Para dar respuesta a cuestiones como ¿en qué se diferencia un jefe de un líder? El liderazgo es vital en la economía global y el entorno competitivo. Los líderes de hoy son los que logran el éxito de sus organizaciones y orientan a sus subordinados a conseguirlo en unas condiciones del entorno tan difíciles.
El liderazgo es un aspecto importante de la administración. La capacidad para ejercer un liderazgo efectivo es una de las claves para ser administrador eficaz y el pleno ejercicio de los demás elementos esenciales de la administración ayuda al administrador a ser un líder eficaz. Los administradores deben establecer funciones claras y de cierto grado de autoridad en apoyo a las acciones de los administradores.
La esencia del liderazgo son los seguidores porque lo que hace que una persona sea líder es la disposición de la gente a seguirla. La gente tiende a seguir a quienes le ofrecen medios para la satisfacción de sus deseos y necesidades. El liderazgo y la motivación están estrechamente interrelacionados. Si se entiende la motivación, se apreciará mejor qué desea la gente y la razón de sus acciones.
Ser Líder Vs Ser Jefe
Concepto y Características del Liderazgo
El liderazgo es la habilidad de convencer a otros para que busquen con entusiasmo lograr objetivos. Une al grupo y lo motiva hacia dichos objetivos. También es “la influencia interpersonal ejercida en una situación, a través del proceso de comunicación a la consecución de uno o diversos objetivos.
Características:
- Involucra a otras personas (seguidores). Los miembros del grupo ayudan a definir la posición del líder y permiten el proceso del liderazgo.
- Distribución desigual del poder entre líderes y miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder, sin embargo, por regla general, el líder tendrá más.
- Influencia en la conducta: a través del uso de diferentes formas del poder.
- Es cuestión de valores: el liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta de un líder, puedan elegir con inteligencia.
El liderazgo es importante en la empresa por:
- Ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir.
- Es clave de éxito: una organización puede tener una planeación adecuada, control y procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.
- Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización.
- Empresas con buenos líderes han sobrevivido con muchos puntos débiles.
Un líder debe tener autoridad para lograr eficazmente las metas esperadas y estimular una respuesta positiva de aquellos que trabajan con él hacia el logro de las mismas. La autoridad para el liderazgo consiste en tomar decisiones o en inducir el comportamiento de los que guía.
El PRINCIPIO GENERAL DEL LIDERAZGO dice: cuanto mejor comprendan los administradores lo que motiva a los subordinados y la forma en que operan esas motivaciones, y conforme mejor reflejen esa comprensión al ejecutar sus acciones de administración, más probable será que sean considerados como líderes efectivos. Ya que las personas tienden a seguir a quién consideran que puede ser medio para satisfacer sus propias metas.
El liderazgo se divide en:
- Poder.
- Comprensión fundamental de las personas, utilizando la motivación y conociendo las necesidades humanas para satisfacerlas.
- Habilidad para crear un buen clima, para fomentar la motivación.
- Estilo de liderazgo y clima que crea.
Teorías del Liderazgo
Teoría de los Rasgos
Esta teoría supone que el líder cuenta con características naturales que le permiten influir sobre los demás. A pesar de que en el estudio NO se detectó algún rasgo que determine qué hace a un Líder, SI, se observó que la capacidad de un Gerente para Supervisar es la característica aislada mas saltante para tener un alto desempeño; los otros factores como la inteligencia, iniciativa y confianza en sí mismos no son tan importantes.
Características de los Lideres:
- Empuje
- Deseo de Dirigir
- Honestidad e Integridad
- Confianza en sí mismos
- Inteligencia
- Conocimiento relativo al trabajo
- Valentia
- Visión
Teorías del Comportamiento
Ciertos comportamientos específicos diferencian a los líderes de los no líderes. La clave era observar el comportamiento. A diferencia de la teoría de los razgos que supuestamente son innatos, este enfoque supone que podemos entrenarnos para ser líderes.
Estudios de Ohio State
A fines de los años 40 Comenzaron analizando más de 1,000 dimensiones y al final se quedaron con dos:
- Estructura de inicio alto o bajo
- Consideración alto o bajo
Estructura de Inicio: Grado en que es probable que el líder defina y estructure su papel y los de sus subordinados en la búsqueda del logro de metas. Asigna tareas específicas, enfatiza el cumplimiento de fechas límites y espera que los trabajadores mantengan su desempeño.
Consideración: Grado en que es posible que un líder tenga relaciones de trabajo caracterizadas por confianza mútua, repeto por las ideas y sentimientos de los subordinados.
Resultados delos estudios de Ohio: Un estilo alto-alto no siempre originaba consecuencias positivas. Alto en estructura inicial llevaba a mayores porcentajes de quejas, ausentismo, etcétera. Se evidenció que era importante considerar la situación.
Estudios de U.of Michigan
Es un enfoque de dos dimensiones:
- Orientado al empleado
- Orientado a la producción
Orientado al empleado: Líder que concede gran importancia a las relaciones interpersonales. Orientado a la producción: Lider que concede gran importancia al trabajo.
Resultados:
- Orientado al empleado: Mayor productividad del grupo y Mayor satisfacción en el puesto
- Orientado a la producción: Baja producción de grupo y Menor satisfacción en el puesto
Estilos deliderazgo (Según se use la autoridad):
- Líder autocrático
- Líder democrático o participativo
- Líder de políticas laxas
Líder autocrático: Persona que da órdenes y supera su cumplimiento, es dogmática e impositiva y así mismo, dirige a través de la habilidad para restringir u otorgar recompensas y castigos.
Líder democráticoo participativo: Consulta con sus subordinados las acciones y las decisiones propuestas y promueve su participación. Se percibía que este tipo de líder se encontraba en un rango que variaba desde la persona que no emprende acciones sin participación de sus subordinados hasta la otra que toma decisiones pero no consulta a sus subordinados antes de hacerlo.
Líder depolíticas laxas: Utiliza un poco su poder, si es que lo hace y da a sus subordinados una gran cantidad de independencia o "rienda suelta" en sus operaciones. Este tipo de líder, permite en gran medida que sus subordinados fijen sus propias metas y los medios para lograrlas y considera que su papel es facilitar las operaciones de sus seguidores proporcionándoles información y actuando primordialmente como contacto con el medio ambiente externo.
Grid administrativo Blake y Mouton
Hicieron una matriz en base a los estudios de Ohio y Michigan en la cual se pueden identificar 81 estilos diferentes de liderazgo.
Grid GerencialEstilo:
- Club Campestre 1,9 Gran atención a las personas en busca de relaciones satisfactorias conduce a una organización cómoda y amistosa, una atmósfera agradable y ritmo de trabajo.
- Estilo de Equipos 9,9 El trabajo se realiza por personas reunidas en comités, interdependencia por un Interés común en los propósitos de la organización esto conduce a relaciones de confianza y respeto.
- Estilo a Mitad de Camino 5,5 Organización adecuada, el desempeño es posible por medio del equilibrio entre las necesidades de llevar a cabo la trabajo y mantener el bienestar de las personas a un nivel satisfactorio.
- Estilo Empobrecido 1,1 Ejerce un esfuerzo mínimo para hacer que se realice el trabajo requerido.
- Estilo de Tarea 9,1 Eficiencia en los resultados de las operaciones por el arreglo de las condiciones de trabajo de manera tal que los elementos humanos interfieran en grado mínimo.
Hasta aquí los enfoque conductuales de liderazgo, que por desgracia no reconocen el efecto de las situaciones.
Teorías de Contingencia
Enfocan la situación como determinante de la eficacia de un determinado estilo de liderazgo. Estas teorías comentan la necesidad de ajustar los estilos de liderazgo a la situación. Estas teorías reconocen tres elementos claves de cualquier situación de Liderazgo:
- El líder y su Estilo ( rasgos del Líder).
- Los subordinados y como el líder interactúa con ellos(Comportamiento del Líder).
- La situación de Liderazgo (Contingencias Situacionales)
El uso de cualquier estilo, depende de la situación. Un administrador puede ser muy autocrático en una emergencia, o bien, cuando sólo ellos tiene las respuestas a ciertas preguntas. Un líder puede obtener considerables conocimientos y lograr un mejor compromiso por parte de las personas implicadas consultando a los subordinados.
Estudios Escandinavos
Los investigadores escandinavos les preocupaba la validez en un mundo actual más cambiante. Su premisa es que un líder orientado al desarrollo debe ser más exitoso en un mundo más dinámico.
Líder orientadoal desarrollo: Líder que evalúa la experimentación, la búsqueda de nuevas ideas y la generación e implantación del cambio. Los resultados muestran que esta es una dimensión distinta, y que estos líderes tienen subordinados más satisfechos y que tienen un mejor concepto del líder.
Teoría situacion de Hersey y Blanchard
Se enfoca en la disposición de los seguidores. Existe una amplia aceptación pese a una verificación limitada. Es importante la preparación o madurez de los seguidores. Utiliza las dimensiones de Fiedler (+alto o bajo)
El Comportamiento del líder es eficaz dependiento de la relación, de la tarea y de la capacidad y voluntad de los subordinados. Hay 4 conductas posibles del líder. Cada una tiene su escenario óptimo.
- 1.- Hablar (directivo): alta tarea - baja relación
- 2.- Vender: alta tarea - alta relación
- 3.- Participar (líder como facilitador): baja tarea - baja relación
- 4.- Delegar (poco apoyo): baja tarea - baja relación
Definen 4 etapas de preparación de los seguidores:
- La gente es incapaz y no quiere asumir una responsabilidad.
- La gente es incapaz, pero esta dispuesta a asumir su trabajo.
- La gente es capaz, pero no esta dispuesta.
- La gente es capaz y esta dispuesta.
Teoría Trayectoria-Meta
Desarrollada por Robert House y que se nutre de los estudios de Ohio, más la teoría de las expectativas de la motivación. El líder es aceptable para los subordinados en la medida en que ellos lo visualizan como fuente de satisfacción inmediata o futura.
El líder motiva cuando la satisfacción de necesidades del subordinado depende de su desempeño. Y proporciona la dirección, el apoyo y las recompensas necesarias.
House encontró 4 tipos de liderazgo:
- Líder Directivo (hace saber lo que espera de sus empleados)
- Líder Apoyador (se preocupa por la necesidades de sus empleados)
- Líder Participativo (consulta para decidir)
- Líder orientado a la realización El líder muestra un estilo dependiendo de la situación
Ejemplos de hipótesis:
- El liderazgo directivo puede percibirse como redundante con subordinados muy capacitados.
- El liderazgo directivo llevará a una mayor satisfacción cuando exista conflicto interno en el grupo de los subordinados.
Ejemplos de hipótesis:
- El liderazgo directivo conduce a una mayor satisfacción cuando las tareas son ambiguas o de gran tensión.
- El liderazgo de apoyo proporciona un alto desempeño y satisfacción de los empleados cuando las tareas son estructuradas
La teoría Situacional de Hersey - Blanchard (Enfasis en Subord):
- Decir ( Alta tarea- Baja relación), Define papeles.
- Vender( Alta Tarea - Alta relacion), Comportamiento apoyo y directivo.
- Participar ( Baja tarea- Alta relación), Facilita, comunica y comparte toma de decisiones.
- Delegar ( Baja tarea- Baja relación), poca dirección y apoyo.
La teoría Ruta - Meta (Apoyo al Subordinado):
- Líder Director, (Informa que espera, programa trabajo y entrega guías).
- Líder Apoyador,(Amistoso y muestra interés por subordinados).
- Líder Participativo, (Consulta a subordinados y los considera para tomar decisiones).
- Líder Orientado a logros, (Establece metas desafiantes y espera máximo rendimiento de sus empleados).
Otros Tipos de Liderazgo
Existen diferentes teorías que intentan explicar cómo las personas perciben y atribuyen el liderazgo. A continuación, exploraremos algunas de las más relevantes:
Teoría de la Atribución del Liderazgo
La Teoría de la Atribución del Liderazgo postula que el liderazgo es simplemente una atribución que hacen las personas respecto de otros individuos. Los resultados tienden a ser atribuídos al líder, sean buenos o malos. El liderazgo es visto como una explicación para el resultado organizacional.
En esta perspectiva, el liderazgo no reside necesariamente en las características o comportamientos del individuo, sino en la percepción que tienen los demás sobre su capacidad para influir y dirigir. Los seguidores atribuyen cualidades de liderazgo a aquellos que perciben como responsables de los éxitos o fracasos del grupo u organización.
Esta teoría implica que la percepción del liderazgo puede ser subjetiva y variar según el contexto y las expectativas de los seguidores. Un líder puede ser percibido como tal en una situación, pero no en otra, dependiendo de cómo se interpreten los resultados y las acciones del líder.
Teoría del Liderazgo Carismático
La Teoría del Liderazgo Carismático establece que los seguidores establecen atribuciones de habilidades heroicas o extraordinarias de liderazgo cuando observan ciertos comportamientos. Es una extensión de la teoría de la atribución. Ejemplos: Kennedy, Dr.King, Martín Naranjo (SBS), Ross Perot, Jan Carlzon, Bolivar...
Características:
- Visión compulsiva
- Facilidad para la comunicación
- Consistencia
- Capitalizan sus puntos fuertes
- Metas claras
- Autoconfianza
- Agentes de cambio
- Sensibilidad al ambiente
Los estudios muestran que estos líderes tienen subordinados más motivados y satisfechos. Recomendamos que revisen en Temas complementarios “El Inconsciente”. Allí encontraran claves para la empatía, y una comunicación “carismática”.
Teoría del Liderazgo Transaccional
La Teoría del Liderazgo Transaccional se basa en:
- Recompensa contingente: premio por resultados.
- Administración por excepción: Es correctivo.
- Deja hacer: evita tomar decisiones.
Teoría del Liderazgo Transformacional
La Teoría del Liderazgo Transformacional se basa en:
- Carisma: Proporciona visión y sentido de misión, origina orgullo, obtiene respeto y confianza.
- Inspiración: Comunica altas expectativas.
- Estímulo intelectual: Promueve la inteligencia y la solució cuidadosa de problemas.
- Consideración Individualizada hacia los subordinados
Líderazgo femenino y masculino
Las diferencias podrían estar tamizadas por la elección que hacen hombres y mujeres al escoger una carrera, y decidir en base a un conjunto de conductas ideales para una profesión.
Sin embargo,Mujeres:
- Adoptan estilos más democráticos, estimulan más la participación, comparten el poder y procuran incrementar la autoestima de sus seguidores.
Hombres:
- Es más probable que tengan un estilo de control y dirección.
El problema que tiene este enfoque es poder determinar el efecto de papel tradicional que han cumplido los hombres en la sociedad (cultura), y esto sumado a los cambios organizacionales que se están dando (más horizontalidad).
Pero, ¿Qué hay de los seguidores? ¿Qué se necesita para ser un gran líder? “ Grandes seguidores” Estudios recientes donde se ha tratado de enfocar la cultura del grupo: la religión (protestante) y el valor del trabajo.
¿Qué tiene un buen seguidor?
- Se administra bien así mismo.
- Tiene un compromiso fuera de ellos mismos.
- Construyen su competencia y enfocan sus esfuerzos para tener un máximo de impacto.
- Son valientes, honestos y creíbles.