En un mundo cada vez más digitalizado, las empresas buscan constantemente formas innovadoras de mejorar sus operaciones. Una empresa que ha estado haciendo olas es GOI. GOI es el primer operador logístico enfocado en el transporte, montaje e instalación de productos voluminosos (electrodomésticos, muebles, televisores, etc.) y actualmente da servicio en toda España.
Yaiza Canosa Ferrio, CEO de GOI
¿Qué es GOI y cómo funciona?
GOI es la primera plataforma mundial que conecta a particulares y profesionales que viajan de un lugar a otro con otras personas que necesitan realizar un envío entre estas localizaciones. Al ser un servicio 24 horas y 7 días a la semana, más económico y personalizado, GOI se postula como el próximo gran frente abierto para las empresas de paquetería más antiguas.
GOI utiliza tecnología propietaria para mejorar el proceso logístico. GOI dota por primera vez a toda la cadena logística de tecnología avanzada (consumidor final, empresa y transportista), lo que permite:
- Al consumidor final: Recibir las compras el mismo día, elegir la hora de entrega, seguir al transportista y valorar el servicio.
- A la empresa: Tener información en tiempo real del estado de los pedidos, consultar incidencias, ratios de satisfacción y otros KPIs.
- Al transportista: Dedicarse únicamente al servicio, gracias a la tecnología y el algoritmo de autoaprendizaje que optimizan la asignación y el enrutamiento en un 40%.
Además del transporte, GOI también ofrece servicios de instalación. El sistema garantiza que los clientes reciban sus compras el mismo día que son adquiridas. El algoritmo desarrollado por GOI basado en autoaprendizaje, hace que los transportistas sean hasta un 40% más eficientes, aumentando sus ganancias y productividad.
La empresa conecta a transportistas autónomos con usuarios, optimizando y abaratando el servicio. GOI dispone a los transportistas autónomos de tecnología y les permite reducir hasta un 40% del tiempo que empleaban para buscar sus clientes. Los transportistas de GOI resuelven problemas de montaje e instalación.
Yaiza Canosa: De emprender con 16 años a revolucionar el sector de la logística
El éxito y crecimiento de GOI
GOI nació para resolver un problema intrínseco en la logística de productos voluminosos que existía desde hace décadas y que la propia Yaiza Canosa percibió a la hora de trasladarse de casa. “Mejoramos la calidad de las entregas, la optimización y la visibilidad en todos los procesos de la entrega, instalación y montaje de este tipo de productos. De este modo, GOI se ha convertido en la plataforma líder en el transporte, montaje e instalación de portes voluminosos y mudanzas.
La empresa, recién creada, ya cuenta con más de 20.000 usuarios y decenas de viajes diarios. GOI ha establecido una red nacional en España, atendiendo tanto a grandes ciudades como a pequeñas localidades.
Equipo de GOI
Clientes destacados de GOI
Entre su lista de clientes se encuentran empresas importantes como:
| Cliente |
|---|
| Ikea |
| Amazon |
| Correos |
| Leroy Merlin |
| Alcampo |
| Carrefour |
Para la puesta en marcha de GOI, Yaiza destaca la importancia del apoyo de Enisa, que “fue la primera entidad en confiar en nosotros, y además en una fase muy incipiente, que son las realmente difíciles y complicadas a la hora de arrancar un proyecto. Lo verdaderamente diferenciador de su modelo de negocio fue crear una red de colaboradores en España que estuvieran presentes en todas las fases de la cadena de valor. Todo esto lo consiguió a través de la tecnología, que permitió seguir en tiempo real los envíos, monitorizar la entrega y optimizar la red de rutas, reduciendo así los plazos de entrega.
“Ya nacimos como una empresa tecnológica y sigue siendo nuestro foco principal. Integramos el sistema del cliente con nuestra plataforma de software, y luego proporcionamos una trazabilidad completa comunicando directamente con su propio sistema”. A nivel interno, también cuenta con un software propio que cubre todo el proceso operativo, desde la gestión del transporte o de almacenes, hasta la web de localización de pedidos para el cliente final o la gestión de pedidos. “Sin la tecnología no podríamos operar. En este momento estamos integrando la IA a todos los procesos transversales para automatizar, controlar y sobre todo ampliar toda la red de forma automática para poder estar en otros países. Sin la tecnología haría falta el doble de personas y el doble de tiempo. Es nuestro epicentro”.
El futuro de GOI
En este preciso momento ya están preparando el salto a Europa, que darán entre finales de este año y comienzos de 2025. Cuenta con cerca de 1.200 empleados directos e indirectos y, aunque no ha ofrecido el dato de facturación de 2023, la fundadora espera cerrar 2024 en los 90 millones de euros, según sus propias palabras. En un futuro no muy lejano, también espera salir a bolsa para seguir financiando el crecimiento.
Retos y cambios recientes
Tensiones financieras en GOI Travel, la startup de transporte y logística fundada por Yaiza Canosa, una afamada emprendedora que ha logrado colarse en rankings tan populares como el Forbes 30 Under 30. Las mismas voces añaden que Canosa, que fundó la compañía hace casi diez años y que recientemente ha saltado a los medios por la compra del grupo educativo Namencis junto a José Elías y Belén de Jaime, deja de estar en el día a día de la compañía para centrarse en su 'family office' Boudica. La fundadora pasa a ser únicamente presidenta, enfocándose en algunos aspectos del área comercial.
Los cambios en GOI, que ahora pasará a llamarse LOGI, se suceden en un momento de complejidad financiera de la compañía, que se ha decidido a centrarse en su operativa más rentable y a sacrificar el crecimiento para preservar sus márgenes. Con todo, algunas fuentes recuerdan que la empresa opera con normalidad y que la cifra de negocio ha aumentado en el último año, hasta terminar 2024 con un volumen de ventas cercano a los 42 millones de euros.
La situación ha llevado a GOI a sentarse con sus acreedores, grupo en el que se encuentran algunos proveedores como pequeños transportistas y también distintos bancos (Banco Sabadell y Bankinter, entre otros) para renegociar su pila de deuda. La deriva de GOI ha llevado a sus accionistas a analizar distintas opciones, entre ellas la posible entrada de nuevo capital.
El accionariado de la compañía está muy atomizado, si bien Moira Capital es el principal titular individual con el 34,77% de la compañía desde su aterrizaje en 2020, cuando invirtió 17 millones de euros. Destacan también otros propietarios como la propia Yaiza Canosa (14,78%) y el humorista David Callejón, conocido popularmente como David Guapo. Callejón, familiar de Canosa, figura también como accionista por su condición de impulsor e inversor inicial.
El tercer accionista destacado es el holding Camassiana (11,78%), una sociedad luxemburguesa que participa, entre otros, de distintos vehículos del fondo de capital privado español Seaya Ventures. Las cuentas disponibles en el Registro Mercantil de España correspondientes a Goi Travel SL agrupan a otros minoritarios con el porcentaje restante (39,57%), entre los que estarían inversores como Alfonso Aguirre y capital mexicano.