Toy Planet es una cadena de franquicias española que se ha consolidado como un referente en el sector de la juguetería. Con una trayectoria de más de 30 años, la empresa se dedica a la comercialización de juguetes, juegos educativos y artículos de entretenimiento infantil, combinando la cercanía de las jugueterías tradicionales con las ventajas de una gran cadena. Su objetivo principal es fomentar la felicidad de los niños a través del juego, ofreciendo productos de calidad a precios competitivos.
¿Qué es Toy Planet?
Toy Planet es una cadena de franquicias especializada en la venta de juguetes, juegos educativos y artículos de entretenimiento infantil. Se caracteriza por combinar grandes marcas internacionales con productos exclusivos de marca propia, ofreciendo precios competitivos y un amplio surtido que cubre todas las etapas de crecimiento del niño.
Desde 2004 ha más que duplicado sus puntos de ventas, al pasar de 90 a los 206 con que prevé cerrar el año. De hecho, Toy Planet intenta marcar distancias con la franquicia. “A un nuevo asociado le exigimos un mínimo de tres años de experiencia en la venta de juguetes, queremos gente que esté en el sector y conozca y aprecie el producto, no alguien que hoy busque abrir una juguetería y mañana otra cosa”.
Modelo de Negocio y Expansión
La fórmula de colaboración entre pequeños comercios de Toy Planet no ha dejado de crecer. Con las dificultades generales, la empresa sí que ha percibido el interés de otro tipo de comercio. “Antes las tiendas que tenían ubicación eran más reacias, decían que no lo necesitaban porque con su volumen compensaban los menores márgenes.
Por su experiencia considera que el juguete en España es un negocio relativamente estable pese a la crisis, igual que cuando hay bonanza tampoco se dispara. “Este año esperamos mantener el nivel de ventas si comparamos las mismas tiendas del año pasado. Con las nuevas tiendas creceremos un 12% hasta 92 millones”, señala Gaspar, que cifra en un 6% su cuota en el mercado español.
Toy Planet considera que todavía tiene margen para crecer en España. “Aún no tenemos mucha presencia en Aragón y la cornisa cantábrica”, señala Gaspar. Lo que descarta es que la sociedad abra como tal establecimientos propios para esa expansión. “Las centrales de compra no saben gestionar tiendas, otra cosa es que se junten socios para abrir tiendas.
A medio y largo plazo, la empresa también se plantea implantar su modelo en el exterior en Europa. El directivo considera que su estructura no impide alianzas en un mercado que tiende a la concentración. “De hecho, durante tres años ya tuvimos un acuerdo para importar conjuntamente marca propia junto a otra central de compras”.
Adaptación al Mercado Actual
Nuestro anterior Plan Estratégico nos indicó que la mejora de las experiencias de compra en los canales físicos y online eran vitales, tanto desde un punto de vista material y de inversión en tecnología útil, como desde el punto de vista de formación de los recursos humanos. Ese ha sido el eje principal de estos últimos años.
Por otro lado, a nivel interno, el último ejercicio nos ha puesto un nuevo reto: la cadena de suministro. La falta de materiales, incremento de materias primas, incrementos de costes de fletes, etc., ha implicado avanzar decisiones y rediseñar los procesos de la gestión de compras.
Desde el 2017 nuestras tiendas experimentaron un notable cambio en cuanto a la presentación y equipamiento comercial gracias al anterior Plan Estratégico, que lo marcaba como algo imprescindible.
Por otro lado, la implantación del digital signage (circuito de pantallas centralizado que permite ofrecer un contenido en tiempo real en las más de 300 pantallas que tenemos actualmente en las tiendas) ha permitido reforzar el nuevo concepto de tienda, más actualizado y moderno.
Y también ha sido vital la formación del personal de tienda, otro punto que recalcó el anterior plan. Una vez al año nos encontramos con los socios de la compañía, pero también con su personal de confianza de tienda, para implicarlos en la filosofía de servicio de Toy Planet, algo recogido en nuestro libro de estilo de atención en tienda.
La generación de eventos, concursos, talleres en tienda es otro punto que también se ha potenciado y se tendrá que potenciar más aún, pues la tienda debe ser un lugar de encuentro, más allá de las ventas.
Al preguntar a Rubén de Juan Blázquez, presidente de Toy Planet, por la importancia de la omnicanalidad detalla que Toy Planet es de las primeras compañías que implantó la recogida en tienda como método de entrega ya hace cuatro años; y hace dos años el click and collect, el cual permite pedir por la mañana y recoger por la tarde el mismo día.
Además, en nuestra web, como a su vez las redes sociales, que como he comentado antes no sólo hace de ecommerce sino también de escaparate de la cadena, los clientes pueden consultar stocks por tiendas y así tener la seguridad que al ir a la tienda tendrá lo que buscaba.
Y añade: Y todo ello teniendo en cuenta que no somos una organización vertical, somos una cadena horizontal, lo que implica mucho más esfuerzo ante cualquier integración de procesos a realizar.
El principal y estructural es mejorar la imagen del juguete. Creo que aún nos falta transmitir a la sociedad que todo juguete puede cumplir una función formativa importantísima en los más pequeños, y por tanto un juguete no es un mero bien de consumo. Áreas de desarrollo como la sociabilidad, psicomotricidad, afectividad, creatividad, etc., pueden ser fomentados con el juego y con el juguete.
Esto es una carrera de fondo, lleva tiempo. A corto plazo se pueden llevar a cabo otras, como comprometernos entre todos a que el juguete no sea un producto puro promocional, y no aparezca en ciertos canales que rompen totalmente con el concepto más cualitativo y formativo que debe tener el juguete.
Por un lado, la pandemia ya ha dejado de afectar en nuestro día a día como consumidor, pero por otro lado la subida generalizada de precios, la guerra en Ucrania y la tensión en la cadena de suministros hacen que la incertidumbre se mantenga.
Cierto es que, ante entornos de crisis, en los que las familias no pueden planificar grandes gastos, el niño es un valor refugio y por tanto el sector puede mantener una cierta posición de optimismo, pero no debe acomodarnos, debemos seguir pensando en novedades, en nuevos productos y servicios, pues el consumidor siempre esta ávido de novedades, sin olvidarnos que hay amenazas estructurales a medio plazo a afrontar, más allá de la coyuntura del momento.
¿Cómo Ganan Dinero los Franquiciados de Toy Planet?
Los franquiciados de Toy Planet ganan dinero principalmente a través de la venta directa de juguetes en tienda física y online. El sector del juguete en España tiene un peso importante dentro del consumo familiar, con un fuerte repunte en campañas clave como Navidad y Reyes. Toy Planet aprovecha esa estacionalidad con estrategias de marketing y promociones que aseguran tráfico en tienda.
Productos y Servicios Ofrecidos
Las tiendas de Toy Planet La Surtida ofrecen un amplio surtido en juguetes de todas las categorías Playmobil, Lego, Famosa, Mattel, Educa, Vtech, etc… y una gran selección de marcas propias de Toy Planet con una coleccion de artículos a precios competitivos en Infant Planet, Motor Planet, Make Up, Roll Planet, Scientific Planet, etc….
Por otro lado, La Surtida como tienda especializada en disfraces, ofrece en todas sus tiendas una sección especial dedicada al disfraz. establecimiento de General Moscardó se dedica a este fin un total de 70 metros y en el caso del local ubicado en la Avd.
Compromiso Social
Toy Planet es una empresa española, con sede central en Paterna (Valencia), dedicada a la comercialización de juguetes que cuenta en la actualidad con más de 200 tiendas en toda España que combinan la cercanía de las jugueterias tradicionales con las ventajas de una gran cadena. En Toy Planet se trabaja para conseguir la felicidad de los niños.
Granada es una de las ocho provincias españolas en la que esta organización está presente para ayudar a fortalecer a las familias vulnerables, de modo que puedan atender adecuadamente a sus hijos. Su labor se centra en el desarrollo del niño hasta que llega a ser una persona autosuficiente y bien integrada en la sociedad.
La cadena nacional colabora con Aldeas Infantiles SOS desde 2005 y lleva a cabo una donación anual destinada a fomentar la educación en la población Ecuatoriana de Portoviejo. Por su parte, Aldeas Infantiles ha querido agradecer esta aportación haciendo entrega de un diploma a Ignacio Gaspar como responsable de Toy Planet. La entrega de este diploma ha sido realizada a través de Rocío Jiménez, responsable de Fidelización Empresas de Aldeas Infantiles.
Campañas y Sensibilización
Toy Planet, cadena nacional de franquicias de regalos y juguetes, ha lanzado su campaña primavera, con un nuevo catálogo que refuerza la apuesta de la empresa por eliminar estereotipos marcados por razón de sexo. En general, la sociedad tiene la idea muy clara y preconcebida de qué juguete es para un niño y cual para una niña.
Las muñecas, las cocinitas o el color rosa se asocian a las niñas. Los balones, los radio control y los juguetes de acción y construcción, para los niños. En esta Campaña de Primavera, Toy Planet ha lanzado al mercado más de 1.000.000 ejemplares de sus catálogos de producto, con más de 250 referencias promocionadas en el mismo.
El juguete es un sector, como otros muchos, donde conviven muchos estereotipos. En general, la sociedad tiene la idea muy clara y preconcebida de qué juguete es para un niño y cual para una niña. Las muñecas, las cocinitas o el color rosa se asocian a las niñas.
Sin embargo, Toy Planet, ya constató el año pasado que la sociedad, en ocasiones, va pordelante, y que cada vez más tanto los padres como los niños demandan los juguetes sin importarles el sexo que los define.
En este sentido lanzó una campaña, “Toy Planet sin barreras”, que este año ha vuelto a poner en marcha. “Llevamos tiempo escuchando comentarios de nuestros clientes y haciendo un sondeo entre todas nuestras tiendas sobre la visión que el consumidor tiene del sector del juguete y entre otras cosas, hemos detectado que, con cierta razón, ven que nuestro sector peca de imágenes preconcebidas y tópicos y hemos decidido romperlos”, asegura Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet.
Toy Planet ha seleccionado a un grupo de niños, de edades comprendidas entre los 4 y 10 años y los ha fotografiado con diferentes juguetes (cocinitas, coches, muñecas, talleres mecánicos) y ha comprobado que los niños lo que quieren es jugar y que al final juegan y se divierten con todo.
En este sentido, María Costa, directora de investigación infantil y de ocio de AIJU, también claro que los niños aprenden habilidades a través del juego. Esta campaña intenta concienciar a la población en general de la importancia de romper con los esquemas establecidos.
Para ello ofrece una serie de consejos como son: no hay colores de niños o niñas, hay que intentar elegir los juguetes que reflejen la diversidad de cada persona o comprar juguetes que promuevan todas las habilidades de los niños.
Nuevas Aperturas y Expansión
Las nuevas tiendas se suman a otras cinco franquicias de jugueterías que Toy Planet La Surtida ha puesto en macha en los últimos años. Uno de los establecimientos es el ubicado en General Moscardó, 20 y cuenta con 325 metros cuadrados. La otra nueva apertura es la de la tienda ubicada en Avd.
El establecimiento, ubicado en la planta alta de Los Valles, es la primera tienda que la conocida marca abre en la localidad de Collado Villalba. La firma, que cuenta con dieciséis establecimientos en la Comunidad de Madrid y que se ha expandido a toda España, basa su éxito en combinar los productos de marca propia con las últimas referencias y tendencias del mercado.
Además, la compañía defiende la producción en España por la calidad de los productos y los altos estándares de seguridad. “Esta nueva apertura permite cerrar el círculo de Madrid un poco más, para así consolidar nuestra presencia en la capital”, apunta Ignacio Gaspar, director general de Toy Planet.
Durante la inauguración se ha ofrecido un regalo a todos los niños que han visitado la tienda y Robi -la mascota de la compañía- ha acompañado a los clientes en el establecimiento.
Con esta incorporación, el centro comercial Los Valles consolida su completa oferta comercial y de ocio en la región, con la presencia de primeras marcas de moda, calzado y complementos como Mango, Springfield,Women’Secret o Calzedonia; y de tecnología como Game o The Phone House, entre otras.