En un mercado altamente competitivo, los compradores siempre buscan la opción más económica, simple o completa. Tu empresa debe estar preparada para influir en su decisión.
Las promociones de marketing son herramientas esenciales para inclinar la balanza a tu favor cuando un cliente evalúa las opciones para satisfacer sus necesidades. Vamos a ver cómo se deben hacer las promociones de los productos y algunos ejemplos de promociones de productos que te inspirarán para lanzarte a crear campañas y promociones de tus productos. Recuerda que tus productos deben destacar y debes interpretar el deseo de tus clientes y de tus clientes potenciales para darles justo donde más les impacte. La empatía es tu mejor arma.
La promoción de un producto es un refuerzo de las campañas de marketing dirigidas a un producto por un determinado espacio concreto de tiempo. El objetivo de la promoción de un producto es dar a conocer el mismo producto o servicio. También puede servir para el branding o identidad de marca. Esto significa utilizar un producto como catapulta para dar a conocer tu marca.
Este tipo de acciones se utilizan también para incrementar la demanda de un determinado artículo o servicio. Una de las características principales de las promociones de productos es que suceden por tiempo limitado, de esa forma se transmite la urgencia de concentrar las transacciones. Hay muchas formas de promocionar un producto.
Cuando estás empezando una nueva actividad, ya sea en comercio o en hostelería, debes conocer tu negocio. Debes conocer, antes que nada, a tu público objetivo. Vamos a ver algunos ejemplos para llamar su atención y cómo transformar esa atención en más ventas que hagan crecer tu inversión. Los ejemplos de promociones de productos no son guías a utilizar, sino fuentes de inspiración. Toma un poco de aquí y un poco de allí y todo será más sencillo.
Tipos de Promociones de Marketing y Ejemplos Prácticos
A continuación, exploraremos diversos tipos de promociones de marketing, desde las más tradicionales hasta las más innovadoras, con ejemplos concretos para inspirarte.
1. Producto Gratuito con una Compra
Ofrecer producto gratuito con una compra es una de las promociones de venta más antiguas que existen. Esta fórmula la hemos visto repetida en diversos formatos: 2 x 1, 10 % de más producto, muestras gratis o una versión pequeña del mismo producto de regalo. Pero el principio es el mismo.
Ejemplo: Comprar un champú y recibir un acondicionador pequeño de regalo.
2. Descuentos por Tiempo Limitado
Como hemos visto, una buena forma de incentivar la compra es mediante ofertas por tiempo limitado que creen un sentido de urgencia en el proceso de la compra. Amazon es un gran ejemplo de empresa que ha utilizado las ofertas por tiempo limitado, o relámpago, a su favor. Esta estrategia hace que los interesados aprovechen la promoción antes de que se acabe y no pasen demasiado tiempo evaluando otras opciones. El sentido de urgencia es uno de los factores más importantes en este tipo de estrategias.
Ejemplo: Descuentos especiales durante el Black Friday o Cyber Monday.
3. Servicios Adicionales Gratuitos
Otra forma de convencer a los clientes de contratar tus servicios es si durante un periodo les ofreces servicios añadidos o incluso si los otorgas de forma permanente. Con esta estrategia no solo fomentas la compra, sino que también añades algo extra que a mediano y largo plazo elevará la satisfacción del cliente.
Ejemplo: Ofrecer consultoría gratuita durante un mes al contratar un servicio de software.
4. Envíos Gratuitos
El envío sin costo es una de las estrategias más comunes para incitar la compra por un simple motivo: nadie quiere pagar por un envío. No importa si para lograrlo se tenga que pagar más. Esta percepción no solo te puede ayudar a vender rápidamente, sino que puede ser una estrategia regular en tu proceso de ventas.
Ejemplo: Envío gratuito en compras superiores a 50 USD.
5. Crear Expectativas
Esta promoción de venta destaca por no significar una recompensa directa para los clientes ni una promesa de un beneficio adicional. Por el contrario, se basa en la capacidad de crear expectativas en las personas.
Ejemplo: Anunciar un nuevo producto o servicio con un video teaser que genere anticipación.
6. Descuentos por Volumen
¿Qué pasaría si te dicen que si compras un producto te costará 10 USD, pero que si compras dos cada uno te costará 8 USD? Lo más probable es que te animes a comprar ambos, incluso si no sabes qué hacer con ellos. ¿Y si por comprar tres cada uno baja su precio a 6 USD? Esta es una estrategia que muchas empresas utilizan cotidianamente para convencer a sus clientes no solo de comprar, sino de comprar más. Una ventaja de esta promoción es que puedes hacer descuentos proporcionales realmente altos sin generar pérdidas a tu marca. ¿Estarías dispuesto a comprar 10 productos con un descuento del 90 %?
Ejemplo: Ofrecer un precio reducido por la compra de varios artículos similares.
7. Liquidaciones
En los negocios la mejor relación es aquella en la que todos salen ganando: tanto tu empresa como tus clientes. Las liquidaciones son el mejor medio para lograrlo. Este tipo de promociones suelen ser estacionales y ocurren cuando una marca necesita liberar stock de algunos productos, dejándolos a un precio más bajo para los clientes.
Ejemplo: Liquidación de ropa de invierno al final de la temporada.
8. Venta Cruzada
Todo es mejor en equipo. Este principio también es cierto para los negocios. La venta cruzada es una estrategia que ayuda a que las empresas crezcan paralelamente. Ocurre cuando una marca vende un servicio o producto que puede combinarse con la oferta de otra empresa. Cuando compramos algo es común que tengamos experiencias bien delimitadas de lo que esperamos del producto. Pero nunca está de más recibir una sorpresa adicional con nuestra compra. Los mercados del entretenimiento son buenos representantes de esta estrategia.
Ejemplo: Ofrecer un descuento en un producto complementario al comprar el principal.
9. Programas de Lealtad
Ser leal a una marca no es una tarea fácil. Con tantas opciones en el mercado, si un cliente decide permanecer con tu empresa, eso es algo que debes agradecer y, de ser posible, recompensar. Puedes comenzar ofreciendo un número determinado de puntos para nuevos suscriptores, algunos más si recomiendan tu marca a un amigo y otros por cada compra que realicen.
Ejemplo: Ofrecer puntos por cada compra que se pueden canjear por descuentos o productos gratuitos.
10. Precios de Lanzamiento
Una forma de captar la atención de nuevas audiencias es mediante precios de lanzamiento competitivos. Si lo haces, los compradores le darán una oportunidad a tu marca para probarla y conocerla. En este punto tu producto debe ser realmente impactante para convencer a los clientes de los beneficios de tu oferta.
Ejemplo: Ofrecer un precio especial durante el primer mes de lanzamiento de un nuevo producto.
11. Sorteos en Redes Sociales
Empieza a ser un clásico el hacer sorteos en las redes sociales. Es el rey entre los ejemplos de promociones de productos. En primer lugar, elige la recompensa. Evidentemente, si sorteas el producto que quieres promocionar, debes presentarlo de una forma atractiva.
El mecanismo es hacer un sorteo con una plataforma de sorteos aleatorios online. Puedes usar plataformas como AppSorteos [1].
Los requisitos para participar el sorteo deben propiciar el crecimiento exponencial de la audiencia.
12. Porcentajes de Descuento
Ofrecer un tanto por ciento de descuento en cada producto o en productos seleccionados es un buen ejemplo de promociones de productos. Ofrecer un 10% o un 20% de descuento es un agitador que sitúa el deseo de tus clientes en la oportunidad de obtener tu producto.
13. Reducción de Precio
Una reducción de precio es un clásico en las promociones. No te olvides de indicar en tu promoción cuál era el precio original para que se valore el nuevo precio.
Para poder realizar este tipo de promociones es imprescindible automatizar algunas funciones. Un software TPV te debe poder configurar los precios de tus productos o servicios de forma sencilla. Y que con pocos clics tu menú, tu oferta web, tu inventario y tu contabilidad contemplen la modificación de tus precios.
14. Ofrece un 2x1 o un 3x2
Es uno de los ejemplos de promociones de productos más populares, ya que incentiva la repetición y la afiliación a un determinado producto.
Este tipo de ofertas son especialmente útiles cuando el producto que se vende tiene fecha de caducidad o se tienen muchos excedentes en el inventario.
Ten en cuenta que la gestión del inventario es fundamental para evitar el desperdicio de los negocios de hostelería.
15. Da facilidades de pago
El pago es una parte fundamental de las promociones. Una forma de incentivar el consumo es ofrecer pagos sencillos y fraccionados.
Ofrecer productos y servicios de costes más altos fraccionando los pagos en plazos cómodos es una buena idea para hacer productos de alto coste más atractivos.
Para poder llevar el control de las cuentas de tus clientes, asegúrate de tener los pagos integrados en tu TPV. De esta forma podrás validad pagos a distancia a través de enlaces sms, pagos contactless, o a través de datáfonos de última generación. Podrás acceder también a poderosos informes que te ayuden con la contabilidad.
16. Usa las ofertas específicas de las fechas señaladas
Las ideas de promociones para determinados tipos de producto fluyen como ríos en fechas especiales como el black friday o la Semana Santa. Ten en cuenta que las promociones de fechas señaladas deben prepararse con la suficiente antelación.
Por ejemplo, al hacer campañas de marketing en Navidad, refuerzas tu presencia en todos tus canales de marketing en una de las épocas del año con mayor consumo.
17. Fidelización de clientes (planes de descuentos)
Los programas de fidelizar clientes puede ser el objetivo de una buena campaña de productos. Aprovecha tus campañas para hacer que tus clientes registren su dirección de correo electrónico en tu base de datos de clientes ofreciendo descuentos a cambio.
Si el producto no es excesivamente caro, pueden utilizarse muestras gratis como fidelizador.
Introduce los datos de tu cliente en tu TPV como Fidelización de Epos Now o Loyalty Dog, podrás incluso dar tarjetas a tus clientes para contabilizar su recompensa. Si además tu TPV está basado en la nube, los datos de tus clientes estarán a salvo aunque tu caja se estropee o se extravíe.
18. Marketing con propósito
El marketing con propósito o promociones con causa se basa en vincular una acción comercial a una causa social o ambiental. TOMS es uno de los ejemplos de promociones creativas más emblemáticos del marketing con propósito.
Este modelo de negocio ha sido replicado por muchas otras marcas debido a su fuerte impacto y la conexión que genera con el consumidor.
19. Promociones con tecnología inmersiva
Las promociones con tecnología inmersiva emplean herramientas como la realidad aumentada (AR) o la realidad virtual (VR) para ofrecer experiencias interactivas. La desventaja está en su implementación: requiere inversión tecnológica y puede tener una curva de aprendizaje para ciertos públicos menos digitales.
L’Oréal permite a sus clientes probar maquillaje en tiempo real mediante la cámara de su celular o computador. Requieren inversión tecnológica y un diseño centrado en la experiencia del usuario.
Al aplicar esta promoción puedes generar interés no solo en tu producto principal, sino en toda tu cartera de mercancías o servicios. Todas estas estrategias te podrán ayudar de diferentes maneras para captar la atención de tus clientes. Para ayudarte a controlar tus estrategias es recomendable que te apoyes en alguna plataforma para ejecutar campañas de marketing y ventas.
Factores a Considerar al Planificar una Promoción
Fijarse en los ejemplos de promociones de productos no siempre es fácil. Nunca hay un negocio igual a otro, pero sirve de inspiración. Tener claras las prioridades de tu empresa y saber crear una visión impactante deber ser tu labor principal. Saber cómo promocionar productos y ver ejemplos de promociones de productos allanará tu camino hacia el éxito.
- El ciclo de vida del producto: Entiende en qué punto están tus productos. Si es nuevo, tal vez necesites generar interés con algún tipo de promoción de lanzamiento.
- La estacionalidad: Muchos productos y negocios tienen una demanda específica en cada momento del año. Por ejemplo, el material escolar, la ropa de invierno o el turismo.
- El ciclo económico: Por supuesto, las condiciones económicas generales impactan de una manera u otra en la demanda de productos y servicios.
- La competencia: Que tu competencia haga algo, no quiere decir que le esté dando los resultados que esperan. Pero es cierto que vigilar lo que hacen, aunque sea por el rabillo del ojo, puede ayudarte a planificar el tipo de promoción apropiada.
Errores Comunes al Implementar Promociones
Es importante que consideres que una promoción no funcionará tan solo porque la implementes. Obtener buenos resultados requiere trabajo previo de planeación y estrategia.
- No conocer al público objetivo: Si no sabes a quién te diriges, ¿cómo podrás identificar qué promoción le será valiosa?
- Usar promociones como último recurso: No lances promociones porque tus ventas van a la baja, es decir, no las uses como un método desesperado para vender.
- No enfocar la promoción: Enfoca cada promoción en un producto o servicio específico, no trates de abarcar varios productos a través de una sola promoción.
- No definir la duración: Recuerda que una promoción se lanza para un lapso determinado, entonces medita bien cuál será el ciclo de vida de esa promoción.
- Mensaje Incoherente: El mensaje debe ser claro y coherente: cuida la comunicación, el medio seleccionado para transmitirlo y las palabras que empleas para informar sobre las condiciones de tu promoción.
- Engaño: Nada golpea tanto la imagen de un negocio o una marca como el engaño. Justo por esto las promociones han perdido algo de su valor estratégico, porque algunas empresas se valen de acciones engañosas.
Consejos Adicionales
- Combina Tipos de Promociones: 💡 Consejo estratégico: combina 2-3 tipos de promociones para crear campañas más potentes.
- Establece Objetivos Claros: Establece objetivos sobre tus promociones: define qué buscas y ten indicadores para evaluar si obtuviste resultados favorables. Cuantas más métricas tengas, mejor podrás determinar si fue una buena promoción.
- Potencia la Comunicación: Y, por último, potencia la comunicación de tus promociones.
Tu tienda online: Aprovecha los espacios que mejor controlas. Y no olvides el buscador interno: Es uno de los puntos de contacto más potentes (y a menudo más infravalorados) para destacar las promociones. Con el searchandising de Doofinder, puedes mostrar primero los productos en oferta, añadir banners dentro de los resultados o priorizar aquellos artículos estratégicos que quieras impulsar.
Y ahora sí, ¡estás a punto para pensar, preparar y lanzar promociones exitosas que hagan brillar tu eCommerce!
Preguntas Frecuentes
¿Cuánto debe durar una promoción?
La duración ideal de una promoción depende del objetivo específico, el canal utilizado y el comportamiento del público. Lo clave es que tenga una fecha de inicio y fin claras, con una comunicación alineada a ese calendario.
¿Cómo medir el ROI de una promoción?
Medir el retorno de inversión (ROI) de una promoción implica comparar los beneficios generados con los costos asociados a la campaña. Además de las métricas financieras, también es útil medir indicadores complementarios como el tráfico web, las conversiones por canal, la tasa de participación o la recurrencia de compra posterior a la campaña.
¿Cuáles son los riesgos de las promociones?
El riesgo aparece cuando las promociones se vuelven constantes, no tienen un propósito claro o generan confusión en el consumidor sobre el valor real del producto.
Atraer nuevos clientes, fidelizar a los existentes y aumentar las ventas en periodos clave son objetivos esenciales para cualquier empresa. Para lograrlos, se han desarrollado múltiples estrategias creativas que buscan captar la atención del consumidor y generar un impacto directo en sus decisiones de compra. Conocer los distintos tipos de promociones es clave para destacar, captar la atención del cliente y lograr resultados concretos.
En definitiva, una tienda online que quiere seguir siendo competitiva no puede prescindir de las promociones de ventas. Manejar bien los tiempos puede marcar la diferencia entre una promoción exitosa y una que pase desapercibida.
Recuerda que tus productos deben destacar y debes interpretar el deseo de tus clientes y de tus clientes potenciales para darles justo donde más les impacte. La empatía es tu mejor arma.
Si quieres llegar a más público y seguir creciendo, debes saber que las promociones no pueden faltar en tu estrategia. ¿Por qué? Son las que atraen la mirada y atención de las personas.