En el ámbito del desarrollo profesional y personal, el papel del mentor es fundamental. Un mentor es un profesional experimentado que comparte su conocimiento, habilidades y experiencia para guiar a otros. En esta ocasión, exploraremos el importante rol de ser mentor, las funciones que desempeña y las responsabilidades que conlleva.
Definición del Mentor
El mentor es un profesional de experiencia dilatada, cualificado y con excelente reputación, que transfiere su experiencia y sus conocimientos a un interesado o un directivo. Es modelo, asesor, fuente de inspiración y estímulo para la superación, y hasta apadrina ejerciendo una influencia positiva proyectando admiración y respeto.
Cualidades Esenciales de un Mentor
El mentor combina experiencias y conocimientos de gran ayuda para el interesado y lo orientará a buscar donde puede encontrar la experiencia y el conocimiento que requiere. Todo Mentor tiene una clara orientación a resultados y siente pasión por el desarrollo de personas e interés por transmitir sus conocimientos y habilidades.
- Capacidad de escucha y de síntesis.
- Empatía y asertividad
- Saber generar un ambiente y una relación de confianza.
- Habilidad para usar la pregunta como herramienta de reflexión.
- Habilidad para dar feedback de manera contínua.
- Capacidad para estimular el aprendizaje
- Habilidad para retar y abrir nuevas perspectivas.
- Pasión por el desarrollo de personas.
- Compromiso personal y profesional por ayudar al mentoreado
Funciones Clave del Mentor
El mentor desempeña diversas funciones esenciales para el desarrollo del mentoreado:
- Transmitir visión y asesorar al interesado en el diseño de nuevas perspectivas para sus planes de desarrollo.
- Ayudar al interesado a superar barreras y obstáculos, organizativos o técnicos, a través de su experiencia y conocimientos.
- Crear un espacio seguro y retador para que los mismos logren expresar sus propios aprendizajes, dificultades y aspiraciones.
- Retar al interesado a que salga de su zona de confort para experimentar nuevos aprendizajes y situaciones que le hagan crecer.
- Apoyar al cliente a crear y potenciar su networking, extendiendo su red de contactos que le permita usarlo como red de conocimiento y experiencias.
- Ayuda a aprender pero no a instruir, en un itinerario abierto dirigido por el propio cliente.
- Guiar con el concepto de “aprender haciendo” sin necesidad de adquirir conocimiento por el estudio estructurado de una materia.
- Guiar al cliente a solucionar sus propios problemas.
¿Qué es Mentoring?
Es una herramienta personalizada de desarrollo profesional, en la que reconocidos profesionales cualificados comparten conocimientos, habilidades, experiencias, aprendizajes y ofrecen consejos, información y guía a un cliente, apoyándole para desarrollar respuestas a sus retos y situaciones de carrera. Todo dentro de un marco estricto de confidencialidad, compromiso y ética profesional.
Mentoring significa apoyar y retar a los directivos y otras personas, dependiendo de las circunstancias, para que gestionen su propio aprendizaje con el objetivo de maximizar su potencial, desarrollar sus competencias, mejorar su rendimiento y progresar en su carrera profesional, motivándolos y potenciándolos para que identifiquen sus objetivos y ayudándoles en encontrar los caminos para conseguirlos.
La Sesión de Mentoring
La sesión de mentoring es una conversación entre un Mentor y un cliente, que se la debe de dotar de una estructura. Es aquí donde la transmisión de conocimiento, inspiración y vivencias cobran importancia. Esta ayuda de un mentor sirve al mentorizado para dar un salto humano y profesional que sería más complicado de alcanzar por sí mismo.
Al recibir una mentoría, la persona crece y mejora tanto como profesional como en el plano personal. Como es lógico, las mentorías propuestas por una empresa están alineadas con su propósito. Con cada vez más sectores tensionados y preocupados por la falta de talento, fidelizarlo es vital para el éxito de la empresa.
Si te pedimos que recuerdes momentos cruciales en tu vida, esos momentos en los que sin darte cuenta, sin saber a veces por qué tomaste una decisión, o emprendiste un camino que supuso un cambio importante en tu vida. Una conversación con un grupo de personas, con una persona, con un libro, con una película, con uno mismo, pero una conversación.
Lo que nos diferencia a las personas son las conexiones y redes que somos capaces de crear a nuestro alrededor, y estas solo se logran a través de las conversaciones. La vida ocurre y transcurre entre conversaciones. Por tanto, y como dice Avram Hershko, si quieres tener una vida estimulante “rodéate de interlocutores interesantes, que te motiven, y te brindarán una conversación excitante”.
Beneficios Emocionales y Cognitivos del Mentoring
En una sesión de mentoring ocurre algo parecido a una sesión de mindfulness:
- Bienestar emocional: Se crea un espacio para la escucha y la conversación en un plano emocional, más profundo e íntimo. El desahogo emocional libera estrés y genera un estado emocional positivo.
- Reestructuración cognitiva: Se focaliza la atención en el tema a tratar, centrándose en el presente. Una mente enfocada y conectada es más efectiva, y las emociones positivas serenan la mente, fomentando la creatividad.
Dimensiones del Mentor
- Dimensión Acompañante: Facilita un espacio de consideración empática donde el mentee puede abrirse y expresarse como es.
- Dimensión Indagadora: El mentor se convierte en un interrogador al estilo Sócrates, provocando con preguntas un mayor autoconocimiento.
- Dimensión Creativa: El mentor debe procurar hacer jugar al mentee con todas las áreas cerebrales, utilizando preguntas, hipótesis, analogías y metáforas.
- Dimensión Informadora y Consejera: Incrementa los conocimientos del mentee de una forma práctica y contextualizada, invitándole a cuestionar y reflexionar sobre el nuevo conocimiento.
- Dimensión Impulsora: El mentor favorece la acción, es el acicate para que el mentee tome decisiones y las transforme en acciones, ampliando horizontes.
- Dimensión Conectora: Ayuda al mentee a ampliar su red de contactos, posibilitando que conozca personas valiosas para su desarrollo futuro.
Tipos de Mentoring
El trabajo del mentor se puede realizar de muchas maneras. Por ello, existen diferentes programas de mentoring:
- Mentoring formal e informal: El formal es organizado por una institución, mientras que el informal se define entre los participantes.
- Mentoring peer to peer (entre pares): Relación horizontal entre personas del mismo rango para compartir conocimientos.
- Mentoring express: Encuentros informales y efímeros entre mentor y mentorizado para transmitir conocimientos valiosos.
- Reverse mentoring (a la inversa): El mentor aprende del mentorizado sobre su modo de ver las cosas.
- Mentoring grupal: Relación entre el mentor y un grupo de personas que participan en un mismo proyecto.
- Cross mentoring: Intercambio de mentores y aprendices entre empresas o instituciones educativas.
Beneficios del Mentoring
El trabajo del mentor puede aportar múltiples beneficios para el aprendiz, pero también puede ayudar al entorno que le rodea. A continuación te citamos algunas de las ventajas de aplicar esta práctica:
- Potencia el talento innato de cada individuo.
- Aumenta el rendimiento y la productividad, gracias a la motivación que transmite el mentor al aprendiz.
- Mejora la gestión del conocimiento.
- Incrementa la capacidad de resiliencia.
- Fomenta la cultura empresarial de cooperación.
- Mejora la comunicación de las personas que intervienen en la práctica.
- Mejora la capacidad de adaptación de las personas en diferentes entornos.
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3 Pilares Esenciales para ser un Buen Mentor
Un buen mentor tiene que reunir ciertas características, además de contar con amplia experiencia en su sector. Se caracteriza por su capacidad de motivar e inspirar a la gente gracias al desarrollo de su empatía y asertividad a la hora de comunicarse. Además, suele tratarse de personas que saben escuchar y que generan mucha confianza en su receptor. Pero lo que realmente caracteriza a un buen mentor es su pasión por lo que hace.
Por lo tanto, los 3 pilares esenciales para ser un buen mentor son:
- Escuchar de manera activa.
- Preguntar.
- Opinar.
Coaching vs. Mentoring: ¿Cuál es la Diferencia?
Es importante conocer las diferencias entre estas disciplinas, ya que se practican de forma diferente. Por lo tanto, según los objetivos de la persona o la organización, la elección entre una u otra será distinta. El mentor te aporta experiencia, mientras que el coach te ayuda a que tomes las mejores decisiones por ti mismo para que alcances tus objetivos. En el coaching las directrices las da el alumno, es decir, es quien debe resolver cuál es su necesidad. Por lo tanto, el coach no aconseja ni recomienda nada, sino que le orienta para que sepa encontrar sus respuestas. En el mentoring las directrices la da el mentor. En este caso, da consejos y recomendaciones. Ambas partes se hacen preguntas y se produce una transmisión de conocimientos.
| Característica | Coaching | Mentoring |
|---|---|---|
| Enfoque | Desempeño actual y objetivos específicos | Desarrollo personal y profesional a largo plazo |
| Directrices | El alumno define la necesidad | El mentor da consejos y recomendaciones |
| Relación | Igualdad y tareas marcadas | Vínculos emocionales más profundos |
| Programa | No requiere un programa | Requiere el diseño de un programa |
| Duración | Cortoplacista | Largoplacista |
| Punto de vista | No se comparte | Se comparte la experiencia |
Consejos para Elegir un Buen Programa de Mentoring
Para que sepas cuál es el programa de mentoring que mejor encaja contigo, a continuación te explicamos qué factores debes tener en cuenta para acertar con el programa que escojas:
- Busca la compatibilidad con el mentor.
- Busca un mentor en activo.
- Busca un mentor que cuente con un programa muy bien estructurado.
- Busca el tipo de mentoring que creas que más te conviene.
El Mentoring en la Empresa
Para la empresa, los beneficios o ventajas de aplicar programas de mentoring son muchos. Desarrolla el capital social y gracias a la transmisión de conocimientos, permite fomentar las capacidades de los empleados o formar a un trabajador para un puesto directivo. Gracias al mentoring el potencial personal y profesional se convierte en talento, por lo que la empresa se asegura el relevo generacional en puestos de responsabilidad. Por otra parte, este tipo de programas de tutorización sirven para atraer ese futuro talento y para fidelizar al que ya forma parte de la empresa.