasa o en épocas de crisis. Aunque parezca contradictorio es así porque un profesional con esta capacitación marca la diferencia en una empresa. El marketing es el alma de cada empresa. Sin esta actividad, que queda definida por las acciones dirigidas a satisfacer lo que el mercado demanda a cambio de un servicio o producto, las empresas difícilmente encontrarían sus nichos de mercado.
Recuerda que, para mejorar tu nivel cultural, perfil profesional e incluso habilidades puedes empezar una Formación Profesional de Marketing y Publicidad. La FP tiene una duración de 2 años lectivos, es decir, lo que permite a los estudiantes del ciclo ingresar al mercado laboral más rápidamente que a los universitarios.
Formación Académica y Habilidades Necesarias
La formación académica es un factor clave para convertirse en director de marketing, pero, para ser uno/a realmente competente, la experiencia es igual de importante. En cualquiera de las opciones que hemos visto tendrás acceso a programas que incluyen todo lo que hay que estudiar para ser director de marketing. Una vez hayas adquirido la base de conocimientos que necesitas para trabajar en marketing, hay otras ramas en las que puedes especializarte para complementar formación y dar un impulso extra a tu currículum.
Estas son algunas áreas clave para especializarse:
- Idiomas: Un perfil profesional con dominio de diferentes idiomas resulta cada vez más atractivo en una sociedad tan globalizada.
- Gestión de redes sociales: La reputación de las marcas y los procesos de venta se gestionan, cada vez más, a través de las redes sociales.
- Venta y comercio electrónico: Entender cómo funciona el mercado y saber gestionarlo es la combinación ideal para un experto en marketing.
- Comunicación corporativa: Dentro del ámbito del marketing, muchas de las acciones que se llevan a cabo tienen una relación directa con la comunicación que realizan las empresas y la forma en que transmiten su imagen e identidad.
- Gestión de equipos y liderazgo: Para trabajar en puestos como el de director de marketing, uno de los principales requisitos es tener una gran capacidad de liderazgo y para gestionar equipos multidisciplinares.
Además del Grado en Marketing o en Publicidad, las carreras universitarias más frecuentes son las ligadas al ámbito de la Economía y la Empresa, como el Grado en Economía o el Grado en Administración y Dirección de Empresas (ADE). Actualmente, existen también planes combinados como el Doble Grado en Marketing y ADE de UNIR, y no es inusual encontrar profesionales que han cursado otros grados, ingenierías o licenciaturas ligadas con las Ciencias Sociales, como Comunicación o Periodismo.
El marketing digital es esencial para el éxito de cualquier empresa en la actualidad.
Especialización en Marketing Digital
El Marketing Digital no es una moda pasajera, sino una profunda transformación del modelo unidireccional de comunicación entre marcas y clientes. Así, basta echar un vistazo a informes tanto del sector publicitario como de empleo, para apreciar que el marketing digital muestra una gran penetración y expansión en el mercado. Así, el departamento de marketing estratégico de una empresa ahora ha pasado si no a llamarse sí a ser de facto el departamento de Marketing Digital, y es liderado por el Director de Marrketing Digital o Digital Marketing Manager. ¿Te estás planteando prepararte para llegar a ocupar este cargo un día?
Primero tendrás que tener claro a qué se dedica. En resumen, este profesional domina el ámbito online y la estrategia comercial, toma los objetivos de la empresa y los traslada a digital: decide a través de qué plataformas se comunicará con su audiencia, de qué manera y con qué tono, cómo se evaluará la respuesta del público y su efectividad, y cómo obtener mejores resultados con menos inversión. En el marketing digital es imprescindible tener una dirección eficiente que permita posicionar a la empresa en Internet.
Para el éxito de la estrategia queda claro que se necesitan garantías. El profesional de la dirección de Marketing Digital se ocupa, cómo no, de todo lo que tiene que ver con la Estrategia de Marketing Digital de la empresa. Pero el campo del marketing digital resulta de la combinación de una visión orientada a las ventas con competencias comunicativas del ámbito de la publicidad; entonces... ¿Cómo formarte? Ahí está la cuestión.
De fondo, siempre es positivo tener una base formativa en comercio y marketing o publicidad, aunque a las habilidades de negocio y en ventas hay que sumarle las competencias comunicativas y, por supuesto, las digitales. Puedes elegir cursar un grado universitario en Publicidad y Relaciones Públicas por la Universidad Complutense de Madrid o incluso su doble titulación en Administración y Dirección de Empresas + Marketing Internacional. El grado de Marketing se imparte en todo el territorio español, a través de universidades o escuelas especializadas.
Si tomamos, por ejemplo, los datos del estudio elaborado por ISDI y la asociación española de anunciantes (AEA), el Barómetro Digital de 2019, podemos ver cómo el marketing digital supone un 25,4% de la inversión total en medios. Y es que es posible encontrar a casi todo el mundo en Internet. El 42% de todos los que habitamos el mundo manejamos al menos un perfil personal en una red social y cada segundo se crean once nuevas cuentas en redes: 2.967.000.000 usuarios que son percibidos por las empresas como casi tres mil millones de clientes potenciales y las cifras de ecommerce no mienten: durante 2018 supuso un 25% del total de ventas en España.
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Habilidades Esenciales para el Marketing Digital
Para ser un profesional de Digital Marketing, la creatividad es indispensable. Aportar nuevos y atractivos enfoques y variedad de contenido es crucial. Por lo que contar con la habilidad de ser creativo facilitará mucho el trabajo en esta área. Como el marketing digital requiere desarrollarse en el campo digital y las herramientas tecnológicas, es indispensable que los candidatos tengan conocimientos técnicos de los medios digitales.
Si bien los conocimientos requeridos no deben ser avanzados, sí es necesario que los participantes del Máster o Grado de Marketing Digital cuenten con conocimiento de las herramientas que mencionaremos más adelante y tecnologías web para poder seguir el ritmo de la clase. Para lograr llegar al cliente y generar ROI positivo es necesario contar con habilidad de comunicación. Esta habilidad se requiere tanto en el campo escrito como el oral. Este requisito es de mayor importancia.
Aprenderás mucho durante la capacitación y es importante que cuentes con la habilidad de adaptarse a distintos contextos. Puesto que algunas técnicas funcionarán para ciertos negocios y otras no. Quienes trabajan en digital marketing están en contacto diario con una gran cantidad de data. Poder analizar y decidir cuáles son los datos más relevantes para generar campañas publicitarias es de mayor interés. Los profesionales de Digital marketing requieren de capacidad para poder gestionar múltiples proyectos al mismo tiempo.
Las habilidades en marketing digital son cada vez más valoradas en el mercado laboral.
Tendencias Actuales en Marketing
Otro aspecto que debes considerar es que, al darte una respuesta sobre qué estudiar para ser director de marketing, esta irá cambiando a lo largo del tiempo. Estas son algunas de las tendencias más relevantes en la actualidad y su impacto en los estudios que deberás cursar para ejercer como director de marketing.
- Marketing digital y analítica de datos: Hoy en día, saber trabajar con datos y analizarlos debidamente es una habilidad clave en marketing digital.
- Automatización: Uno de los usos más valiosos de la IA en marketing es que permite automatizar tareas repetitivas y aumentar la personalización de campañas a un nivel asombroso.
- Sostenibilidad y responsabilidad social: Ante una sociedad cada vez más concienciada con la sostenibilidad, las empresas deben estar capacitadas para alinear sus estrategias con valores éticos, responsables y sostenibles.
Salario de un Director de Marketing Digital
Aunque el rango salarial puede variar mucho, en el caso de la Directora de Marketing Digital, en función del tamaño y el volumen de facturación de la empresa -y de su sector, que no es lo mismo el retail que las telecomunicaciones o el mundo de la moda-. Según el informe 2020 de las 25 profesiones digitales más demandadas llevado a cabo por Inesdi Digital Business School, la Digital Marketing Manager es la profesional más demandada durante el último lustro (2015-2020), pero no es la que mejores ingresos presenta. El salario del director de marketing puede llegar a alcanzar los 120.000 euros en algunos países o empresas de gran tamaño.
Opciones de Posgrado y Especialización
Los graduados en Marketing, Publicidad y ADE están preparados para iniciar su andadura profesional en este sector. Y aunque la experiencia es clave para forjar el perfil y la especialización, si se quiere dar un paso cualitativo en el terreno laboral y acceder a puestos de mayor responsabilidad la formación de posgrado será algo decisivo. En este sentido, los profesionales del Marketing pueden optar por cursar un Máster en Marketing digital online, un Máster en Neuromarketing o un Máster en Comunicación Política y Marketing.
Programas como estos, disponibles en UNIR, ofrecen a los alumnos las herramientas y conocimientos necesarios para afrontar los desafíos que plantea el desempeño del rol de director de marketing en compañías que están desarrollando negocios disruptivos dentro, por ejemplo, del entorno digital. Además de la especialización en un área concreta, es importante aprender el rol específico de director. En este sentido, existen programas más enfocados a la dirección como el máster en Dirección de Marketing Estratégico, el máster en Dirección de Marketing o el máster en Dirección Comercial y Ventas. Ambos son un título oficial y se imparten 100 % online en UNIR.
Otra opción para aquellas personas con experiencia en Marketing u otros sectores es realizar un máster en Dirección de Empresas (Master in Business Administration o MBA, por sus siglas en inglés). Además, actualmente es posible cursar el programa de MBA orientado específicamente al Marketing Digital. Este doble postgrado prepara a sus alumnos para ejercer como directivos en una compañía global, dominando tanto las herramientas como la mecánica de una compañía y del mercado global, algo imprescindible para el éxito en un entorno tan competitivo como el actual.
El marketing digital es una disciplina en constante evolución.