Para triunfar en el sector turístico, es fundamental contar con una serie de competencias y una formación sólida. A continuación, exploraremos los requisitos clave para convertirte en un consultor turístico exitoso.
Formación Académica y Profesional
Si lo prefieres, también puedes formarte en la Universidad con un grado universitario. En caso de que prefieras una formación más rápida, puedes optar por algún curso de guía turístico.
Habilidades y Competencias Clave
Para ser un buen guía turístico, es esencial contar con las siguientes habilidades y competencias:
- Capacidad de comunicación: Hacerse entender es fundamental para dirigirte a un grupo de turistas.
- Buenas habilidades descriptivas: Una dicción clara.
- Una buena capacidad de planificación y organización.
- Ser experto en la materia: Tener formación adecuada y habilidad para divulgar tus conocimientos sobre turismo, patrimonio, viajes, etc.
- Interés por la historia y la cultura: Esto va unido a la profesión de guía turístico.
- Voluntad de aprender: Como guía turístico deberás investigar sobre la materia y reunir la información adecuada.
- Ser capaz de resolver problemas y mostrar iniciativa.
Acreditación para ser Guía Turístico
Para ser guía turístico, hay que contar con una acreditación que veremos en el siguiente punto. En función de la comunidad autónoma, hay que realizar unos pasos. Por lo general se pedirá una serie de documentación, el pago de unas tasas y unos requisitos.
Estar en posesión de algún título académico relacionado con turismo y actividades turísticas que estén homologados. Acreditar el dominio de una lengua extranjera, nivel B2 del Marco Común Europeo de Referencia para las Lenguas.
Por ejemplo, en la página oficial de la Generalitat Valenciana se puede solicitar la correspondiente habilitación de guía de turismo de la Comunidad Valenciana en ese enlace, donde también podrás ver los requisitos solicitados de manera detallada.
Perfiles Profesionales en Consultoría Turística
Este profesional ejerce su actividad en el sector turístico, entendido éste en su sentido más amplio, lo que incluye todo tipo de eventos, terminales de viajeros y empresas de transporte, además de las áreas turísticas tradicionales, como destinos y puntos de información entre otros.
Puedes trabajar por cuenta propia como autónomo o ajena para una empresa y ser guía local, acompañante, transferista, fijo o en emplazamientos de bienes de interés cultural como comentábamos al inicio de este artículo, pero también puedes ser informador turístico para promocionar destinos.
Otro de los perfiles laborales puede ser como jefe de oficinas de información, que en este caso te encargarías de centralizar toda la información que se va a ofrecer al turista.
Tipos de Guías Turísticos
- Guía local, intérpretes del Patrimonio o guías oficiales: Este tipo de guía es el que realiza las visitas de una ciudad, monumentos o lugares de interés a un grupo o particulares. Deben estar habilitados profesionalmente por las autoridades de su comunidad autónoma correspondiente. Estos guías están acreditados y son expertos en el lugar donde trabajan; conocen la historia, el arte, las costumbres, la gastronomía, etc.
- Guía transferista: Se le conoce así al guía que recibe y acompaña a las personas desde el aeropuerto hasta el hotel (o cualquier otro punto pactado) y viceversa, por ejemplo.
- Guía acompañante: Este tipo de guía es el que acompaña a un grupo, parejas o individuos a lo largo de un viaje o excursiones. Se encarga de la organización, no obstante, si no tiene habilitación no puede hacer de guía oficial y visitas guiadas a monumentos (Bien de Interés Cultural, BIC) o centros históricos.
4 Claves para empezar tu negocio consultorÍa o coaching
El Auge de los Agentes de Viajes
En 1841, el británico Thomas Cook se convirtió en la primera persona en ser considerada agente de viajes profesional, gracias a que creó el primer viaje concertado en tren.
Los viajeros han vuelto a recurrir a los asesores de viajes, pues sentirse seguros y confiados a la hora de reservar sus vacaciones es un imprescindible hoy día. El optimismo debe seguir en aumento, porque el resurgir del turismo está latente.
Funciones de un Agente de Viajes
¿Recuerdas esa chica o chico que brinda asesoría en las agencias de viajes para la compra de los billetes de avión, las visitas turísticas o las actividades a realizar en destino, reservar el hotel y demás? En síntesis, una de las salidas de estudiar turismo es ser agente de viajes, ¿cuáles son las funciones de un agente de viajes?
Es evidente que la pandemia cambió, casi por completo, el escenario de los viajes. De modo que, esto explica la gran apuesta que están haciendo las agencias de viaje este verano por ir más allá de las fronteras, a pesar de que el “turismo nacional será dominante durante este año, como lo fue el pasado”, así lo reseña El Mundo y el Barómetro Turístico de la consultora Braintrust.
Estructura del programa de Consultoría Turística
La estructura de créditos del programa en Consultoría Turística, se recoge en la siguiente tabla. Un (1) crédito ECTS (European Credit Transfer System) equivale a 25 horas (10 horas de actividades dirigidas y supervisadas y 15 horas de trabajo autónomo). La duración del programa en Consultoría Turística es de 12 meses.
Estas asignaturas, a pesar de ser independientes entre sí, están estructuradas según un orden pedagógico coherente que facilita su comprensión de una menor a mayor complejidad.
| Asignatura | Descripción |
|---|---|
| Introducción al Turismo | Evolución histórica del turismo, comportamiento y motivación del turista, modelo de viajes desde la perspectiva empresarial. |
| Marketing en la Industria Hotelera y el Turismo | Planificación turística, análisis de la competitividad, segmentación del mercado, desarrollo de productos. |
| Dirección de Empresas Turísticas | Clasificación empresarial, estructuración empresarial, dirección estratégica y táctica, comunicación y conocimiento en la empresa. |
| Estrategia y Dirección Estratégica | Misión, valores y cultura organizacional, estrategias alternativas, implementación y dirección del cambio estratégico. |
| Finanzas para la Dirección de Empresas Turísticas | Función financiera, análisis de estados financieros, rentabilidad operativa y económica, gestión del capital circulante. |
| Gestión Medioambiental en Empresas Turísticas | Sistemas de Gestión Medioambiental (SGMA), auditorías ambientales, desarrollo sostenible. |
| Gestión de Recursos Humanos en Empresas Turísticas | Estrategia organizacional, tendencias en la Gestión de Recursos Humanos (GRH), planificación de recursos humanos. |
| Estadística Aplicada al Turismo | Inferencia estadística, estimación de parámetros poblacionales, análisis de datos con Excel, modelos de series temporales. |
| Nuevas Tecnologías de la Información en Turismo | Transformación de la sociedad, economía digital, comercio electrónico, Sistemas de Gestión de la Calidad (ISO 9000). |
| Estructura de los Mercados Turísticos | Producto turístico, determinantes de la demanda, análisis de intermediarios, política de precios, impactos medioambientales. |