Seguramente alguna vez te has presentado con alguien. En esos casos, ¿te has dado cuenta de qué es lo primero que dices? Tu nombre, porque eso es lo primero que te distingue. Si el contexto lo permite, hablas sobre tu profesión u oficio y cuentas algunos detalles de cómo y dónde haces tu trabajo. Si la conversación fluye con empatía, cuentas alguna anécdota que los hace reír a todos. Y, al final, puede que compartas algunos problemas que has podido resolver a tus clientes.
Eso, acompañado con un tono de voz amable, una sonrisa y siempre pensando en dar una buena impresión es tu briefing. En el ámbito publicitario, el briefing es un documento-resumen que agiliza y hace más eficiente el proceso de trabajo entre el anunciante y su agencia.
Pero, ¿qué es exactamente un briefing en marketing? Esencialmente, el briefing en Marketing es el documento escrito que te permite comunicar de manera efectiva qué es tu marca, cuáles son tus productos o servicios y qué aportas. La función de un brief en Marketing es comunicar de manera efectiva la identidad y los valores de tu marca.
El primer contacto que tienen los clientes con tu marca suele ser a través del brief. Es por eso que, al hacerlo, debes pensar en tu propuesta de valor y en lo que aportas. El primer paso para tener un brief de calidad es responder quién eres y qué ofreces. El briefing transmite nuestros valores tanto como lo que ofrecemos.
Ventajas de Tener un Brief en Marketing
Algunas ventajas de tener un brief en Marketing:
- Crear la identidad de tu marca
- Definir tu propósito, objetivos y promesa de marca
- Diseñar el contenido visual que te identificará
- Guiar al cliente hacia tus productos o servicios
¿Quiénes Podrían Interesarse en Tu Brief?
Diseñadores, clientes, financistas, socios, emprendedores y todos aquellos agentes con quienes pudieras empezar una relación comercial, necesitarán conocer tu brief.
Existen diferentes tipos de briefing, cada uno ajustados a los objetivos y necesidades de la marca.
Cómo crear un BRIEF CREATIVO excepcional [Ejemplos + plantilla gratuita]
Tipos de Brief Según Cada Necesidad
Dependiendo del contexto en el que nos encontremos encontraremos un tipo de briefing u otro. Del mismo modo que no existen dos empresas iguales, tampoco existe un briefing estándar que pueda adaptarse a cualquier cliente o empresa por igual. Por este motivo, dependiendo del ámbito profesional diferenciaremos los siguientes tipos de briefing:
1. ¿Qué es un Brief del Cliente?: Identidad de Marca
Este brief es básicamente la información elemental de tu marca, empezando desde el nombre. Acá debes desarrollar tu visión como empresa, tu misión (objetivos) y la propuesta de valor que entregarás a los clientes.
Contar con esta información es muy importante para presentarte a cualquiera que te pregunte: ¿de qué va tu negocio?
Entonces, ¿qué es el brief del cliente? El documento que define la identidad de tu marca.
2. ¿Qué es un Brief Creativo?: Diseño y Forma
En el brief creativo se define y presenta la identidad visual de tu marca. Colores, tipografía, efectos y formas. En estos casos, el brief del cliente es indispensable para poder empezar el proceso de diseño.
Si estás pensando en iniciar una campaña de Marketing, este brief es indispensable para definir el estilo de infografías, videos, fotografías y cualquier material visual que el equipo determine.
Entonces, ¿qué es un brief creativo? El documento que define la línea gráfica de tu marca.
3. ¿Qué es un Brief Publicitario?: Campañas
Este brief sirve para desglosar los procesos de las campañas publicitarias de tu marca. En él se definen objetivos, se evalúa el alcance, público, recursos y resultados.
La ventaja de contar con un brief publicitario es poder evaluar logros y fallas en cada una de las campañas realizadas. Esto te ayudará a disminuir el margen de error.
Entonces, ¿qué es un brief publicitario? El documento que te ayuda a mejorar tus campañas publicitarias.
4. ¿Qué es un Brief de Producto?: Estrategias de Marketing
El brief de producto es la guía con la cual desarrollarás la estrategia de tu producto. Este te servirá para definir cuáles servicios impulsar, cuál táctica aplicar, cuáles son tus metas y cómo cumplirlas.
En estos casos, el brief publicitario te ayudará a definir cuáles y cómo serán tus campañas en próximas estrategias de marketing.
¿Qué es un brief de producto? El documento que te guiará a diseñar la estrategia de marketing de tu producto.
5. ¿Qué es un Brief de Negocio?: Identidad General de la Marca
El brief de negocio es el que concentra toda la información de la marca: identidad, diseño, campañas y estrategias de Marketing.
La importancia de tener un brief de negocio es organizar todos los aspectos de tu marca para evaluarla su crecimiento y sus fallas. Algunos de los elementos que contiene son:
- Propuesta de valor
- Target o segmentación de público objetivo
- Canales de difusión
- Fuentes de ingresos
- Recursos clave
- Networkers
- Estructura de costos
Elementos Clave de un Buen Briefing
Tu briefing del proyecto es una descripción general de tu próximo proyecto. Debe incluir la información necesaria y clave sobre detalles importantes del proyecto, para que tu equipo pueda alinearse y comprender de qué se trata. Normalmente, un buen briefing de proyecto debería incluir estos 4 elementos clave:
1. Información de Contexto
La primera parte de tu briefing debe incluir el contexto del proyecto. La sección del contexto del proyecto es un espacio para que brindes toda la información que los participantes no conozcan. partiendo de la descripción de la empresa. Después, apunta a responder preguntas como:
- ¿Por qué trabajas en este proyecto?
- ¿Qué necesidades comerciales, investigaciones o comentarios de los clientes, si los hubo, llevaron a la creación de este proyecto?
- ¿Algún proyecto anterior se relaciona con este y, de ser así, cuál fue el resultado y qué aprendió tu equipo?
2. Metas del Proyecto y Métricas de Éxito
La mayor parte de la documentación de planificación inicial del proyecto debe incluir las metas del proyecto de una forma u otra. Conectar el trabajo diario con los objetivos del equipo o de la empresa ayuda a que los miembros del equipo se mantengan motivados, alineados y al día. De hecho, según el Índice de la anatomía del trabajo, los miembros del equipo que entienden de qué manera su trabajo individual aporta valor a su organización se encuentran doblemente motivados en comparación con otros colegas.
3. Cronograma del Proyecto
Asegúrate de incluir tu cronograma en el brief de tu proyecto. El cronograma del proyecto es la mejor manera de darle a tu equipo una idea clara de las fechas clave y los hitos importantes del proyecto y los plazos de ejecución del mismo. Después de todo, el éxito de tu proyecto depende de si puedes ceñirte o no al cronograma del proyecto y cumplir con las metas del proyecto a tiempo.
4. Público Objetivo
Tu público objetivo es la razón por la cual estás trabajando en este proyecto. Independientemente del tipo de proyecto en el que estés trabajando, es importante incluir a tu público objetivo en el brief del proyecto para que todos los miembros de tu equipo estén en sintonía con respecto a cuál es el público destinatario.
¿Cómo Hacer un Buen Briefing de Proyecto en 5 Pasos?
Ahora que ya sabes qué es un briefing y por qué es importante, te estarás preguntando cómo hacer un buen briefing de tu proyecto. Hay cuatro elementos principales en el brief de un proyecto, pero son cinco los pasos necesarios para realizarlo. Si eres nuevo en este tema, no tengas miedo de dividir tu brief en cuatro párrafos o secciones, hasta que sientas que entretejer las secciones se vuelve más natural. Además, siéntete libre de usar puntos de enumeración, vincular otros documentos o usar cualquier imagen si es necesario. En definitiva, el briefing de tu proyecto solo es útil si tú y los participantes del proyecto creen que es útil.
- Agrega contexto relevante: La mejor manera de comenzar el brief de tu proyecto es agregar todo contexto o información relevantes. De esa manera, todos inician el proyecto en igualdad de condiciones y los participantes de diferentes departamentos abordarán al resto del brief del proyecto (u otra documentación de procesos) con la información básica que necesitan.
- Incorpora las metas del proyecto y las métricas de éxito: Las metas del proyecto son los activos y los entregables que planeas haber hecho al final de tu proyecto. Las buenas metas del proyecto te ayudarán a comprender tu proyecto de manera clara. Tus metas del proyecto definirán las métricas de éxito, lo que te ayudará a evaluar el éxito de tu proyecto una vez que lo termines. Lo ideal es que apuntes a establecer las metas SMART del proyecto.
- Aclara cuál es el cronograma de tu proyecto: En la meta del proyecto, es probable que incluyas una fecha o un intervalo de tiempo para cumplir con la letra “T” del acrónimo SMART que hace referencia a una duración limitada (Time-bound). Sin embargo, tu cronograma del proyecto es más que solo la duración del proyecto; el cronograma puede incluir hitos clave u otras fechas importantes.
- Céntrate en tu público objetivo: Saber cuál es tu público o perfil objetivo es fundamental para el éxito del proyecto. El equipo de tu proyecto necesita información sobre los datos demográficos relevantes de la audiencia para producir el mejor trabajo posible que, en nuestro ejemplo, es el desarrollo de la aplicación para la audiencia objetivo y una campaña de marketing para amplificar ese lanzamiento.
- Conecta a los participantes del proyecto con otros recursos: Tu brief del proyecto está casi terminado. Recuerda: este documento es principalmente para que los participantes y los miembros del equipo del proyecto estén en sintonía con respecto a los detalles clave del proyecto. Puede haber recursos adicionales relevantes, como el presupuesto, el plan de comunicación o los roles del proyecto.
Lo que No Puede Faltar en Tu Brief
Lo que no puede faltar en tu brief es la información detallada sobre tu marca, identidad gráfica, experiencias previas, campañas publicitarias, éxitos, fracasos, expectativas y proyecciones. Antes de desarrollar cada uno de estos briefs, debes tener claro a quién va dirigido.
Ahora que sabes qué es un brief en Marketing, recuerda que en él comunicas la esencia y valores de tu marca.
Ejemplo Práctico de un Briefing
Para comprender mejor qué es y para qué sirve un briefing, veamos el ejemplo de un caso sencillo en concreto:
- Proyecto: Campaña de lanzamiento de producto
- Contexto: La empresa XYZ va a lanzar un nuevo producto dirigido a jóvenes de 18-25 años. Las investigaciones de mercado muestran una oportunidad en el segmento de tecnología móvil.
- Objetivo: Lograr 10.000 descargas de la aplicación en los primeros 30 días después del lanzamiento.
- Público objetivo: Jóvenes de 18-25 años, usuarios activos de redes sociales, interesados en tecnología y gaming.
- Cronograma:
- Desarrollo creativo: 2 semanas
- Producción: 1 semana
- Lanzamiento: 1 de marzo
- Evaluación: 31 de marzo
- Presupuesto: 50.000 euros
- Métricas de éxito: Número de descargas, engagement en redes sociales, menciones en medios.
Errores Comunes al Elaborar un Briefing
Estos fallos suelen repetirse en equipos de trabajo y pueden convertir una herramienta estratégica en una fuente de confusión y pérdida de recursos:
- Falta de claridad: Un briefing ambiguo puede llevar a interpretaciones erróneas y resultados insatisfactorios.
- Información incompleta: Omitir información crucial como presupuesto, plazos o características del público objetivo puede comprometer el éxito del proyecto.
- Objetivos poco realistas: Establecer objetivos inalcanzables o poco realistas puede generar frustración y desmotivación en el equipo.
En Resumen
El briefing se ha convertido en una herramienta fundamental para el éxito de un proyecto. Ya sea que estés desarrollando una campaña publicitaria, lanzando un producto o gestionando una estrategia de comunicación, un briefing bien elaborado marca la diferencia.
Recuerda, un buen briefing es crucial: te hace avanzar hasta la mitad del camino para alcanzar resultados óptimos con una campaña. En definitiva el tiempo que inviertes en hacer un briefing al comienzo de una campaña es tiempo que luego vuelve a ti elevado a la enésima. Es la consecuencia lógica de acertar a la primera. Y acertar es tu meta y la nuestra.